An einem Mittwoch mittags bestellt per Sofortüberweisung, eine Stunde später Versandbenachrichtigung, der Dell 24-Zöller Monitor wurde am nächsten Tag am frühen Nachmittag in Berlin ins Büro geliefert.
Standardversand mit DHL.
Fetter Respekt.
the momper

Drei Festplatten zum sehr guten Preis bestellt. Am Wochenende ging die Bestellung raus, Dienstag war die Ware da. Top Zufrieden!

Alles super - Abzug in der B-Note gibt es nur, weil Bezahlung per Kreditkarte nicht möglich ist

Nach drei Werktagen ist die Ware angekommen:
beide Festplatten zusammengelegt schlampig in etwas Luftpolsterfolie eingewickelt, so dass die Festplattengehäuse von zwei Seiten nicht bedeckt waren. Das ganze neben einem Papierklumpen in Karton eingelegt.
Bei Festplatten solche Verpackung ist unzulässig!
Jetzt bin am Grübeln: da lassen oder woanders bestellen?

Schnelle Lieferung des Smartphones, die Bezahloptionen sind recht teuer und technisch etwas kompliziert umgesetzt, leider keine Kreditkartenzahlung direkt möglich, sehr gutes Preisniveau

Lieferung innerhalb von 24 Stunden, extrem schnelle Reaktion per email auf eine Nachfrage !

Sehr zu empfehlen, werde bestimmt noch öfter dort bestellen !

Habe das neue Mainboard nicht zum Laufen gebracht -> Rücksendung. Gewartet, gewartet, Kontaktformular bemüht, unmittelbar Anwort bekommen, Ware nicht im System. Dann Sendungsdaten DHL geschickt, 2. Antwort, Ware doch da. 3 Tage später dann das neue Teil bekommen und seitdem alles gut. Fand ich soweit ganz gut und den Text hier habe ich hauptsächlich reingesetzt, weil jemand anders hier auch einen Hänger hatte bei der Rücksendung und das klang so endschlimm, aber nach Nachfrage gab's halt bei mir keine Probleme und mir wurde freundlich und schnell geholfen.

Ich möchte kurz über meine Erfahrungen mit der Reklamationsabwicklung von drivecity.de berichten.

Es geht um einen HDTV Receiver von Marusys (VU+ Duo, Warenwert bei Kauf: 386 €). Das Gerät startet nicht mehr. Auch ein neues Flashen von USB ist nicht möglich. Gerät wurde gekauft in 12/2010 ist somit noch in der Gewährleistung. Also Retourenschien inkl. Fehlerbeschreibung ausgefüllt und zurück an drivecity. Das war am 11.10.

Im folgenden nun ein Protokoll meiner "Kommunikation" mit drivecity zu diesem Vorgang:
Zustellung durch DHL am Sa, 13.10.12 09:41 Uhr

1. Anfrage von mir per Email am 17.10.2012 an reklamation@drivectiy.de
Antwort per Email: Bearbeitung 4-5 Werktage, Weitere Statusmeldungen würden automatisch per Email erfolgen

2. Anfrage per Email am 19.10. an reklamation@drivectiy.de
Keine Reaktion

3. Anfrage per Email am 23.10. an reklamation@drivectiy.de
Keine Reaktion

4. Anfrage per Email am 24.10. an reklamationsleitung@drivecity.de
Keine Reaktion

5. Telefonat am 26.10. mit Herrn Kruse / Vertriebsleitung.
Daraufhin gesamten Vorgang erneut per Email an vertriebsleitung@drivecity.de mit der Bitte um Eingangsbestätigung und Weiterleitung
Keine Reaktion

Heute, am 27.10. also 14 Tage (!) nach Eingang, erscheint der Vorgang erstmals online in der Bestellhistorie:
Ihre Reklamation vom 27.10.2012
Interne Bearbeitungsnummer: 205185
Bestellstatus: offen

Bisheriges Fazit:
Ganz offensichtlich endet bei drivecity der Kundenservice mit dem Erstellen der Rechnung. Wie oben ersichtlich bin ich 14 Tage nach Eingang des defekten Artikels bei drivecity keinen Schritt weiter. Der Vorgang ist nun gerade einmal in deren System erfasst. Was den weiteren Verlauf angeht (Nachvollziehen des Defekts, Anerkennung des Gewährleistungsfalls, Reperatur, Austausch, etc.) lässt das bisherige Verhalten das Schlimmste befürchten.

Ich werde hier weiter berichten.

Eine Radeon 7770 bestellt, mit Vorkasse bezahlt. Nach Eingang des Geldes wurde es sofort verschickt, gut verpackt angekommen, alles bestens.

Bekam -als nicht registrierter Nutzer - keine Bestätigung des Geldeingangs nach 3 Tagen. Eine mail förderte aber prompt eine persönliche Nachricht hervor. Alles weiter klappte zufriedenstellend.

Habe hier am Mittwoch, dem 26.09.2012 eine Samsung 830 SSD
bestellt gehabt, diese wurde auch noch am gleichen Tag versandt.
Eine zuvor erfolgte Supportanfrage per Mail wurde umgehend nach ~2
Stunden zufrieden stellend beantwortet.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind umfassend, das Sortiment zahlreich,
der Support sehr gut, so muss das sein.

Ja was soll ich großes sagen.

Ein Händler der Spitzenklasse, alles Top gelaufen!!!!

Sehr Transparent, schnell und super Preisleistungsverhältnis!!!

Von dem könnten sich viele Händler ne dicke Scheibe von abschneiden!!!

Sehr schnelle Lieferung beim Bezahlen per Paypal!
Besser gehts nicht!

Habe schon öfters bestellt und es gab bis jetzt nie Probleme!

Nachmittags bestellt, am nächsten Morgen geliefert ! Perfekt. Schnelle und kompetente Reaktion auf Fragen, absolut alles total OK.
Sehr empfehlenswerter Händler. Immer wieder gerne.

Gestern CPU "AMD FX-8150" und CPU-Kühler "Alpenföhn Brocken" bestellt und heute war alles schon da! Da kann man nur sagen, schneller gehtŽs nicht!
Etwas komisch ist, daß einem beim Bestellvorgang unbedingt der Service Level Gold mitverkauft werden soll. Aber den kann man glücklicherweise auch abwählen. Andersrum wäre perfekt, wenn man ihn explizit anwählen muß, wenn man ihn habe möchte. Naja, Verkäuferlogik eben...
Ebenfalls gut sind die unterschiedlichen Möglichkeiten zu bezahlen, das macht den Bestell- und Liefervorgang doch sehr schnell!
Da kann man ruhig wieder mal bestellen... :-)

Habe mir vor einer Woche aufgrund der guten Bewertungen bei Geizhals einen Corsair Vengeance 7.1 Wireless Gaming-Kopfhörer bestellt. Bereut habe ich diese Entscheidung keine Sekunde. Zwei Tage später war die Ware da, zusammen mit einer beim Bestellvorgang optionalen Bullguard Internet Suite (gratis) und - Überraschung - einem Corsair Promo-Shirt! Nett...



Also: Ware einwandfrei, schnelle Lieferung mit Bonus - Konsumentenherz, was willst Du mehr?

Alles war OK,pünktlich.Die Ware war genau so wie die auf der Webseite beschrieben wurde.Vielen Dank Drive City für Alles.

Habe letzte Woche mein neues Soundsystem bestellt. Sollte eigentlich erst ab heute verfügbar sein, wurde aber schon am Freitag versendet. Super!

Werde öfters bei Drivecity kaufen.

Klasse. Nachname ohne Aufpreis! Das bieten nur wenig Händler.

Auch direkt nach Bestellung (2 Stunden später) ging Ware raus (Bestellung war per Nachname). Unglaublich, am nächsten Tag war die Ware da :-)))

Weiter so! Habe kurze Zeit später erneut was bei DriveCity bestellt und werde mit Sicherheit erneut was bei denen bestellen.

Im Vergleich habe ich bei Redcoon etwas per Nachname bestellt (ungefähr gleiche Uhrzeit, also ca. 12.30 Uhr) und die Ware ging erst am nächsten Tag raus.

Weiter so. Vielleicht macht ihr irgendwann Amazon was Kundenservice angeht Konkurrenz!

Gutes Sortiment, schneller Lieferservice, kleiner Preis mit kostenloser Lieferung, Paypal-Bezahlung ohne extra Gebühren, Ware sehr sicher verpackt, weiter so, das gefällt mir.

Beste Grüße

In Not brauchte ich so schnell wie möglich ein Netzteil und habe am 10.8.2012 das Netzteil bestellt (Status : Lagernd) und habe es dann direkt per Paypal gezahlt.Als Versandoption wählte ich die kostenlose Variante mit Paypal : DHL Standard Paketversand. Ich dachte, dass ich es erst am Montag, den 13.08.2012 bekommen werde. Ich war jedoch überrascht, dass der Händler es direkt 1-2 Stunden später via E-Mail als verschickt gemeldet hat und mir direkt die Sendungsverfolgungsnummer gegeben hat. Am nächsten Morgen, Samstag, den 11.06.2012, stand dann, dass das Paket in das Zustellfahrzeug geladen wurde. Ich war sehr erfreut, dass der Versand so schnell ging. Um 12-13:30 Uhr klingelte es dann auch schon bei mir und der Zusteller überreichte mir mein Paket =)

Das Netzteil wurde in ein großes Paket verpackt und wurde ausreichend durch Luftpolster ordentlich geschützt. Netzteil funktioniert 1A !

Kurzgefasst :

->Extrem schneller Versand ! =>Zustellzeit dauerte insgesamt weniger als 24 Stunden (!!!)

->Ware sehr gut verpackt! => Ausreichend Luftpolster und am Paket wurde nichts gespart : Es schützt, was drin steckt, sehr gut !

->Super Service! => Ich wurde auf den laufenden gehalten und es fehlt an gar keiner Ecke an Information !

Fazit :
Ich werde ab jetzt immer bei DriveCity bestellen =D ! Ich habe noch nie so einen schnellen Versand erlebt ! Weniger als 24 Stunden und das für 0€ ! (Ich wiederhole : Bestellt wurde es als DHL STANDARD PAKET(!))


Frage an DriveCity für zukünftliche Bestellungen : Akzeptiert ihr auch DHL Packstation Addressen ?

Mit freundlichen Grüßen,
fatony

Enermax Netzteil wurde gekauft, die Abwicklung verlief sehr zufriedenstellend. Rasche Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Kein unnötiger Aufschlag bei Paypal Zahlung. Bemerkenswert die Versand kostenfreie Lieferung. Alles in allem Bei günstigen Angeboten immer wieder gerne.

Grafikkarte Montags um 16:30 Uhr bestellt, keine Stunde später kam die Versandmail samt Sendungsnummer, Dienstag klingelte DHL bei mir.

Dazu ein günstiger Preis, Bestellung als Gast ohne dauerhafte Anmeldung möglich, was sehr löblich ist.

Besser gehts nicht, Danke!

Ich habe folgende Artikel gesucht

- 4GB (1x 4096MB) Kingston ValueRAM DDR3-1066 SO-DIMM
- 240GB SanDisk Extreme SSD 2.5"

und bin dabei auf den Shop von Drivecity gestossen. Die Lieferung
erfolgte schnell, vollständig und ordentlich verpackt und vor allem
Versandkostenfrei. Die Preisangaben bei Geizhals.at/de waren allerdings nicht aktuell.

Moin, DVD-Brenner am WE bestellt, da Preis ohne Versandkosten nur saugünstig waren. Päckchen dann schon am Dienstag bei mir Daheim. Besser gehts nicht, werde bei dem Firmenquartett weiter einkaufen!

Funktioniert ganz ordentlich und ist sicher eine Alternative wenn kein normaler LAN/WLAN Anschluß zur Verfügung steht.
Abwicklung über DriveCity wie immer problemlos. Durch den kostenlosen Versand war DriveCity unschlagbar günstig.
KH

Bin sehr zufrieden. Habe die Ware per Nachname um ca. 12 Uhr bestellt und die Sendung ging noch am gleichen Tag raus. Zum Vergleich: bei hoh.de habe ich die Bestellung ein Tag vorher um die gleiche Uhrzeit gemacht und erst am Folgetag ging es raus. Dann sind beide Sendungen gleichzeitig angekommen, obwohl ich bei DriveCity ein Tag später bestellt hatte. Die Ware war gut verpackt und gemäß Herstellerangaben. Absolut kein Grund zu meckern. Was mir besonders gefällt, es besteht die Möglichkeit ohne Aufpreis per Nachname zu bestellen. Das findet sich sonst bei kaum einen anderen Shop. Weiter so!!!

Sehr einfache Abwicklung (Bestellung und Bezahlung mit Paypal problemlos und schnell), kostenloser Versand mit Paketverfolgung, dazu noch superschnell! Sehr zu empfehlen.

Habe nun schon zum zweiten Mal hier eingekauft. Günstige Preise, ordentliche Verpackung und das noch bei schnellem Versand. Nur zu empfehlen!

Zwei mal Bestellt und sagen zwei mal gut verpackt und schnell geliefert

+Schneller Versand
+Kostenlose Versand
+Gute Produktauswahl
+Guter Support

Im ganzen so muss man sich Online Shopping vorstellen

Ps. Mindfactory, Vibu-Online, Compuland und Drive-City sind ein und das selbe unternhemen


Hardware wird nur noch Hier bestellt!