Bestellung Nachts aufgegeben und 1.5 Tage später da. Perfekt. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Jederzeit gerne wieder.

Die Website von HOH ist übersichtlich und gut zu bedienen.
Mein Microserver wurde fix geliefert, die Verpackung war auch in Ordnung - also gerne wieder!

War ich bisher stets zufrieden, fand ich das Verhalten beim letzten Kauf unterhört: ich bestellte eine Küchemnaschine incl. dem im Shop angegebenen Zubehör. Nachdem die Lieferung angekommen ist, mußte ich festellen, dass ein Teil des Zubehörs fehlte. Eine Kontrolle ergab, dass im Shop inzwischen einfach die Artikelbeschreibung abgeändert wurde. Überprüft man die angegebene EAN bei ean-produktsuche.de, so ergibt sich eine andere Zusammenstellung. Also: nicht mal der EAN wurde richtig angegeben!

Ein Anruf bei der Hotline ergab: keine Nachlieferung, keine Entschuldigung, nur lapidar: ich könne das Gerät ja zurückschicken und das Geld zurück erhalten.

Meine Recherche zur Rechtslage ergab: geliefert werden muß nur, was in der Auftragsbestätigung geschrieben steht.
Deshalb mein großer Kritikpunkt: in der Auftragsbestätigung findet man völlig unzureichend lediglich die Artikelbezeichnung und die Händler-Artikel-Nummer wieder. Also keine Bestätigung des Lieferumfangs.

Mein Vertrauen in diesen Shop ist schwer angekrazt und habe meine Lehre daraus gezogen!

Bei hoh.de fand ich die Teile für meinen neuen PC zu einem wirklich interessanten Preis.
Beim Prozessor sollte die Lieferzeit maximal 2-4 Tage betragen, alle anderen Teile waren angeblich vorrätig.
Da die Prüfung der Kreditkarte mit 2 Tagen angegeben war, rechnete ich mit einer Lieferzeit von etwa einer Woche.
Als nach 10 Tagen der Status unverändert auf "In Bearbeitung" war, schrieb ich eine Mail an die angegebene Service-Adresse.
Einen Tag später rief mich dann ein Service-Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass mein Speicher zur Zeit nicht lieferbar sei und wir vereinbarten, dass mir ein anderer Speichertyp geliefert wird.
Noch am selben Abend erhielt ich dann eine Mail, dass mein Paket an den Spediteur übergeben wurde.
Am übernächsten Tag, d.h. am 13. Tag nach meiner Bestellung hielt ich dann endlich mein Paket in den Händen.
Witzigerweise habe ich kurz darauf noch eine Mail als Antwort auf meine Anfrage erhalten und es wurde mir mitgeteilt, dass das Paket nun unterwegs sei.

Nachzutragen wäre noch, dass ich einen Artikel zurückschicken wollte und dazu das entsprechende Online-Formular ausgefüllt habe.
Von Amazon verwöhnt, dachte ich, dass ich umgehend eine Mail mit dem Rücksendeetikett erhalten würde.
Da auch nach zwei Tagen und dem erneuten Ausfüllen des Formulars keine Antwort kam, schrieb ich also wieder an den Service und erhielt schließlich am Abend des darauffolgenden Tages mein Rücksendeetikett.

Prinzipiell habe ich kein Problem damit, wenn sich etwas verspätet. Wichtig wäre mir nur, dass man mich zeitnah informiert und ich nicht das Gefühl haben muss, dass meine Bestellung/Anfrage irgendwo verloren gegangen ist.

Alles einwandfrei gelaufen - empfehlenswerter Shop!
Würde ich gerne wieder einkaufen. Übersichtlich, grosse Auswahl und gute Navigation

Habe mir den Alpenföhn Himalaya und das AS Rock Pro 3 geholt. Top Preis. Schneller Versand. Weiter so :-D

Ich habe in diesem Shop schon mehrfach bestellt und war mit der Abwicklung stets rundum zufrieden. So auch diesmal bei der Bestellung einer externen 3-TB-Festplatte mit USB-3.0-Anschluss von TrekStor.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Top Ware, leider wie oft schon erwähnt war die Lieferzeit länger als angegeben (kann ja mal vorkommen). Aber Artikel mit guten Preisen, einwandfrei verpackt. Hier habe ich nicht das letzte Mal gekauft...

Habe meine PS 3 nach knapp zwei Wochen zurückgeschickt. HTM verweigert die Rückabwicklung weil der Zustand sich durch Kratzer deutlich verschlechtert hätte. Ein Witz.
100 % Kaufpreisminderung, wegen ein paar oberflächiger Kratzer, die nunmal leider entstehen, wenn man die Ware nicht nur in eine Vitrine packt. So ein schlechtes kundenunfreundliches Verhalten habe ich noch nie kennengelernt.

Verlange die Ware zurück und werde sie auf Ebay verkaufen

Super Webshop mit gigantischer Auswahl und Verfügbarkeitsstatus. Produktbeschreibungen sind erste klasse. Super schnelle Lieferung. Angemessene Portokosten. Jederzeit gerne wieder.

Die lieferzeit ist okay nur es klappt nicht immer mit der verfolgung da eine bestellen vom November heute noch auf "in bearbeitung" steht und ich dies natürlich schon habe und auch bezahlt habe


sonst ist das Preisniveau super genauso wie der Shop ansich
kann ich empfehlen nur manche dingen könngen besser sein

...man nicht mit Kreditkarte bestellt.

Ich hab Dienstag morgen bestellt und mich gewundert, dass bis Mittwoch Abend nichts passiert ist. Nach etwas suchen habe ich dann im Kleingedruckten entdeckt, dass die Authorisierung der Kreditkarte bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen kann. :-(

1. können das andere Zahlungsabwickler sicher schneller
2. sollte sowas bei der Bezahlung ersichtlich sein

Sonst alles bestens. :-)

Der Shop ist sehr übersichtlich, es gibt ein reichliches Angebot. Die Preise sind in vielen Sachen die günstigsten. Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich. Die Informationen auf der Wbseite sind recht ausführlich was die Produkte anbegeht. Die Lieferung ist unkompliziert und war auch einwandfrei verpackt. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.

habe zum ersten mal bei hoh.de bestellt und bin mit der kaufabwicklung absolut zufrieden.
Ich hatte ein Gehäuse und eine Grafikkarte bestellt. Merkwürdigerweise kamen die beiden Artikel getrennt, waren aber beide sehr gut Verpackt.
Ich kann hoh.de nur empfehlen und werde weiterhin dort einkaufen.
Gruss
keinplan147

Hallo,
Das 2. mal das ich jetzt hier kaufe. Und wie beim ersten einkauf auch,
wieder ein Top Preis Leistung verhältnis.
Hatte als Versandart 24 Stunden gewählt und die Artikel waren wie versprochen am nächsten Werktag vor 12 Uhr bei mir.
Kann Home of Hardware nur weiter Empfehlen.
Ich werde auch meine nächsten Einkäufe hier wieder tätigen.

Mfg
nafets

Sehr guter Preis, versandkostenfrei, schneller und gut verpackter Versand mit Paketverfolgung, was will man noch mehr?
Zumal bei dieser Bestellung (eine Intel-SSD als kurzfristiger Ersatz für eine unzuverlässige von OCZ) auch etwas Zeitdruck bestand.
Hat aber alles gut geklappt.
Also gerne auch mal wieder!
:-)

Die Lieferzeit war zwar etwas länger als die angegebenen 2-4 Werktage, aber die Ware kam ausreichend schnell, gut verpackt und wie bestellt an.

Sony Xperia go tactile black, am Montag auf Dienstagnacht bestellt. Mit Paypal gebührenfrei bezahlt. Am Dienstagmorgen Versandbestätigung mit DHL-Code erhalten. Mittwochmorgen wurde das Pakte geliefert! Alles ordentlich bestens und verpackt! Guter Service, ohne jegliche Probleme! Danke!

... etwas verwirrend war, dass HOH zwar die Bestellbestätigung verschickt, die Produkte jedoch ein paar Tage später von "getgoods" versandt werden. Dennoch hat alles problemlos geklappt. Würde hier wieder bestellen, denn Preis/Leistung passen.

Am 29.1.2013 bestellt.Ware sofort lieferbar.Paypal Zahlung.Am 30.1.2013 Paket durch DHL zugestellt.
Ware sehr gut verpackt.Garantieprüfung bei Seagate bestanden.
Guter Service. Danke.

ich habe mir einen tablet pc gekauft. von mir daumen hoch!! bin sehr zufrieden..innerhalb von 48 studen war meine bestellung da.. war ordentlich vepackt!! werde euch weiter empfehlen..

Bestellung ist zwei Wochen her. Lieferverzögerung eines Artikels wurde angekündigt, Teillieferung wurde nicht angeboten. Fraglicher Artikel ist seit Tagen im Shop wieder verfügbar, aber immer noch keine Versandbestätigung. Keine Antwort auf Nachfragen. Nun ist ein anderer Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar, anscheinend wurde er auch nicht zurückgelegt. Telefon-Hotline überlastet und nicht erreichbar bei mehreren Versuchen an verschiedenen Tagen.

Bestellablauf:

20.01.2013: Bestellung,angegebene Lieferzeit 3-4 Werktage,Zahlweise: Paypal
27.01.2013: Nachfrage von mir an den Händler zum Lieferstatus
28.01.2013: Versandmeldung
29.01.2013: Paket an DHL übergeben
30.01.2013: Paket angekommen
31.01.2013: Antwort auf meine Anfrage

+ Verpackung der Festplatten vorbildlich
+ günstiger Preis
- angegebene Lieferzeit deutlich überschritten
- Antwortzeit auf Anfragen langsam

Hallo,

ich habe mir einen Mac Mini am Samstag Nachmittag bei HoH bestellt. Obwohl er lagernd ist und sofort bezahlt wurde, wurde das Paket nicht wie man meinen könnte von HoH am Montag verschickt, obwohl ich extra darum gebeten habe und mir geschrieben wurde, dass er verpackt wird und schnellstmöglich an DHL übergeben werden würde!

Ich frage mich ernsthaft, warum ich HoH.de eine Chance gegeben habe? Bei Amazon (für das alltägliche einfach nur Top) hätte der Mac Mini nur 11€ mehr gekostet und ich hätte eine garantierte Lieferung für Dienstag gehabt. Hätte ich per Express bestellt, sogar bereits am Montag bis 12 Uhr!

Garantiert nie wieder HoH!

Aber von Problemen bei HoH, seit dem Verkauf an GetGoods hört man überall im Netz.

Ich habe ein Samsung Galaxy mini gekauft und war mit der Abwicklung voll und ganz zufrieden. Es kam mega schnell, trotz normaler Versandart. der Preis war sehr gut, also was will man mehr. Immer gerne wieder. Danke

Hi

die Preise sind gut. Mein Artikel war auch vorrätig und wurde zügig versandt. Die Auswahl der Bezahlmöglichkeiten ist vorbildlich.

Bestellt habe ich ein Computergehäuse in meinem Fall das
Thermaltake Overseer RX-I.

Die Artikelbeschreibung entspricht dem Artikel vollkommen,
die Verpackung hätte wohl so einiges überstanden.
Ich bin sehr zu frieden mit allem, dies war meine erste
Bestellung bei HOH und nicht meine Letzte.

VRerftcoast

Schnelle Lieferung bestellt ein ssd Festplatte für meinen Computer. sehr glücklich Preis + Versand Geschwindigkeit. Bezahlten Artikel und in einer Woche Artikel angekommen

Bin sehr zufrieden.
Einziger (halber) Negativpunkt: Man bekommt keine Informationen, sollte ein Bestandteil der Lieferung plötzlich nicht mehr zeitnah lieferbar sein. Nach einer Woche nahm ich kontakt auf und es wurde mir sehr zeitnah geantwortet und eine Lösung gefunden.
Also super Kundenservice!

Kurz worum es geht: Zwei dringend benötigte SSD/SATA-Platten am 16.1. bestellt und sofort über Paypal bezahlt. Die Paypal-Bestätigung und die Auftragsbestätigung von HOH bzw. HTM (übernimmt offenbar die Lieferung für HOH) kamen sofort. Bis zum 21.2. aber keine Lieferung, keine Versandmail. Angerufen und erfuhr, dass der Paypal-Geldeingang nicht vorläge. Kreisch! Nachdem ich die Paypal-Transaktionsnummer sofort übermittelt habe, trafen die Platten am 23.1. ein. Von HOH/HTM keine Entschuldigung oder auch nur eine Erklärung.
Alles nicht so schlimm. Aber, wer’s eilig hat, sollte dieser Firma auf die Finger gucken.