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| Navigation, Product Selection: | (Rating: 1) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 1) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 3,50) |
| Price: | (Rating: 2,50) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 2) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 1,67) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 1,67) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 3) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 3,25) |
| Delivery time: | (Rating: 2,50) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 2,50) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 3,40) |
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35) "Samsung Galaxy 10.1 N, speziell der Service:"Kauf des Tabletts ohne Probleme. Nach 6 Monaten erst festgestellt, das Sim-Karte nicht einrastete. Von telbay habe ich max.2 Stunden nach Fehlerbeschreibung schon die Antwortmail mit Angabe einer Adresse bekommen, wohin das Gerät zu schicken wäre. Gerät am Samstag zur Post, am Montag Empfangsbestätigung erhalten, am Mittwoch spätabends die "Fertigmeldung" und am Donnerstag um 10.45 Uhr schellte schon DHL. Geht es noch schneller ?
Beeindruckend nicht nur die Geschwindigkeit, sondern auch die Informationsdichte während dieser kurzen Zeit. Das Gerät funktioniert wieder zu 100%, und der Softwarestand wurde auch angepasst. Nur Lob und Anerkennung von mir.
wolfgang199 on 03/06/2013, 22:09 |
33) "Ware am nächsten Tag geliefert. Top Service"Habe die Bestellung um halb zwölf aufgegeben. Diese wurde noch am selben Tag an DHL übergeben und am nächsten Tag zugestellt. Auf eine Supportanfrage bekam ich noch abends um zehn eine Antwort. TOP Heikoles on 08/27/2012, 15:18 |
31) "Telbay versand, einfach unverbesserlich"Hallo an alle,
ich habe vor kurzem das erste Mal bei telbay.de etwas gekauft. Ich kaufte am Montag, den 05.03.2012 gegen Mittag eine "Canon Digitalkamera" per Nachnahme, zu einem Gesamtpreis den ich trotz langer Suche auf vielen Preisvergleichsseiten nirgendwo anders günstiger finden konnte. Doch Ihr werdet es nicht glauben, nicht nur der Preis war der Hammer, sondern ich hatte die Kamera bereits am Dienstag morgen, den 06.03.2012 schon in der Hand. So einen zügigen Versand habe ich noch nie erlebt.
Es handelte sich dabei nicht um irgendeinen Express oder sonstigen Service sondern um einen ganz normalen Versand.
Meine Anfragen wurden zügig beantwortet und auch eine Sendungsnummer für eine Paketverfolgung wurde mir schnell zugeschickt.
Was will man dabei denn noch mehr?
Die anderen Anbieter könnten von telbay.de was lernen.
Telbay.de ich danke euch für die schnelle Lieferung =)
Zusätzlich bedanke ich mich bei geizhals.at sowie geizhals.de die mir den Vergleich sowie den besten Preis auflisten konnten. anxname on 03/08/2012, 11:25 |
30) "Sehr netter, schneller Shop"Habe jetzt schon das zweite Mal etwas hier bestellt und muss sagen, es war jedes Mal sehr angenehm.
Das Sortiment, das Preisniveau, wie auch die der Internetauftritt sind sehr gut. Man findet sich schnell zurecht, hat man die gewünschte Ware gefunden folgt eine schnelle Bestellabwicklung (beide Male mit Paypal bezahlt und zwei Tage später die Ware in Empfang nehmen dürfen).
Bei meiner letzten Bestellung war ich leider mit dem Bestellten nicht zufrieden, doch auch hier bewies sich telbay als sehr gut.
Nach meiner Anfrage nach einem Widerruf wurde mir am nächsten Tag geantwortet und die nächsten Schritte erläutet. Nach einem Tag Bearbeitung ist das Geld wieder auf meinem Paypal-Konto.
Hierbei handelt es sich um einen sehr vorbildlichen Kundenservice und sehr guten After Sales Support, wie ich es sonst nur von Amazon und Alternate gewohnt bin.
Daher gibt es meinerseits ein klare Empfehlung für einen sehr guten Shop. Enteignet on 11/23/2011, 16:09 |
28) "Meine Erfahrung mit dem Telbay Shop..."Hallo liebe Internet-Gemeinde.
Telbay hat alle meine Erwartungen an einen Internetshop erfüllt und sogar noch übertroffen.
Ich hatte ein HTC Flyer bei Telbay bestellt so um ca. 14.00 Uhr, danach eine Bestätigungsmail mit nachfolgender Paketnummer erhalten. Am nächsten Morgen um 10.00 Uhr war die Ware schon bei mir Zuhause.
Also schneller geht es nicht.
Leider hatte das Gerät eine Fehlerhafte Touchscheibe wozu Telbay aber nichts konnte sondern die Produktionsfirma. Ein kurzer Brief und der Betrag wurde mir in 3 Tagen ohne wenn und aber auf mein Konto zurückerstattet.
Da können sich andere Shops mal eine Scheibe abschneiden. Daraufhin habe ich mir das HTC Flyer nach einiger Überlegung und ein paar Tagen nochmals bei Telbay bestellt.
Habe es wieder am nächsten Tag geliefert bekommen. Zum Glück war diesmal alles mit dem Gerät in Ordnung.
Also meine Bestellungen hat Telbay vorbildlich abgewickelt und ich kann den Telbay Shop nur wärmstens empfehlen. Werde dort bald wieder gerne einkaufen.
mfg. Dirk Duke2013 on 10/06/2011, 14:28 |
27) "Widerruf ohne Probleme"Ich habe das Samsung Galaxy Tab bestellt. Bestellvorgang super, Sonntag bestellt, Montag verschickt und Dienstag angekommen. Nach 2 Wochen habe ich mich doch um entschieden. Kurzen Widerruf per Mail geschrieben und am nächsten Tag eine Antwort mit einer Postmarke erhalten.
Nach einigen Tagen dann eine Rückerstattung per Überweisung erhalten.
Alles Top! Wadim Halik on 08/30/2011, 19:02 |
26) "super schnell" das galaxy tab am donnerstag abend bestellt und es am samstag morgen in der hand gehabt. Das ist super schnell. Bisher top keulehh on 03/26/2011, 18:38 |
23) "Sonntag das Handy bestellt und bezahlt per Überweisung, Mittwoch erhalten. Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung!"Habe mein neues Handy bei telbay bestellt und bin zu 100-Prozent zu frieden. Bestellvorgang war problemlos. Wer will muss sich nicht mal registrieren und kann als Gast bestellen, wobei man dann keinen Überblick über den Bestellstatus hat. Wobei ich bei mir nicht lange online nachgucken musste, wo die Ware denn bleibt, denn bereits nach 3 Werktagen hatte ich mein neues Handy. Sonntag bestellt und per Vorkasse (Überweisung) bezahlt, Mittwoch Ware erhalten. Ware war als: "lagernd" gekennzeichnet. Besser gehts einfach nicht!
Service habe ich nicht weiter in Anspruch genommen, allerdings gibt es unter Kontakt sogar eine Festnetznummer unter der man preisgrünstig anrufen kann. Keine teuere Servicenummer also.
Und das beste kommt noch: Deutsche Anleitung wurde zusätzlich zum Handykarton mit reingelegt und.... eine kleine Tüte Gummibären.
Kann den Shop nach meiner Erfahrung nur empfehlen, da alles super geklappt hat und ich das Gerät nach heise-Preisvergleich zum günstigsten Preis bekommen habe.
Was will man mehr? mika87 on 11/04/2009, 20:44 |
22) "sehr schnell"Mittwoch habe ich ein Nokia 2630 in weiss bestellt. Bei Geizhals stand unter Verfügbarkeit 1-2 Tage. Dennoch habe ich am Mittwoch bestellt und mit Überweisung bezahlt. Freitag bekam ich die Nachricht, daß es abgeschickt worden sei, Samstag war da. Solange benötigen andere, um den Zahlungseingang zu bestätigen. synthetikus on 06/13/2009, 16:43 |
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Padro84 on 05/25/2009, 20:07 |
19) "super Shop"Sonntag Sony Ericsson w910 noble black per Nachnahme bestellt und Dienstag in den Händen gehalten. was will man mehr? Zu Service kann ich nichts sagen, da ich diesen (bisher) nicht in Anspruch nehmen musste. MrPwn on 05/05/2009, 19:23 |
17) "Schneller und besser geht es nicht !!!!!"Habe am Donnerstag um 23:42 Uhr ein K770i per Vorkasse bestellt und das Geld überwiesen. Freitag um 14:05 Uhr Bstätigungsmail, das das Geld gebucht ist und das Handy verschickt wurde. Samstag Vormittag wurde es von der Post an uns ausgeliefert. Wie gesagt schneller geht nicht !!! Natürlich muß die eigene Hausbank (DKB) mitspielen. Olaf M. on 04/25/2009, 14:49 |
16) "Da gibt es nix zu meckern"Ich habe am Wochenende ein Sony Ericsson W890i bestellt. Versandbestätigung 2 Tage später und am nächsten Tag war das Handy da. So stelle ich mir Internetshopping vor. blendi on 04/02/2009, 21:43 |
13) "TOP Versandshop"In der Nacht zum Freitag 2 Handys bestellt, sofort Geld überwiesen.
Freitag früh um 9.00 kam per Mail die Auftragsbestätigung. Montag um 14.45 die Mail, dass der Versand der Ware erfolgt ist. Am Dienstg um 13 Uhr kam das Päckchen an.
Ware war korrekt, gut verpackt und völlig in Ordnung.
Diesen Anbieter würde ich immer wieder wählen!
Einziges Manko, vor dieser Bestellung wollte ich etwas nachfragen, aber der Shop war selbst zu der Zeit, in der er angeblich telefonisch erreichbar sein soll, nicht erreichbar. Nach 2 Stunden wählen habe ich aufgegeben und meine Frage per Mail gestellt, die dann aber postwendent beantwortet wurde. Hot Iron on 12/12/2008, 02:08 |
12) "Empfehlenswert, gerne wieder"Habe am Sonntagabend ein Handy per Vorkasse bestellt, mit der sehr angenehmen Möglichkeit dies ohne Registrierung tun zu können. Daraufhin erhielt ich in kürzester Zeit die Bestätigungsemail mit den erforderlichen Bankdaten. Ich überwies kurz darauf per Online-Banking den fälligen Betrag und war nun gespannt, wie lange es wohl dauern würde.
Am Montag kam keine mail.
Auch am Dienstag kam keine Mail. Langsam machte ich mir Gedanken, wie lange denn die Bank brauchen würde oder wie regelmäßig der Shop Geldeingänge prüft.
Am Mittwoch dann kam plötzlich bereits das Paket. Das Handy war gut verpackt ( mit Styropor, ich würde vollständige Altpapierverwendung bevorzugen) und funktioniert auch zu vollster Zufriedenheit.
Hervorzuhebendes:
pro
- Kein Registrierungszwang zum Bestellen
- Sehr schnelle Bearbeitung (2 Tage)
contra
- keine Infos über den Bestellstatus Beaker on 12/03/2008, 12:43 |
11) "voll zufrieden"Am Donnerstag bestellt. Gleich Bestellbestätigung und Kontodaten erhalten. Anschließend überwiesen. Samstag morgens geliefert.
Ware war okay und gut verpackt. Super Shop. 8753ES on 11/10/2008, 08:58 |
10) "Sehr gut!"Hallo Community!
Habe in diesem Shop am 30.6.08 (Sonntag) mein Nokia 5310 bestellt und sofort die Bestellbestätigung erhalten (inkl. Überweisungsangaben).
Am Montag früh habe ich den Überweisungsträger eingeworfen.
Dienstag 14.22 Uhr kam die Geldeingangsbestätigung.
Das Paket kam am Mittwoch 12.01 Uhr bei mir an.
Leider war ich zu dem Zeitpunkt nicht daheim und der GLS-Bote hat keine Karte eingeworfen, dass die Lieferung im Paketshop abgegeben wurde.
Habe geduldig bis Freitag nachmittag gewartet und dann eine Mail an hw-handyshop geschrieben. Diese wurde eilig beantwortet und die nötigen Informationen übermittelt.
Konnte dann am folgenden Montag mein Handy in die arme schließen.
Fazit: Shop - sehr gut; GLS - Karte vergessen (kann mal passieren, dennoch schade) m@dd! on 07/18/2008, 16:36 |
9) "Guter Shop mit guten Preisen"Händy am Sonntag Bestellt,Montag per Vorkasse Bezahlt und am Mittwoch erhalten.Besser kann es nicht gehen.Bin sehr zu frieden. Tiger on 06/06/2008, 11:37 |
8) "Guter Handyshop"Sehr gut geeignet für Einmalkäufer.
Man muss sich nicht zwangsläufig anmelden sondern kann auch nur für einmal seine Daten angeben.
Der Versand erfolgte sehr schnell, trotz Vorkasse. ohman on 04/14/2008, 20:46 |
7) "Toll !"Ware am Montag Nacht bestellt und Geld überwiesen. Ware am Mittwoch Mittag geliefert: so muss es sein ! Dazu noch relativ günstige Preise und Versandkosten. Sehr gut, gerne wieder !! buddy07 on 04/11/2008, 22:18 |
6) "Ohne Probleme"Pro: - zuverlässig
- günstig
- schnelle Lieferung
- Auftragsbestätigungs Mail
- Versandbestätigungs Mail
Contra: - leider keine Paketverfolgung (bisher) möglich
Chris a. B. on 03/31/2008, 15:00 |
5) "So sollte es sein"Habe am Wochenende ein K530 bestellt, am Montag das Geld überwiesen und am Mittwoch die Ware erhalten. Schneller geht es kaum.
Die Ware entsprach auch genau der Beschreibung, insofern sehr guter Service! Aix on 03/13/2008, 12:23 |
4) "Super Shop"Habe im März 2008 ein SE W810 hier gekauft. Der Kontakt war immer sehr schnell und nett... Komme gerne wieder!
Gruß Perplex on 03/10/2008, 13:31 |
3) "Empfehlenswerter Shop"Ich bin absolut begeistert, alles hat perfekt geklappt!
Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung usw. Mittwochabend bestellt, Donnerstag per Vorkasse bezahlt, Montag Handy zu Hause.
Absolut TOP,klasse Abwicklung!!!
Jeder Zeit gerne wieder!
Sveti on 03/04/2008, 10:18 |
2) "verdammt schnell in der Lieferung"hab mich bei vielen anderen Seiten über mein Handy schlau gemacht und habe die Infos auf der Site nicht mehr benötigt.
Hab mich als Gast eingeloggt und bestellt. Ging alles ohne Probleme!
Bestellung war innerhalb von 3 Tagen da!
Die Versandbestätigung kam für mich ein wenig zu spät, als ich die Mails abgerufen habe, hatte ich das Paket schon in der Hand. fredd2109 on 01/23/2008, 16:19 |
1) "Empfehlung!!!"Ich habe bei hw-handyshop.de ein SonyEricsson K800i gekauft. 2 Tage nach meiner Überweisung war das Handy schon da! Ware war wie beschrieben und vollständig.
Telefonisch war der Händler bereits beim 1. Versuch zu erreichen, netter & kompetenter Kontakt. Man erhält außerdem eine Versandbestätigung inkl. Paketnummer, so dass man das Paket nachverfolgen kann.
Meine Empfehlung! Timo_S on 01/17/2008, 22:22 |
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