Es fing an mit Büchern, es hilt bei Scheibenwischern und Elektronik und endet bei Prime Versand. An dieser Stelle möchte ich genau vier herausragende Momente mit Amazon.de schildern:
1) Es war 2010, ich bestellte via Marketplace eine speicherkarte. Die, die ankam, war net die bestellte. Also dem support vom Händler bescheid gesagt. Ea kam eine Antwort auf englisch - huch? Der haendler war in uk, listete aber auf deusch. Egal, auf englisch bescheid gesagt, dass ich micro sd bestellt hab - und nicht sd normal. Erwartet hab ich ne Entschuldigung - was kam war eine Verneinung. ich würde keinen Austausch vornehmen können. Hä? falscher film? widerrufsrecht! Kurzerhand Amazon kontaktiert. Eine einzige Email hat ausgereicht und ich bekam die richtige Bestellung, meine Geld zurück und konnte die andere karte behalten.

2) Vor meinem Auslandssemester habe ich ne Luftpumpe von sks (teuer!) bestellt. Da flog leider der geklebte Deckel ab, so dass ich das Ding zurückgesendet habe-unterfrankiert. Kam zurück, genau einen Tag vor meinem Flug nach Finnland. Es landete im Keller. Sieben Monate später(!!!!) habe ich wieder in Deutschland, nachfrankiert und das ding zurückgeschickt. Anstandslos wurde mir der volle Kaufpreis erstattet.
3) Zur Diplomarbeit habe ich ein Buch zu Sofort gebraucht. Amazon prime hat auch das möglich gemacht.
4) Und was generelles: per Lastschrift bezahlen finde ich super.

Liebes Amazon team: ihr habt mein Leben beeinflusst indem ihr mir Kundenservice definiert habt. Deshalb kriegt ihr auch die Bestnote und ein dickes DANKE.