In association with heise online

Advertisement

powered bySkinflint

Price Insight at The H

price comparison (EU) » Shop Rating: GSMshop.at
Switch to: UK, Austria, Germany

Last update: 22.05.2013, 10:47. Recent best price changes

RSS Shop Rating: GSMshop.at

(Write a review)

This merchant has been rated 589 times (411 valid reviews)

Overall impression: :*) (Rating: 1,28 or 4.72/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,36)
Last month: :*) (Rating: 1,04)

Experienced user reviews: :*) (Rating: 1,27)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::*) (Rating: 1,28)
Product Range, Availability::*) (Rating: 1,26)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,32)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,33)
Price::-) (Rating: 1,31)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (Rating: 1,19)
Payment (Options, Handling)::*) (Rating: 1,25)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,30)
Website Performance::*) (Rating: 1,26)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,21)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (Rating: 1,23)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (Rating: 1,29)
Delivery time::*) (Rating: 1,28)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,21)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,46)

Powered by Translate

Comments on reviews (Important Note):


show only positive reviews, show only negative reviews, all ratings show

Pages: «back« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 »next»

116) "top*****"

es ist wie immer eine freude in diesem shop einzukaufen.
der ablauf, abholung und bezahlung sind top. ich kann den shop nur weiterempfehlen!!!!

stanstan on 10/06/2010, 18:18

115) "Gerne wieder!"

Der gelieferte Artikel war leider defekt. War aber überhaupt kein Problem. GSMshop hat sofort einen neuen losgeschickt noch bevor ich den alten zurückgesendet habe. Das nennne ich Kundenservice! Hochachtung! Kaufe gerne wieder bei Ihnen! Greg

Xirus on 09/17/2010, 10:32

114) "Der Weg war umsonst !!"

Habe ein Seniorenhandy online bestellt !
Diese Handy wurde als lagern in geringer Stückzahl ausgewiesen
ich bekam eine email Bestätigung !
Am nächsten Tag wollte ich das Handy abholen nur die verwunderte
Verkäuferin sagte mir dieses Handy sei NICHT lagernd !!!

Der Weg war umsonst

Nie wieder GSM Shop

mavverik on 08/31/2010, 19:46

113) "Nokia 5230"

Nach der Bestellung auf der Website habe ich das Telefon am 2. Tag bereits am Postweg erhalten.
Die Abwicklung war sehr rasch und problemlos.

GSMshop.at ist auf alle Fälle weiter zu empfehlen!

geko1971 on 08/25/2010, 18:35

112) "Bestellung Headset"

GSM-Shop hat eine Top-Kundenbetreuung. Habe ein Head-Set bestellt. Lieferung ist leider nicht angekommen. Kommunikation über den Status der Lieferung und die Reklamation selbst hat perfekt geklappt. Ersatzlieferung hat dann tadellos funktioniert. So stell ich mir Kundenservice auch im Problemfall vor. Danke!!!

Irving on 08/17/2010, 10:43

111) "alles hat funktioniert"

Handy wurde innerhalb von 3 Tagen problemlos gegen Vorkasse geliefert alles hat einwandfrei funktioniert, ich kann es mir nicht besser vorstellen

nino on 08/14/2010, 19:41

110) "Gutes Geschäft"

Danke, war sehr zufrieden, kompetente freundliche Auskunft am Telefon, kurze Lieferzeit, super zum selber abholen. Günstige Preise und gute Ware!

Renee on 07/29/2010, 08:44

109) "Perfekter Shop, Selbstabholung großer Vorteil, alles bestens!"

Bestellt: Samsung Omnia II, Lagerbestand war korrekt angegeben, am Tag nach Bestellung abgeholt, sehr freundliches Team, kann den Shop weiterempfehlen JW

Dr.JoWeic on 07/28/2010, 18:50

108) "galaxy s gekauft - bin voll zufrieden"

Habe den Galaxy S bei gsmshop bestellt und mir gratis liefern lassen. Es hat alles wunderbar funktioniert. I'll be back :)

johnyXL on 07/10/2010, 12:37

107) "Einfach empfehlenswert !!"

Einfache Bestellabwicklung via Online/web - Ware war nicht lagernd aber nach 2 Tagen (laut Information) sofort verfügbar. Würde sofort wieder dort kaufen !!!

CD1979 on 07/08/2010, 16:00

106) "Super Shop, mühsame Zustellung durch GLS "

Am Shop gibt's nicht's auszusetzen, die Paketfirma ist allerdings mühselig. Keine telefonische Zustelltermin Vereinbarung, kein Klingeln an der Haustür, einzig zwei Benachrichtigungen erfolgloser Zustellversuche. Die telefonische Vereinbarung der persönlichen Paketabholung ist kostenpflichtig und kann nicht umgangen werden.

eggerkla on 07/07/2010, 12:20

105) "Perfekt gelaufen"

Habe mich zuerst telefonisch erkundigt, ob der im Onlineshop angezeigte Lagerbestand dem tatsächlichen entspricht. (Ist ja leider nicht üblich bei den meisten Onlinehändlern)

Sehr freundliche Auskunft am Telefon und siehe da, der Lagerbestand stimmte.

Konnte das bestellte HTC Desire sofort abholen
Bekam noch ein Sackerl und weg war ich. Alles in Allem sehr guter Verkäufer


Perfekt

Zephyrus on 06/21/2010, 23:50

104) "Kein Grund zu meckern!"

Bin sehr zufrieden - hat alles reibungslos funktioniert, Bestellung, Abwicklung, Abholung im Shop, keine Beanstandungen, die telefonischen Auskünfte haben alle gestimmt - mit Karte bezahlt - Ware in Ordnung - was will man mehr

Mulch on 06/09/2010, 18:02

103) "Kauf HTC Desire"

Kann den GSMshop echt empfehlen. Alles erfolgte wie zuvor versperochen. Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Auch nach der Lieferung hat sich GSMshop nochmals erkundigt, ob ich zufrieden bin. Echt TOP !!!!

Schlagobers on 06/09/2010, 15:50

102) "Guter Onlineshop"

Von der Bestellung bis zur Bezahlung und Abholung alles bestens.
Habe die Ware im Shop abgeholt. Das Personal ist kompetent und hilfsbereit.
Sehr empfehlenswerte Einkaufsmöglichkeit für Handys und Zubehör.

Nina on 06/07/2010, 18:12

101) "Garantiefall Blackberry Storm 9500"

Ich habe ein Blackberry Storm 9500 im Dezember 2009 gekauft. Nach einigen Problemen musste ich das Telefon am 16.4.2010 zu Fa. GSM Shop, weil Gerät nicht ordnungsgemäss funktioniert hat, zurückschicken. Nunmehr ist der 03.06.2010 und ich habe noch immer mein Telefon nicht erhalten.Es wurde kein Ersatzgerät angeboten (ok verständlich eventuell nicht möglich) jedoch habe ich E-Mails geschickt und angerufen und wurde telefonisch vertröstet und auf mein E-Mail gar nicht reagiert. Ausschliesslich auf das Erste worin ich um Mitteilung der Vorgangsweise für mein Gerät angefragt habe.
Zusammengefasst würde ich nie wieder übers INternet ein Handy kaufen. Lieber beim Händler um die Ecke, der vielleicht teurer ist aber verlässlich.
Wie immer bei Unternehmern, Geld erhalten, Kunde egal. Inzwischen habe ich mir ein Telefon beim Händler gekauft.
Werde dies natürlich hier posten, sobald ich mein Blackberry erhalten habe. Ich wünsche den anderen, die bestellen und einen Garantiefall haben, mehr Glück.
Erste Klasse bei dieser Bewertung ist auch, dass der Händler durchwegs Negativ bewertet werden muss, um dies verspeichern zu können. Hier wurde sehr viel nachgedacht. Alles andere hat ja anstandslos funktioniert. Na ja.

rick5555 on 06/03/2010, 14:38
Merchant's response: "Geänderte Richtlinien bei österr.RIM Service Partner"

S.g. rick5555,

wir haben Ihr Gerät zum österr. BlackBerry(RIM) Service Partner - Fa.Mobiletouch.at weitergeleitet und sie mit der Garantieabwicklung beauftragt.
Defekte BlackBerry Mobiltelefone haben wir bis vor kurzem immer bei diesem Unternehmen serviciert, es gab selten Probleme und relativ kurze Durchlaufzeiten.
Nach drei Wochen wurde Ihr Gerät unrepariert an uns retourniert, mit der Begründung dass die Fa.Mobiletouch keine werksoffenen Geräte mehr serviciert, sondern nur noch Geräte von A1 und T-Mobile.
Es gab leider keine Informationen über diese Änderung.
Anschliessend haben wir Ihr Gerät zu einem Service Partner in Deutschland weitergeleitet, diese haben uns inzwischen ein Tauschgerät geschickt, welches wir Ihnen bereits auch schon zugeschickt haben.
Die Trackingnummer von der Sendung können wir Ihnen per Email mitteilen.
Es tut uns sehr leid dass die Garantieabwicklung in Ihrem Fall länger gedauert hat.
Grundsätzlich zu Ihrer Bewertung möchten wir bemerken dass Sie das Gerät 4-5 Monate lang verwendet haben und in dieser Zeit anscheinend auch alles in Ordnung war.
Trotzdem sind Sie nicht auf die Idee gekommen uns bei Geizhals (positiv) zu bewerten.
Auch den Punkt -Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)- haben Sie mit 5 benotet.
Wenn wir schon im Vorfeld so schlecht waren, wieso haben Sie dann bei uns eingekauft?

Liebe Grüße
GSMshop.at Team
http://www.gsmshop.at

gsmshop.at on 06/04/2010, 13:16

100) "alles bestens! gerne wieder!"

Alle Angaben haben gestimmt.
Schnelle Lieferung!
Guter Preis!
Auch die Verpackung war top (gut gepostert usw.)
Gerne wieder!

intruder1500lc on 05/19/2010, 12:40

99) "Wie immer - sehr zufrieden mit GSM-Shop :-)"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Heute ein Sony Ericsson T715, Petrous Grey von GSM-Shop gekauft.
Obwohl ich keine Bestellbestätigung per Email bekommen habe, wusste die Mitarbeiterin schon Bescheid und das Handy war bereits zur Abholung hergerichtet.
Also bezahlt, Rechnung bekommen, noch etwas freundlicher Smalltalk. :-)
Insgesamt macht es immer wieder Spass in so einer freundlichen Atmosphäre einzukaufen und ich kann auch diesmal GSMShop nur positiv weiterempfehlen.

X33 on 05/03/2010, 15:00

98) "HTC Desire gekauft"

Bin volkommen zufrieden, würde auch naechstes Mal bei gsmshop.at einkaufen, problemlose Abwicklung, alles ok. Mehr kann ich dazu nicht sagen :-)


tybsen on 04/25/2010, 06:43

97) "ein zufriedener Kunde"

Es war mein erster Kauf über Geizhals
Mobiltelefon
Nach telefonischer Auskunft, wurde das Gerät pünktlich geliefert.
Die Zahlung konnte leider nicht über Kreditkarte abgewickelt werden.

Fasching on 04/16/2010, 19:00

96) "Händler steht zu Irrtum und zeigt sich Kulant"

Nach kurzer Rückfrage und Klärung
des Fehlers wurde mir das Gerät letztlich als
Gebrauchtware(Preisnachlaß) verkauft.

Der Händler zeigte sich dabei gesprächsbereit
und sehr bemüht um seinen Kunden.



user1 on 04/15/2010, 14:35

95) "Verkauft Gebrauchtware als Neuware, Verleugnet und schafft nicht mal einen Werksreset"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Abwicklung war in Ordnung,
jedoch die Verpackung nicht Original verschlossen.
Darauf angesprochen wird verleugnet und darauf hingewiesen
das die alle offen sind bis auf die Nokias und darauf
bestanden das es Neuware ist. Bei meiner Bemerkung ob es
nicht ein Rückgabegerät in der 14tägigen Frist wäre wurde
wiederholt verneint.

Im Telefon waren jedoch Nummern gespeichert welche ich
anrief und mir den Grund für die Zurückgabe bekanntgaben.
Außerdem waren Rufumleitungen auf versteckte Nummern
aktiviert(es gab beim wechseln einer Sim-Karte in das Telefon und zurück in ein vorheriges ein riesiges Tohuwabohu weil immer gleichzeitig mehrere Teilnehmer angerufen wurden) und die Auflegen-Taste hatte Geprauchsspuren.

Dem Shop war es nicht mal Wert wenigstens einen Werksreset
durchzuführen!

Alles in allem wirft das ein miserables Licht auf diesen Shop,
da möchte ich nicht unbedingt einmal mit einem echten Problem kommen wollen

user1 on 04/09/2010, 09:47
Merchant's response: "sind Sie sicher daß Sie den richtigen Händler bewertet haben ?"

Lieber user1,

können Sie uns eine Bestellnummer oder eine Rechnungsnummer als Referenz nennen damit wir auf Ihre Bewertung eingehen können?
Unser Shoppersonal kann sich nicht an einen Vorfall wie Sie sie beschreiben erinnern.

liebe Grüße
GSMshop.at Team

gsmshop.at on 04/09/2010, 16:34

94) "voll zufrieden"

obwohl ich immer ziemlich kritisch und skeptisch bin, waren sie so freundlich und fair, dass ich bei denen sofort zwei andere Sachen gekauft habe, ohne auf den Preis zu schauen, was ich in den letzten 10 Jahren noch nie getan habe... Voll zufrieden! :D

robertpek on 04/05/2010, 14:24

93) "Sehr schnelle Lieferung"

Hatte ein Nokia-Handy bestellt (Donnerstag abend), es war nach Übermittlung der Überweisungsbestätigung (Vorauskasse) am Montag geliefert.

obacht on 04/01/2010, 14:24

92) "Sehr gut, sehr empfehlenswert!"

Die Website ist umfassend und informativ. Die Angaben zum Lagerstand haben, zumindest un meinem Fall gehau gepasst. Zahlungsart bei Abholung ist neben Barzahlun auch mit Bankomat möglich, sehr gut.
Alles in allem sehr empfehlenswert.

ReMe on 03/17/2010, 14:15

91) "grossartig"

bestellt, mit vorkasse bezahlt, termingerecht erhalten. lagerstand war vor der bestellung nicht ersichtlich. bestellt, bezahlt, erhalten - eigentlich nicht weltbewegend. zwanzig wörter für diesen vorgang sind etwas viel verlangt!

wildbone on 03/15/2010, 13:30

90) "Rundum gute Leistung"

Telefonisch angefragt ob Nokia X6 wirklich lagernd, war so. Bin gleich hingefahren und habe es im Shop gekauft und mit Bankomat bezahlt.

Gsmshop war einer der günstigsten und hatte das Handy auch wirklich lagernd

werde hier gerne wieder einkaufen

wranzzz on 03/02/2010, 13:21

89) "Katastrophe dieser Händler!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Nachtrag zur bisherigen Bewertung:
Nokia 6303 mit defektem Lautsprecher wurde zur Reparatur geschickt, nachdem der Austausch verweigert worden war; 2 Wochen später retour; lt. Reparaturbericht wurde ein Softwareupdate gemacht; mit der # -Taste kann nun das Profil Lautlos nicht mehr aktiviert werden, obwohl dies auf der Tastatur aufscheint, weiters kann die automatische Tastensperre trotz mehrerer Versuche ( Handy Aus- und Einschalten, im Menü erneut auswählen etc.. ) nicht mehr aktiviert werden. ich bin begeistert! am 28.01.2010 gekauft ingesamt 2 Tage in Betrieb gehabt, dies ist wohl die Funktion eines Handys, welches bei diesem Händler erworben wird!!!!

praktiker on 02/20/2010, 21:23

88) ""Spitzenhändler und toller Service""

Habe heute das Nokia X6 32GB gekauft.Hab angerufen, das Gerät war lagernd, hab abgeholt, hat alles super geklappt. Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich. Abwicklung im Geschäft dauerte ein paar Minuten. Bin sehr zufrieden, kann das Geschäft nur weiter empfehlen. Danke!

adi31 on 02/17/2010, 19:35

87) "sehr zufrieden"

habe in letzter zeit öfter mein handy gewechselt. bei gsmshop ging es am schnellsten. Echt super und sofort lagernd gehabt und bin noch immer zufrieden damit. Also durchaus empfehlenswert!

pezipe on 02/15/2010, 23:42
Pages: «back« 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 »next»

Ratings and comments are submitted by our users and reflect their opinion. The veracity and relevance of comments can not be guaranteed or verified. The owners of this website reserve the right to delete improper or particularly unobjective ratings and comments and dissociate from the contributions.

All ratings can be basically withdrawn by the author, not be confirmed after an automatic request or moderated by us. Such ratings can therefore drop out from the valuation and change the overall score.

Furthermore only ratings of the last 365 days are valid i.e. an older rating will no longer contribute to the overall score.

The H Open

The H Security

The H Developer

The H Internet Toolkit