Begründung zu den drei negativen Wertungen:

Zum "Kundenservice": vibuonline sperrte heute morgen mein Kundenkonto ohne Angabe von Gründen, nachdem ich gestern abend erfolgreich einen Artikel bestellt und vorausbezahlt hatte. Heute morgen kam kommentarlos die Rückbuchung des Betrages. Erst auf meine schriftliche Nachfrage per email (bei meinem Telefonanruf durfte der Mitarbeiter offenbar nichts dazu sagen oder mich zum zuständigen Mitarbeiter weiterleiten..) rückten sie wortkarg mit der etwas fadenscheinig klingenden Begründung ala Textbaustein heraus, dies sei wegen der "gesamten vergangenen Bestellabwicklungen" geschehen, offenbar einmal zu oft storniert? Zwar nicht nett, deshalb die Geschäftsbeziehung zu kündigen, das Recht haben Sie aber. Daß mir der Grund dafür jedoch erst Stunden nach der abrupten Kundensperrung/Stornierung meiner Bestellung und erst auf mein Nachbohren mitgeteilt worden ist, während ich im Unklaren gelassen wurde, ist eine Unverschämtheit im Umgang: entsprechend die Bewertung bei "Kundenservice".

Zum "Bestellvorgang": dieser ist bzgl. der Bezahlart "paypal-express" schlecht implementiert, weil er m.E. den Kunden nicht klar und deutlich genug durch den Bezahlvorgang leitet und damit Mißverständnisse provoziert, die zu einer unvollständigen Bestellung führen können.

Zu dem Punkt "Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)": der Lagerbestand änderte sich je nachdem, ob ich eingelogged war, oder nicht, von "verfügbar" nach "ausverkauft". Dies ist offensichtlich ein Implementierungsfehler beim Cookie-Management des Warenkorbes und für den nicht "technik-affinen" normalen Kunden unverständlich und führt leicht zu falschen Annahmen bei der Verfügbarkeit.