price comparison (EU) » Shop Rating: DriveCity
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Last update: 26.05.2013, 05:03. Recent best price changes
(Write a review Show results) Review in detail: Part 1: Online Shop
| Navigation, Product Selection: |  (Rating: 3) |
| Product Range, Availability: |  (Rating: 4) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 3) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): | (Rating: 4) |
| Price: | (Rating: 3) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 3) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 3) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 3) |
| Website Performance: | (Rating: 3) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 3) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 3) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 3) |
| Delivery time: |  (Rating: 5) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 3) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 4) |
Comment on review (Important Note):
"10 Tage Lieferverzug mit 0 Kulanz"Drive City war mit dem voraussichtlichen Liefertermin um 10 Tage in Verzug. In einer Mail beschrieben sie dies selbst als "außergewöhnlicher Lieferverzug", als sie daraufhin bat mir einen 2 EUR teureren Kühler zu liefern um mich über die Wartezeit von insgesamt 2 Wochen hinwegzutrösten musste ich diese 2 EUR zahlen. Bei einer Bestellung von über 180 EUR und selbst eingestanden Fehlleistungen war ich schon enttäuscht, dass diesen einsichtigen Worten keine Taten folgten.
Stefan.qn on 02/14/2013, 13:52 |
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Merchant's response: "Re: 10 Tage Lieferverzug mit 0 Kulanz"Hallo Stefan.gn,
entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Allgemein sei gesagt, dass auch wir bei nicht lagernden Artikeln in Abhängigkeit zu unseren Zulieferern stehen. Aufgrund unserer knappen Kalkulation ist es in der Regel nicht möglich Rabatte zu geben. Um Ihren Fall im speziellen beurteilen zu können, können Sie uns gerne eine E-mail unter Bezugnahme auf diese Bewertung an kundenservice@drivecity.de senden. Teilen Sie uns hier bitte Kundennummer oder Vorgangsnummer mit. Drivecity Kundenservice on 02/14/2013, 17:58 |
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