Bestellt wurde der TP-Link TL-WN727N Wlan Stick am Samstag Abend.
Dienstags Morgen kam dann die Mail, daß der Stick zur Abholung in der Filiale bereit liegt.
Aus meiner Sicht schnelle Lieferung und guter Preis.
Zum Stick selber: Sehr guter Empfang durch eine Geschossdecke.

Sehr schnelle Lieferung und regelmäßige email Meldungen. Mit Bestätigung, Auslieferung, Paketverfolgung bin begeistert. Mit Stolz kann man sagen das beste Computer Online-Shop je gesehen hatte.

Ich bin ja nun seit etwas längerem Kunde bei Atelco! Meistens lasse ich alles über die Filiale in Dortmund Kley laufen mit der ich so ziemlich in jeder "Lebenslage" Erfahrungen machen konnte! Vom Kauf hin zur Reklamation und Reparatur!

Ich habe mir ein Asus UL30VT gegönnt! Laut Verfügbarkeitsstatus war nur noch eins verfügbar. also Fix (Montag 0:15 Uhr) bestellt und zwar zur Lieferung in die o.g. Filiale. Am Dienstag um 13 Uhr konnte ich meine Ware bereits abholen.

Probleme hatte ich keine, jedoch bot mir der Verkäufer direkt an, dass ich bei Problemen das Gerät binnen 14 Tagen zurückgeben kann.

Ob das Fernabgesetz in dem Fall greifen würde (denke eher nicht, da das Gerät sogesehen in der Filiale gekauft wurde) weiß ich nicht. Was ich jedoch weiß ist das es bei Atelco keine Probleme geben würde mit dem Umtausch.

Ich hatte zwei Monate zuvor einen EEEPc bei Atelco gekauft, habe ihn 29 Tage benutzt und dann zurückgegeben. Ich war mir nicht sicher ob das möglich wär und ein schlechtes Gewissen hatte ich auch aber ohne auch iwas zu beanstanden, nahm der Verkäufer es zurück!

Die einzige Voraussetzung war, dass das Gerät keine kratzer hat!

Nach 29 Tagen noch einen Umtausch? Einfach hammer..

Die haben echt einen Kunden auf lebenszeit gewonnen und wer auch immer mich fragen wird (und das kommt min. 5 mal im Monat vor) wo er seinen PC, Notebook oder sonstwas kaufen soll.. den schick ich direkt zu Atelco!

Über andere Filialen kann ich nicht sprechen aber die FIliale in Dortmund Kley, ist der Hammer!

DIe Leute sind nett, zuvorkommend (Man wird direkt gefragt wie einem geholfen werden kann) und äüßerst Kulant!

Ich kann jedem nur empfehlen Atelco zu nutzen!

Das günstigste Angebot laut Geuzhals für mein Notebook war 699€! Und das war bei Atelco.

Zwei verschiedene Preisvergleiche haben Alteco für dieses Produkt als billigsten Anbieter gefunden. Die Lieferung erfolgte erstaunlich schnell (Sonntag bestellt, Dienstag erhalten).

Auf der Suche nach einer mittlerweile längst nicht mehr überall erhältlichen ATA-Festplatte stieß ich auf das Angebot von ATELCO. Es dauert zwar einen Moment, bis ich mich durch die etwas ungewöhnliche Navigationsspalte und das links oben versteckte und nur dürftig vom Anbieter-Logo abgesetzte Dropdown-Menü geklickt hatte, aber dann gestaltete sich der restliche Bestellablauf weitgehend brauchbar.

Besonders positiv war, dass bei der Bestellung kein JavaScript nötig war. Auch das Dropdown-Menü funktioniert ohne. Das freut den sicherheitsbewussten Kunden. Dank Fallback auf eine Session-ID im URI waren nicht mal Cookies nötig. So etwas sieht man leider selten.

Sehr negativ fiel hingegen die SSL-Warnung wegen unsicheren Inhalten auf, hier wurden offenbar ohne anschließenden Test und ohne groß nachzudenken Inhalte von fremden Sites eingebunden. Das hinterlässt leider keinen so guten Eindruck.

Nach Zahlung über Kreditkarte (die leider laut AGB sofort und nicht erst bei ggf. verzögerter Auslieferung belastet wird) am späten Mittwoch Nachmittag erfolgte am Donnerstag Abend die Versandbestätigung per Mail und SMS. Bis die Sendungsverfolgung über DHL möglich wurde, vergingen aber leider noch mal mehr als 12 Stunden. Das mag aber an DHL liegen. Samstag kam die Festplatte dann jedenfalls gut verpackt an.

Um die Bewertung kompakt zu halten, hier nun noch eine Auflistung einiger Dinge, die mir bei der Bestellung aufgefallen sind:

positiv:
- Versand über DHL oder UPS wählbar
- Zahlung über PayPal möglich
- Abholung in Filialen (leider zu ggf. abweichenden Preisen) möglich
- Wahl zwischen Plaintext- und HTML-Mails
- geänderter aktueller Status "nicht lieferbar" bei der bestellten Festplatte spricht für korrekte Angaben zum Lagerbestand

negativ:
- Registrierung vor Bestellung nötig
- Opt-Out für Newsletter nötig
- Lediglich "Ihre Online-Bestellung" als Betreff in drei unterschiedlichen Mails ist nicht so toll. Angaben zu Bestellnummer und Status wären wünschenswert.
- Mail mit Versandmeldung enthält keinen direkten URI fürs Tracking
- als Telefonnummer für Rückfragen wird in den Mails nur eine teure 01805-Nummer genannt. Zudem fehlt die mittlerweile notwendige Angabe der Preisobergrenze für Anrufe aus Mobilfunknetzen. Im Impressum gibt es aber immerhin auch eine normale Rufnummer.
- PayPal kostet laut AGB 3% Zuschlag (verständlich), dies wird dann aber bei der Auswahl nicht in der Berechnung des Endpreises berücksichtigt. Was nun der tatsächliche Endpreis ist, bleibt unklar.
- Plaintext-Wunsch bei den Mails wurde nicht konsequent eingehalten
- unterschiedliche Kundennummer in Mail und Rechnung, könnte zu Verwirrungen bei Rückfragen führen.
- nicht ganz schlüssige AGB (wo ist der erwähnte Punkt 1.5.1?)
- nicht alle Funktionen ohne JavaScript nutzbar (Wechsel zwischen Versand- und Filial-Preis/-Verfügbarkeit)

Der bestellte Artikel, ein USB Stick "OCZ Rally2" wurde bei Geizhals als schnelles Speichermedium ausgewiesen und nur bei wenigen Händlern verfügbar. Atelco konnte liefern und war unschlagbar günstig im Preis - hinzu kommt, dass "Selbstabholung" möglich war, also keine Versandkosten anfielen. Also: TOP

Hab das erste Mal bei ATELCO bestellt und war sehr positiv überrascht!

Ich habe mittlerweile fast 200 Bewertungen bei Ebay und bestelle regelmäßig online; ATELCO war bisher das Professionellste (bestellt Sonntag-Abend, geliefert Dienstag-Morgen mit gutem Tracking).

Insgesamt überdurchschnittlich!

Immer wieder gerne!

Ich viel nicht viel zu diesem Shop schreiben. Bestellvorgang, Bezahlung... Problemlos.

Mein bestellter Monitor kam ohne VGA Kabel. Da ein Freund es ebenfall von Atelco (vor ort) mit Kabel und Zubehört gekauft hatte, habe ich dort angerufen, damit sie mir das eventuell nachliefern.

FEHLANZEIGE! Der Callcentermitarbeiter, ein anscheinenend depresiver und von Dauerfrust beklagter Mensch, kaum fähig in ganzen Sätzen zu reden, wollte mir dann in schlecht umschriebenen Formulierungen weismachen, dass mein Freund das Kabel doch geklaut hätte, weil dieser Monitor ohne Kabel ausgeliefert werden würde.

Ich hab ohne etwas zu sagen aufgelegt, sonst wäre mir der Kragen geplatzt!

Danach hab ich mein Account löschen lassen und gut war's mit Atelco!

Tja Atelco, Callcentermitarbeiter sollten auch ausgebildet werden!!!

Habe mir bei Atelco eine Cinergy S2 PCI HD gekauft. Die Ware war zwei Tage nach zahlung gut verpackt und unbeschadigt da. Da die Karte jedoch nicht mit dem Windows Mediacenter funktioniert hat, habe ich sie an Atelco zurückgeschickt. Sie wurde ohne Probleme angenommen und das Geld war nach wenigen Tagen wieder da.

Das ist ein echt schneller und zuverlässiger Shop:

Alles super vor allem die Liefreung ging Blitz schnell!

zumm Support kann ich keine Angaben machen da ich ihn nicht benötigt habe!

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit bitte ich um unverzügliche Rückerstattung der unrechtmäßig einbehaltenen Versandkosten. Sie haben ausdrücklich und öffentlich zugegeben, dass Sie falsche Ware an mich und sehr wahrscheinlich wissentlich auch an andere geliefert haben (siehe http://geizhals.at/deutschland/?sb=363,,190363,5852596#5852596 sowie http://geizhals.at/deutschland/?sb=363,,190635 und die dazugehörigen Threads). Ich empfinde es vor diesem Hintergrund als allerletzte Unverschämtheit Ihren Kunden für Ihre eigenen Fehler in Verantwortung zu nehmen. Als ehrlicher Versandhändler tut man soetwas nicht!

Maurice Müller

DEr Shop im Internet und in der Stadt macht immer einen guten Eindruck. Atelco ist preiswert (nicht billig), gut sortiert und kulant.

Produkt: WD Caviar SE16 320GB SATA II 16MB!
Preis: Günstig!
Versand: 1 Tag nach Bestellungsannahme!

bestellt: PC als Einzelkomponenten zum Eigenbau, Lieferung komplett und trotz "steínzeitlicher" Vorauszahlung mit manueller Überweisung Abwicklung des Auftrags innerhalb von 5 Tagen (incl. Wochenende).

Meine Bestellung wurde sehr schnell abgewickelt. Die Verpackung war korrekt und die Kosten für die Lieferung per Nachnahme war äusserst günstig.

Sehr freundliche und zuvorkommende Abwicklung der Reklamation einer Festplatte mit stetig zunehmenden defekten Blöcken. Am ganzen Ablauf besonders im Laden in Dresden sowie beim Kauf im WEB-Shop gibt es nichts auszusetzen.
Eine Tatsache muss ich jedoch kritisieren, wobei ich nicht weiß, ob atelco (der Enikauf) darauf einen Einfluss hat. Leider scheint es immer mehr in Mode zu kommen, auf dem deutschen Endkundenmarkt Festplatten von Samsung ohne die eigentlich vorgesehene dreijährige Hersteller-Garantie zu verkaufen. Vielleicht werden diese Festplatten (preiswerter ?) auf anderen Märkten oder als OEM-Ware gekauft, jedenfalls ergibt der Warranty Check auf der Samsung-Support-Seite folgende Meldung:
103 / Out of Service area (Code / Description). Eine Nachfrage beim Samsung-Support per E-Mail hat das Prüfungs-Ergebnis bestätigt.
Da ich auf die reklamierte / neu gekaufte Festplatte mit dem Komplettrechner noch mehr als 3 Jahre der 5-Jahres-Garantie von atelco "übrig" habe, habe ich die Festplatte behalten. In Ordnung finde ich eine solche Verfahrensweise jedoch nicht, da die längere Hersteller-Garantie schon ein Kaufargument ist und sich ja auch im Preis niederschlägt.

Status bei Geizhals: auf Lager
Status in der Auftragbestätigung: Nur noch 1 Artikel zum Versand verfügbar
Auf Nachfrage: unbestimmte Lieferzeit!

...ein kleiner punkt zur anregung: bei der angabe der lieferadresse wäre es schön, wenn eine eingabemöglichkeit extra für die packstation ermöglicht würde.

Ich habe bei Atelco eine externe Seagate Festplatte (1GB) erworben. Die Lieferung war wirklich sehr schnell und über die per email gesendeten Links auch sehr gut nachzuverfolgen. Wie man es von erwarten würde, war natürlich alles sicher verpackt und vollständig. Probleme gab es bislang keine.

Was mir besonders gefallen hat, das betrifft aber das Produkt selbst und nicht den Händler, ist, dass das Netzteil mit wahlweisem Adapter für EU- bzw. UK-Stecker geliefert wurde. Eine technische Innovation die ebenso einfach wie überfällig ist.

Bestellte Produkte:
Logitech Media Keyboard 600
Logitech MX518 Gaming-Grade Optical refresh
Die Produkte wurden zur Abholung in der Filiale in Nürnberg bestellt, waren nach 2 Tagen verfügbar. Blitzsaubere Abwicklung.

Habe bei Atelco unter anderem eine AMD Tray CPU bestellt.
Diese CPU habe ich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesandt.
Sie war beim absenden in einwandfreiem Zustand wofür es auch Zeugen gibt.
Nach ca. einer Woche erhielt ich die CPU wieder zurück mit dem vermerk mechanisch beschädigt und krummen Pins, die ich angeblich verbogen haben soll.
Der Ablauf dieser Geschichte ist für mich doch schon sehr merkwürdig und unbefriedigend.
Werde jedenfalls in Zukunft einen weiten Bogen um Atelco und Hardwareversand machen
Gruss Ray2k

schnelle Lieferung; sehr gut verpackte Ware; angemessene Versandkosten, und ein allgemein günstiges Preisniveau - was will man mehr ....

Wie einen anderen Kunden zuvor auch hat auch mich das Problem ereilt, dass ATELCO scheinbar keine Wareneingangsprüfung vornimmt. Nur so kann ich mir erklären, dass ein Produkt im Online-Shop als mit zwei DVI-Anschlüssen gekennzeichnet ist, der im Falle einer Bestellung jedoch ausgelieferte Artikel über lediglich einen DVI-Anschluss und einen HDMI-Anschluss verfügt.

Der aufmerksame Leser mag es bereits ahnen: Es geht um eine Sapphire HD 4350 Grafikkarte (Art.-Nr. 1024SR).

Reklamiert habe ich diesen Umstand vor über 24 Stunden, auf eine Reaktion von ATELCO warte ich seitdem, obwohl ich zwei für beide Seiten passable Lösungsansätze angeboten habe.

Gekauft wurde eine Radeon HD4350, die laut Shop(ArtNr 1024SR) sowie Geizhals 2x DVI als Schnittstelle anbietet. Die Lieferung erfolgte wie vorher angekündigt mit geringer Verzögerung(da nicht auf Lager).

Geliefert wurde eine andere Ausführung ohne Doppel-DVI-Anschluss. Die Telefonhotline bestätigte die Onlineshopangaben, allerdings konnte man weder überprüfen, ob man nur falsche Produkte besitzt oder auch die richtige Version der Ware vorhanden ist. Auch könne man nicht auf irgendeinem Wege später mitteilen, ob man evtl. doch noch das gewünschte Produkt besitze und empfahl lediglich die Rücksendung mit Rückerstattung. Die wahrscheinlich fehlerhaften Daten finden sich immer noch im Online-Shop von Atelco.
Wünschenswert wäre für einen derart ausgestalteten Handel eine direkte Reklamationsvorbuchung durch die Hotline oder ggf. mindestens eine Möglichkeit für diese herauszufinden(/herausfinden zu lassen), welche Produkte man *wirklich* besitzt sowie eine Möglichkeit den Kunden über Änderungen und Fehler zu informieren.
Weiterhin suboptimal ist die Datendoppelerhebung bei der Rücksendung. Mit der Rechnungsnummer sollte man normalerweise Kundennummer und Auftragsnummer und alle weiteren Daten erhalten. Neben der Komplettkopie der Rechnung muß man zur Rücksendung bei Atelco seine kompletten Adressdaten, Kontaktadressen, Auftrags- und Kundennummer sowie Auftragsdatum sowie die gesamten Bankdaten handschriftlich eintragen (außer bei Kreditkartengeschäften). Ich kann mir kaum vorstellen, dass man sich dort die Mühe macht die Daten alle wieder einzutippen.

Sehr guter Shop, gute Preise, prima Kundenservice.
Techniker vor Ort sehr freundlich und vor allen Dingen kompetent.
Kann ich aus vielen Bestellungen empfehlen!

Seit Jahren Kunde bei Atelco, da Filiale in der Nähe.
Schnelle Lieferung zur Filiale und guter Service.

Mit dem kompletten Vorgang sehr zufrieden. Es gibt eine gute Produktauswahl im Shop, die Preis-/Leistung stimmt, es erfolgt ein schnelle Registrierung des Zahlungseingang und ebenso eine schnelle und preiswerte Lieferung.

Von Bestellung der Ware (Revoltec File Protector, 2,5" RS040)bis zur Abwicklung des Auftrages alles super gelaufen! Moderate Versandkosten, aktuelle Statusinformationen über den Bestellvorgang, evtl. könnte der Versand etwas zeitnaher zum Zahlungseingang erfolgen, aber alles im allem perfekt. Weiter so!!

Hallo,

auch wenn mir die Shops nicht so gefallen, auf den Onlineshop ist immer verlass.
100% zufrieden.

Hatte mein Lian Li PC-P50 Gehäuse bestellt, Bezahlung per Vorkasse und bin vollends zufrieden :)

Danke Atelco :)