Tomtom 940 - Top Preis - bestellt, nach 5 Tagen geliefert. Einzig die Nachverfolgung hat nicht funktioniert, wurde aber per e-mail verständigt. Jederzeit gerne wieder!

Zur Bewertung möchte ich keinen Roman schreiben, dashalb zu den Fakten, Bestellung und Lieferung hat alles gut funktioniert, Alles bestens, gerne wieder

Ich habe bei dem Shop das G1 gekauft. Nachdem Fonmarkt.at eher durchschnittliche Bewertungen hat, hab ichs mir vorher auch gut überlegt. Habe dann zur Sicherheit eine Anfrage bezügl Verfügbarkeit geschickt. Die Antwort war sehr spärlich "Ja, ab Lager" - hat aber gestimmt.

Montag bestellt. Dienstag wurde es offenbar versandt. Mittwoch hab ich das G1 in den Händen gehalten.

Im LogIn Bereich des Shops ist andauernd vom Menu auf der rechten Seite die Rede (um die Bestellungen anzusehen): da gibts aber keins. Auch die deutsche Mehrwertsteuer darf euch nicht verwirren. Ich hab jedenfalls genau den ausgewiesenen Betrag bezahlen müssen.

Fazit:
Support-Antworten spärlich, aber ausreichend (Track-ID wurde mir nach Anfrage zugeschickt)
Web-Shop-Präsenz eher undurchschnittlich (mit ein bisschen Liebe, schafft man auch das)
Lieferzeit: wirklich TOP! Das ging schnell - da gibts nichts zu beanstanden!

Alles super. Sehr gute Erfahrung.
Von der Bestellabwicklung über Bezahlung und Lieferung alles perfekt.
Mittwoch abend bestellt.
Donnerstag mail der weitergabe an Lieferfirma.
Montag erhalten.

Ich habe am Sonntag ein Samsung I550 um 140 Euro bestellt (kostet z.T. bis 400) und per Click and Buy bezahlt, am Mittwoch war die Lieferung bereits da (obwohl das Paket aus Köln zugestellt wurde). Das Handy ist ein vollwertiges, ungebrandetes Gerät mit komplettem Zubehör+Trageband von Fonmarkt als Gratiszugabe. Sehr positive Erfahrung.

LG KS20 um 195 EURO angeboten - Bestellt - Geld überwiesen - Email, dass Bestellung storniert, da nicht verfügbar! - danach muss sich Kunde kümmern, damit das Geld wieder Rücküberwiesen wird!!!!

Bestpreis heute(09.01.2009 19:43): 236,98 EUR

Etwas wirr, das Paket kommt in Wien aus aus Österreich ( toll billige Gebühr ), die Überweisung geht nach Hamburg BRD!

Meldung zum Versand aus Österreich ( Absender: Fonmarkt.at ):
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Private Lieferadressen innerhalb von Deutschland (auch Bestellungen mit Mobilfunkverträgen), werden mit DHL beliefert.
Gewerbliche Lieferadressen bzw. ausländische Lieferadressen, werden mit GLS beliefert.

"Aus technischen Gründen erhalten Kunden die mit GLS beliefert werden keine Versandbestätigung!"
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Na ja,ist man jetzt Ausländer oder nicht. Ich wollte eine Info wann ich die Lieferung bekomme. " Packetverfolgung " .

Als " ertmals Kunde ", zittert man ein bisschen,aber die Lieferung, war schon nächsten Tag da. Perfekt! Zittern umsonst. Hatte Glück, wollte gerade weggehen.

Wäre alles ganz toll, wenn man als Österreichausländer (oder Inländer) das Paket verfolgen könnte, welches aus Österreich kommt.

Unter > gw-world.at/de/Sendungsverfolgung.aspx < findet man fast alle Trackingnummern als Status (wenn man die Trackingnummer weis).

Vielleicht wird es noch...., als frommer Weihnachtswunsch ?

Sonst alles Perfekt ! Danke

Freitags S.E. T650i bestellt, Montag vormittag wurde versendet, Mittwochs geliefert. Vorteil: Händler akzeptiert nun auch Kreditkarte (Vorausüberweisung ist etwas wo ich keinem Internethändler traue bzw. ich kenne die Probleme, wo man dann erst nach zig Drohmails Geld retour oder Ware bekommt).

Die Angaben im Shop sind absolut korrekt und ausreichend. Leider wird jedoch per GLS versendet; man kann zwar bei Mail an Fonmarkt (Sitz: Deutschland) eine Track N Trace Nummer bekommen, jedoch erscheinen die GLS-Daten viel zu spät. Besonders ärgerlich: Ich habe das Paket an Firmenadresse liefern lassen - es kam mit der Post (!) an - offenbar hat GLS dies an die Post übergeben, ich musste hierfür nicht mal unterschreiben...

Der Support ist per Mail äußerst freundlich und schnell (Telefon - Anruf in Deutschland - kommt nach 2* läuten Tonband dass zu viel zu tun sei man möge Mail tippen). (Ich hatte einen Zahlendreher bei der Postleitzahl der Versandadresse- wurde prompt geändert).

Kaufobjekt: Asus EeePC 1000H
Angabe zur Lieferfrist: "Versandfertig in 2-4 Tagen".
Ich interpretierte dies so, dass nach Zahlungseingang die bestellte Ware innerhalb von 2-4 Tagen versandt würde.
Am 17.09.08 erhielt ich die Zahlungsbestätigung, danach herrschte "Funkstille", bis ich am 24.09. eine Anfrage an fonmarkt richtete.
Am nächsten Tag erhielt ich die Mitteilung, dass die Bestellung abgeschlossen sei und die Ware der Versandabteilung übergeben worden sei.
Den "Asus" erhielt ich dann am 29.09.
Lieferung vollständig und ordentlich verpackt.

Ich bin im Großen und Ganzen mit "fonmarkt" zufrieden, bemängle aber die doch recht schwach ausgeprägte "Informationspolitik" des Anbieters.

Ich bekam einen Anruf: Sorry, es ist uns ein Fehler bzgl des Preises unterlaufen. wollen Sie die 100EU mehr bezahlen, oder stornieren.

Sehr nett.
Danke :-(
Michael

Die Bestellung eines Nokia E90 wurde durch ein lapidares Mail ohne weitere Erläuterungen storniert. Angaben bezüglich Lagerstand, Preis bzw. Lieferzeiten dürften folglich nicht ganz den Tatsachen entsprechen.

Lieferung durch GLS hat nicht geklappt, keine Hinterlegung kein Anruf. Fonmarkt hat das Paket ohne weitere Kontaktaufnahme einen Tag nach angeblichen Zustellungversuch zurückgeholt.

super professionelle Abwicklung - ein von mir zuviel bezahlter Betrag (Mehrwertsteuer) wurde prompt und spesenfrei zurücküberwiesen - Danke

Bekam sofort eine Bestellbestätigung "vorbehaltlich der Lieferbarkeit" für das neue W890i.
Als ich dann nach zwei Wochen nachfragte, bekam ich die Info, dass die Geräte morgen reinkommen. Inzwischen wurde der Preis um 50,-- EUR angehoben. Nach einer weiteren Woche wurde meine Bestellung kurzerhand storniert, mit der Begründung, dass das W890i nicht mehr verfügbar sei. Das aktuelle Angebot bezieht sich auf ein neues Gerät. Wurde mir damals ein gebrauchtes Gerät angeboten ??

Bester Service ever, schnellster Versand, beste Preise, noch fragen?
110%tig zufrieden, besser geht net!

Habe am Mittwoch, dem 5.12.07 bei Geizhals nachgeschaut, wer das Handy Sony Ericsson K810i, Farbe noble blue am günstigsten anbietet. War fonmarkt.at um € 229,- plus Vorkasse € 7,-, also gesamt € 236,-. Habe bestellt und noch am selben Tag mittels Internet-Banking bezahlt. Wie üblich behalten die lieben Banken das Geld ein bißchen länger, daher "erst" am Dienstag, dem 11.12.07 ein Mail von fonmarkt.at, dass das Geld eingelangt ist und der Versand eingeleitet wurde. Dann ging es aber wirklich schnell, denn bereits 2 Tage später, am Donnerstag 13.12.07 lieferte der Spediteur das tadellos verpackte Handy in komplettem Lieferumfang aus! Wenn man die "Geldzurückhalte"-Praxis der Banken unberücksichtigt lässt, kann man mit dieser Lieferzeit sehr zufrieden sein. Zwischendurch hatte ich bezüglich Lieferzeit kurz Bedenken, da der Sitz von fonmarkt.at ja nicht in Österreich, sondern in Köln/Deutschland ist.
Ich hatte dann sogar noch 10 Tage Zeit bis Weihnachten, um das Handy auszuprobieren und die Bedienungsanleitung zu studieren, um meinem Sohn am Heiligen Abend das Wichtigste erklären zu können, der sich dieses sein erstes Handy gewünscht hatte. Das Handy funktioniert bis heute bestens. Ich würde sofort wieder bei fonmarkt.at kaufen!

Hatte über haupt keine Probleme. Anfragen wurden mir sofort beantwortet. Lieferzeit genau so wie es auf der HP stand. Habe den Preis gezahlt der auch auf der HP stand.

Alles in allem ein super Händler.
Immer wieder gerne.

Die Firma Motion TM verweigert Gewährleistungsansprüche, sobald das Produkt länger als sechs Monate genutzt wurde. Ein Gewährleistungsanspruch muss dann erst durchgesetzt werden, indem bewiesen wird, dass der Mangel schon zum Kaufzeitpunkt vorgelegen hat.

nach bestellung wurde ich telefonisch darüber informiert, dass meine bestellung leider nicht weiterbearbeitet werden kann, da zwischenzeitlich der preis nach oben verändert wurde.
währe dieser händler in österreich hätte ich ihn auf erfüllung geklagt da ich eine e-mail auftragsbestätigung bereits bekommen hatte.
sowas ist eine sauerrei und dieser händler sollte eigentlich nicht bei geizhals.at gelisted sein.

Ich habe mir am Montag dem 20.8. gegen Mittag ein SE W950i bestellt, da der Preis hier unschlagbar war. Ich entschied mich für die Bezahlung per Nachnahme. Der Versandstatus war auf "versandfertig in 2-4 Tagen", doch erfreulicherweise bekam ich am nächsten Tag schon die Meldung das meine Bestellung schon der Versandabteilung übergeben wurde und zwischen 17-18 Uhr vom Zusteller abgeholt wird. Leider bekommt bei einer Bestellung nach Österreich via GLS nicht automatisch ein Tracking-ID und muss diese extra per Mail anfordern. Diese Mail wurde in meinem Falle aber sehr schnell beantwortet und mir meine ID mitgeteilt.

Am Mittwoch hörte ich nichts GLS, die Onlineverfolgung blieb unverändert. Als ich am Donnerstag in der Früh wieder einmal Nachschau hielt, las ich das mein Paket bereits im Depot in meiner Nähe lag, aber nicht zugestellt wird, da die Adresse falsch sei. Ich rufe sofort in besagtem Depot an und frage was los sei. Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung sagte mir daraufhin die Adresse und ich sagte diese sei richtig. Sie sagte ok, das Paket wird morgen (Freitag) zugestellt. So geschah es auch und ich hielt am Freitag um 11:30 das Paket in Händen.

Durch den mir unerklärlichen Zwischenfall bei GLS verzögerte sich die Sendung um einen Tag sonst wäre sie innerhalb von 4 Tagen bei mir gewesen, so in 5, was auch okay war, da der Versandstatus nich auf sofort lieferbar war.

Alles in allem habe ich eine sehr gute Erfahrung mit fonmarkt.at(.de(Motion TM Vertriebs-GmbH, Köln)) gemacht. Leider hat GLS geschlampt.

Ich hab mir bei fonmarkt.at das Sony Ericsson W950i gekauft, da dieser Shop den besten Prei geboten hat! Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Günstige Preise und prompte Lieferung innerhalb einer Woche in einer einwandfreien Verpackung! Ich bin sehr zufrieden!

Also, hab mir am Montag, 23.07.2007 ein Motorola Handy bei fonmarkt.at online angesehen und hatte ein paar Fragen dazu.
Noch am selben Tag (genau 2 Stunden später !!!) wurden diese per Mail beantwortet und wie sich herausstellte auch richtige Angaben gemacht.

Habe dann auch noch am Montag das Handy bestellt (per Nachnahme) und die Bestellbestätigung kam gleich darauf auch per Mail.

Dann hörte ich am Dienstag nichts von fonmarkt.at und dachte mir, ich warte noch bis Mittwoch um mich zu melden.

Als dann gegen Mittwoch, 25.07.2007 die Tür klingelte, rechnete ich mit allem, aber nicht damit, dass das Handy bereits da war.

Muss echt sagen: RESPEKT an FONMARKT.at, die es trotz des Versandes aus Deutschland geschafft haben, das Handy 2 Tage nach Bestellung bereits per Nachnahme zu liefern.

Es war übrigens alles dabei und fehlte nichts und das Handy war auch absolute Neuware!!!

JEDERZEIT GERNE WIEDER!!!

Ich habe mir ein Samsung SGH-U700 bestellt welches innerhalb von 5 Tagen aus Deutschland geliertert wurde (Donnerstag abgeschickt, Montag erhalten).

Leider war das Handy nicht zufriedenstellend, sowohl Handling als auch die Verarbeitung hat nicht meinen Erwartungen entsprochen. Die angepriesenen Touchscreentasten links und rechts unter dem Display sind überempfindlich und werden selbst durch sanfteste Berührung aktiviert.

Da es sich bei dem Handy um eine gebrandete Version handelte war es nicht möglich die Touchscrenntasten mit anderen Funktionen zu belegen und so passierte es dass sich das Handy ohne meine Absicht in das Internet einwählte. Darauf beschloss ich das Gerät nicht zu behalten, was laut Gesetz und den AGB von Fonmarkt.at kein Problem darstellen sollte. (innerhalb von 2 Wochen Rücksendung möglich!)

Und tatsächlich geriet ich über die hotline sofort an einen freundlichen Mitarbeiter von fonmarkt.at der mir bereitwillig erklärte was zu tun war. Nachdem ich das Paket zurückgeschickt hatte wure mir das Geld zurücküberwiesen.

Meine Empfehlung: bei fonmarkt.at können Sie bedenkenlos einkaufen und werden stets freundlich behandelt.

Habe am 3. Dezember ein SonyEricsson Handy gekauft. Pünktliche Überweisung am 4. Dezember des Kaufpreises meinerseits. Hätte ich nicht nach 2 Wochen die Lieferung telefonisch bei fonmarkt.at urgiert, ich glaube ich würde jetzt noch auf das Handy warten. Inkompetentes, überfordertes Callcenter bei fonmarkt.at (motion)in Verknüpfung mit schlechtem Zusteller GLS.

Die Abwicklung verläuft problemlos und korrekt! (auch nach Österreich)

Antwort auf E-Mail Anfrage innerhalb eines Tages.

Der vorgegebene Liefertermin nach Österreich wurde trotz Vorweihnachtszeit eingehalten.

Hochachtung, hätte ich nicht erwartet!

Schöne Feiertage, cebolix

Tolles Angebot, rasche Lieferzeit, Top - Qualität, Kontakt bei Fragen ist kurz,bündig und informativ, ich kann diesen Online - Shop nur weiterempfehlen; Werde beim nächsten Mal auf alle Fälle wieder kaufen

Habe das Handy wie bestellt erhalten! leider stellte ich nach einer Stunde betreibszeit fest das sich das handy öfters Aufhengt und ich keine SMS empfangen und senden konnte bzw. nicht einmal die Mitteilungsoption öffnen. Darauf schrieb ich fonmarkt.at eine mail und schilderte meine Probleme. Darauf bekamm ich prommt eine mail ich sollte zu einem Nokia vertragspartner gehen da es führ die Firma wie ein Software fehler klingt. Ich ging zu dem besgaten Nokia Händler und ja da fingen die Problemem wieder von vorne an. Sie probierten 5 mal einen neue software auf das handy zu speielen vergebens. Dann sagte der Herr zu mir sie müssen es einschicken ja und seitdem hab ich nichts mehr gehört weder von nokia oder von fonmarkt.at. Als ich heute beim Nokia Händler anrufte sagte der herr zu mir, dass das Handy noch bei nokia sei nach 4 WOCHEN!!!!

Ja deshalb finde ich den Kundenservice SCH****!!!! Ich bekam kein Ersatz handy gestellt garnichts!! Als Geschäftsmann würd ich mir lieebr direkt bei einem Netzanbeiter ein handy kaufen als wie online hat nämlich den besseren Kundenservice.!!!!

MFG

Vielen Dank an das Team von Fonmarkt!!
Besser geht es nicht mehr!!
Lieferzeit, Lagerstatus,Versand wie angegeben. Da können sich andre Internetanbieter eine Scheibe runderschneiden:

Also ich hab mir das Samsung D900 bestellt am 30.08.2006 mit dem status in 3-5 Tagen Versandsfertig.. heute zu Mittag war es da..
alles dabei.. alles funktioniert.. alles wunderbar..

hab Per Nachname gezahlt, und auch das hat keine probleme bereitet in keiner hinsicht...

auf Mailz vor dem Kauf und während dem Warten auf den Versand wurde immer schnell und höflich geantwortet..

ein klasse Shop

Habe ein E60 am Montag bestellt und am Mittwoch
bereits in den Händen gehabt!
Ist ja immerhin ein deutscher Shop und ich wohne in Wien!
Also erstklassiges Service und sehr zu empfehlen!