Alternate ist zwar oft etwas teurer als andere, die Lieferzeiten sind aber einfach exzellent! Am 3. per Vorkasse bestellt, am 6. war die Ware hier!

Hatte am 18.10. das Asus Crosshair II Formula bestellt und am 20.10. erhalten. Bei der Auswahl, Bestellung, Zahlung, Schnelligkeit der Lieferung usw. ist Alternate wirklich 1A! Aber dann; Das Board eingebaut, Win7 installiert und dann die Treiber-DVD ins Laufwerk. Sofort ist der PC eingefrohren. Habe die DVD dann in mehreren PC's und auch einem Notebook ausprobiert, überall das selbe. Mal gut, dass ich mir die Treiber schon vorher runtergeladen hatte. Da bei einer Reklamation lt. AGB v. Alternate die Warensendung KOMPLETT zurückzuschicken ist, habe ich per E-Mail die Situation geschildert und angefragt ob man nicht einfach nur die Treiber-DVD austauschen könne, bzw. was bezüglich der Treiber-DVD unternommen werden kann. Sicherheitshalber hat die Fa. Alternate bis heute noch nicht mal geantwortet! Bei der Bestellung hatte ich auf Grund der hier mehrfachen, teils drastischen Hinweise auf den nicht vorhandenen Service NACH Warenerhalt, schon den Gedanken, hoffentlich muss ich nichts reklamieren. Na ja, dass Board läuft super, also kann man die defekte DVD verschmerzen. Aber ein Kauf bei dieser Firma kommt für mich nicht mehr in Frage,Schade eigentlich. Wie gesagt, sonst ist alles, bis auf die Preise und Service nach Warenerhalt, wirklich sehr gut.
Übrigens die Fa. Asus ist auch nicht viel besser. Zwar haben sie innerhalb 24 Stunden auf meine E-Mail geantwortet. Die Antwort selbst ist aber für einen der größten Hersteller für solche Dinge mehr als "peinlich". Antwort= "tut uns leid, wir haben keine CD/DVD's einzeln Vorort oder Images, wo man sich diese CD herunterladen könnte."

:-)Ein Herr [snip] v. Fa. Alternate hatte sich bei mir gemeldet. Die Erst-E-Mail ist von meinem Webkonto wohl gefiltert worden. Er sicherte mir die unverzügliche Zusendung einer Ersatz Treiber-DVD zu. Diese ist nun heute hier eingegangen und funktioniert einwandfrei! Die alte, defekte brauchte ich auch nicht zurück zu senden. Also:5 Punkte, einfach Klasse!


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Seit ca.
Wenn die Artikel auf Lager sind, dann klappt die Abwicklung praktisch immer perfekt, in der Regel ist die Ware nach 24h gut verpackt im einwandfreien Zustand da.

Rücksendungen: Im Umgang mit Rücksendungen gab es bisher ebenfalls keine Probleme. Wenige Tage später war das Geld da, oder wenn vereinbart, die Ersatzware.

Gewährleistung: Da gab es auch fast keine Probleme. Am besten vorher per Mail abklären was passiert ist und RMA Nummer anfordern. Bei Einhaltung dieser Prozedur klappt alles.

Weniger schön: Ersatz gibt es im Gewährleistungsfall erst nach mehreren Wochen. Beispiel: Ein Kingston Hyper-X Modul ist nach ein paar Wochen Betrieb ausgefallen, memtest86 lieferte massenhaft Fehler. Alle Module mussten zurückgeschickt werden, weil Kingston sonst die Retoure nicht annimmt. Nach ca. 3 Wochen gab es erst Ersatz, so lange hat ein PC dann keine RAMs...

Zum Glück hatte ich bisher nur sehr wenige Gewährleistungsfälle bei Alternate gehabt. Kleiner Tipp im Falle von Festplatten: Gleich an den Hersteller herantreten. Bei WD war nach 3 Tagen die neue Festplatte da.

Nicht Lagerware 1 (rot): Schön, da sagt Alternate gleich, dass es dauern kann, soweit ok. Es wäre für den Kunden aber schöner, wenn der Anteil der "rot" Ware im Sortiment nicht so groß wäre.

Nicht Lagerware 2 (orange): Bei meiner letzten Bestellung ein echtes Ärgernis: Lt. Angabe 3-5 Tage Lieferzeit, das wäre nicht schlimm gewesen, aber dann kam eine Mail "Zur Zeit ist die Lieferfrist für diesen Artikel in Klärung". Dafür leider nur Note 5 bei Lieferzeitangaben.

Alternate ist oft ein wenig teurer als die Mitbewerber. Die meist sehr kurzen Versandzeiten deuten auf eine gute Logistik in der Versand Abteilung hin. Wenn die Logistik beim Einkauf genauso gut funktionieren würde, dann hätte ich insgesamt die Note 1,0 vergeben. Die etwas höheren Preise stören da nicht.

Bei den Zahlungsmöglichkeit würde ich mir für Stammkunden auch "auf Rechnung" wünschen. Die Geschäftsprozesse gibt es bei Alternate dazu, denn Firmenkunden werden ja auf Rechnung beliefert.

Technische Angaben: Bei allen Mainboards sollte auch der Energieverbrauch (min, durchschnittlich, max) mit einer typischen Bestückung angegeben werden.

Falsche Angaben sind leider auch anzutreffen, Beispiel: Mainboard S8005AGM2NR, dort steht "ECC wird unterstützt: Nein". Auf der Produktseite des Herstellers werden ECC RAMs jedoch ausdrücklich empfohlen.

Kontaktmöglichkeiten: Per E-Mail sehr gut: Reaktion erfolgt immer sehr schnell, aber dickes Minus für 0180 Nummer, hier sollte auch die Festnetznummer angegeben werden.

Fazit: Insgesamt ist Alternate zu empfehlen. Nachbessern sollte Alternate aber bei:

* Angaben zu Lieferzeiten bei nicht lagernden Artikeln
* Der Anteil der nicht lagernden Artikeln sollte reduziert werden
* Korrektur von fehlerhaften technischen Angaben
* Angaben zum Energieverbrauch
* Statt 0180 eine Festnetznummer

Am Freitag(22.10.) so 13Uhr bestellt, 18Uhr Versandbestätigung bekommen, Samstag(23.10) so um 13Uhr Grafikkarte in den Händen gehabt. Vor allem, da diese AMD HD6870 ja erst am Freitag offiziell veröffentlicht wurde.
Werde auch zukünftig Alternate unter meinen bevorzugten Händlern behalten.

Die Bezahlmöglichkeiten sind hier mal ausdrücklich vorzuheben. Das hat man nur selten, dass ohne Aufpreis mit Kreditkarte bezahlt werden kann.

Die Abwicklung der Bestellung war korrekt, in der Übersicht war ich immer informiert und die Aufbereitung des Bestellstatus per email ging reibungslos.

Verfügbarkeitsangaben waren korrekt und die Ware wurde umgehend nach Bestellung mit Kreditkarte versandt.

Top!

Bestelle seit Jahren immer wieder bei Alternate, nur gute Erfahrungen gemacht. Bestellung wird meistens innerhalb eines Tages geliefert, geht am Tag der Bestellung raus, war bis jetzt immer sorgfältig verpackt und kam unbeschädigt bei mir an. Die Angaben zur Lieferzeit stimmten bei mir bis jetzt immer überein. Das Preisniveau ist zwar höher, aber der Service, den ich bis jetzt erlebt habe, rechtfertigt oft den Preisunterschied. Bei Widerruf ist schnell das Geld wieder da. Bei defekter Ware erfolgt sehr schnell ein Umtausch, wenn gewünscht. Hatte das Problem mit einem PC-Gehäuse. Da war ein Gehäuselüfter nicht in Ordnung. Angerufen, innerhalb von einem Tag war der Ersatzlüfter da. Das nenne ich Service!
Allerdings habe ich auch ein weniger schönes Erlebnis gehabt. Eine bestellte Festplatte war für den kanadisch-amerikanischen Markt gedacht. Western Digital hat aber die Garantie umgeschrieben, so dass die deutschen Garantiebedingungen gelten. Anruf bei WD ist übrigens kostenlos.
Die angebotenen Produktinformationen sind sehr umfangreich, kenne da kaum eine gleichwertige Website.
So, jetzt habe ich aber genug getextet ;-)

Der Preis war gut, die Lieferzeit sehr fix. Alles Top.
Bei der Bestellung einer AMD CPU war sogar ein Schlüsselbund beigelegt.

Ich kann Alternate nur empfehlen. Ist zwar nicht der billigste Shop, aber beim Service und der Lieferzeit unschlagbar! Habe Montag um 20Uhr bestellt und am Mittwoch, also nur 2 Tage später war das Paket da.
Weiter so!

Ich habe bei 3 Händlern bestellt und gleichzeitig überwiesen. HWV, Alternate und Mindfactory. HVW war am schnellsten, der Zahlungseingang wurde als erstes registiert und das Paket sofort verschickt. Entsprechend war die Ware nach 3 Tagen da. (Die Überweisungen habe ich Donnerstag Abend vorgenommen, HWV lieferte Samstag. Also nach 3 Tagen.) Das Alternate Paket kam heute, nach 5 Tagen, ich bin damit ebenfalls sehr zufrieden. Die Mindfactory stellte sich was den Bestellstatus anging extrem ungeschickt an... mal ist es lieferbar dann wieder nicht... und das alles trotz bezahltem Gold-Service. Die Lieferungen von MF erwarte ich morgen. (6 Tage)

Das Paket von HWV war etwas vollgestoft und der bestellte Kühler drückte den Karton ein, das ist weniger wild da es ein Kühler ist, trotzdem gabs dort für die Verpacknung nicht die Bestnote. Das von Alternate versendete Paket war tadellos verpackt. Der Rest war ebenfalls absolut super, Alternate zählt nicht grundlos zu den besten Onlinehändlern. Ich hatte noch nichts zurückzusenden, kann mir über den Support bei Problemen also kein Bild machen. Wenn bei Alternate der Preis stimmt, werde ich definitiv wieder bestellen, problemfreie Abwicklung ohne Umwege, zügige Lieferung und ein perfekt verpacktes Hardwarpäckchen. Was wünscht man sich mehr?

Dafür danke ich vielmals! Ich werde Alternate in verscheidenen Foren weiterhin empfehlen und selbst gelegentlich auf dieser Seite bestellen. =)

Grüße aus dem schönen Dresden

hey,
also das habe ich noch nie ERLEBT. Sei 3 Jahren bestelle ich nur noch
PC-Komponenten Online. Ist einfach billiger und bequemer.
Nun hab ich am Montag in der Früh meine Grafikkarte bestellt und am Dienstag war sie da?! So schnell hat es noch nie per ONLINE Banking geklappt. Ich bin zu höchst erfreut und werde diesen Laden weiter empfehlen!

grüße!

Muss sagen bin sehr zufrieden. Verfügbarkeit wurde auf Versandfertig in 48h beziffert, in dieser Zeit wurde auch korrekt meine Bestellung verschickt, und kam direkt am Folgetag an. Nett fand ich auch die Mail, um wieviel Uhr der Postbote eintreffen würde :D

Ich habe mit Kreditkarte bezahlt, korrekter Weise wurde diese erst nach Versand belastet, heir habe ich schon sehr schlechte Erfahrungen mit anderen Shops gemacht.

Insgesamt alles sehr korrekt, hier bestelle ich gerne wieder.

Professioneller Shop, top Aufbereitung, intuitiver Bestellvorgang, schnelle Lieferung, tadellose Rechnuung: So wünscht man sich das!

Hi, ich kaufe mit unter auch regelmäßig bei Alternate, hatte jetzt auch mal einen Gewehrleistungsfall. Leider war das Produkt nicht mehr im Shop gelistet und man vertröstete mich, dass man alle Versuche die dem Händler zustünden ausnutzen würde und es mit einer Nachbesserung durch Reparatur im ersten Versuch lösen wolle. So weit so gut, aber die veranschlagte Zeit von 2 bis 4 Wochen fand ich persönlich pro Reparaturversuch doch etwas zu viel. Es ging um eine Grafikkarte 5850, die sich oft vermutlich gar nicht reparieren lassen?! Jedenfalls ist man nach drei Wochen zu der Einsicht gekommen, dass man mir ein Ersatzprodukt schickt, nach dreimaliger Aufforderung mich in Kenntnis zu setzen, wann die Reparatur erfolgen würde. Grundsätzlich wurde mein Gewehrleistungsfall zu meiner Zufriedenheit gelöst, nur Hartnäckig, aber freundlich muss man wohl sein. Eine schnellere Bearbeitung wäre wünschenswert! Man überlege, erst nach dem zweiten Reparaturversuch entscheidet man sich zu einem Rücktritt oder Ersatz durch Neuware, bei jeweils 4 Wochen Reparaturzeit + Versand; Kommunikations und Reaktionszeit... dann würde eine Reklamation etwa 4 Monate daueren? Dass kann ja nicht das Ziel sein.

Wie gesagt, soweit zufrieden, jedoch wäre kürzere veranschlagte Bearbeitungszeiträume bei Reklamationen überaus wünschenswert.

kaufe gern da ein - hatte noch nie Probleme - weder mit Navigation, noch mit Bestellung oder Bezahlung oder Lieferung - gute Atikelbeschreibungen

Kaufe hier bereits seit Jahren ein. Die Preise sind sehr gut und auch der Service bei Reklamationen ist klasse.

Gruß
Berni

Bei diesem Shop habe ich schon sehr oft bestellt, wegen der großen Auswahl und Verfügbarkeit. Das Preisniveau ist leider recht hoch, bei Angeboten aber sehr gut.
Der Versand geht schnell von statten und das Paket ist am meistens nächsten Tag da.

Die Hotline ist gut erreichbar, leider aber eine 01805 Nummer.

Leider dauert die Reklamation von defekter Hardware, meistens sehr lange -> 6 Wochen, bekommt spätestens dann eine Gutschrift, oder Vergleichbare Hardware angeboten.

MfG
Z.Bewertung

Hallo,

am 10.08 eine SSD bestellt. Status "grün" und somit lagernd.
Bestätigung etc. erhalten.
Dann am 11.08. in Bearbeitung
am 12.08 auch noch in Bearbeitung.
dann schock. artikel auf ROT.
argh...
aber dann abends am 12.08.kam die Versandbestätigung :D
und am 13.08 war es auch schon vormittags da.

Somit alles in allem TOP :D

Super Lieferzeit von 1 Tag nach Bestellung!
Per KK um 14:40 Uhr bestellt, angerufen, ob am selben Tag rausgeht; Bestellung von Kundendienst freigegeben. Am nächsten Tag um 10 Uhr war das Paket in der Packstation.
So sollte es bei allen laufen!

Thiersee

Nach der Vorkassenüberweisung erhielt ich die Ware binnen zwei Tagen. Während dem Bestell- und Versandprozess wurde ich per Mail und SMS über Bestellung, Geldeingang, Versand und Tracking kontinuierlich informiert. Die Ware selbst kam ordentlich verpackt bei mir an. Die Softwarehülle war verschweißt und Siegel bzw. Registraturstreifen von Microsoft unbeschädigt. Rechnung und Lieferscheine lagen anbei. Sehr angenehmer Ablauf.

Wer mit dem Alternate-Service zu tun hatte, der wird nicht wieder bei Alternate einkaufen. Es gibt hier keine klaren Auskünfte zu Reparaturzeiten, die Reparaturen dauern lange (3-4 Wochen), auch für Waren im 20,- ? Bereich. Auf meine Anfrage, wann ich mit der Rücklieferung meines seit ca. 3 Wochen in Reparatur befindlichen PCs rechnen kann, bekam ich diese vage Antwort: "Die Rücksendung hat uns erreicht und befindet sich in Bearbeitung. Sobald die technische Überprüfung durchgeführt wurde, werden wir Ihren Fall schnellstmöglich abschließen. Sollten Rückfragen bestehen, werden wir Sie erneut kontaktieren." Das ist kein Händler für Kunden mit schwachen Nerven...

Also wenn ich hier noch einen Quiesel drunter setzen könnte würde ich es tun.

Gestern 17Uhr bestellt, sofortige Eingangsemail, 30MInuten später eine Auftragsbestätigung per SMS, um 18:30Uhr die Versandbestätigung per SMS und Email inkl. Paketnummer und am nächsten Morgen war der Kram (auch einmal mehr Kudos an DHL)

Bezahlen konnte man mit allen erdenklichen Methoden
Versandkosten waren überall fair (6,50€ und nicht 13€ wie bei so manch anderen)


sehr gut Alternate

Der Vorfall wird gerade von Alternate neu bearbeitet.

Eine neue Bewertung werde ich im Anschluss vornehmen.

wollte einen MP-3 player bestellen. auf der internetseite war eine lieferzeit von 3-5 tagen angegeben. drei tage nachdem ich bestellt hatte, wurde ich aber darüber aufgeklärt, dass der liefertermin doch unbestimmt ist.

ich wurde bei einer Serviceangelegenheit etwas enttäuscht. Folgendes:
vor ein paar Monaten habe ich mir neue Hardware für meinen PC bestellt. Die Bestellabwicklung war der Hammer. Wie von Alternate eben gewohnt sehr schnelle Lieferung, viel Auswahl bei den Zahlungsmöglichkeiten (ich hab Paypal genommen) und eben eine tolle Webseite, welche schnell ist und durch die Kundenbewertungen viele Infos zu den Produkten bieten. Alles Top soweit.

Nun ist mir aber vor kurzen einer meiner Arbeitsspeicherriegel kaputt gegangen. Kann ja mal passieren, ist nicht weiter schlimm, dachte ich mir. Über die Alternateseite war es auch sehr einfach das Ganze zu reklamieren: 1. man kann eh noch seine vergangenen Bestellungen einsehen und dann auch direkt den betreffenden Artikel reklamieren. 2. man füllt dann direkt ein vorgefertigtes Webformular aus, indem man u.a. die Fehlerbeschreibung angibt. Das Ganze druckt man aus und legt es der Rücksendung dann bei. 3. Wird man dann noch auf die DHL Seite weitergeleiten wo man sich dann kostenlos eine Retoure-Schein ausdrucken kann.
Das war auch alles total unkompliziert.
Nachdem ich das Paket aufgegeben hatte, habe ich dann aber erst mal 4 Tage nichts von Alternate gehört, obwohl ich per DHL Sendungsverfolgung wusste, dass das Paket innerhalb eines Tages eingetroffen war. Also habe ich die Servicehotline angerufen, wo man mir erst erklären wollte, dass die Rücksendung noch nicht im Wareneingang verbucht wurde. Erst nachdem ich sagte, dass DHL das Paket seit Tagen abgeliefert hatte bekam ich dann am selben Tag noch die Eingangsbestätigung. Nun war das Paket also da und wurde "bearbeitet". Zumindestens wurde bei mir im Alternatekonto das für ca. 5 Tage angezeigt: Status: "In Bearbeitung". Erst nachdem ich wieder eine Email geschrieben habe in fragte, wie lang es voraussichtlich noch dauern würde, bekam ich noch am selben Tag die Bestätigung, dass die Servicebearbeitung abegeschlossen ist, und sich der Austauschram auf dem Weg zu mir befindet.
Das war dann 2 Wochen nachdem ich den Ram weggesendet habe. Das mag vielleicht nicht allzu lang sein für die Bearbeitung eines Servicefalls (ich habe bei anderen Shops schon schlimmeres erlebt), was mich aber stört, ist dass sich immer nur etwas getan hat wenn ich nachgefragt habe, sei es per Telefon oder Email.
Das finde ich schon ein bisschen schwach und hätte ich nicht von Alternate erwartet. Hoffentlich war das bei mir eine Ausnahme, ansonsten habe ich natürlich nichts zum beklagen bei dem Shop!

Emil Schwarz

+schnelle Abwicklung
+schnelle Lieferung
+Ware hat keine Mängel


--> Kunde zufrieden :)

Mein Kommentar bezieht sich auf den Kauf des Monitors EV2313WH-BK von Eizo.

Der Online-Shop ist sehr übersichtlich eingeteilt, das Warenangebot ist für einen so allgemein aufgestellten Shop hervorragend.
Schön finde ich auch die Möglichkeit Bewertungen abzugeben und lesen zu können. So kann man sich abseits der Produktdetails auch eine Meinung bilden.

Der Preis ist verglichen mit anderen Shops etwas höher, aber man bekommt auch super Service für sein Geld.

Der Versand ist wirklich jedes mal hervorragend. Bei meinem Monitor stand "Innerhalb von 3-5 Werktagen versandfertig." angeschrieben und dennoch klingelte bereits am 3. Tag die Postbotin an der Tür.

Schön finde ich auch die verschiedenen Bezahlmöglichkeiten ohne höhere Versandkosten wenn z.B. PayPal verwendet wird.

Auch die Rücksendung im Falle eines Defektes klappt ohne Probleme. Man druckt sich ohne Probleme und viel Tipparbeit aus den Internet das Rücksendebegleitschreiben und die Paketmarke aus und gibt das Paket bei der Post ab. Ohne Probleme und 5 Werktage später war das Geld wieder auf meinem Konto.

Ich kann wirklich jeden Alternate empfehlen und werde weiterhin dort einkaufen.

Am Samstag 28.05. habe ich gelesen, dass ab 02.-04.06.2010 intel mit der Auslieferung des i7-875K beginnen wird; ein Prozessorschätzchen (von intel) mit frei einstellbarem Multiplikator, ein Traum von mir seit Jahrzehnten !
Bei Alternate gestern bestellt und Auslieferung um den 04./05.06.2010 erwartet. Soeben (02.06. !) wurde das Päckchen zu Hause abgegeben. Ich bin platt und begeistert. Alternate hat aufgrund seiner Größe und seines Renommees natürlich bevorzugte Lieferung zu erwarten. Aber dermaßen schnell und mit so einer perfekten Bestellabwicklung, wow ! Hut ab. Und ich bestelle seit 1995 regelmäßig überall Hardware, teilweise auch beruflich, kenne eigentlich jeden einigermaßen bekannten Hardwareversender, aber so einen guten und schnellen Service gibt es sonst nur noch bei PC-Cooling. SMS und Email über den Verlauf der Bestellung, Paketverfolgung im Inet, Bezahlung per Paypal, besser geht es nicht. Daher herzlichen Dank an ALTERNATE !

Meine 2. Bestellung.

Habe mir eine Radeon HD 5870 für 299 Euro gekauft.

Es gibt sehr viele Bezahl möglichkeiten, die Option mit Kreditkarte hat mir sehr gut gefallen, es fallen wie bei der Sofort Überweisung keine weiteren Gebühren an aber der Artikel wird sofort versendet 1+.

Es erfolgte wieder schneller Versand und das Paket war sehr gut verpackt.
auch Hier wieder eine 1+

Warum ich nicht hier öfters bestelle? Leider ist Alternate nicht oft der günstigste, dafür bekommt man aber Service vom besten. :-)

Bestelle oft bei Hardwareversand, Mindfactory, homeofhardware sind zwar auch klasse aber beim Service stimmt es nicht immer zu 100%.

Hallo Zusammen,

am 24.05.2010 habe ich folgende Produkte bei Alternate bestellt:

1x Festplatte HDT725025VLAT80 250 GB
1x Software True Image Home 2010
2x Transcend DIMM 1 GB DDR-400
1x Externe Festplatte SimpleDrive Rev. 3 1 TB

Hier meine ausführliche Bewertung des Onlinehändlers Alternate:


1. Onlineshop
-------------

+ Der Onlineshop ist übersichtlich & nicht überladen z.B. mit Werbung
+ Ausführliche Artikelbeschreibungen inkl. hilfreichen Kundenbewertungen
+ Sehr großes Produktsortiment
+ Schneller Onlineshop (Seitenaufbau, usw.)
o Das Preisniveau liegt im Durchschnitt


2. Bestellabwicklung
--------------------

+ Es muss nicht zwingend ein Kundenkonto angelegt werden
+ Sehr gut strukturierter und einfacher Bestellprozess (Dem Kunden werden z.B. keine Versicherungen, Kundenkarten usw. aufgequatscht)
+ Automatische Auftragsbestätigung trifft innerhalb von 1 Minute nach Bestellung ein
+ Eine weitere E-Mail informiert über die vergebene Auftragsnummer usw.
+ Der Kunde wird über jeden neuen Bearbeitungsstatus per SMS & E-Mail informiert
o Die Versandkosten sind nach meiner Meinung zu hoch
- Es kann leider nicht die gewünschte Spedition vom Kunden ausgewählt werden
- Stammkunden sollten auch auf Rechnung bezahlen können


3. Versand, Verpackung & Zustand der Ware
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+ Die bestellte Ware wurde innerhalb eines Tages von Alternate verschickt und ist am darauf folgenden Tag von Hermes ausgeliefert wurden
+ Die Ware war gut verpackt und es wurde auch auf die Umwelt geachtet, die Transportsicherungen bestanden vollständig aus Papier bzw. Pappe (Andere Onlineshops benutzen hier billige Plastiktransportsicherungen)
+ Die Rechnung inkl. Retourenbegleitschein lagen im Paket
+ Alle bestellten Produkte sind Original verpackt vom Hersteller und somit keine Retourenware


4. Fazit
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Alternate hat meinen Auftrag reibungslos, transparent und schnell abgewickelt. Der Kunde wird umgehend über alle wichtigen Neuigkeiten per SMS und E-Mail informiert. Die benutze Verpackung inkl. Transportsicherung (Papier und Pappe) kann vom Kunden schnell und umweltgerecht entsorgt werden. Der gelieferten Ware liegt auch schon ein Retourenbegleitschein bei und somit bleiben bei eventuellen Problemen auch keine Fragen offen.

Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen und daher erfolgt auch keine Bewertungen.

Deswegen bekommt Alternate von mir für die gezeigten Leistungen eine 1- als Schulnote.

bei reklamation ist der kunde kein kunde mehr,
bei alternet einmal bestellt und danach kann der kunde sehen wo er bleibt G-karte bestellt neu aufgebauter PC darin eingebaut geht nicht zurückgeschickt und mehrmals bei alternet nachgefragt wann denn die Karte zurückkommt keinerlei information an den Kunden, dann endlich eine Versandtmitteilung wieder eine Woche später die Ware immer noch nicht da der Hermes versandt hat versucht zu zustellen aber es war keiner da??????????? nachfoldetermin Hermes wieder keiner da doch bei dem Zeitpunkt der angeblich von Hermes aufgesucht wurde war Kunde zuhause jetzt letzte Chance bei Hermes wieder versucht beim Kunden abzuhauen????? artikel endlich wieder da???!!! wieder eingebaut und wieder funktioniert dieser Artikel nicht???? dort angerufen also lieber Kunde es geht nur so wie wir es vorschreiben sonst können wir Ihnen nicht helfen???????????????
;??????????? also der Hinweis nichts bestellen dort denn einmal gekauft und man kann wohl seinen Artikel wegschmeißen und das Geld abschreiben, denn Gewährleistung gibt es bei Alternet nicht.....vorsicht vorsicht......