Da scheint sich nach meiner ersten Erfahrung im Großraum Linz - mit seinem Mondpreis-Niveau im Vergleich zu Wien - wirklich ein guter Shop aufgetan zu haben. Meine (kleine) Erstbestellung für eine Bekannte mit Abholung lief klaglos. Die Web-Präsentation finde ich gleichfalls recht ordentlich. Gerne wieder.

Perfekter Shop. Guter Service, gute Beratung. Hab schon öfters eingekauft und noch keine schlechte Erfahrung gemacht.
Ware war immer vorhanden, wenn es zugesagt wurde und ich bin nie umsonst hingefahren.
Nicht die billigsten, aber der Service macht das locker wett. Werde sicher weiter dort einkaufen.

Ich habe ein Festplattengehäuse bestellt, dass lagernd war. Am Tag der Bestellung habe ich das Geld überwiesen, am nächsten Tag kam die Nachricht, dass das Paket abgeschickt wurde, am Tag darauf war es da! Tolles Service!

Ich habe ein Festplattengehäuse bestellt, dass lagernd war. Am Tag der Bestellung habe ich das Geld überwiesen, am nächsten Tag kam die Nachricht, dass das Paket abgeschickt wurde, am Tag darauf war es da! Tolles Service

Habe mir 2 RAM-Ziegel bestellt. Die Lieferung war schnell, korrekt und sorgfältig verpackt. So macht Onlineshoppen Spaß!

Bin mit dem Shop vollauf zufrieden!
Nach 4 Tagen erhielt ich bereits das Paket!
So macht net-Shopping Spaß

MfG

Am Sonntag, den 11.1.04, hab ich eine Funkmaus bestellt. Am Dienstag vormittag kam dann eine Benachrichtigung per Mail, dass der Auftrag bereit zum Versand sei. Auf meine Anfrage hin, ist man mir beim Versand und Bezahlung auch noch entgegengekommen (obowhl ich kein Stammkunde bin), und heute (Freitag) ist die Maus bereits im Einsatz.
Alles in allem schnelle Bearbeitung der Aufträge, der "direkte" Mailverkehr mit den Mitarbeitern/Inhabern ist SEHR freundlich - und als Schmankerl fand ich im Paket zwei Säckchen Lebkuchen! Hab ziemlich schmunzeln müssen, denn sowas sieht man nicht alle Tage :-) Von daher, frei nach Siskel & Ebert: Two thumbs up!

Meine Bestellung (Beamer Benq 7200) wurde sofort bearbeitet und nach einem Rückruf eines freundlichen Mitarbeiters bzgl. der Versandmodalitäten war das Paket auf dem Weg. Bereits am nächsten Vormittag erhielt ich, bestens verpackt,das bestellte Gerät.

Dankeschön----und nur nicht nachlassen!

habe cpu, board, speicher und 2 platten bestellt.
sofort gekommen, alles gepasst und beratung war beste wahl!!
(ohne auf gewinn zu achten!!!) jederzeit wieder
ps: Service auch erwähnenswert

Nach meinen sehr negativen Vote kommt jetzt ein sehr positiver!

Nach dem ich mich hier sehr ausgelassen haben, bekam mein Bruder ein Anruf wo wir erfahren haben das es da anscheinend Probleme bei der Post (nicht an It designworks) gab (hatte mir ein Gampepad bestellt was etwas spät kam) Jedenfalls wurde alles geklärt!

Auf jedenfall bin ich sehr zufrieden, da das Paket ja sofort weggesendet wurde und es war sicher Verpackt! Alles Top, nur sie hätten das Paket eher bei der Post verfolgen können (sprich ist es schon angekommen etc bzw wo ist es) aber sonst ist alles Perfekt!

Kann Shop nur weiter empfehlen!

Ich bin äußerst zufrieden und hoffe, daß es diesen Händler noch lange gibt. Enthusiasmus kann ich auch an der Tatsache erkennen, daß bei IT-Designworks AMIGA-Produkte im gepflegten Online-Shop angeboten werden. Wer heutzutage sowas noch tut, kann eigentlich gar nicht ausschließlich aufs schnelle Geld aus sein...

Wie auch immer: Ich persönlich kann den Shop mit gutem Gewissen weiter empfehlen!

Hatte mein bestelltes Teil schon nach 3Tagen in meinen Händen,(aus erfahrung mit anderen Versendern)ist das nicht unbedingt selbstverständlich.Macht weiter so.

Bandit.

Super Webshop, zudem wurden meine Mails sehr kompetent beantwortet, bei Lieferung laufende Status-Auskünfte per Mail, also ein Händler, der sich um seine Kunden kümmert, daher kann auch ich diesen Händler nur weiterempfehlen.

hat alles hervorragend gepasst.. einige kleinigkeiten könnten besser sein, das wäre dann aber nur das tüpfelchen auf dem i..

auf jeden fall empfehlenswert..

Hallo,

ich habe vor kurzer Zeit bei It-DesignWorks meinen Rechner Upgraden und Rep. lassen. Eins muss ich vorweg mal festhalten, so schnell wie bei dieser Fa. habe ich noch nicht meine Informationen wie ( Lieferzeit , Produktpreise , Technischen Daten ) erhalten. Und das Beste war, ich hatte noch für einen Kumpel eine Laserdruckerabdeckung ( OKI ) gesucht. Jede andere Fa. sagte zu mir, tut mir leider - führen wir nicht oder ich ruf sie in 1-2 Tagen an. Nur hier habe ich den Preis innerhalb von einer Min. gehabt.
Stefan Raab würde sagen , RESPEKT!!
Lieferzeit und sonstiges wurde ebenfalls eingehalten.
Von mir gibt es ein klares - warum wo anderes kaufen, wenns bei itdesignworks so ein gutes Kundenservice gibt. Auf Deutsch - weiter so!! Daumen hoch^2 !!

Tolles Service, extrem schnelle Reaktion auf jedes meiner Mails, sehr Kullanzbereit, super günstige Preise, Lieferung in 1,5 Tagen (und das bei unserer Post!!!), sehr freundlicher Kontakt, zuverlässig... Was soll ich noch sagen? Weiter so!

Habe mir den Kombi-DVD-Brenner Teac DV-W50D Bulk bestellt. Kundenservice steht bei IT-Designworks an 1. Stelle ! laufende Status-Auskünfte per Mail, rasche und problemlose Kaufabwicklung, Preis/Leistung voll ok, Lieferung sehr rasch,... also ein Unternehmen zum Weiterempfehlen !!!
Vielen Dank

Ich habe mir bei dem Shop eine Samsung 160er Festplatte per Nachnahme bestellt und ein paar Tage nach der Bestellung auch schon bekommen. Abwicklung hat vorbildlich funktioniert (hab vorher eine Anfrage via E-Mail gestellt, wurde prompt & sehr freundlich beantwortet). Besonders gefallen hat mir auch dass man ein Info-Mail bekommt sobald die Ware abgeschickt wird.
Der Händler ist zwar vielleicht nicht bei allen Artikeln der billigste (bei der bestellten Samsung Platte wars aber der Fall, daher bin ich auch die Homepage gekommen), aber dafür hat alles bestens funktioniert :)

wurde per email sehr gut beraten, und auch auf den laufenden gehalten, was den lieferstatus betraf.
kann den händler also nur weiterempfehlen.

Ein echt top anbieter, überhaupt die abhoplung klappt perfekt, mach ich immer! Bei manchnen produkten etwas teuer, aber das verkraftet man!

Lieferung erfolgte über Post/Nachnahme binnen 3 Tage ab Bestellung.

Lieferung war in Ordnung, Kundenservice sehr nett, und sowohl die Website als auch email wirkten professionell. Genommen habe ich diese Hyperpen da sie am günstigsten bei Designworks war.
Kann ich ergo weiterempfehlen.

Nach einer telefonischen Anfrage bezüglich einiger unsicherheit meinerseitz, wurde ich fachkundig, freundich und gut beraten.
Ich kann diese Firma jedem ans herz legen, der eine nette kompetente Auskunft zu fairen Preisen gerne hat.

Habe mir hier Software gekauft und war absolut zufrieden.
Die Ware war nicht sofort verfügbar (richtige Lagerstandsanzeige) - ein Mail über die Verfügbarkeit wurde prompt beantwortet und nach Bestellung sofort eine Bestellbestätigung gesandt.
Liefertermin wurde korrekt eingehalten.
Was mir bei diesem Shop besonders gut gefallen hat (und ich bei vielen anderen Shops vermisse), war das ich beim Versenden der Ware erneut über EMail informiert wurde.
1A Shop - jederzeit wieder :-))))

Der lieben Vollständigkeit halber möchte ich zuerst meinen ursprünglichen Beitrag zitieren (und im Folgenden kommentieren):

Ach ja, zuerst: die Geschichte ging soweit mehr als Zufriedenstellend aus, für all jene, die den langen Beitrag nicht lesen wollen ;)

> ... die Art und Weise, in der die Verfügbarkeit angegeben ist,
> finde ich eine Frechheit. Just-In-Time und so ist ja OK, aber irgendwie sollten sich die Händler darum kümmern müssen,

Hmmm.... so wie ich das Verstanden habe, können sie (d.h. IT-Designworks) nicht wirklich was dafür. (Schließlich kann Geizhals.at nicht alle 5min die Seiten von ihnen parsen o.ä.)

> _nicht_ die Kunden.
> Das ganze auf den Kunden abzuwälzen (à la: 'Tut uns Leid, ist aber derzeit nicht lagernd. Es wurde bereits nachbestellt,
> die Verfügbarkeit ist im Zeitrahmen gesichert.' NB ist dieser 3 Monate !!)

OK, Ich (der ja was Rechtssachen in diesem Punkt betrifft, eher unbedarft durch die Welt wandelt, so scheint es mir jetzt) weiß jetzt, dass das schlicht und einfach das gültige Gesetz in Österreich ist: der Gesetzgeber schreibt eine Frist von 3 Monaten vor, egal ob das im Sinne des [Versand-]Händlers liegt, oder nicht.
In diesem [wie auch in anderen, schätze ich] Fall bot mir der nette Herr am Telephon sofort (ich gebs ja zu, bereits beim ersten Telephonat) angeboten, die Festplatte zu stornieren bzw. ein anderes Modell zu nehmen (!).
(Wirklich, so schlimm wars nicht: Eine einfache Entscheidungsfrage ob ich denn will, sonst würde mir einfach das Geld zurücküberwiesen - find ich - zumindest im Nachhinein betrachtet - sehr in Ordnung.)

> kann doch nicht Sinn des ganzen sein, oder?
(blablabla)
> Der Händler hat für Verfügbarkeit zu sorgen, ich bestelle doch nicht etwas zB beim NRE und komme dann drauf, dass die
> Backup-HDDs nicht lagernd waren, die ich innerhalb von 3 Tagen bräuchte?!
>
> Ja - ich habe die AGB gelesen und bin der Ansicht, es ist eine Schande, den Kunden maximal 3 Monate ohne Probleme warten

(Siehe mein Text dazu oben. Stimmt einfach nicht. Selbst wenn sie das anders gewollt hätten: 'C'est la consigne' - Vorschrift is' Vorschrift, da können sie wenn sie wollten nichts ändern.)

> zu lassen.
> (Erst danach hat man das Recht, den Kaufauftrag ohne Zusatzkosten zu stornieren.)

Was ja auch nicht so stimmt - ich konnte es sogleich stornieren, wollte ich es: gut Ding braucht Weile, selbst wenns der Distributor ist, auf den IT-D. immer noch warten muss (könnens ja nix dafür).

> Grundsätzlich finde ich die Idee von JiT ja gut, die Umsetzung hier aber - gelinde gesagt - schlecht.
>
> Man erhält Information über den derzeitigen Status seines Auftrages nur auf drängen und nachstochern, wenn man oft genug
> anruft - so mein derzeitiger Eindruck.

*g* - Ich stell mich gerade vor: Wochenende, Serverplatte schon recht heiß, Nerven blank, in die Tastatur hämmernd ... hehe.
Nein, im Ernst, nehmt das bitte nicht so ernst, das Service dort ist völlig in Ordnund, das Personal (soweits da mehr davon gibt, bis jetzt nur gute Erfahrungen gesammelt) ist noch besser.

> Haben die werten Leute bei IT-Designworks schon einmal davon gehört,
> dass erfolgreiches Management agieren und _nicht_ reagieren erfordert?

- Siehe mein Kommentar vorher.

> Ich hoffe das ändert sich, sonst werde ich wohl dort nichts mehr bestellen und anderen von Käufen dort abraten müssen;

Da kann ich nur abraten: ihr könnt dort uneingeschränkt kaufen, versichert euch nur, dass es lagernd ist bzw. dass sie (IT-D.) bereits eine festere Zusicherung von ihrem jeweils zuständigen Zulieferer haben, sonst stehen in dem Fall Kunde und Händler im Regen.
(Bedenkt: Der Händler muss es allerdings ausbaden, der Kunde hat oft die Möglichkeit, aufgrund der Kulanz stornieren. Somit sind IT-D. wirklich schlecht dran, wenn wieder einer ihrer Distributoren [da gibts oft nur einen pro Firma in Österreich, also gings euch wo anders genauso - hier habt ihr das Glück, dass der Händler verständig und nett genug ist, euch darüber aufzuklären; darüberhinaus bemüht er sich für euch - was bei anderen Händlern nicht unbedingt der Fall sein muss!] was gerade nicht hat.)

> vielleicht hatte ich ja nur Pech, und bin ein Einzelfall (die anderen Bewertungen, denen ich wirklich gerne Glauben
> schenke, legen dies zumindest nahe).

^^^^ Ich würde einmal sagen: (a) ungültig, (b) unvollständig, (c) was das anfängliche Unverständnis betrifft, bin ich ein Einzelfall ;)

> Einer-der-noch-auf-eine-Festplatte-wartet.
>
> PS: Sollte die Telephonauskunft diesmal ohne nachwassern stimmen, werde ich meine Bewertung (die derzeit nicht so toll
> ist), natürlich entsprechend anpassen.

Was somit geschehen ist - sicherheitshalber habe ich den originalen Beitrag aus dem Verkehr gezogen, da seine Vollständigkeit und Gültigkeit eher Zweifelhaft wäre: war doch zu emotionsgeladen.

Als Resumé kann ich nur Abschließend sagen:
Meine derzeiten Tophändler sind (uneingeschränkt):
IT-Designworks und NRE
(man nehme mir den NRE nicht übel, ich bin dort schließlich mit 43er, S45 und U4 in 20-30 Minuten, der ist oft einfach praktischer als ein Versand).

Also, wieder ein Kunde recht glücklich, schau schau *g*

Wirklich erstaunlich.

Der frisch aus dem Wochenende kommende
- benj


PS: Frisch ist übertrieben, das WUK hatte Folgen (Fertig?!) ...

Habe mir versehentlich, da ich der Meinung war, dass mein Board defekt ist, ein ECS-Board (K7VTA3) gekauft. Wie sich im Nachhinein herausstellte, war nicht das Board sondern die CPU defekt.
Ein Anruf bei IT-Designworks und mir wurde bei Rücksendung des Boardes ein Umtausch gegen eine CPU zugesagt. Tatsächlich ist diese innerhalb einer Woche nach meiner Boardabsebdung schon eingetroffen.
Einfach super und nur zum Weiterempfehlen. Bleibt so unbürokratisch und menschlich. Leider brauche ich derzeit nichts - wenn, dann Kauf nur bei euch!!

Lieber Martin.
Bin sehr zufrieden mit dir. Mach weiter so. Bis bald. Bleib so wie du bist und schöne Grüße an deinen Arbeitskollegen.
Bye und Gute Nacht
Werner

P.S.: Schöne Grüße vom Gego (Georg Stopper)

e-mail anfrage wurde sehr schnell und ausführlich beantwortet (obwohl es sich um eine isa controller karte für 2,16 e (!) handelte *g*). bestellt habe ich das teil dann trotzdem nicht extra, hab mir vorgenommen dies dann gemeinsam mit ein paar anderen artikeln zu tun, sobald bedarf dafür ist. letzte woche habe ich dann beschlossen mir eine neue cpu bzw. board & platte zu kaufen (p2 300 wird zum i-net verteiler degradiert ;) und telefonisch bzgl. verfügbarkeit usw. angefragt. nachdem ich auch hier wieder eine kompetente auskunft erhielt habe ich die teile bestellt und 2 tage später auch schon alles bestens verpackt in händen gehalten. bezahlt habe ich übrigens per nachnahme (bin ein von einem anderen händler gebranntes vk kind....). also alles in allem bin ich sehr zufrieden und werde bei bedarf wieder bestellen. it designworks ist zwar vielleicht nicht der billigste, bietet aber einen netten & kompetenten service bzw. ein großes sortiment. weiter so!!
grüße, bj83

Ja,sorry ich entschuldige mich nachdem mir die Fa.IT Designworks eine Kulanzlösung für mein Problem vorgeschlagen hat.Siehe unten....
Ich zitiere die Lösung der Fa.IT Designworks!!!

(Es tut uns wirklich leid dass Sie mit dem Board solche Schwierigkeiten haben, aber verstehen Sie, dass wir für Defekte genauso wenig können wie Sie –wir bauen die Teile nicht selber ;) Diese sind eben einfach einzig und allein Kundensache (Stichwort: Bring-In…).Ich appelliere daher jetzt (in Ihrem eigenen Interesse) an Ihre Vernunft und hoffe, dass wir die Sache wie zivilisierte Leute regeln können – von unserer Seite ist dies jederzeit möglich, ob es von Ihnen aus auch möglich ist, liegt an Ihrer hoffentlich einkehrenden Einsicht.)

Ja es ist möglich,Danke für Ihr entgegenkommen.
Mfg.Helmut K.

Bei heiklen Teilen kaufe ich in Zukunft nur mehr in Wien lieber ein paar Euro mehr aber bei Reklamationen kannst Du hinfahren und Dir diesen Teil einfach holen,aber von Wien nach Oberösterreich fahren ist schon ein bischen weit zumal Du Dir sicher sein kannst das Dein Mainboard zumindest mein bestelltes nicht Lagernd ist,weil dieser erst bestellen muß!!!!
Nach der ersten bestellung kam mein MSI MS-6590 KT4 Ultra-SR, KT400 dieses war mal defekt nach neuerlicher bestellung detto das selbe ergebniss.Verfügbarkeit würde ich sagen das der Händler das nicht vorrätig bzw.auf lager hat da er mir versicherte das "Er" erstmal nach bestellen müsste.Wartezeit bisher mind 3 Wochen und ich habe noch immer keinen fuktionierenden Pc.Ist schon mal klar das ich langsam sauer bin mag sein das der Händler nichts dafür kann,aber zumindest könnte dieser mal testen bevor "Er" dasselbe noch mal versendet mit den gleichen macken!!(NACH EINBAU ALLER KOMPONENTEN UND NACH EINSCHALTEN DES NETZTEILES WAR DIESES EINFACH TOT ES RÜHRTE SICH ABER AUCH GAR NICHTS UND DA ICH KEINEN NORMALEN PC HABEN MÖCHTE DAUERTE DER EINBAU ALLER KOMPONENTEN RUND 2-3 STUNDEN UND DAS x2 ERGIBT RUNDGERECHNET 7 STUNDEN DIE FÜR DIE KATZ SIND)Das Problem ist auch wenn mal etwas kaputt ist hat man eine relativ lange wartezeit bevor man einen neuen teil erhält.Der Händler wartet erst mal bis "DU" den defekten Teil Ihm gesendet hast und erst wenn "Er" diesen erhalten hat dann bestellt dieser den teil bei seinem Großhändler das dauert dann wieder und nach erhalt diese Teiles sendet der Händler Dir den Teil wieder zu den Du Ihm gesendet hast Liefer bzw.Wartezeit 1-2 Wochen das muß man mal 2 rechnen.Und heute den 02.05.2003 habe ich Ihm das zweite defekte Mainboard zurück gesendet,wiederum mit einer wartezeit von 1-2 Wochen verbunden ist doch eh,klar!Habe Ihm sogar angeboten das ich vom vertrag zurück treten würde hat "Er" aber schlichtweg abgelehnt da "Er" meinte er möchte eine zufiedenen Kundschaft haben hat mich glatt auf die AGB verwiesen,und da steht das man erst nachdem dritten mal wenn dasselbe Teil defekt ist vom vertrag zurück treten kann.Und Kulanz wo bist Du????????
Viel spass noch.......................

Ich habe vor kurzem einen Flash Card REader bestellt, anfangs hatte ich Bedenken bei einer unbekannten Firma gegen Vorauskasse zu bestellen, aber die Lieferung kam prompt wie zugesagt. Auch meine Anfragen im Vorfeld per e-Mail wurden prompt beantwortet. Urteil: sehr zufrieden, die Versandkosten könnten etwas geringer sein...