2 mal Samsung SSD830 abends 17.15 bestellt, selbst für Expresslieferung war es da eigentlich schon zu spät. Dennoch war die Ware am NÄCHSTEN TAG um 10.00 morgens bereits da! Besser geht't nicht! Sehr sorgfältig verpackt. Ich kann den Shop nur empfehlen!

HoH ist seit Jahren einer meiner Lieblingsshops.

Die Preise sind zwar nicht die aller niedrigsten, doch auch in einem sehr guten Bereich. Dafür kriegt man aber auch viel mehr geboten als bei anderen.

Am Donnerstag bestellt ich ein Mainboard kurz um den Mittag herum.
Am Freitag hielt ich es bereits in den Händen :)

Und dabei war es extrem gut verpackt! Macht bitte weiter so!!!

es wird alles super schnell und freundlich abgewickelt. Auch wenn es mal einen Defekt gibt, ist alles zur vollsten Zufriedenheit des Kundens (also meiner einer) gelöst. Kaufe schon seit Jahren meine Hardware bei HOH. Kann ich jedem nur empfehlen.

Habe am Di 02.09.12 Motheboard, Cpu, 8Gb Ram, FP WD 500GB,Netztel 350w,
DVD- Brenner Sony für etwa 357€ bestellt.
PayPal bezahlt. Am Freitag war Paket unterwegs.
Habe Lieferung am Montag 08.10 erhalten.
Am Dienstag habe alle Komponenten eingebaut.
Bin sehr zufrieden.
Danke

Vladimir

Nach kurzer Eingewöhnungszeit auf der Webseite findet man sich im Shop sehr gut zurecht, die Produktbeschreibungen sind gut und verlinkt mit Testberichten.

Der Bestellvorgang funktioniert genau so, wie es sein sollte. Habe per Paypal bezahlt, hier war auch alles reibungslos.

Erstaunt war ich über die Lieferzeiten. Am Dienstag um 15 Uhr bestellt. Mittwoch war bundesweiter Feiertag, und am Donnerstag Vormittag kam die Ware schon an.


FAZIT: jederzeit wieder.

"Credit" heisst: er/sie/es glaubt. Wenn aber HoH eine Kreditkarte annimmt, wird nicht geglaubt, sondern erst mal das Geld eingesammelt. HOH sagt dazu: "Der Versand der lieferbaren Ware erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung durch die Kreditkartenbank". Im Ergebnis ist die Zahlung der Kreditkarte verblüffend langsam. Meine Ware ging erst drei Werktage nach Bestellung und Zahlung raus.

Auf eine E-Mail kurz nach der Bestellung bekam ich keine Antwort. Telefonisch war die Firma bei 10 Versuchen nicht zu erreichen (Die Warteschleife, wenn ich hineingelangt war, wurde von HoH nach einigen Minuten aktiv abgebrochen).

Die Bestellung ist über die Webseite nicht beeinflussbar oder kommentierbar. Auch bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts kann man nicht etwa den Vorgang aufrufen, sondern soll (!) aufwenig Extraformulare ausfüllen (Kundennummer bitte hier, Sendungsnummer bitte dort, Artikelnummer hier...) Auch lässt sich das Formular gar nicht erst absenden, wenn man das Feld "Grund" nicht ausfüllt - das aber steht im Widerspruch zur Gesetzeslage, nach der kein Grund angegeben werden muss. Hinter "soll" habe ich in Klammern ein Ausrufezeichen geschrieben, denn HoH akzeptiert den Widerruf auch formlos per Mail - dann aber an eine Mailadresse, mit deren Domain man noch nie zu tun gehabt hatte. Mein Eindruck: man macht dem Kunden alles möglichst schwer, was für HoH Risiken, Aufwand und Kosten bedeuten könnte.

Übrigens: die getgoods.de AG, Mutter von HoH, will eine Anleihe zu 7,75% unter die Leute bringen. Ich werde sie nicht zeichnen, denn auf diesen Geschäftspraktiken liegt kein Segen. Ich bin jetzt Stamm-NICHT-Kunde. ;-)

Seit dem der Laden HTM heisst funktioniert es wohl nicht mehr so recht. Hat leider stark nachgelassen. Lieferzeit zu lang. Support telefonisch nicht erreichbar. So macht das keinen Spaß.

Habe bereits mehrfach bei Hoh gekauft. Und von Anfang an, immer zügige Lieferung und die Artikel entsprechen der Beschreibung. Die Verpackung war immer einwandfrei, also was will man mehr? Werde auch weiter dort einkaufen!

Wir sind sehr enttäuscht von diesem Anbieter. Die gelieferte Ware wurde zwar geliefert, aber es stellte sich heraus das diese nicht passt. "Dummerweise" haben wir als Freiberufler bestellt, von daher gibt es auch kein Umtauschrecht. Obwohl hoh.de den passenden (und etwas teureres Artikel) im Sortiment hat sollen uns nun 10% "Wiedereinlagerungsgebühr" abgezogen werden, Versandkosten für die 2. Bestellung ebenfalls zu unseren Lasten. Telefonisch ist der Support nur zu erreichen wenn man seeeehr viel Zeit und Langeweile hat, nach ca. 10 Min. kommt regelmäßig die Ansage "Versuchen sie es später noch einmal", Antwortzeit auf Emails ca. 3 - 4 Tage. Sorry, absolutes No-go und sicherlich keine Empfehlung! Die Gebühr ist weg, der Kunde, Folgebestellungen und Empfehlungen mit Sicherheit aber auch! Schön, wenn man sich das als Firma leisten kann! ;)

Ich habe am 11.09.2012 einen Laptop (Samsung 700Z7C) bei hoh.de bestellt. Er kam einige Tage später an und ich musste beim Auspacken feststellen, dass es sich um ein gebrauchtes Exemplar handelte. Die Unterseite war verkrazt und zerbogen, schmierige Rückstände klebten auf dem Bildschirm, Fingerabdrücke und andere Gebrauchsspuren waren auf dem ganzen Gerät verteilt und das System war nicht ordnungsgemäß vorbereitet, d.h. der Laptop startete im Recovery Modus.
Auch beim Testen des Systems kam es immer wieder zu Schwierigkeiten, so dass das Gerät zurück ging. Ich ließ dem Händler die Chance das Gerät gegen ein neues um zu tauschen. Beim zweiten Versuch war es dann wirklich neu. Der Unterschied war wie Tag und Nacht.

Zur Kommunikation: Auf viele Emails wurde nur halbgar geantwortet und es wurde nur sehr selten auf meine Fragen eingegangen. Statt dessen wurde mit Standardfloskeln geantwortet.

In Betrieb nehmen konnte ich das Gerät dann erst am 28.09., was zu Arbeitsausfällen führte.

Dies war mein letzter Einkauf bei Home of Hardware.

Die Bestellung der Logitech Webcam c270 verlieg problemlos, die Lieferung erfolgte schnell – Shop ist zu empfehlen.
Die Cam als solche (dafür kann der Shop aber nichts) hat allerdings eine nicht gut funktionierende Installations-CD sabei, man muss sich die Software besser von der Logitech HP laden, das als Tipp zur Ergänzung. Die Cam ist OK!

ich habe leider keine Zeit, eine noch umfangreichere Beurteilung zu schreiben aber es ist wichtig anzugeben dass ich schon oft bei HOH bestellt habe und nie eine schlechte Erfahrung dabei war...

Wir haben für die Oma (83) ein neues Telefon gesucht und gefunden. Testberichte gelesen: Das Siemens Gigaset E500 stand bald als Favorit fest. Nun noch den besten Preis und die sofortige Lieferung finden, da hatten wir Glück beim Händler HOH. Montag Abend bestellt, Mittwoch schon geliefert. Freitag als Geschenk übergeben, die Oma glücklich und zufrieden mit dem neuen handlichen Telefon und einer Gebrauchsanweisung, die wir so toll und einfach erklärt noch nie hatten - alles super seniorentauglich. So macht das Einkaufen Spaß. Vielen Dank.

Bei der Suche nach einer externen Festplatte 1 TB zu günstigen Konditionen fand ich diesen Shop. Der Kauf und die Bezahlung mit paypal verliefen zügig und komplikationslos. Die Auslieferung erfolgte noch am selben Tag und die Ware erreichte mich gut verpackt zwei Tage später. Ich bin mit der Kaufabwicklung sehr zufrieden.

Ich habe online nach einem Samsung Touchpad für einen guten Preis gesucht und es hier gefunden. Der Versand klappte zwar anderswo schon einen Tick schneller, aber es kam an, das Pad war Top und der Preis immernoch unschlagbar. Weiter so!

Ich habe die Tage hier einen DVD-Player gekauft. Der Bestellvorgang war sehr übersichtlich und einfach. Die Möglichkeit per sofortüberweisung.de zu bezahlen ist sehr praktisch, das spart den Umweg über die Seite der eigenen Bank und die Überweisung ist sofort bestätigt! Ich habe um 15 Uhr bestellt und die Ware hat das Haus am gleichen Tag noch verlassen - top! Leider hat der Versand ab Übergabe des Pakets 4 Tage gedauert, aber das lag dann ja am Paketdienst und war über das Tracking auch zu verfolgen. Als das Paket ankam war alles ordentlich und sauber verpackt, hier war alles in bester Ordnung!

Zum Kundenservice kann ich nichts sagen. Ich habe hier zwar schon oft bestellt, bin bisher aber noch nicht in die Verlegenheit gekommen den Dienst in Anspruch nehmen zu müssen! :)

Ich gebe durch die Bank Bestnoten!

Guter Aufbau des Online-Shops, Preisniveau im Vergleich vorzeigbar, schelle Auslieferung (0,5 Tage nach Bestellung), gut verpackt & schnell geliefert - kurz: empfehlenswert!

Schneller Versand lieferbarer Artikel, keine falschen Angaben zu Lieferbestand, viele Bezahlmöglichkeiten (Paypal, Kreditkarte, ...) ohne Aufpreis, Kauf ohne Registrierung und eigenes Kundenkonto möglich

Ich bin zufrieden. SSD verfügbar, Preis gut, Kurze Lieferzeit.
Ich würde dort wieder bestellen. Kein Kontakt zum Kundenservice gebraucht, insofern k.A.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis und korrekte Informationen.

Super schneller Versand, am Dienstag abend bestellt und Donnerstag früh beim Nachbarn. So macht Online Shopping Spaß!

Und ab jetzt wird am Rechner nicht mehr auf die Festplatte gewartet, sondern der Prozessor arbeitet!

Jederzeit zu empfehlen.

Hallo,

am 18.08.2012 habe ich bei diesem Händler einen Fernseher (Samsung UE55ES7090) mit dem Versandhinweis 4-10 Tage Lieferzeit. Am 31.08. erfolgte meine erste Anfrage, wo mein Gerät denn bleibt, die Antwort war das sie noch nicht liefern können. Am 11.09. bekam ich dann eine E-Mail von HoH in der steht, dass sie die Bestellung stornieren, weil sie dauerhaft nicht liefern können mit der Bitte die Konto-Daten zur Rücküberweisung des Vorauskassebetrages anzugeben. Die Reaktion darauf erfolgte am 14.09. mit der netten Mitteilung man hätte es an die Verwaltung wiedergegeben. Bis jetzt 21.09.2012 habe ich mein Geld nicht wiedergesehen.

Auf Telefonate wird nicht reagiert, ein nettes Tonband entgegnet einem es seien alle Leitungen belegt.
Auf E-Mails wird 3 Tage versetzt mit Copy & Paste Phrasen geantwortet.


Ich finde es durchaus eine sehr gute Methode sich "Eigenkapital" für den Geschäftsbetrieb zu requieren indem man das Geld der Kunden künstlich einbehält. Wenn mir HoH eine entsprechende Sparurkunde ausstellt und im Jahr 2,5% Zinsen gewährt könnten Sie mein Geld ruhig behalten, aber SO nicht.

FAZIT: Wenn man auf der sicheren Seite sein will, vor allem seine Ware termingerecht zu bekommen, sollte man sich andere Läden suchen. Ich persönlich bin mehr als bedient.

Die Möglichkeiten nach den Produkten zu filtern könnte verbessert werden, aber im Allgemeinen findet man alles recht schnell. Ich hab mir einen 4Gb Ramriegel von Samsung für mein Notebook bestellt, er kam zügig bei mir an, war sicher verpackt und läuft einwandfrei. Gerne wieder.

HOH.de alles bestens gelaufen Bestellung war am 2 Tag da schneller Versand und das Preis - Leistungsverhältnis stimmt auch.Gerne wieder

Ich habe jetzt das erste Mal bei Home of Hardwarebestellt und war mit der Lieferung sehr zufrieden.
Ich hoffe, das ich beim nächsten Mal mit Rechnung bezahlen kMit freundlichen Grüßen
Michael Herbert

Ich bin mehr als zufrieden.
Habe mir ein Handy bestellt und wegen Nichtgefallen wieder zurück gesendet.
Über sämtliche Vorgänge wurde ich per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Nur wenige Tage später war die Gutschrift auf meinem Konto.

Ich werde dieses Unternehmen allen meinen Freunden und Bekannten empfehlen.

Für mich zählt nicht nur der Preis, sondern auch der Service bei einer Reklamation und die Solventheit des Shops.

MfG
Michael Müller

Ich habe schon des öfteren dort bestellt und werde es in Zukunft auch immer wieder dort vornehmen. Die Bestelltung an sich ist schön einfach und auch dann die Bestellabwicklung läuft reibungslos und schnell. Freitag losgesendet und Samstag war es schon da. Was will man mehr? Zumal ich es erst Mittwoch Nachts bestellt hatte.

Soweit alles wie es sein sollte, nur die Lieferung eines lagerhaltigen Artikels nach fast einer Woche - finde ich zu langsam.

Erst einmal das positive:
Ich habe jemand am Telefon erreicht. (Heute am Dienstag)
Leider kann er auch nicht helfen.
Die Ware ist im Shop schon Tagelang (seid letzten Donnerstag) als lieferbar in 2 bis 4 Werktagen gelistet. Ich hab letzte Woche bestellt, auf meine Frage ob die Ware wenigstens bis Freitag bei mir sei, MEIN Geld haben Sie ja schon seid gestern, kam als Antwort das die Ware in zwei bis vier Werktagen lieferbar ist...

Nehmen Sie mich etwa auf den Arm???

TIP an alle die dort noch bestellen wollen, wenn überhaupt dort bestellen, dann Nachnahme. :(

ICH werde dort nichts mehr bestellen nachdem ich Jahrelang immer mal wieder dort eingekauft habe. Ganz besonders habe ich bisher die Lieferzuverlässigkeit geschätzt, aber das ist wohl leider Geschichte. Die Preise waren auch früher auch schon nicht die absolut billigsten, aber wenigstens hat man seine Ware bekommen..

UND JETZT DAS D A N K E !!!!
Vielen Dank an die supertollen und sehr netten HOH.de Mitarbeiter, welche ich auch persönlich in Westendorf (Nördlich von Augsburg), kennenlernen durfte. Ihr wart nett, freundlich und auch noch kompetent. Schade das es die Firma HOH mit EUCH (scheinbar) nicht mehr gibt. Ihr habt den Laden mit zu dem gemacht was er bis vor einiger Zeit war bevor er wohl öfters weiterverkauft worden ist..


Und doch noch ein Wort an die Heutigen Inhaber der Marke HOH.de,
Ihr habt eine toll eingeführten Versandhandel erworben. Den fahrt Ihr grade frontal gegen die Wand indem Ihr Kunden entäuscht denen Ihr Geld belastet für Ware welche Ihr (laut eigenen telefonischen Aussagen mir gegenüber) noch nicht einmal am Lager habt. Unrichtige Angaben zur Lieferbarkeit erhöhen die Zufriedenheit auch nicht grade.. Wenn der Status der Ware mehr als fünf Werktage auf lieferbar in 2-4 Werktagen steht, dann ist doch etwas nicht koscher, oder?

IMHO nutzten Sie den guten Ruf von HOH um noch eine Weile Ware zu (Händler-)vernünftigen Preisen zu verkaufen. Leider vergessen Sie IMHO das zu etwas höheren Preisen auch der Service / die Zuverlässigkeit dazugehört.

Und noch etwas zum Benotungssystem hier,
auch wenn der Internetshop gut aufgebaut ist, die Freundlichkeit der Mitarbeiter gegeben ist, die Versandkosten iO sind und selbst die Website-Performance/Ladezeiten super sind, so bekommt Ihr von mir doch in

ALLEN Punkten nur die schlechtestmögliche Bewertung wenn Ihr Geld für Ware kassiert die Ihr selber noch nicht einmal auf Lager habt..

Angeblich ist die Bank schuld, eine der allerschlechtesten Ausreden die ich in letzten Zeit gehört habe, die Bank kann sehrwohl die Echtheit und die Kreditwürdigkeit einer Kreditkarte überprüfen ohne Geld zu belasten bzw das Geld erst bei vorhandensein der Ware belasten. So etwas geschieht immer auf Kundenverlangen. Und Ihr scheint zu verlangen das das Geld sofort belastet wird. Damit steht es Euch zur Verfügung. Damit kann man auch noch einmal Geld verdienen.
Ein Schelm ist der, der böses dabei denkt.

Bitte kommt mir nicht mit der AGB oder mit "melden Sie sich bei uns" oder "wir kümmern uns" ich glaub nicht mehr daran.

MfG

Meine erste Bestellung bei Home of Hardware: Eine unkomplizierte und schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden und kann HoH weiterempfehlen.