Ich bestelle seit vielen Jahren immer wieder bei Alternate und wurde noch nie enttäuscht.

Selbst die dümmsten Fragen, ob an den E-Mail Support oder per Telefon, werden geduldig beantwortet und bei der einzigen Reklamation die ich bisher hatte, hat sich der Support sehr grosszügig gezeigt.
Ich hatte eine Maus gekauft, die laut Webseite einen USB/PS2 Adapter haben sollte, aber nicht hatte, ein simpler Fehler in der Produktbeschreibung auf der Webseite.
Mir wurde angeboten ich könne die Maus zurück schicken oder wahlweise würde man mir kostenlos eine zweite Maus zuschicken, die einen solchen Adapter hat.

Alternate verlangt vergleichsweise hohe Versandkosten, darum lohnt sich eine Bestellung nur, wenn man viele oder grosse bzw. teure Sachen kauft, die Preise sind auch nicht immer konkurrenzfähig, aber sie liefern schneller als jeder andere Shop den ich kenne und die Verpackung ist immer optimal.
Die Auswahlvielfalt und der Lagerbestand ist bei Alternate besser als in allen anderen Shops die ich kenne und Alternate gibt korrekte Daten an.
Nur wer auf Vorkasse bestellt läuft Gefahr dass der Artikel zwischendrin verkauft wurde, weil die Ware erst bei Zahlungseingang reserviert wird, aber Alternate ist ehrlich genug, dass sie das dazu sagen.
Wer auf Nummer sicher gehen will bestellt per Nachnahme, denn damit wird ein Artikel sofort reserviert, das kostet extra Nachnahmegebühren, aber wenn auf der Webseite steht "Auf Lager" dann kann man sicher sein, dass die Bestellung noch am selben Tag verschickt wird.

Die Webseite und die Suchfunktion sind kaum besser machbar, auch technische Details zu fast jedem Artikel sind besser als auf den meisten anderen Seiten.
Ich werde auch in Zukunft wieder bei Alternate bestellen, denn derartig gute Erfahrungen über so lange Zeit sind mir auch einen etwas höheren Preis wert.