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Last update: 25.05.2013, 16:46. Recent best price changes
(Write a review Show results) Review in detail: Part 1: Online Shop
| Price: |  (Rating: 3) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 3) |
Part 2: Ordering and delivery
| Delivery time: |  (Rating: 4) |
Comment on review (Important Note):
"Sehr langsam"Ich habe am 19.12.2012 eine Computermaus per Vorkasse bestellt und direkt überwiesen. Meine Bank hat den Betrag nachweislich am 20.12.2012 korrekt gebucht. Computeruniverse hat mein Geld also am 21.12.2012 erhalten (§ 675s BGB). Versandbestätigung kam jedoch erst am 02.01.2013, Zustellung erfolgte am 04.01.2013.
Bei allem Verständnis für die Situation vor und während der Weihnachtsfeiertage finde ich den Versand schon arg langsam. Wenn "zwischen" den Festtagen nicht gearbeitet wird, sollte man das auch deutlich im Shop kommunizieren. Einen Zwischenstand (z.B. Bestätigung des Zahlungseingangs) gab es nicht.
tk82 on 01/10/2013, 10:10 |
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Merchant's response: "Re: Sehr langsam"Sehr geehrter TK82,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns in aller Form für die Verzögerung entschuldigen. Wir würden Ihren Fall gerne nachvollziehen, warum es zu der Verzögerung kam. Wir hatten zwischen den Festtagen geöffnet, am 24.12. sogar bis 14 Uhr. Dies dürfte also nicht der Grund für die Verzögerung sein.
Wir würden Sie bitten, sich unter info@computeruniverse.net an uns zu wenden, so dass wir den Fall nachvollziehen können.
Ihr computeruniverse Team CUNET on 02/04/2013, 09:46 |
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