In association with heise online

Offline Update

Home-made Service Pack

Office 2007 updates failing to install 13 July 2009 06:24

I am running build 181 of Offline Update on computers with Office
2007 and Windows Vista. When scanning for updates
office2007-kb969613-fullfile-x86-glb.exe and
office2007-kb969679-fullfile-x86-glb.exe say that they are
installing, the computer reboots and then when I scan again the same
two updates try to install.  Below is an extract of the log file from
one of the computers where I have seen this.  I wrap the offline
update in a script of my own that loops until offline update writes
either "Any missing update was either black listed or not found" or
"No missing update found" to the log file.
Currently offline update will continue indefinately until I break the
loop.  I have not observed this failure with build 179.  Thinking I
had a corrupt set of updates I deleted everything - offline update
and all downloaded updates - and started again - downloaded 6.0,
applied build 181, then downloaded fresh updates from Microsoft.

 15:01:44.17 - Info: Starting offline update (v. 6.1a (r181)) on
DV6-1230US (user: Smith) 
15:01:44.17 - Info: Option /instdotnet detected 
15:01:44.34 - Info: Option /autoreboot detected 
15:01:44.35 - Info: Option /instie8 detected 
15:01:47.61 - Info: Found Operating System caption 'Microsoft®
Windows Vista™ Home Premium ' 
15:01:47.61 - Info: Found Microsoft Windows version 6.0.6002 (w60 x64
enu sp2) 
15:01:47.61 - Info: Found Windows Update Agent version 7.0.6002.18005 15:01:47.61 - Info: Found Windows Installer version 4.5.6002.18005 
15:01:47.61 - Info: Found Windows Script Host version 5.7.0.18005 
15:01:47.61 - Info: Found Internet Explorer version 7.0.6002.18005 
15:01:47.61 - Info: Found Microsoft Data Access Components version
6.0.6002.18005 
15:01:47.63 - Info: Found Microsoft DirectX version 4.09.00.0904
(9.0c) 
15:01:47.63 - Info: Found Microsoft .NET Framework 3.5 version 0... 
15:01:47.63 - Info: Found Windows Media Player version
11.0.6002.18005 
15:01:47.63 - Info: Found Microsoft Office 2007 Word version
12.0.4518.1014 (o2k7 enu sp0) 
15:01:47.74 - Info: Medium supports Microsoft Windows (w60-x64 glb) 
15:01:47.82 - Info: Medium supports Microsoft Office (o2k7 enu) 
15:05:04.27 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\IE8-WindowsVista-x64-ENU.exe 
15:10:15.14 - Info: Installed ..\dotnet\dotnetfx35.exe 
15:10:15.33 - Warning: Update KB958484 not found 
15:10:15.33 - Warning: Update KB958483 not found 
15:12:04.72 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb958481-x64_de0b231d7a4752f1d9b4a2375f9905
3e0d7817e8.cab 
15:12:04.87 - Info: Installed 1 updates 
15:18:37.74 - Info: Installed
..\o2k7\enu\office2007sp2-kb953195-fullfile-en-us.exe 
15:18:38.15 - Info: Installed 1 updates 
15:18:38.18 - Info: Detected state of service 'automatic updates':
Running (start mode: Auto) 
15:21:33.56 - Warning: Update KB927978 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB960353 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB954430 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB957789 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB967044 not found 
15:21:33.56 - Info: Skipped update KB890830 due to matching black
list entry 
15:21:33.56 - Warning: Update KB953331 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB953332 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB969559 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB934390 not found 
15:21:33.56 - Warning: Update KB934395 not found 
15:22:10.64 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb969898-x64_7f944a9a734e0f98897aecdc53baaf
e9362f8523.cab 
15:22:39.47 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb961501-x64_178549c115dc6239553cbc490335d6
7b92f47450.cab 
15:23:11.88 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb968537-x64_8c091c024ac3cb670619cc03b5c404
cd7c245133.cab 
15:23:43.46 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb970238-x64_6fa3eb8762ae13e0339bed30c537e9
b62afeb4a6.cab 
15:25:40.86 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\windows6.0-kb969897-x64_628e751fbd2e3063ab6efa9571b295
8d0f8d0a96.cab 
15:26:08.52 - Info: Installed
..\o2k7\glb\excel2007-kb969682-fullfile-x86-glb.exe 
15:26:58.36 - Info: Installed
..\o2k7\glb\word2007-kb969604-fullfile-x86-glb.exe 
15:26:59.24 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969613-fullfile-x86-glb.exe 
15:27:00.28 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969679-fullfile-x86-glb.exe 
15:27:00.33 - Info: Installed 9 updates 
15:27:00.78 - Info: Ending update 

15:31:39.92 - Info: Starting offline update (v. 6.1a (r181)) on
DV6-1230US (user: Smith) 
15:31:39.92 - Info: Option /instdotnet detected 
15:31:40.10 - Info: Option /autoreboot detected 
15:31:40.11 - Info: Option /instie8 detected 
15:31:48.13 - Info: Found Operating System caption 'Microsoft®
Windows Vista™ Home Premium ' 
15:31:48.15 - Info: Found Microsoft Windows version 6.0.6002 (w60 x64
enu sp2) 
15:31:48.15 - Info: Found Windows Update Agent version 7.0.6002.18005 15:31:48.15 - Info: Found Windows Installer version 4.5.6002.18005 
15:31:48.15 - Info: Found Windows Script Host version 5.8.6001.18702 
15:31:48.15 - Info: Found Internet Explorer version 8.0.6001.18702 
15:31:48.15 - Info: Found Microsoft Data Access Components version
6.0.6002.18005 
15:31:48.16 - Info: Found Microsoft DirectX version 4.09.00.0904
(9.0c) 
15:31:48.16 - Info: Found Microsoft .NET Framework 3.5 version
3.5.30729.01 
15:31:48.16 - Info: Found Windows Media Player version
11.0.6002.18005 
15:31:48.16 - Info: Found Microsoft Office 2007 Word version
12.0.6504.5000 (o2k7 enu sp2) 
15:31:48.32 - Info: Medium supports Microsoft Windows (w60-x64 glb) 
15:31:48.52 - Info: Medium supports Microsoft Office (o2k7 enu) 
15:31:49.07 - Info: Detected state of service 'automatic updates':
Start Pending (start mode: Auto) 
15:31:51.05 - Info: Started service 'automatic updates' (wuauserv) 
15:35:08.55 - Warning: Update KB927978 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB960353 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB954430 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB957789 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB967044 not found 
15:35:08.55 - Info: Skipped update KB890830 due to matching black
list entry 
15:35:08.55 - Warning: Update KB953331 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB953332 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB969559 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB934390 not found 
15:35:08.55 - Warning: Update KB934395 not found 
15:36:31.96 - Info: Installed
..\w60-x64\glb\ie8-windows6.0-kb969897-x64_1951d2ebb0cbdc4a791e96e09a
2d83b8f0ba6e3c.cab 
15:36:41.26 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969613-fullfile-x86-glb.exe 
15:36:51.15 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969679-fullfile-x86-glb.exe 
15:36:51.20 - Info: Installed 3 updates 
15:36:51.38 - Info: Ending update 

15:40:46.40 - Info: Starting offline update (v. 6.1a (r181)) on
DV6-1230US (user: Smith) 
15:40:46.41 - Info: Option /instdotnet detected 
15:40:46.46 - Info: Option /autoreboot detected 
15:40:46.47 - Info: Option /instie8 detected 
15:40:53.76 - Info: Found Operating System caption 'Microsoft®
Windows Vista™ Home Premium ' 
15:40:53.76 - Info: Found Microsoft Windows version 6.0.6002 (w60 x64
enu sp2) 
15:40:53.76 - Info: Found Windows Update Agent version 7.0.6002.18005 15:40:53.76 - Info: Found Windows Installer version 4.5.6002.18005 
15:40:53.76 - Info: Found Windows Script Host version 5.8.6001.18702 
15:40:53.78 - Info: Found Internet Explorer version 8.0.6001.18783 
15:40:53.78 - Info: Found Microsoft Data Access Components version
6.0.6002.18005 
15:40:53.78 - Info: Found Microsoft DirectX version 4.09.00.0904
(9.0c) 
15:40:53.78 - Info: Found Microsoft .NET Framework 3.5 version
3.5.30729.01 
15:40:53.78 - Info: Found Windows Media Player version
11.0.6002.18005 
15:40:53.78 - Info: Found Microsoft Office 2007 Word version
12.0.6504.5000 (o2k7 enu sp2) 
15:40:55.60 - Info: Medium supports Microsoft Windows (w60-x64 glb) 
15:40:55.65 - Info: Medium supports Microsoft Office (o2k7 enu) 
15:40:55.73 - Info: Detected state of service 'automatic updates':
Stopped (start mode: Auto) 
15:40:56.97 - Info: Started service 'automatic updates' (wuauserv) 
15:43:45.47 - Warning: Update KB927978 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB960353 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB954430 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB957789 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB967044 not found 
15:43:45.47 - Info: Skipped update KB890830 due to matching black
list entry 
15:43:45.47 - Warning: Update KB953331 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB953332 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB969559 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB934390 not found 
15:43:45.47 - Warning: Update KB934395 not found 
15:43:55.06 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969613-fullfile-x86-glb.exe 
15:43:58.67 - Info: Installed
..\o2k7\glb\office2007-kb969679-fullfile-x86-glb.exe 
15:43:58.71 - Info: Installed 2 updates 
15:43:58.93 - Info: Ending update