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This merchant has been rated 3557 times (2459 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,49 or 4.51/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,34)
Last month: :-) (Rating: 1,34)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,41)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,42)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,52)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,54)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,61)
Price::-) (Rating: 1,39)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,54)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,39)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,53)
Website Performance::-) (Rating: 1,45)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,33)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,50)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,50)
Delivery time::-) (Rating: 1,66)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,23)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,77)

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2671) "Es kann nicht besser laufen."

BlueRay Player am 2. Weihnachtsfeiertag bestellt (Mittwoch). Trotz der Feiertage war der Palyer am Samstag bei mir. Super Shop, Super Ware. Danke.

Erich Obermaier @FB on 01/01/2013, 13:48

2670) "falsche Angaben zum Lagerbestand"

Nach der Bestellung wurde per email bemerkt, dass die Ware nicht lieferbar ist (falsche Angaben zum Lagerbestand). Kein kulantes Entgegenkommen im mehrmaligen telefonischen Kontakt. Sehr schwach für so einen großen Laden.

serratus on 12/30/2012, 12:29

2669) "Super Shop, Netter Kundenservice, Extrem schnelle Lieferung. TOP!"

Meine erste Bestellung bei HOH, und ich bin nicht enttäuscht worden. Die Bezahlung verlief super, der Versand extrem Schnell, und der Kundenservice war erste Sahne. Nur zu Empfehlen, Klasse!

Pascal Düsterdiek @FB on 12/30/2012, 06:04

2668) "alles Top"

Hat bisher alles bestens funktioniert. Hatte keine Probleme. Ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll. Noch drei Wörter.

Flotter_Otto on 12/29/2012, 18:15

2667) "Reibungslose Abwicklung, gerne wieder"

Insgesamt top.
Positiv hervorzuheben: Nur zwei Mails zur Bestellbestätigung und Lieferung und nicht eine Flut wie anderswo teilweise.

enigmah on 12/29/2012, 12:22

2666) "Die Merkliste ..."

sollte man direkt in den Warenkorb uebernehmen koennen. Das waere praktisch. Denn der Umweg erst wieder ueber die Produktseite ist laestig und muss nicht sein

Dineros on 12/28/2012, 09:36

2665) "schneller geht nimmer"

Freitags bestellt, Sonntag angeschlossen und das ohne Express Dienst-
Einfach Super
regelmäßiges Update über die Sendungsverfolgung, die nächste Bestellung garantiert hier wieder

gerald_voss on 12/27/2012, 17:31

2664) "bin begeistert"

Habe mir zu Weihnachten ein Ipad 4 gegönnt - klasse Ware, Top Produkt (OVP) - aber auch von HOH bin ich begeistert, schnell, günstig, sicher - jederzeit wieder! Vielen lieben Dank!

eisfeld76 on 12/27/2012, 15:40

2663) "Supi"

Mal wieder alles super gelaufen.
Am Sonntag bestellt und am Dienstag war's schon da.
Erste Sahne

S-Guy on 12/24/2012, 16:00

2662) "Top Shop, problemlose u. rasche Abwicklung!"

Keinerlei Probleme, rascher Versand, ich kann den Shop weiterempfehlen!
Preise stimmen, Lagerbestand stimmt, spontane Reaktion auf Anfrage via Email noch am gleichen Tag.

jenet on 12/22/2012, 18:34

2661) "Alles TOP"

alles top bestellung abwicklung versand, nix zu mäkeln. alles wie beschrieben. einzig dhl gabs leichte probs aber dafür kan hoh.de nix und ich schreibe diese auch der jahreszeit und dem damit einhergehender überbealszung von dhl.
FAZIT GARANTIERT WIEDER

lolindir on 12/22/2012, 13:07

2660) "keine Rückmeldung oder Antwort, kein Versand, falsche Lieferzeit-Angaben"

Habe an einem Freitag für einen vierstelligen Betrag Hardware bestellt, erhielt nur eine automatische Bestätigungsmail. Alle Waren hatten den Status "sofort lieferbar", ein Artikel "versandfertig in 2-4 Werktagen".

Nach 9 Tagen ohne irgendeine Statusveränderung kam eine Mail, dass der eine Artikel gar nicht mehr lieferbar wäre, und dass ich meine Bestellung ändern müsste. Ich habe daraufhin ein Ersatzprodukt gewählt (ebenfalls "versandfertig in 2-4 Werktagen") und den Shop gebeten, die anderen Artikel zumindest gleich zu versenden.

Nach 6 Tagen bekam ich eine Mail mit einer nicht automatischen Auftragsbestätigung und der Bestätigung dass mein Ersatzartikel nun bestellt wurde (nach 6!!! Tagen). Dieser kam dann auch offenbar 3 Tage später dort an und mein Paket bei mir wiederum 3 Tage später.

In Summe habe ich 3 Wochen auf meine "sofort lieferbaren" Artikel gewartet, davon die ersten 9 Tage ohne irgendeine Meldung vom Shop oder eine Antwort auf meine Rückfrage. Auch an der Hotline war niemand zu erreichen.

Der nicht lieferbare Artikel steht noch heute mit Status "versandfertig in 2-4 Werktagen" im Shop.

Nie wieder HOH

Martin Plötz @FB on 12/21/2012, 21:21

2659) "Bestellung schnell erhalten."

Wie immer wurde alles nach zwei Tagen geliefert. Alles war gut in Luftpolsterfolie verpackt. Es gab an der Lieferung nichts zu beanstanden.

mbruehl on 12/21/2012, 14:29

2658) "Alles top :)"

Habe einen Monitor von Samsung bestellt und mit Paypal bezahlt. Das Paket wurde dann am selben Tag noch verschickt und ist bereits schon am nächsten Tag bei mir eingetroffen.
Soweit also alles top :)

iScripter on 12/18/2012, 15:55

2657) "gerne wieder"

Alles soweit O.K. Was ich nicht ganz verstehe ist, ich die Angebote werden unter Fa. HoH.de oder getgoods.de eingestellt. Wenn man dann bestellt kommt die Rechnung von HTM GmbH. Ist ja nicht schlimm, aber warum stellt man das Angebot nicht gleich unter HTM ein?
Gruß Günni

günni666 on 12/16/2012, 12:14

2656) "Kann ich nur empfehlen"

Habe mir bei HoH einen NAS gekauft und bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. Preise und Leistung passen sehr gut.

Die Abwicklung der Bestellung und Lieferung erfolgte sehr schnell, bin uneingeschränkt zufrieden. Ich kann HoH nur empfehlen, werde hier jederzeit wieder was bestellen.

ThUbu on 12/16/2012, 09:07

2655) "Preise und Leistung passen!"

habe schon oft bei HoH bestellt, und zumindest bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Preise und Leistung passen - aus meiner Sicht sehr gut!

fischerm on 12/15/2012, 13:36

2654) "Good experience with room for improvement"

This was my first time buying from hoh.de and all things considered I was very pleased with the experience, in fact I already recommended them to a friend of mine. The site and the ordering procedure is simple enough that I had no trouble even though my german is quite limited.

Unfortunately the site can be somewhat unresponsive and it tends to load/refresh quite slowly. Besides this the only other part that I would really like to see improved is the way the shipping cost is calculated. The base price for the first/one item, while not the best I've seen, is ok, but adding 1€ for each following item (even though it says for each added 1kg, which is not correct) does not seem to be the fairest option, especially when you order small items. For example if you were to order 50 usb keys, sata cables, sd cards or other similarly light items, they would add 50€ to the shipping costs, even though their weight wouldn't be over 1kg and should therefor add only 1€. I actually removed several cheap small items from my order, because with the added costs they became more expensive in comparison to some other places. The shipping's speed and tracking on the other hand was top notch and I have no complaints there.

To sum it all up - if the price including shipping is right for you and they do seem to have nice prices on many items, I can definitely recommend hoh.de

emil.r on 12/14/2012, 21:13

2653) "Nicht gigantisch, aber ok."

Das Angebot hat nicht den Umfang der "Großen", aber dafuer liegen die Preise meist um einiges drunter.

Navigation und Praesentation sind gut, die Infos zu den Produkten mitunter ein wenig duerftig. Hier ist weitere Recherche beim Hersteller oder anderen Anbietern oft unerlaesslich.

Bankeinzug als Zahlungsweise waere mir persoenlich sehr lieb, wird aber leider nicht angeboten.

Abwicklung, Lieferzeiten, Betreuung waehrend der Abwicklung, hier gibt es von meiner Seite nix zu meckern.

Mein Fazit:
Gern wieder, wenn auch mit etwas Wermut.

knud on 12/14/2012, 11:38

2652) "Versandkostenfrei und zu einem unschlagbaren Preis gekauft!"

Versandkostenfrei und dazu noch ein guter kalkulierter Preis, da kauft man gerne.
Die Ware war auch innerhalb 2 AT bei mir, super verpackt und in einwandfreiem Zustand. Service 1A.
Ich kaufe wieder bei HOH!

boxer906 on 12/12/2012, 20:29

2651) "uneingeschränkt zufrieden"

War mit der Abwicklung des Bestellvorganges und der Lieferung uneingeschränkt zufrieden ich und würde jederzeit wieder dort bestellen. Vielen Dank!

Wagler on 12/12/2012, 11:40

2650) "Super Guter Online Shop, Große auswahl und Super Preise"

Einfach Super, die Preise sind gut und die Beschreibungen der Hardware einwandfrei.
Großes Sortiment was ich bei manch anderen Shop vermisse :-).
Ich kann jedem raten da einzukaufen ihr werdet es nicht bereuen.

Heiko Sötebier @FB on 12/11/2012, 20:51

2649) "Superschnell geliefert und toller Preis !!!!!"

Ich wollte erst woanders kaufen,aber als ich den Preis bei HOH gesehen habe,hats mich bald umgehauen.Habe ca.150 Euro weniger bezahlt,
Suuuuuuuuuuuuuuupergut!!!!!Und kostenlose Lieferung !!!

achimrother on 12/10/2012, 19:10

2648) "hoh ? Nein Danke"

Nie Wieder Home of Hardware

Habe mir eine CPU,Motherboard und 16Gb Arbeitsspeicher bestellt.
Alles sofort überwiesen und 1 Tag später auch ne Mail bekommen das die Kohle eingegangen ist. Jetzt fing das Grauen an.
Am 20.11. bestellt und alles sofort Lieferbar ausser die 16gb,1-2 Werktage.
Nach ca 1 Woche hab ich dann mal die Hotline angerufen wo mein Zeug bleibt. Die Dame am Telefon meinte der Arbeitsspeicher wäre erst in ca. 7 Tagen lieferbar (sollte dann noch ne Woche warten weder mal ne mail bekommen noch sonstige Nachricht).
Habe mich dann für einen anderen speicher entschieden so das dann mein Packet raus ging. (nochmal extra Versand für den speicher weil der andere ja schon angeblich in der Buchhaltung war als Rückbuchung auf mein Konto)egal.
Nun kam das Packet und mussten dann Feststellen das dieses Board nicht ging, (vom Fchmann zusammen gesteckt die Kompnenten)Also Zurück damit.
Hotline angerufen weil der neue Speicher mittlerweile auch nach 3 Tagen nicht da war, und beschwert über den ganzen mist, legt der Typ einfach auf.
Am Freitag dann ne Mail bekommen das Board wird nicht erstattet weil falsch zusammen gesteckt, (gott sei dank schon 1 neues bei Mindfactory gekauft super schnell da und funzt auf anhieb).
Nun nochmal Hotline angerufen weil sie aus Kolanz es zur Service Werkstatt schicken würden, jedoch nur schicken was ich ablehnte und nochmal auf meine Rückzahlung Vom Arbeitspeicher drängte die bis Heute immer noch nicht einging, Verwieß die Frau mich mal wieder auf die Buchaltung wie vor 3 Wochen.
Fazit finger weg von dem Laden für mich NIE WIEDER !!

Ralf1973 on 12/10/2012, 09:58
Merchant's response: "Re: hoh ? Nein Danke"

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen.

Mit freundlichem Gruß

hoh.de (Home of Hardware) on 12/11/2012, 10:38

2647) "Nie wieder hoh"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Nie Wieder Home of Hardware

Habe mir eine CPU,Motherboard und 16Gb Arbeitsspeicher bestellt.
Alles sofort überwiesen und 1 Tag später auch ne Mail bekommen das die Kohle eingegangen ist. Jetzt fing das Grauen an.
Am 20.11. bestellt und alles sofort Lieferbar ausser die 16gb,1-2 Werktage.
Nach ca 1 Woche hab ich dann mal die Hotline angerufen wo mein Zeug bleibt. Die Dame am Telefon meinte der Arbeitsspeicher wäre erst in ca. 7 Tagen lieferbar (sollte dann noch ne Woche warten weder mal ne mail bekommen noch sonstige Nachricht).
Habe mich dann für einen anderen speicher entschieden so das dann mein Packet raus ging. (nochmal extra Versand für den speicher weil der andere ja schon angeblich in der Buchhaltung war als Rückbuchung auf mein Konto)egal.
Nun kam das Packet und mussten dann Feststellen das dieses Board nicht ging, (vom Fchmann zusammen gesteckt die Kompnenten)Also Zurück damit.
Hotline angerufen weil der neue Speicher mittlerweile auch nach 3 Tagen nicht da war, und beschwert über den ganzen mist, legt der Typ einfach auf.
Am Freitag dann ne Mail bekommen das Board wird nicht erstattet weil falsch zusammen gesteckt, (gott sei dank schon 1 neues bei Mindfactory gekauft super schnell da und funzt auf anhieb).
Nun nochmal Hotline angerufen weil sie aus Kolanz es zur Service Werkstatt schicken würden, jedoch nur schicken was ich ablehnte und nochmal auf meine Rückzahlung Vom Arbeitspeicher drängte die bis Heute immer noch nicht einging, Verwieß die Frau mich mal wieder auf die Buchaltung wie vor 3 Wochen.
Fazit finger weg von dem Laden für mich NIE WIEDER !!

Ralf1973 on 12/10/2012, 09:52

2646) "Seagate Barracuda 7200.14 3000GB SATA 6Gb/s 7200rpm 64MB (ST3000DM001)"

Ich habe bei HoH eine 3TB S-ATA Festplatte bestellt und per Kreditkarte bezahlt, die Zahlung verlief Top sowie auch der Bestellvorgang, die Lieferung hatte ich 4 Tage später im Haus.
Also ich bin mit dem Händler sehr zufrieden und kann ihn nur empfehlen.

Besten Dank noch

mfg

Neutrogen

Neutrogen on 12/10/2012, 08:25

2645) "Wie immer nix zu meckern..."

Kann diesen Shop nur empfehlen, gute Preise, ordentliche Verpackung und brauchbare Lieferzeiten machen den Einkauf zum positiven Erlebnis. Die Lagerbestände sind auch zutreffend, sodass ein als vorrätig gekennzeichneter Artikel auch tatsächlich innerhalb 3-4 Tage dann beim Kunden eintrifft. Da ich noch niemals hier Probleme hatte: Daumen hoch!

Debbi66 on 12/09/2012, 15:22

2644) "alles bestens"

schnelle Bestellung, die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen, das Produkt (SSD Samsung) war wie erhofft. Also alles bestens, gerne wieder.

ohdo on 12/08/2012, 15:39

2643) "Nicht zu empfehlen"

Guten Tag

Ich hatte mir eine Sony Playstation 3 Ultra Slim - 500GB bei diesem Shop bestellt, der Bestellvorgang und die Lieferung ging schnell. Darüber kann ich nicht klagen!

Jedoch war mir die PS3 zu laut und ich schicke diese zurück.

Nach einer Prüfung bei HOH, bekam ich eine EMail in der stand die PS3 wäre verkratzt?!? Ich hatte mit der PS3 nichtmal gespielt, diese war ca. 5 Minuten ausgepackt und wieder ordentlich verpackt worden.

Wenn ich die PS3 nicht ordentlich aus- und eingepackt und generell ordentlich damit umgegangen wäre, hätte ich es verstanden aber so sehe ich es als als eine miese Abzocke an! Mir wurde jetzt 10% vom Betrag abgezogen wegen des verschlechterten Zustand der PS3.

Hätte ich die PS3 behalten wäre es eine positive Bewertung geworden, aber der Kundenservice bzw. die Abzocke bei einer Rücksendung überwiegen. Deswegen die negative Bewertung!

sTrk on 12/07/2012, 17:03
Merchant's response: "Re: Nicht zu empfehlen"

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen.

Mit freundlichem Gruß

hoh.de (Home of Hardware) on 12/11/2012, 10:38

2642) "guter Service!"


einfacher Bestellvorgang, rasche Lieferung, gute Verpackung, gutes Preis- und Leistungsverhältnis,guter Service! Werde auf jeden Fall wieder bei dieser Firma bestellen.

Hechler on 12/04/2012, 12:36
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