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price comparison (EU) » Shop Rating: CSV-Direct.de
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RSS Shop Rating: CSV-Direct.de

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This merchant has been rated 2204 times (1519 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,95 or 4.05/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,87)
Last month: :-) (Rating: 1,57)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,62)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,73)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,94)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,74)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-| (Rating: 2,29)
Price::-) (Rating: 1,56)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,65)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,52)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,91)
Website Performance::-) (Rating: 1,57)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,64)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 2,37)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2,07)
Delivery time::-| (Rating: 2,32)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,44)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,57)

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95) "Angaben zum Lagerbestand unkorrekt"

Ich wollte Speicherbausteine kaufen. Diese waren im Lagerbestand als vorrätig markiert. Tatsächlich waren keinerlei Speicherbausteine auf Lager, was die ganze Bestellung entsprechend verzögert hat. Wer nur auf den Preis Wert legt und Zeit hat kann hier was bestellen, andernfalls sollte man sehr vorsichtig sein...

HKeks on 01/05/2005, 09:25
Merchant's response: "Re: Angaben zum Lagerbestand unkorrekt"

Och nee, nicht schon wieder. Ist die Vorstellung so komisch, dass einfach mal die Anzahl der Bestellungen den Lagerbestand übersteigen kann???

Schöne Grüße vom CSV-Team

csv-direct on 01/06/2005, 00:45

94) "Eigentlich erstmal ganz gut und günstig, aber....."

1. Die Preise sind wirklich gut und die Auswahl und Verfügbarkeit auch.
2. Bis Versand wird, gehen mehr wie die angegeben 48 Stunden drauf.
3. Statt 9,50 Euro und einer Rechnung von 81,59 Euro, musste ich urplötzlich 83,59 Euro zahlen. Es wurde ein im Nachnamebetrag enthaltenes Entgeld von 2 Euro erhoben, was auf der Rechnung nicht aufgeführt wurde. Bisher habe ich dies bei noch keinem Artikel den ich irgendwo bestellt habe gehabt, aber es ist wohl eine Gebühr die DHL erhebt... Leider wird oder können Sie das nicht mit auf die Rechnung setzen, damit man den tatsächlich zu zahlenden Betrag sieht.

Ein Plus ist jedoch das man sich um den Kunden bemüht bei CSV, da ich dirket angerufen wurde und das spricht eigentlich für guten Service mit Charakter. Dementsprechend muss ich mich ein wenig bei CSV entschuldigen, da ich meine Worte bei schlechter Laune und Enttäuschung, doch etwas überzogen habe und das tut mir sehr leid.

naked_soul on 01/04/2005, 12:44

93) "CSV hat gute Preise,aber es geht alles etwas langsamer..."This rating is not valid!

Hi@all,
hab nun zum zweiten mal bei CSV bestellt und was die Ware und den Preis angeht ist wirklich alles betens,da kann ich mich nicht beklagen.Auch der Bestellvorgang auf der Interseite geht recht flott und einfach von der Hand.
Nur die Auftragsbestätigung,also die Kontodaten usw.,können bis zu 48h laut der Internetseite dauern.Die 48h scheinen keine Ausnahme zu sein,denn bis ich die Bestätigung habe,vergehen doch mal 1-2 Tage.Dem entsprechend dauert die Lieferung auch etwas länger.
Aber ansonsten bin ich mit CSV sehr zufrieden ;-)

Arthas on 12/31/2004, 11:20
Merchant's response: "Re: CSV hat gute Preise,aber es geht alles etwas langsamer..."

Danke für das Lob. für die "Lahmarschigkeit" müssen wir uns entschuldigen, aber die Weihnachtsbestellungen haben uns wirklich überrannt. Mit so viel hatten wir nicht gerechnet und kamen dementsprechend nicht mehr hinterher - wir bitten um Nachsicht und geloben Besserung. Keine Sorge, wenn es jetzt im Januar wieder weniger wird, werden wir auch wieder schneller - versprochen!

Viele Grüße vom CSV-Team

csv-direct on 01/06/2005, 00:56

92) "superschnell und günstig, alles super verpackt !!"

Kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen.

Hab die Grafikkarte Asus AX800 XT überall gesucht....und hier gefunden, für einen wirklich guten Preis. Telefonisch bis 12 Uhr mittags bestellt, Kundenservice war wirklich sehr, sehr freundlich und beratend. Ich wollte per Express bestellen, mir riet man davon ab, da zu teuer....habe dem zugestimmt !

Bekam ein paar E-Mails mit Auftragsbestätigung und der Versandbestätigung ein paar Stunden später.

Am nächsten Tag kam ein super gut verpacktes Paket bei mir mit der DHL an. Der Artikel ist Top.

Habe ca. 10 Euro Nachnahme Gebühr bezahlt, das finde Ich für heutige Verhältnisse absolut i.O. Zumal Ich das Paket schon am nächsten Tag in den Händen hielt... Daumen hoch !!!!

Der einzige Wermutstropfen ist meiner Meinung nach der Onlineshop, was die Übersicht und Bedienung angeht...da kann man vieles verbessern. Werde also dort am besten telefonisch bestellen.

mirovb on 12/31/2004, 10:43

91) "inkompetenter telefonkontakt"

sehr zäher versand, keine antwort auf eMail, keine nette telefonbehandlung, fazit: "der kunde ist schuld"

taxman2k5 on 12/31/2004, 00:40

90) "WD2500JD 250GB Festplatte - langsam, sonst ok (die Lieferung, nicht die Platte, hehe)"This rating is not valid!

Erste Bestellung bei CSV, Speed seht ihr ja, Weihnachten kann nicht für alles als Ausrede herhalten, was passierte in den 10(!) Tagen zwischen Geldeingang und Paketausgang, was auch immerhin 5-6 Werktage enthielt?!

15.12.04 bestellt (Artikel lieferbar)
17.12.04 Geld raus (warten auf Bestätigung)
18.12.04 Geld da (wie immer fix bei mir hehe)
28.12.04 Paket raus
29.12.04 Paket da (wenigstens DHL war fix!)

Bei dem guten Kurs und dem anderen guten, kann man wohl den einen Negativpunkt (Lieferzeit) verschmerzen, also da verbessern und sonst weiter so!

pccus on 12/29/2004, 15:40
Merchant's response: "Re: WD2500JD 250GB Festplatte - langsam, sonst ok (die Lieferung, nicht die Platte, hehe)"

Hallöchen,

zunächst mal danke für das kleine Lob. Zu der Lahmarschigkeit lies Dir bitte unsere letzten Antworten im Dezember durch. Dann weißt du den Grund. Es handelt sich also nicht um einen Dauerzustand.

Klar kann es auch mal vorkommen, dass Ware schlecht lieferbar ist, aber da werden eigentlich mittlerweile die Kunden automatisch informiert.

Viele Grüße vom CSV-Team

csv-direct on 01/06/2005, 00:58

89) "Trotz Weihnachtsstress alles pünktlich angekommen."

Habe am Samstag abend einige Komponenten für einen PC bestellt und es war alles lt. Website lieferbar. Bestellung wurde umgehend bestätigt und somit hoffte ich auf baldige Lieferung per Nachnahme. Kurzfristiger Schreck durch Mail, worin man sich für teilweise verzögerte Auslieferung entschuldigte. Aber, Gottseidank am Dienstag hatte der Postbote mein Paket. Inhalt komplett und tadellos verpackt!
Ich bin mit der Leistung voll zufrieden und auch die Preise sind gut. Und das nicht nur für einzelne Positionen, auch die Versandkosten sind fair, nicht so wie bei Fa. Günstig "Norskit" welche mir mehrere Pakete schicken wollten und dafür jeweils Porto/Verpackung sowie Nachnahme wollten. Da relativiert sich der günstigere Preis des Artikels schnell.
Trotzdem schöne Weihnachten

joeschi on 12/23/2004, 21:51

88) ""Langsam aber sicher", Weihnachten ist stressig"

Günstige Preise aber wegen dem weihnachtlichen andrang etwas längere Lieferzeiten.
Die Nachverfolgung ist aber gut und man weiß woran man ist.
Kann den Shop bisher mal nur empfehlen.

shapeshifter on 12/23/2004, 13:38

87) "Bestandsanzeige Bedeutungslos"

Bestellung abgegeben und alles stand auf Grün, Lieferbar.
In wirklichkeit war nichts da. Schlimmer noch es dauerte
zwei Tage und 3 emails um diese Information zu bekommen.
Gott sei dank war es eine Nachnahmebestellung.
Sie sollten die Verfügbarkeitsanzeige abschalten wenn
es nichts zu bedeuten hat, dann wußte man wenigstens
woran man ist.

david_ffm on 12/16/2004, 16:20

86) "So muss es sein"

Top Geschäft. Sehr günstig, netter Kundenservice (jedenfalls, die Person mit der ich gesprochen habe), schnelle Lieferung. Keine Komplikationen...So muss es sein.
Webseite ist übersichtlich...leider kann man die Artikel nicht nach Preis sortieren, sondern nur alphabetisch.
Ach übrigens: Man sollte die Seite über "Geizhals" öffnen. Der Hintergrund ist dann grün und nicht blau wenn man direkt bei CSV drauf geht. Die Farbe ist egal...aber schaut euch mal die Preisdifferenz an :-)

Ein Thug on 12/14/2004, 18:03

85) "Perfekter Service"

Ich habe Sonntags einen AMD64 + Asus-Board bestellt und mich bei der Bestellung verklickt. Anstatt Nachnahme (soll ja schnell von der Hand gehen) hatte ich Vorkasse gewählt.
Gleich Montag morgens direkt bei CSV angerufen und das ändern lassen.
Nochmal freundlich gefragt, wann die Sendung den das Lager verlassen würde, ist ja schließlich dringend:
Die sehr nette Dame hat direkt nach dem Telefonat (11:00h) scheinbar alle Hebel in bewegung gesetzt, sodass die Lieferung um 13:15h bereits mit der Post los ist.
Ich betone, das es keine Expressbestellung war, aber wer dem "normalen" Kunden so freundlich entgegen kommt, ist wirklich empfehlenswert.
Bei CSV ist der Kunde noch König!

Kyp069 on 12/13/2004, 19:46

84) "guter Shop"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe dort Mainboard und Cpu gekauft, als die Cpu vergriffen war konnte ich ohne probleme die Bestellung ändern und dafür eine andere version nehmen.
Netter E-mail kontakt und 1A ware bekommen,kann den Shop nur weiterempfehlen !!!!

drago-museweni on 12/13/2004, 14:49

83) "1a Online-Shop!"

War wirklich sehr angenehm überrascht, zumal manche Bewertungen hier mich etwas nachdenklich stimmten, aber ich kann allem dem was hier negativ aufgeführt wurde nur widersprechen.

Ich bestellte einen 17.11.2004 einen zu diesem Zeitpunkt noch bei Händlern sehr rar gesäten "Promise Fasttrak TX4200" Controller zu einem, verglichen mit den anderen Anbietern, TOP Preis.
Während meines Bestellvorgang wurde ich, Rückfragen eingeschlossen, mit insgesamt 6 E-Mails, am laufenden gehalten und tatsächlich 4 Tage später traf der Controller wie beschrieben, top-verpackt bei mir ein.

Noch anzumerken: Der Aufpreis für die Nachnahme-Versendung ist wirklich fair und nicht wie bei anderen Händlern überzogen.

Für CSV gibt es eine 1+. Kann ich nur weiterempfehlen!

Swortfish on 12/07/2004, 14:43

82) "Seriöser Anbieter. Wenn's nicht eilt kann man problemlos per Vorkasse bezahlen."

Sehr übersichtliche und informative Website mit Link zum Hersteller.
Manche Produkte werden sehr günstig angeboten.
Um unnötige Kosten zu sparen und beim Postboten nicht an der Tür mit größere Geldsummen hantieren zu müssen, bestelle ich (wenn es nicht eilt) meist per Vorkasse.
Nach Überweisung wird der Zahlungseingang bei CSV automatisch generiert und man bekommt per eMail eine Bestätigung.
Man bekommt per eMail eine Versand-Bestätigung mit Paket-Tracking-Link (DHL).
Produkt wurde im einwandfreien Zustand (gut Verpackt) ausgeliefert.

Chronologischer Ablauf:
Sa 20.11: Bestellung im Online-Shop plaziert
Mo 22.11: Bestellung per eMail bestätigt (Verarbeitung nur Mo-Fr)
Mo 22.11: Betrag online Überwiesen (Postbank)
Di 23.11: Zahlungs-Eingangsbestätigung (automatisch generiert)
Do 25.11: Rechnung per eMail erhalten
Fr 26.11: Versand per eMail bestätigt (Versand nur Mo-Fr)
Sa 27.11: Auslieferung der Ware durch DHL

ZuiuZ on 12/05/2004, 00:57

81) "Logitech Tastatur LX 700"

Es ist schon meine 2.te Bestellung, eMail Kontakt Spitze, bis zur Auslieferung, weiter so...
+++absolut super gelaufen, sehr empfehlenswert+++

eagle111050 on 12/04/2004, 12:57

80) "Schneller, unkomplizierter Versand"

Auf der Suche nach einer HIS IceQ 9800 Pro - Grafikkarte stiess ich auf die Firma CSV, die als einzige die Karte lt. Verfügbarkeitsstatus auf Lager hatte und auch einen guten Preis machte. Da ich den Shop nicht kannte, bestellte ich sicherhaltshalber am Montag per Nachname und harrte der Dinge, die da hoffentlich kommen würden. Zwei Tage später erhielt ich per E-Mail die Betstätigung, dass die Karte auf dem Versandweg sei und am Freitag konnte ich sie mittags aus einer sehr stabilen und gepolsterten Verpackung holen. Alles sieht unversehrt aus, die Ware entspricht genau dem beschriebenen Angebot.
Nach einer schlechten Erfahrung mit dem Lagerstatus einer anderen Firma kann ich hier nur sagen:
TOP!!! Besser hätte es nichtlaufen können.

Vueltas on 11/25/2004, 18:26

79) "Lian Li Gehäuse"

hi!

Tag X: Gehäuse bestellt (Vorkasse) und gleich Online Geld überwiesen.
Tag X+1: 1. Mail => Geldeingang
Tag X+1: 2. Mail => wird verschickt
Tag X+3: Ware da

bin voll zufrieden, kann man empfehlen ...

kip on 11/24/2004, 17:59

78) "kulanter und kundenfreundlicher Hänlder"

Ich kauf seit mehreren Jahren bei CSV ein und hatte bis lang noch keine Probleme.

Vor kurzem ist dann doch mal ein bei CSV gekauftes Gerät kaputt gegangen: Mein USB Stick hat nach knapp sechs Monaten den Geist aufgegeben und wurde auf Kulanz gegen einen komplett neuen ausgetauscht.

Myname on 11/19/2004, 13:56

77) "Falschlieferung, sehr langsame Rückzahlung"

Es wurden unterschiedliche Arbeitsspeichermodule geliefert.
Eine Ersatzlieferung wäre mit Rücksendung auf meine Kosten verbunden, Prüfung bei CSV und erst dann wäre eine erneute mangelfreie Lieferung erfolgt.
So habe ich die Ware zurückgeschickt und warte jetzt auf mein Geld.
Nach einer Woche und Rückfrage meinerseits hat man mir den Eingang bestätigt und teilt mir eine Bearbeitungszeit von nochmal 15 Tagen mit.
Die Rückerstattung des Kaufpreises dauert sehr lange.

tsesa on 11/16/2004, 20:00

76) "Lange Lieferzeit für HP-Tinte trotz angeblicher Verfügbarkeit"

Am 10.09.2004 habe ich 6 HP-Tintenpatronen bestellt (Verfügbar lt. Shop), die Lieferung erfolgte erst am 01.10.2004.
Immerhin wurde ich sofort über die Lieferverzögerung per E-Mail informiert.

kilroy on 11/15/2004, 08:36

75) "schneller Versand, alles bestens"

Hat alles wunderbar funktioniert, habe kein Grund zu klagen, ganz im Gegenteil ich war immer auf dem aktuellen Stand der Bestellung.
Ich werde wieder dort bestellen.

rctom on 11/14/2004, 13:28

74) "prima versand mehr davon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

hat alles ganz wunderbar funktioniert solche versender sollte es mehr geben.
freundlich kompetent eben einfach gut!!!!
kann man nur empfehlen

dobermann1944 on 11/13/2004, 20:49

73) "Preise ok, schnelle Lieferung, Ware in Ordnung."

Habe Grafikkarte TFT-Monitor und ein Netzteil bestellt.
Lieferung erfolgte schnell und unproblematisch.
Shop absolut empfehlenswert!

blackdog555 on 11/13/2004, 12:53

72) "nice Shop, immer wieder gerne "

Hab mir ein neue Graka bei CSV bestellt und bin sehr zufrieden.
Sehr Freundlicher Service. Extrem schnelle Antworten auf E - Mails, korrekt Lagerstände und der Versand dauerte auch nur 2 Tage.

Alles in allem ein sehr guter Shop den man ohne schlechtes Gewissen weiterempfehlen kann!!!

evil.bert on 11/13/2004, 12:11

71) "Sehr gute Preise, extrem schnell. "

Vor einigen Tagen habe ich in dem Onlineshop die DVB-T mobile Box von Yakumo bestellt. Der Preis war unschlagbar und die Bestellung war am nächsten Tag da. So macht das Einkaufen im Internet Spass.

Ruca on 11/13/2004, 09:19

70) "Sehr Guter Shop!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe 2x 512MB DDRRAM gekauft. Versandoptionen sehr gut und billig.
Produkt ebenfalls nicht teuer.
-> Diesen Shop kann man getrost weiterempfehlen!

Van von Farnelia on 11/12/2004, 22:55

69) "Guter Shop"

Habe eine Zalman Resorator Wakü bestellt, ist alles bestens abgelaufen, werde da auch wohl wieder kaufen. Kann ich bislang bedenkenlos empfehlen entgegen solchen Shops wie Nord PC.

Doohan on 11/12/2004, 22:30

68) "Expressversand Clanwochenende gerettet!"

Habe mir am Donnerstag per Expressversand einen neuen Router 2600GI bestellt, welcher am Freitag um 13Uhr schon bei mir an der Tür klingelte! Ich glaube schneller gehts nicht und die Preise sprechen für sich!
Top empfehlenswert Onlineshop!
Mein Wochenende war gerettet!

Grüße euer Silberschleier

Silbermond on 10/06/2004, 16:16

67) "Ein sehr Gutes Onlinegeschäft mit super Preisen und vielen Angeboten"

Ein sehr Gutes Onlinegeschäft mit super Preisen und vielen Angeboten.
Einfach empfehlenswert!!!!!!!!!!!!!!!1

xej83 on 09/22/2004, 21:28

66) "Boaaah super Zufrieden!!!"

...von der Bestellung, bis hin zur Beratung und superschnellen Auslieferung war alles Top!!!
Einzigstes Manko, keine Warteschleife mit Wartemusik - dadurch schwer durchzukommen - aber eben nicht unmöglich!!! Immerhin keine 0180 Nummer! ;)
freu freu Glücklich bin!
Meine Weihnachtsgeschenke kaufe ich dann auch bei euch!!!

H. Marker

H.Marker on 09/14/2004, 17:21
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