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price comparison (EU) » Shop Rating: ATELCO
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This merchant has been rated 1938 times (1402 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,65 or 4.35/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,43)
Last month: :-) (Rating: 1,57)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,46)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,68)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,63)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,58)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,80)
Price::-) (Rating: 1,56)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,53)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,70)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,80)
Website Performance::-) (Rating: 1,47)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,43)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,52)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,35)
Delivery time::-) (Rating: 1,55)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,58)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,56)

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1581) "SSD Bestellung - alles prima verlaufen!"

Toshiba SSD bestellt - beim günstigsten Anbieter, Atelco.

Bestellvorgang, Bestätigungsmails, Lieferung, Lieferzeit, Verpackung alles sehr gut abgewickelt.

Produkt ist wie erwartet und funktioniert bisher ohne Beanstandung.

So weit: alles super!

Fin on 06/17/2013, 11:36

1579) "Schneller zuvorkommender Service"

Habe online einen Drucker bestellt. Leider war das Produkt nicht über den Versand erhältlich. Daher mußte ich es in der Filiale Hannover abholen. Dort gab es reichlich kostenlose Parkplätze. In der Filiale wurde ich sofort von einem Mitarbeiter angesprochen und mir wurde die vorbestellte Ware übergeben. Nach weniger als zwei Minuten stand ich bereits an der Kasse. Dort ging es zügig voran. Alles lief schnell und kompetent. Ich war super zufrieden.

8753ES on 05/20/2013, 09:57

1578) "Guter, schneller Service"

Es gab keine Probleme. Die ware kam schnell und unversehrt an. Schön das sie Amazon Payment anbieten, sollten mehr machen dann könnte ich mich endlich von PayPal lösen. Vielen Dank.

Holand on 04/30/2013, 15:41

1577) "Hervorragende Lieferzeit in nur einem Tag!"

Donnerstag bestellt, Freitag geliefert. Express war nicht möglich und trotzdem so schnell. Super!!! Hätte ich nicht erwartet, daher sehr zufrieden! Artikel wie beschrieben und sicher verpackt. Wenn der Preis stimmt, gerne mal wieder!

juundmi on 04/27/2013, 20:23

1576) "Gerne wieder"

Hi,

habe mir ein "Fractal Design Define R4 PCGH" bestellt, da es bei Atelco vorrätig und für den niedrigsten Preis zuhaben war.
Hatte keine Probleme.

Enpe Np @FB on 03/31/2013, 04:17

1575) "Alles bestens"

Alles korrekt abgelaufen, Infos über Bestellung und eintreffen der Ware war super.
Warum bei eigener Abholung ein Kostenzuschlag zum Webshop fällig wird, keinen Schimmer.
Das können andere besser.

DaCom on 03/25/2013, 08:42

1574) "Alles bestens"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Alles korrekt abgelaufen, Infos über Bestellung und eintreffen der Ware war super.
Warum bei eigener Abholung ein Kostenzuschlag zum Webshop fällig wird, keinen Schimmer.
Das können andere besser.

DaCom on 03/25/2013, 08:41

1573) "Atelco eben"

Ich kaufe schon lange fast alles rund um Multimedia bei Atelco. Der Grund ist vor allem, dass die Filiale nicht weit von meinem Wohnort ist. 10 Minuten zu Fuß.
Ich kann alles dorthin bestellen und relativ schnell abholen. Die Angestellten sind sehr nett.
Aber seit zehn Jahren stelle ich fortlaufende Veränderungen fest. Das Angebot an im Laden direkt verfügbaren Waren hat stark abgenommen und es scheinen dort fast nur Dinge angeboten zu werden, bei denen die Gewinnspanne hoch ist.
Vielleicht hat es aber auch mit der Ausweitung der Produktpalette zu tun, dass von jeder Produktsparte weniger im Laden ist.
Qualitativ hochwertigere Dinge kann man aber bestellen und sie werden gegen etwas Aufpreis auch in den Laden geliefert. Es gibt eine Benachrichtigung per Email oder Telefon.
Umtauschen geht auch ziemlich prpoblemlos. Mit der Garantieabwicklung habe ich gute Erfahrungen gemacht.
Manchmal denke ich, Atelco ist so ein Unternehmen aus der Computerfrühzeit, das die Zeichen der Zeit nicht ganz erkennt. Das macht es zwar für mich liebenswert und vertrauenswürdig, aber ich befürchte manchmal, dass es der "billiger, billiger" Konkurrenz von z.B. Amazon und der Werbemacht von z.B. Mediamarkt auf Dauer nicht gewachsen ist.

Pezimm on 03/13/2013, 20:45

1571) "alles bestens"

guter Preis, Liefertermin genau eingehalten, Abholungsinfo per Mail+SMS, Parkplätze direkt am Shop, Bezahlung bei Abholung mit Karte,

jjman on 03/02/2013, 00:19

1570) "Für Selbstabholer uneingeschränkt empfehlenswert"

Bin seit fast 20 Jahren treuer Kunde in der Duisburger Atelco-Filiale und habe durchgehend gute Erfahrungen gemacht. Okay, das Preisniveau ist meistens etwas höher als bei den günstigsten Online-Händlern, die hier bei Geizhals gelistet sind, aber dafür bekommt man immerhin eine Art "Computer-Aldi" im Wohnumfeld geboten. Das empfinde ich als weitaus angenehmer als die unpersönlichen Abläufe bei vielen Online-Händlern. Das Sortiment in der Filiale ist begrenzt, aber Online-Vorbestellungen zur Selbstabholung klappen problemlos und sehr schnell. Vor allem der direkte Kundenservice vor Ort überzeugt: Rückgabe bzw. Reklamation wird sehr kundenfreundlich gehandhabt. Technische Informationen, sofern ich sie gelegentlich brauchte, bewegten sich auf einem überraschend hohen Niveau. Das Team ist in aller Regel freundlich und hilfsbereit. Für diesen Vor-Ort-Service bin ich gerne bereit, ein paar Euro Aufpreis zu zahlen.

Zur Abwicklung reiner Online-Bestellungen bei Atelco kann ich nichts sagen, da ich diesen Dienst noch nie genutzt habe.

ruesseltier on 02/21/2013, 09:33

1567) "Einfach nur Traumhaft!!!"

Ich könnte suchen so lange ich will, ich würde nicht einen Punkt finden der nicht zu meiner Zufriedenheit war. Gerne wieder.
Einfach nur Traumhaft!!!

Menghin on 12/13/2012, 21:50

1565) "Alles bestens"

Habe eine Festplatte bestellt und war mit dem gesamten Ablauf zufrieden. Gute Kommunikation während der Lieferung und günstiger Preis.
Was den Kundenservice nach der Lieferung angeht kann ich keine Aussage treffen. Wird hoffentlich auch nicht nötig sein:)

zeroseven on 11/19/2012, 21:50

1561) "Super!"

MSI GeForce 580 bestellt 27€ Rabatt bekommen weil nicht Original verpackt bei schon sehr gutem Preis. Immer wieder gerne.

BlackX on 10/06/2012, 21:27

1560) "Gerät kam blitschnell - no problems"

Hatte eine Braun Küchenmaschine bestellt. Gerät kam 1 Tag später ohne Probleme. Würde ich immer wieder nehmen.

scientist.47 on 09/12/2012, 23:05

1558) "Bin sehr zufrieden"

Lieferung noch vor dem angekündigten Termin, Ware gut verpackt und richtig geliefert. Die Mails zur Abwicklung und Versandbestätigung waren übersichtlich und zeitnah verschickt worden.

Eric Weigel @FB on 08/11/2012, 19:54

1557) "Empfehlenswert"

Die Lieferung wurde super schnell ausgeführt, die Verpackung war absolut ordentlich und korrekter Preis. Was will man mehr. Kann den Händler uneingeschränkt weiter empfehlen.

Franzfue on 07/10/2012, 08:09

1555) "Uneingeschränkt empfehlenswert, (vor allem) für Selbstabholer"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Bei Atelco kaufe ich ausschließlich im Duisburger Laden bzw. bestelle zur Selbstabholung über das Internet. In mehr als einem Jahrzehnt habe ich dort schon unendlich viele Käufe getätigt und war bislang stets äußerst zufrieden. Der Service ist prima. Die Rückgabe von Artikeln ist absolut unproblematisch; defekte Ware wird innerhalb der Gewährleistungsfrist ebenfalls problemlos getauscht oder sogar das Geld zurückerstattet. Die Beratung vor Ort hat mich schon mehrmals positiv überrascht; so kompetente (und nette) Verkäufer findet man längst nicht überall.

Die Preise sind teilweise etwas höher als in anderen Online-Shops, aber solange sich der Mehrpreis in einem überschaubaren Rahmen hält, kaufe ich lieber bei Atelco, weil dort das "Gesamtpaket" einfach stimmt.

ruesseltier on 07/07/2012, 19:57

1554) "Sehr gut"

Habe im Onlineshop einen Lüfter zur Abholung in der Filliale bestellt und konnte genau 2 Tage später, wie angekündigt, diesen abholen. Bin daher mit allem sehr zufrieden.

krucki1 on 07/05/2012, 18:19

1553) "Super shop!"

Versand ging schnell, Produkt funktioniert einwandfrei.
Einzige Makel: kein Bankeinzug (Aber wenigstens musste ich keine Paypal-Gebühren zahlen) und der Versand war etwas teuer. Preislich insgesamt dennoch unter der Konkurrenz.

nixnick on 06/26/2012, 20:28

1552) "1a"

ging alles super bequem und vor allem sauschnell. Und dann wird man über jede Statusänderung per SMS benachrichtigt. Besser gehts einfach nicht... gerne jederzeit wieder!

Catweazle65 on 06/13/2012, 23:31

1551) "externe Festplatten/MikroSD-Karte"

wie erwartet ein korrekter Ablauf von Bestellung bis zur Auslieferung. Ware war gut verpackt und funktioniert. Das war sicherlich nicht meine letzte Bestellung.

JHChem on 06/08/2012, 23:03

1549) "►♫◄██▓▒ღ♥♥ღ EXCELLENTღ♥ღ♥░▒▓███&
<br>#9658;♫◄
"

So muss Online-shopping sein! Einfach, schnell und unkompliziert.
Amazon Payment fand ich persönlich als sehr angenehm, man wird nicht gezwungen sich erneut zu registrieren. Die Lieferung war überraschend schnell, auch wenn ich mir gewünscht hätte, das die Mail-Mitteilungen etwas genauer gewesen wären, so kann man sich im Endeffekt nicht beklagen. Das ist schon "Meckern auf höchstem Niveau" ;)
Fazit:
Bei der Preisgestaltung und der Abwicklung immer wieder gerne!

Artaios on 05/04/2012, 12:09

1548) "Ivy Bridge Tray"

Suchte über Geizhals.de einen günstigen Anbieter von Intel neuster Prozessorgeneration für den Sockel 1155 Ivy Bridge in 22nm.

Atelco bot den günstigsten Preis und für sehr angenehm mit meinem AMAZON Login zu bestellen. So mußte ich keine weitere Registrierung vornehmen und konnte ohne Umwege bestellen.
Ware wurde sehr schnell geliefert und Ordentlich verpackt.

Gerne wieder so mach Online Einkaufen echt Spaß.

pcigu on 05/01/2012, 18:25

1547) "RAM-Bestellung perfekt!"

12 GB Arbeitsspeicher von Corsair bestellt, am nächsten Morgen bereits erhalten. Alles in Ordnung! So muss es sein! Gerne wieder!

UliS on 04/28/2012, 12:07

1545) "Alles in Ordnung."

Ja, habe mir vor kurzem eine Sapphire HD 6870 bei Atelco gekauft. Online bestellt, vor Ort abgeholt und bar bezahlt. Das Gerät funktioniert wie es soll - daher sehr zufrieden. Wenn die Preise weiterhin nicht viel höher sind als bei Online Shops, bleibe ich Atelco treu.

ehrlicher_kunde on 04/20/2012, 14:34

1544) "Alles bestens!"

Habe am 09.04.12 einen DVD-Brenner per Vorkasse bestellt und gleich überwiesen.
Artikel wurde als sofort verfügbar angezeigt.
Am 10.04.12 wurde der Zahlungseingang bestätigt.
Das Paket wurde am 11.04.12 an DHL übergeben und am 13.04.12 ausgeliefert.
Auf der Homepage kann der ganze Bestellverlauf in allen Einzelheiten eingesehen werden.
Die gesamte Abwicklung von Bestellung bis zur Auslieferung lief für mich perfekt.

HolliB. on 04/14/2012, 20:46

1543) "Alles bestens gelaufen"

im shop bestellt und 2 stunden später in der fillale abgeholt !
super gelaufen so macht das einkaufen spass gerne wieder !

chrisV on 04/02/2012, 06:45

1542) "Gebrauchtwarenhändler?"

Habe jetzt zum zweiten Mal bei ATELCO gekauft, und jedesmal habe ich das Gefühl, ein gebrauchtes Produkt zu erhalten. Die Verpackung war definitiv schon geöffnet gewesen, die Bedienungsanleitung war zerfleddert. Am Produkt selbst gibt es keine Beanstandungen.
Auch Lieferung und e-Mail-Infos zum Bestell-/Versandstatus sind vorbildlich.

Ignatius.K on 03/27/2012, 08:37
Merchant's response: "Re: Gebrauchtwarenhändler?"

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es wurde anscheinend ein Artikel was Retour an uns zurückging in das Regal mit Neuware gelagert und versehentlich an Sie versendet. Gerne werden wir Ihr Produkt umtauschen lassen. Setzen Sie sich bitte mit geizhals@atelco.de in Verbindung, um die Vorgehensweise der Rücksendung zu erfahren.

atelcoteam on 03/28/2012, 09:26

1540) "Shop schnell , Bestellungsverlauf absolut in Ordnung , bei der Lieferung hat aber DHL sich nicht mit Ruhm bekleckert !"

Die gekaufte Pc Batterie ist ca. 2 Euro teurer als in vielen anderen Shops . Der Preis für die Sata2 Festplatte ist im Durchschnitt ok - wobei die Festplatten im Allgemeinen momentan zu teuer sind . Ansonsten hat Atelco sich sehr gut geschlagen . DHL hat dann aber mist gebaut , beim 1. Lieferversuch wegen unvorhersehbarer ereignisse nicht zugestellt und beim 2. Versuch niemand angetroffen - obwohl sonst trotzdem alles jederzeit bei meinem Vermieter abgegeben wird .

TomGiGu on 03/12/2012, 19:23

1539) "Sehr schnelle Lieferung"

Das ging wirklich sehr schnell und dass bei einem gutem Preis. Schnelle Benachrichtigung per Mail und Sendungsverfolgung. Bezahlung mit Krditkarte kein Problem.

Brodi on 02/22/2012, 20:55
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