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price comparison (EU) » Shop Rating: elektrowelt24.de
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This merchant has been rated 81 times (48 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,98 or 4.02/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 2,04)
Last month: :-| (Rating: 2,52)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,93)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,95)
Product Range, Availability::-| (Rating: 2,25)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 2,05)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,61)
Price::-) (Rating: 1,57)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,85)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 2,14)
Terms and Conditions::-) (Rating: 2)
Website Performance::-) (Rating: 1,85)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,71)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 2,50)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2,12)
Delivery time::-) (Rating: 1,79)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,56)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,48)

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53) "Lagerstandsanzeige absolut fehlerhaft "

Hi, der Lieferbarkeitsstatus is voll ein Witz, bescheid bekommt man auch nicht, nicht wirklich zu empfehlen der Shop.

omniman on 06/17/2013, 20:06

52) "Vorbildliche und professionelle Kaufabwicklung. Webshop optimierbar."

Angebot, Konditionen, Bestell- und Lieferabwicklung - bei meinem Einkauf bei elektrowelt24.de hat alles vorbildlich gepasst.

Die Unterstützung durch Hr. Weyrauch während der Kaufabwicklung und bei Rückfragen war ausserordentlich professionell. Das war bestimmt nicht mein letzter Einkauf bei elektrowelt24.

Das erworbene Komplettset mit fünf Canton Vento Lautsprechern wurde wie versprochen termingerecht, bestens verpackt auf Palette und äusserst speditiv in der Schweiz angeliefert. Die Canton Lautsprecher selber begeistern.

Das könnte im Webshop optimiert werden:
separate Mail mit Detail-Informationen zu Bankverbindungsdaten wurden vom Shopsystem nicht wie vermeldet versandt.
Lagerbestand eines Lautsprechers wurde auf der Webseite mit Status 'Lieferung: sofort lieferbar'(grün) ausgewiesen, was sich später als Fehlinformation entpuppte. Der gewünschte Lautsprecher war nicht mehr lieferbar.
Herr Weyrauch unterbreitete jedoch als Ersatz ein preislich sehr interessantes Angebot für das Nachfolgemodell.

kasalex on 05/25/2013, 12:54

51) "Canton GLE456"

Der von mir gewünschte Center Lautsprecher war nicht mehr verfügbar, jedoch hat mir elektrowelt24.de den entsprechenden Nachfolger Canton GLE 456 angeboten und mir auch dessen Vorteile gegenüber dem "alten" Modell erklärt. Innerhalb kürzester Zeit konnte ich meinen Lautsprecher in Empfang nehmen und bin sehr froh, mich für diesen entschieden zu haben. Sehr angenehm. Schade, dass ich nicht bei Köln wohne, sonst wäre ich dort wohl Stammgast. PS: Danke Herr Weyrauch.

Ralle70 on 05/13/2013, 20:26

50) "Problemloser Widerruf der Ware!"

Habe bei diesem Shop zwei Klipsch RB 81 bestellt, und per Vorrauskasse bezahlt. Zwei Tage nach der Bestellung erhielt ich jedoch ein unschlagbares Angebot eines Bekannten (ebenfalls Klipsch) und bat elektrowelt24 am selben Tag, an dem mein Paket losgeschickt werden sollte, um die Stornierung der Bestellung.
Das wurde sofort gemacht.
Meine Kontodaten schickte ich per Mail. Zwei Tage später war das Geld da! (bin aus Österreich)
So stell ich mir das vor, besseres Service kann ich mir nicht vorstellen.

Werde gerne wieder bestellen (und die Ware dann auch empfangen ;) ).

Ibsi93 on 04/11/2013, 15:28

49) "Canton Set 5.1 - super zufrieden"

Habe mir die Chrono 2x502.2, 505.2,2x507.2 und den Sub 10.2 von Canton gegönnt.
Wollte wie wahrscheinlich alle die etwas einkaufen, den möglichst tiefsten Preis. Nach vielem Suchen im Netz hatte schon einen großen Versandhändler im Blick. (Am...) Per Zufall bin ich auf ein Forum gestoßen das sich mit allenmögl. Themen unter anderem mit Versandhäusern beschäftigt. Dort erfuhr ich das Elektrowelt24 wohl gute Preise auf Anfrage macht.
Bei meinen Preisvergleichen vorher im Internet wurde dieser Shop nie gelistet. Ich dachte ein Versuch kann ja nicht schaden und bekam innerhalb von 1 Tag ein super Angebot.
Habe sofort zugeschlagen.
Auch über den Service kann man sich nicht beklagen.
Da ich Neuling auf dem Gebiet Heimkino bin und mich nicht wirklich gut mit Boxen und Zubehör auskenne wurden mir auf Anfrage verschiedene für das Set passende AV-Receiver angeboten.
Wusste nicht genau wie teuer er sein muss oder wie viel Watt dieser zu den Boxen benötigt.
Diese waren ebenfalls etwas unter den anderen Angeboten im Netz.
Jedenfalls habe ich per Vorkasse bezahlt und bekam die Ware 3 Werktage später zu gesandt.
Die Boxen waren sehr gut verpackt.
Da ich sehr genau bin und ich es nicht leiden kann wenn ich auch nur leicht verkratzte oder beschädigte Ware erhalte habe ich mir alle Boxen genau angeschaut und nichts, es gab keine Kratzer keine Defekte - genau so wie ich es will.
Kann diesen Shop nur empfehlen - war sehr zufrieden.
Schreibe ja eigntlich ungerne Bewertungen aber da alles so gut geklappt hat - dachte ich warum nicht. Ich hoffe ich kann den einen oder anderen durch meine Rezession helfen.

Shadowman on 04/09/2013, 22:51

48) "ausgezeichneter Shop ... würde jederzeit wieder hier bestellen ..."

Kann diesen Shop mit 100 Prozent Zufriedenheit bewerten. Top Händler! Würde jederzeit wieder über Elektrowelt24.de bestellen. Lieferung kam innerhalb ein paar Tage nach Zahlungseingang. Leider hat der Lieferungverfolgungsstatus nicht so recht funktioniert und ich musste somit länger auf die freudigst erwartenten Artikel warten. Hätte sonst gleich eine Terminvereinbarung machen können.
Die Artikel(AV Receiver "Pioneer XSV 922" und 2 Standlautsprecher "Quadral Argentum 371") sind wie auf der Homepage beschrieben, geliefert worden. Die Artikel sind toll verpackt worden. Geräte kamen ohne Beschädigung an und funktionieren einwandfrei.
Man kam mir sogar entgegen und ich konnte gegen einen Aufpreis die "neueren" Lautsprecher, eben die "371" erwerben.
Der Service vor dem Kauf war hervorragend. Es wurde auf jede Frage schnellstens eingegangen.
Top Händler, top Qualität, top Service!

nabucco21 on 03/10/2013, 18:38

47) "Bei Umtausch - Preise plötzlich viel höher als vorher angegeben !"

Habe bei elektrowelt24 Canton-Boxen gekauft. Nach einer kurzen Beratung habe ich kleinere Boxen genommen als ich erst wollte (mit dem Versprechen vom Berater das der Unterschied vom Klang nur sehr gering ist). Das 14-tägige Umtauschrecht hat er noch 2 mal extra betont. Als der Unterschied zu Hause doch sehr groß war und ich umtauschen wollte hat er den Preis für das größere Modell mal eben um 450,00 Euro hochgeschraubt als vorher angegeben. Seine Antwort : geänderte Preise und meine produzierte B-Ware !
Wenn man kauft und geht ist alles super - aber wehe man hat ein Problem - nie wieder !

DerTorsten on 02/25/2013, 12:07

46) "Dreist"

Die Lieferung an sich ging recht zügig, allerdings habe ich das "Nachfolge-Modell" bekommen, weil der ursprünglich bestellte Surround-Receiver angeblich nicht mehr lieferbar ist.
Das Produkt wurde einfach ohne Rücksprache ausgetauscht, wäre an sich nicht tragisch, sofern die Features gleich wären, leider hat das neue Modell wesentlich weniger Anschlussmöglichkeiten.

Die Dreistigkeit an der Sache:
-das neue Modell ist günstiger, es wurde aber der gleiche Preis berechnet. Erst nach dem Hinweis auf diesen Umstand wurde mir eine Erstattung der Differenz angeboten.

-das alte Modell ist jetzt für 20€ als >"sofort lieferbar" im Shop angegeben,obwohl mir der Angestellte am Telefon erklärte das Modell sei überhaupt nicht mehr zu bekommen. Alternative Produkte konnte er mir auch nicht nennen.

Solange man nicht nachfragt, werden die Kunden bewusst getäuscht.
Also Finger weg, seriös geht anders.

clonefreak on 02/15/2013, 21:32

45) "Super !"

Ich bin nicht deutschsprähig, deshalb schreib ich gerne meine Reaktion auf Englisch:

Recently I 've bought a Pioneer ampli in this (web)shop, and I'm very pleased with the way things worked out.

As I wondered whether the product was on the shelf I've sent an e-mail to the administrator and even the same evening a positive answer was returned. Following this confirmation I paid the very reasonable price (This shop is by far one of the least greedy shops around - I assume they keep the margins on the sales lower as other larger warehouses normally (have to) do)
just before a weekend, and on Monday it was already delivered.

The Pioneer is a great ampli, and I need to add that buying it via elektrowelt24.de was a great experience too, especially as the shop employees reply fastly any mail sent to this firm.

I also reward the extra service the shop offered by suggesting cables and speakers below in the confirmation. I 've bought those from my favourite Berlin factory, but otherwise I would certainly have considered this extra offer.

Bruessel on 02/04/2013, 21:11

44) "Großartiger Webshop - jederzeit wieder !!"

Ich habe bei elektrowelt24 ein größeres Canton Lautsprecherset erworben.
Schon die erste telefonische Kontaktaufnahme mit dem Inhaber, Herrn Weyrauch, war mehr als überzeugend. Die Beratung war sehr gut und auch die Preisgestaltung war entgegenkommend.
Die Lieferung (per Spedition auf Palette) war sehr schnell und problemlos.
Auch eine spätere telefonische Kontaktaufnahme incl. versprochenem Rückruf noch am päteren Freitag Abend klappte perfekt.

Ich habe in den letzten Jahren schon eine Vielzahl von Bestellungen über das Internet abgewickelt und dabei gute und weniger gute Webshops kennengelernt. elektrowelt24 zählt für mich nach meinen persönlichen Erfahrungen zu den sehr empfehlenswerten Webshops.

Von mir eine klare Empfehlung.

powershopper on 01/27/2013, 00:56

43) "Guter Service, schnelle Lieferung, gerne wieder"

Auslaufgerät war leider nicht mehr vorhanden trotz Bestandsanzeige.
Nach der Bestellung wurde mir nach kurzer Rücksprache zu sehr guten Konditionen ein anderes Modell geliefert.

THerz on 01/26/2013, 11:42

42) "Finger weg!!!!"

Habe vor kurzer Zeit einen Sub bei EW24 gekauft und es zwei Tage später bitter bereut..
Nach kurzer tel. Nachfrage ob das Gerät auf Lager ist bin ich pers. hin gefahren um das Gerät zu holen. Transportschäden müssen nicht sein.
Abgesehen von einem wirklich unfreundlichen Empfang (Leute wirkten sehr genervt über meinen Besuch), gab es auch keine tel. Hilfestellung bei der Installation. Aussage: meine Hardware incl. dem Y-Kabel (das ich bei EW24 gekauft habe) sei sowieso nur billiger Mist.
Als ich dann das Gerät, das auch einen Defekt hatte, zurück geben wollte wurde der Händler sehr ungehalten und legte mit Beschimpfungen (die ich hier nicht wieder geben möchte) los.
Ich kann andere User vor diesem Händler nur warnen. Es gibt auch wirklich seriöse Händler im Netz ….. nur EW24 gehört leider nicht dazu.

Peter23 on 01/22/2013, 21:27

41) "5m Oehlbach-Lautsprecher Kabel"

Ich habe das Kabel am Montag am frühen Nachmittag bestellt. Am späten Abend kam dann die Bestätigungsmail, unter anderem mit der sehr genauen Anleitung zur Paypal-Zahlung. Kurz darauf wurde ich höflich gefragt, ob ich nicht noch etwas kleines dazu bestellen möchte, da sich der Versand sonst kaum lohnt, dies habe ich aber dankend verneint:) Das ist einfach das Risiko der Online-Shops wenn kostenloser Versand angeboten wird. Dienstag früh kam dann die Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist und dass das Paket auf dem Weg zu mir ist und Mittwoch war es dann auch schon da.

Es hat also alles prima geklappt, der Kontakt war nett. Ich würde dort also wieder bestellen, dann vielleicht auch etwas mehr als ein kurzes Kabel:)

Lavatorysparrow on 01/13/2013, 22:40

40) "übelst beschimpft worden"

ich habe schon sehr viel im internet bestellt
aber das was ich erlebt habe war echt der hammer
ich wurde sowas von übel am telefon beschimpft
nur weil es der person am telefon nicht schnell genug ging
nie wieder!!!!!!!

peter343 on 12/19/2012, 13:48

39) "Alles bestens gelaufen"

Ich interessierte mich für einen Marantz UD5005 Blu-ray Player. Der war in meiner gewünschten Farbe nicht mehr Lieferbar. Als Alternative wurde mir das achfolgegerät zu einem wirklich guten Sonderpreis angeboten.
Den Player habe ich vor Ort in Köln abgeholt.
Alles lief bestens und die Ware war einwandfrei.
Witzig fand ich übrigens bei der Abholung, einen Internetshop mal "in der Realität" zu sehen. Man glaubt es kaum, aber da arbeiten tatsächlich echte Menschen ;)

CCAA on 12/11/2012, 23:12

38) "360 Grad Fullservice"

Ich bin vor zwei Jahren ein Kunde geworden und bin nun schon zum dritten Mal beim Einkauf fündig geworden! Bin ein sehr zufriedener Kunde von Elektrowelt24.de
Sehr gute Preise, super Service,kompetente Beratung, prompte Lieferung!!!
Speziell ist die Beratung und die sehr gute Preispolitik zu erwähnen!!!
Danke nochmals ans Team von Elektrotechnik.de!!!

AxelJaeger on 12/10/2012, 15:58

37) "Anfrage Bestellung Lieferung 1A mit Sternchen"

Der Händler war sehr entgegenkommend bei meiner Zensor 7 5.1 System Anfrage. Er nahm sich Zeit für eine sehr gute fachliche Beratung. Bestellung wurde am Mittwoch abend per Nachnahme getätigt und bereits am Freitag morgen stand der Postbote mit allen Paketen vor der Tür.
Dieser Händler ist nur zu empfehlen.

d0nk3y on 12/06/2012, 22:29

36) "Yamaha YWA 10 Wireless Netzwerk Adapter"

Recht schnelle Lieferung
Bezahlungsmodalität leider nur Paypal für Einkäufer aus der Schweiz
Kein Service/Bereitschaft zur Mehrwertsteuerrückerstattung

Péter Sárkány @FB on 10/08/2012, 23:03

35) "schnell, unkompliziert, guter Service und das trotz günstigen Konditionen!"

Überraschend guter Service, kenne ich bisher nicht von Online Shops, hier kaufe ich gerne wieder!
Ich habe den Service bereits VOR einer tatsächlichen Bestellung ausgiebig genutzt und wurde positiv überrascht!
Alle Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet.
Super Service!

hei_q on 09/17/2012, 13:52

34) "nicht empfehlenswert"

Die Ware war laut Onlineshop lagernd, mußte jedoch nachbestellt werden. Die Lieferdauer nach Österreich dauert mindestens 2 Wochen (bei mir waren es 17 Tage). Bei Reklamation extrem unfreundlich - nie wieder!

Gallardo on 08/27/2012, 14:55

33) "Angabe zum Lagerstand falsch"

Bestellen wollte ich zwei Produkte:

Einen Yamaha RX-V773 A/V Receiver und einen Yamaha BD-S673 BlueRay Spieler.

Beide waren (und sind) laut Internetpräsenz auf Lager und direkt lieferbar.

Nach Vorkasse bekam ich zügig die Meldung, die Geräte gingen nun in den Versand.

Zwei Tage später bekomme ich eine E-Mail der Receiver käme erst nächste Woche wieder rein und der Verkaufsstart des BlueRay Spielers sei von Yamaha auf September/Oktober verschoben worden.

Unterm Strich:

Die Angaben zum Lagerstand sind falsch. Hier wird das "just in time" zu Lasten des Kundens gelebt.

Auf meine Bitte, meine Bestellung zu stornieren habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, wenigstens das klappt reibungslos. Ich werde berichten.

borgelkranz on 08/09/2012, 10:59

32) "Schon meine dritte Bestellung - und wieder alles super"

Schon meine dritte Bestellung - und wieder alles super - Superpreis, schnelle Lieferung - und dann auch noch hilfsbereite Spedition (50kg-Boxen mit ins 3. OG geschleppt...)

ts0815 on 07/24/2012, 22:12

31) "Marantz cd5003"

-habe Marantz Cd-Player 5003 bestellt
-wurde schnell per Mail darauf hingewiesen, daß der Player nicht mehr lieferbar ist (wird nicht mehr gebaut)
-allerdings wurde mir ein super Angebot für den Nachfolger cd5004
gemacht, zu einem nur leichten Aufpreis und damit sensationell günstig
-ansonsten alles i.O.

P.S.
-sehe gerade daß der Player Cd5003 immer noch hier als sofort lieferbar erscheint???

MfG TORSTENK

TORSTENK on 05/03/2012, 15:09

30) "Vorbildlich!"

Ein Gerät telefonisch per Nachnahme bestellt, mit der Bitte dass es doch noch heute versendet wird. War am nächsten Tag per DHL da. Entsprach aber doch nicht meiner Vorstellung, ich rief am Samstag ca. 14:00 Uhr an um zu fragen wie ich das mit der Rücksendung mache, erreichte aber niemand mehr. Um ca. 18:00 Uhr rief man mich zurück, es wäre viel los gewesen, aber meine Nummer wäre auf dem Display gespeichert gewesen. Erklärt dass ich die bestellte Ware zurücksenden möchte, man sagte dass ich dies per email mitteilen sollte, man würde mir dann per email einen Rücksendeaufkleber für DHL zukommen lassen würde. Mail am Sonntag geschrieben, Montag war deren mail mit dem Aufkleber für die für mich kostenlose Rücksendung über DHL da. Gerät zurück, vier Tage später war das Geld wieder auf meinem Konto.
Ist spreche hiermit meine Hochachtung aus für dieses Paradebeispiel eines vorbildlichen Services, wie ich ihn kaum für möglich gehalten hätte!

jocool on 04/11/2012, 15:28

29) "Onkyo AV Receiver TX NR-5009"

Ich kann diesen Shop wirklich bestens empfehlen. Habe hier schon öfter gekauft und hatte nie Probleme. Von der Bestellung bis zur Lieferung und Service kann ich nur Positives berichten. Ich hatte auch schon einen Fall wo die Ware defekt war, diese wurde aber problemlos und schnell ausgetauscht. Vor allem hier kann man mit dem Chef persönlich über den Preis reden und bis jetzt konnte er mich immer überzeugen bei Ihm zu kaufen! Gerade bei hochwertiger und teurer Technik wie jetzt mein letzter Kauf des Onkyo 5009. Herr Weyrauch hat mir hier ein unschlagbares Angebot gemacht dem ich nicht widerstehen konnte und nun bin ich stolzer Besitzer dieses Hightech Receivers. Hier werde ich ganz sicher immer wieder kaufen!

Jörg Casaca @FB on 03/11/2012, 13:36

28) "Absolut empfehlenswert"

Für mich ist Elektrowelt24 der perfekte Multichannel Händler. Sie selber schreiben von sich, dass Kundenfreundlichkeit und Beratung an erster Stelle kommt - und das kann ich als Kunde nur bestätigen.
Die Beratung ist wirklich 1A und verdient die Höchstnoten - über die Stationärbetreuung kann ich nichts sagen, da ich bislang immer nur online gekauft habe - aber auch hier ist es nicht irgendein anonymer Shop, der nur verkaufen will, sondern auch hier gibt es die persönliche Beratung (bei Bedarf).
Gerade für mich als kritischen Kunden, der sehr großen Wert auch auf gute Verpackung legt, wurden hier meine hohen Erwartungen sogar noch übertroffen. Selten habe ich so gut verpackte Ware erhalten, die Lieferung erfolgt sehr, sehr schnell und alles funktioniert einwandfrei.
Und wenn es Probleme geben sollte, dann sind sie auch absolut kompetent und entgegenkommend.

Und nicht außer Acht zu lassen: das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut spitze! Ich werde hier nur noch bestellen.

kurzundknapp on 03/07/2012, 20:22

27) "Klipsch classic rf-7"


sehr netter Kontakt - sehr guter Preis - und Blitzversand nach Österreich - was will man mehr ......
VIELEN DANKE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

breziii on 02/29/2012, 12:28

26) "Lieferzeiten und Lagerstand indiskutabel."

Lagerstand wurde als "sofort lieferbar" deklariert, jedoch ist Produkt nicht verfügbar. Kunde wird darüber nicht informiert. Telefonate mit dem Kundenservice sehr unangenehm, da patzige Bemerkungen gemacht werden und kein Bemühen zur Lösungsfindung erkennbar ist. Lieferzeiten sind nicht akzeptabel bei einem Artikel der als sofort lieferbar markiert ist aber nach mehr als 4 Wochen immernoch nicht beim Kunden angekommen ist.

Fazit: Keine Kaufempfehlung bei diesem Anbieter.

reviewMe on 02/21/2012, 11:33

25) "Canton GLE 490.2"

Sehr guter Service und gute Kommunikation mit dem Händler, respektive dem Geschäftsführer!
Auch das die angefragte Ware leider nicht auf Lager war, jedoch durch eine gute und direkte Kommunikation eine andere, verbesserte Ware angeboten wurde, ist in meinen Augen gut abgewickelt worden! Kein aufgezwungener Kaufzwang für eine verbesserte oder höher stehende Ware, sondern einfach auf Empfehlung.

Lieferung erfolgte nach dem Zahlungseingang umgehend und einwandfrei!

Fazit:
Gerne bestelle ich wieder, sofern ich mir in der nächsten Zeit etwas technisches anschaffen werde!




Jörn Meier @FB on 02/16/2012, 15:25

24) "Besser geht es nicht!"

Super Ware- Subwoofer von Yamaha
Mittwoch Abend bestellt, am Freitag schon zu Hause
freundlicher Kontakt
guter Preis

Alphamerlin on 01/23/2012, 15:36
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