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price comparison (EU) » Shop Rating: redcoon.at
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This merchant has been rated 6941 times (4408 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 2,11 or 3.89/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 2,07)
Last month: :-) (Rating: 2,19)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,50)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,66)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,82)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,85)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 2,08)
Price::-) (Rating: 1,56)
Delivery options and costs i.e. collection options::-| (Rating: 2,40)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,76)
Terms and Conditions::-) (Rating: 2,05)
Website Performance::-) (Rating: 1,59)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,74)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 2,08)
Confirmation of delivery, Package tracking::-| (Rating: 2,42)
Delivery time::-| (Rating: 2,75)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,92)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,70)

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5186) "Alles bestens"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Es war günstig und von der Bestellung bis zur Lieferung alles top. Ich habe bereits mehrmals bestellt und bin immer zufrieden gewesen.

Markus Karl @FB on 12/26/2011, 19:33

5185) "Ware bezahlt - das wars?"

Ich habe einen Saeco Kaffevollautomaten bestellt der zwar prompt aber leider mit defektem(gebrochenem) Wassertank geliefert wurde. Am selbem Tag (29.11.2011) habe ich dies telefonisch reklamiert. Am 7.12 wurde mein "Anliegen" vom Pre Sale Service bearbeitet und der Tank bestellt. Am 13.12 wurde dieser angeblich (von einer Firma Baumeister) an mich verschickt und was soll ich sagen - am 26.12 ist er immer noch nicht da! Jetzt habe ich eine nagelneue Maschine die ich nach kanpp einem Monat nicht in Betrieb nehmen konnte!

Servicehotline werde ich nicht mehr anrufen da Gespräche dort, laut eigener Erfahrung, erst nach knapp 2 Minuten in der Warteschleife angenommen werden. Da kosten mich die Anrufe bald soviel wie die Maschine selbst.

Wäre schön wenn sich ein Verantwortlicher mit dem Serviceproblem auseinandersetzen würde.


RobertL on 12/26/2011, 16:33
Merchant's response: "Re: Ware bezahlt - das wars?"

Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen mitgeteilt haben, wurde der Wassertank am 7.12.2011 nachbestellt.
Am 22.12.2011 haben wir den Wassertank von der Firma Baumeister erhalten und wir haben diesen am gleichen Tag an Sie herausgeschickt. Aufgrund der Feiertage kann es sein, dass sich die Zustellung verzögert hat.
Wir entschuldigen uns abschließend für die verzögerte Abwicklung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 12/29/2011, 12:39

5184) "Sehr ordntliche und schnelle Abwicklung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Trotz Vorweihnachtstrubel äußerst rasche und problemlose Abwicklung der Bestellung. Ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis und große Auswahl. Hat zu Amazon bereits aufgeschlossen.

Haraldinho on 12/26/2011, 15:19

5183) "Bin mit dieser Firma sehr zufrieden "

Bin mit dieser Firma sehr zufrieden. Bis jetzt schnelle und Unkomplizierte Bestellung. Bei Anfragen Genauer Auskunft als manch andere.Persönlich kann ich sie weiterempfehlen.

knalli on 12/26/2011, 10:25

5182) "von bestellung bis lieferung gut"

habe einen 32" lcd tv von lg bei redcoon gekauft. von der bestellung is zur lieferung sehr gutes service. lieferzeit etwas länger - jedoch vermutlich aufgrund der weihnachtszeit. ansonsten keine probleme.

munich72 on 12/26/2011, 09:49

5181) "AAA kann ich nur empfehlen"

Auch vor Weihnachten die selbe Qualität der Dienstleistung: bestellt und prompt geliefert. Ware kam gut verpackt bei mir an. Kann ich nur empfehlen.

kickingf on 12/26/2011, 08:53

5180) "Alles oky."(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Wie immer ist der Bestellvorgang einfach,die Auswahl an Geräten sehr umfangreich.Die Bezahlung einfach und der Versand sehr schnell.Danke.

Auer on 12/26/2011, 07:43

5179) "Sehr zufriedenstellend"

Einziger Kritikpunkt, geht nicht an den Lieferanten-sondern an die Post.
Die Sendung war noch gar nicht zur Nachverfolgung erfasst,stand der Paketbote schon vor der Tür.
redcoon selbst kann man weiter empfehlen!
Preis-Leistung -Service passt!

cqdx on 12/25/2011, 15:03

5178) "hervorragende Abwicklung"

Umfangreiche Beschreibung, gute Vergleichsmöglichkeiten, gutes Preisniveau, erstklassige Bezahlungsmöglichkeiten, gute Auftragserfassung, sehr gute Auftragsverfolgung, Lieferzeit kurz, Zustellung promt, rundumm eine sehr zufriedenstellende Kaufabwicklung.

Anton Woschnigg @FB on 12/25/2011, 12:33

5177) "Wie immer alles Top!"

Ich bestelle gerne und sehr oft in diesen Shop. Gute Auswahl, gute Preise, schneller Versand der Ware, einfach nur TOP! Hat bis heute keine einzige Reklamation gegeben. Toller Shop, macht weiter so, ein treuer und zufriedener Kunde.

Istvan11 on 12/25/2011, 11:56

5176) "Bestellung und Lieferung wie zugesagt"

Einzig die Zusatzkosten bei Bezahlung mit Kreditkarte oder mittels Pay Pal entsprechen nicht den zur Zeit üblichen Geschäftspraktiken im Internethandel.
Ist bei anderen Internethändlern ohne Zusatzkosten!

mirwald on 12/25/2011, 10:07

5175) "alles klar, wie immer alles bestens"

Habe schon mehrere Produkte bei Redcoon bestellt, wie immer ohne Probleme von der Bstellung bis zur Lieferung. Vergebe die Bestnote

yamahamx1000 on 12/25/2011, 09:21

5174) "Unglücklich gelaufen..."

Habe am 3.12 3 Artikel bestellt um den Weihnachtsstress etwas zu mildern. Ein Artikel davon war als "in 2 Tagen lieferbar" gekennzeichnet. Nach 2 Wochen war dieser Artikel noch immer nicht lagernd, darum habe ich kurzerhand diesen gegen einen lagernden ausgetauscht. Nach einigen Tagen fragte ich den Chatsupport ob das Paket noch vor Weihnachten bei mir eintreffen wird. Dies wurde mir hoch und heilig versichert. Am 23 noch einmal den Chatsupport angeschrieben und die Trackingnummer erhalten:

Sendung in Verteilung 6965 21.12.2011 10:19:27
Sendung in Verteilung 6965 21.12.2011 10:22:00
Avisodaten erhalten BizTalk 22.12.2011 09:45:33
Sendung in Verteilung 8405 22.12.2011 16:46:06
Verzögerung durch fehlenden Nachnahme-Beleg 8401 23.12.2011 07:06:02
Sendung in Klärung 8401 23.12.2011 07:06:03
Sendung in Klärung 8401 23.12.2011 09:12:50
Sendung in Klärung 8401 23.12.2011 10:08:02

Da bestellt man extra 3 Wochen vorher und dann sowas....
Bin zwar nicht sonderlich erfreut darüber aber kann passieren, der Support war nett und kümmert sich darum das ich das Paket schnellstmöglich bekomme.

Lion[AUT] on 12/24/2011, 12:43

5173) "Super!"

Schon öfter bestellt, immer
Perfekt!
Lieferung ist sehr schnell und falls es Probleme gibt wird auch sofort geholfen. Kaufe hier sehr gerne ein. Falls was nicht in Ordnung ist wird die Wahre sofort umgetauscht. Wirklich Super service.

Mauricio on 12/24/2011, 10:45

5172) "Alles Bestens!!!"

Die Bestellung war leicht abzuwickeln und die Lieferung ging ruck-zuck. Der Fernseher ist top und mein Freund wird sich sicher riesig über sein Weihnachtsgeschenk freuen!!

kirscherl20 on 12/23/2011, 21:27

5171) "Danke und frohe Weihnachten"

Artikel in gewohnter


Manier und Schnelligkeit geliefert, werde sicherlich noch etliche Teile bei Euch bestellen.Danke und macht weiter so Liebe Grüsse

Veraguth on 12/23/2011, 08:50

5170) "Top Onlineshop"

hab schon öfters bei Redcoon bestellt ....auch dieses Mal wieder voll zufrieden mit deren Service, Produkte und Leistungen!
habe ein Objektiv bestellt,super verpackt und schnelle Lieferung.

Kann ich nur jedem empfehlen.
Solche Onlineshops tragen für die stetige Verbesserung des Rufs der Onlineshops bei!

Danke Redcoon und weiter so.

Roland Kerndl @FB on 12/23/2011, 08:03

5169) "alles ok"

wir haben dank geizhals und in diesem fall redcoon schnell, einfach und günstig einen neuen lcd fernseher bekommen. so einfach kann shoppen sein


Günter Pollhammer @FB on 12/22/2011, 19:35

5168) "."

Grüss Gott sehr geehrte Frau Emmerich, bin sehr zufrieden mit der Ware was ich bestellt habe.

Schöne Nachmittag

Ace Bonev @FB on 12/22/2011, 15:58

5167) "Kauf i.O"

große Auswahl, angenehmer Bestellvorgang; Preis - Leistung i.O. bisher mit jeder Lieferung sehr zufrieden. Angenehme Abwicklung. Einkauf bei redcoon ist zu empfehlen

liess on 12/22/2011, 15:20

5166) "Acer Aspire 5733Z"

Im Grunde 5 Sterne für diesen Einkauf!
Preis OK, Lieferung sehr schnell, Verpackung 1a, somit keinerlei Probleme!
Einzig was mich störte war die Extragebühr von 4,50 Euro für Bezahlung mit Kreditkarte - was lt. den Statuten meiner Karte eigentlich nicht sein dürfte....

Walter Ludwig @FB on 12/22/2011, 12:54

5165) "War alles Perfekt"

Die Bestellung und der Versand sind problemlos abgelaufen, es gab keinerlei Probleme und ich bin höchst zufrieden, wie jedes Mal wenn ich etwas über redcoon bestellt habe.

Martin Burgstaller @FB on 12/22/2011, 11:27

5164) "Guter Händler"

Angaben über Verfügbarkeit, Lieferzeit sind zuverlässig.
Bestellvorgang, Abwicklung auch tadellos.
Kann man mit gutem Gewissen weiter empfehlen.


soeshi on 12/22/2011, 11:03

5163) "Top Shop!"

Seit meiner ersten Bestellung einer Hardwarekomponente bei Redcoon - ein Laptop im Jahre 2006 - meine erste Wahl bei Online Shops. Super Preise, korrekte Angaben, schnelle Lieferung, keine Probleme. Absulute Weiteremfpehlung!

smallstake on 12/22/2011, 10:57

5162) "Zufrieden"

Im Prinzip bin ich mit der Vertragsabwicklung zufrieden, lediglich könnte etwas längere Lieferzeit bei nicht verfügbarkeit auf Lager den Zufriedenheitsgrad etwas geringer machen bzw. ich könnte mir schon vorstellen, dass mann bei einem Vertragswert von über 1117 Eur die Zusatzversandspesen selbst bei Sendungsteilung weg lassen könnte.

ATMOSA on 12/22/2011, 09:40

5161) "Prompt und zuverlässig. "

Habe jetzt schon öfter bei Redcoon bestellt und war immer sehr zufrieden. Auch die letzte Lieferung, ein LG LED Bildschirm ist prompt, gut verpackt und zuverlässig geliefert worden. Ich kann Redcoon uneingeschränkt weiterempfehlen.

znpa on 12/22/2011, 09:25

5160) "guter Shop, empfehlenswert"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Shop übersichtlich und gut sortiert, der Bestellvorgang einfach und schnell. Die Lieferung erfolgte (bei mir) immer 2-4 Tage später. Bin sehr zufrieden und bestelle gerne hier.

Mein Fazit: Kann ich nur weiterempfehlen.


kickingf on 12/22/2011, 09:18

5159) "Alles bestens abgelaufen"

Redcoon war der Billigstbieter, Ware war lagernd, wurde zügig versandt und kam gut verpackt bei mir an. Kein Grund einer Beanstandung.

Heinz_Hromada on 12/22/2011, 09:12

5158) "alles ok"

Habe schon mehrmals bei Redcoon bestellt und war bis jetzt immer zufrieden. Alles so wie es sein soll. Produkte gut, Preis gut, Bestellvorgang gut und Lieferung auch alles ok! Weiter so!

Viper2014 on 12/22/2011, 08:41

5157) "Kreditkartenzahlung / Versandkosten"

Die Bezahlung mittels Kreditkarte wäre eine super Sache auch wäre es wünschenswert wenn ab einer gewissen Bestellsumme die Versandkosten wegfallen.

Stefan Reinhofer @FB on 12/21/2011, 18:43
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