Ich hatte farbige Glühbirnen bestellt. Der erste angekündigte Versandtermin verstrich unerledigt, ein zweiter wurde angekündigt, der aber ebenfalls verstrich. Meine Anfrage dazu blieb ohne Antwort.
Nach Eröffnung eines Paypal-Konflikts wurde die Bestellung ohne weitere Erklärung storniert. Kaufpreis wurde erstattet.

Rakuten.de verkauft selbst nichts.
Rakuten.de bietet lediglich die Web-Präsenz bzw. den Online-Shop für Händler.
Diese "Partner-Händler" sind aber mitunter ziemlich unseriös.
Der angegebene Versandtermin verstrich. Eine Woche später eine freundliche Nachfrage beim Händler - Keine Reaktion.
Ein paar Tage später nochmals eine freundliche Nachfrage - Keine Reaktion.
Telefon - Mailbox!
Das Geld (Paypal) habe ich immerhin relativ schnell von Rakuten.de zurückerstattet bekommen.

Ware vorab bezahlt per Paypal, als "versandt" markiert. Nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung. Auf Rückfrage hieß es, Ware sei retourniert worden. Positiv: Geld wurde voll erstattet. Trotzdem lästig.
Antworten von Rakuten kamen prompt, der Händler "Schreibwarenkiste" war jedoch nicht mal bewertbar über das Rakuten-eigene Bewertungssystem, da nicht bei Trusted Shops registriert: blind link!

Da stellt die Frima bei externen Festplatten ein Buch ein, womit si preislich an erster Stelle steht, aber die User hier nervt.
Ein Schelm, wer bei solcher Art Werbestrategie an keinerlei Absicht denken würde.

positiv:
- schnelle Lieferung
- Zahlung mit Kreditkarte möglich
- aktuelle Statusangaben
- kostenloser Versand

negativ:
- keine Zahlung auf Rechnung möglich

Kann einige Kommentare hier nicht verstehen, scheinbar wurde das Geschäftsmodell nicht verstanden. Rakuten bietet Händlern ähnlich wie Amazon die Option Waren über einen Marktplatz zu verkaufen.

Bei mir lief alles super, Geld überwiesen und noch am selben Tag eine Mail über den Geldeingang bekommen. Am n. Tag wurde schon verschickt.

Denke mann muss einfach Glück mit dem Shop haben wie bei Amazon auch, aber es gibt sicherlich schwarze Schafe!

Ist ein Marktplatz und daher kommt es auf den jeweiligen Verkäufer an, wie gut der Verkauf abläuft.

Allerdings finde ich die Seite etwas unübersichtlich.
Bei dem einen Kauf, den ich jetzt hier getätigt habe, lies sich das Paket nicht wirklich tracken.
Aber der Kundenservice war hilfsbereit.

Man kann hier schon kaufen, aber bis sie das Niveau von Amazon-Marketplace erreichen bleibt noch einiges zu tun. (Übersichtliche Aufbereitung, bessere Tracking und Kommunikationswege als Beispiel).

Aber viel schlechter als Meinpaket ist es auch nicht ;)

Teil bestellt, mit Paypal bezahlt, in weniger als 48 Stunden war das Ding da.
Technische Rückfrage wurde in weniger als 48 Stunden beantwortet.
Super!
Leute, die negativ bewerten, weil irgendwas (Rückerstattung, Beantwortung einer Email länger als ganze 5 STUNDEN warten mustten, sollte man den DSL-Anschluss entziehen.

Meine Rackuten-Erfahrung war sehr gut.

Hallo, ich habe einem Artikel beim eks-shop bestellt. Dieser war laut E-shop auch ab Lager lieferbar. Ich habe per Vorkasse bestellt, meine Einzahlung war 5 Minuten später bei Rakuten sichtbar. Dazu ist zu sagen, daß der Shop NUR Vorkasse / Nachnahme akzeptiert.
Meine Kontaktbitte an den Verkäufer hinsichtlich Versand- / Lieferdatum blieben mit 5 Versuchen erfolglos. eksshop nennt Nadine Ekat mit Handynummer als Ansprechpartner. Bei 3 Anrufen ging jeweils nur der AB dran, auf meine Email-Anfragen habe ich bis heute keine Rückantwort erhalten.
Ich bin absolut unzufrieden mit eksshop und habe meine Bestellung storniert.

War alles super, war erst aufgrund der teilweise mittelmￜￜigen anderen Bewertungen skeptisch, wurde allerdings aufgrund einer recht schnellen Lieferung und eines guten Services eines besseren belehrt. Nur zu empfehlen!

Kann in meinem Fall nur Postives von Rakuten und 1a-Fitness berichten.

Angefangen vom Bestellvorgang, Kundenservice, Preisniveau...bis hin zur Sendungsverfolgung und Lieferzeit tadellos. Ware wurde unmittelbar nach Geldeingang via DPD verschickt, 3 Werktage später erfolgte die Auslieferung hier bei mir in Österreich. Alles lückenlos verfolgbar. Besser hätte es nicht laufen können...Herzlichen Dank.

Habe eine Festplatte gekauft und nie erhalten. Vom Händler keinerlei Reaktion auf Anfragen. Gott sei Dank habe ich mit Paypal bezahlt und konnte mir so mein Geld zurück holen.
So etwas habe ich noch nie erlebt.

Antrag auf Käuferschutz ist gestellt worden --2 Minuten später ist eine E-Mail von Rakuten gekommen dass die Ware versendet worden ist aber seitdem sind schon wieder 2 Wochen vegangen(die Ware kommt Wahrscheinlich aus Timbuktu??????)

Ich habe mir über Tradoria ein Gigayte Mainboard bestellt.
Ich war anfangs aufgrund der negativien Bewertung sehr skeptisch, aber habe es dennoch ausprobiert.

Die Bezahlung erfolgte per Vorkasse, am nächsten Tag mittags war das Geld schon bei Tradoria, da ich zusätzlich im Internet einen 10 Euro Gutschein gefunden habe, und der Händler keine Versandkosten berechnete kann ich Tradoria und dem Händler "I-T-C-M" der den Verkauf und Versand durchführte nur empfehlen. Die Lieferung war innerhalb von 24 Stunden da. Die Kontaktpersonen bei Tadoria und I-T-C-M waren sehr nett und hilfsbereit.

Somit habe ich ein Mainboard das bei vielen Händlern 85 Euro + Porto kostet, für nur 59,95 Euro bekommen.

Tradoria ist ähnlich wie Amazon Marktplace und bietet anderen Händler eine Verkaufsplattform an, verkauft aber selbst nichts.

Hab am 29.12. etwas bei Tradoria bestellt - direkt per Paypal bezahlt - Eingang etc. wurde alles einen Tag später bestätigt - Versand sollte bereits am 31.12. sein. Bis hier hin soweit alles ok. Nach den Feiertagen nochmal abgewartet weil der Termin vllt. etwas zu euphorisch angesetzt war dann eine E-Mail geschrieben - keine Reaktion - da sich nun nach über einer Woche am Status nichts verändert hat storniert - sorry aber das kann man sich in der heutigen Zeit so nicht mehr leisten mit Kunden umzuspringen ... - einmal Tradoria - nie wieder Tradoria ...

am 3.11. über Tradoria eine Festplatte bestellt
Lagerbestand >150 Stück
ged per Paypal sofort überwiesen
am 7.11. vom Verkäufer storniert

der Kundenservice sagte ein Herr Ali vom Verkäufershop habe tel. storniert da können wir nichts machen. Ich war echt sauer, da der Storno 4 Tage nach Bestellung erfolgte und man versprach mir Klärung und einen Rückruf innerhalb von zwei Stunden. (natürlich nicht erfolgt)

> Finger Weg von diesem Shop - viele verschiedene Mini-Händler wie in meinem Fall KiWI Electronics - nicht seriös ...

Ich habe am Donnerstag gegen 15 Uhr 3 Bestellungen aufgegeben und auch 3 Auftragsbestätigungen erhalten. Auch die Zahlungseingangsbestätigung kam umgehend. Am Freitag wurde mir mitgeteilt, dass der Versand für Samstag, also den nächsten Tag vorgesehen ist. Das pssierte leider nicht. Am Montag bekam ich dann um 11 Uhr zeitgleich 3 Mails, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die Bestellungen storniert wurde, da die Ware nicht vorrätig sei. Getätigte Zahlungen würden umgehend zurück erstattet. Nach 5 1/2 Stunden konnte ich noch keine Rückbuchung auf meinem Paypal-Konto feststellen. Glücklicherweise habe ich die Trusted-Shop-Garantie angeklickt.

Festplatte bestellt + bezahlt. Stornierung von Tradoria kommt, weil nicht mehr liefbar - auf der eigenen Website des Händlers jedoch immer noch lieferbar.
Es lag wohl daran, dass die Preise gestiegen sind, und eine Ausrede wegen der gewünschten Nichterfüllung der Bestellung gesucht wurde.

Reaktion von Tradoria bzgl. meiner Nachfrage,
ob das so ok ist: " " (exakt nix, keine Reaktion)
(Anm. auch der Händler arbeitet auf Tradoria-Service-Niveau)

Tradoria scheint nach meinem subjektiven Eindruck die Händler wohl praktisch nicht zu prüfen, ist auch egal, Probleme werden halt ausgesessen.

Preislich ist der Marktplatz Tradoria in Verbindung mit den verschiedensten Gutscheinaktionen durchaus ok.

Wenn der ein oder andere Händler Mist baut (wie bei den vorangegangenen Bewertungen) kann der Marktplatzbetreiber auch nicht viel machen.

Bei meinem Anruf wurde mir allerdings sehr freunldich und kompetent durch Tradoria weiter geholfen (hatte eine Zahlungserinnerung bekommen, obwohl noch keine Ware vom Händler erhalten) - Zahlungsziel wurde sofort und ohne Murren erstmal um knapp zwei Wochen verschoben.

Sicherlich wäre es besser den Händler selbst direkt bewerten zu können (was über Trusted Shops ja auch möglich ist) - wie bei vielen anderen Marktplätzen gibt es auch hier schwarze Schafe.

Ich habe bei Tradoria ein Küchenradio gekauft. Es war schwierig eine Emailadresse für den Widerruf zu finden. Ich habe die Email dann schließlich an mehrere Emailadressen geschickt und keine wurde beantwortet.

Ich habe den Artikel schließlich behalten und werde nie wieder dort bestellen...

Auch ich habe über die Plattform Tradoria zwei Brother Verbrauchsartikel gekauft für knapp 200 €. Diese wurde allerdings erst nach ca. 3 Monaten eingesetzt, da halt Vorratsartikel.

Leider war das Transferband totaler Schrott und hat ein grausames Druckbild geliefert. Nun wollte ich den Artikel Reklamieren. Erstmal direkt beim Händler, dieser war aber nicht zu erreichen, weder per Festnetz, noch per Handy und auf E-Mails wurde auch nicht geantwortet.

Dann habe ich mich versucht an Tradoria zu wenden, was leider erst nach dem dritten Anruf erfolgreich war und ca. 30 Minuten Warteschleife. Auf Mails wurde überhaupt nicht reagiert.

Am Telefon erfuhr ich dann, dass der Händler Insolvenz angemeldet hat und die sich darum kümmern wollen. Das war vor drei Monaten, es ist nichts weiter geschehen und zur Zeit meiner Reklamation wurden für diesen Händler noch fleißig Bestellungen angenommen, habe ich selber probiert.

Ich kann nur sagen Finger weg, der Kunde ist hier immer der Dumme.

Ich habe Canon Multifunktionsdrucker über Tradoria bestellt. Hierzu bekam ich auch eine Versandbestätigung, die Geräte kamen aber nie an. Dafür erhalte ich Mahnungen und Inkassoandrohungen. Auf Nachfrage erhielt ich die Info dass mir Abliefernachweise besorgt werden, die kamen aber nie an, anstelle dessen die Aussage per Mail: "wir sind nur für die Bezahlung zuständig, wegen der Lieferung wenden Sie sich an unseren Partner" - superklasse, Inkasso- und Mahnmaßnahmen einleiten, egal ob geliefert wurde. Mein Anwalt hat jetzt den Fall übernommen und sich über soviel "professionalität" regelrecht gefreut.
Wer hier kauft ist selber schuld!

tradoria zeigt deutlich die die Schwächen des Konzepts: Sobald etwas mit einer Bestellung nicht klappt, wird der schwarze Peter zwisch Plattform und Händler hin und her geschoben und der Kunde ist der dumme. Konkret: Ich habe ein angeblich sofort lieferbares Produkt bestellt und per paypal bezahlt. Nachdem nach einer Woche noch immer nichts geliefert war und das online gezeigte voraussichtliche Versanddatum weit überschritten war, versuchte ich, den Händler per mail und telefonisch zu erreichen: keine Reaktion. Dann tradoria per mail: keine Reaktion. Telefonisch bei Tradoria: "Ja, wir schreiben dem Händler, bitte warten Sie eine Woche."

Fazit: rel. teuer, unzuverlässig, offenbar keine Qualitätskontrolle der Händler, schlechte Kundenbetreuung. Mein Tip: Kaufe, woanders, wenn es geht.