Ich hatte für Weihnachten ein HTC Desire gekauft. Es war schon am nächsten Tag da. Was will man mehr. Werde wieder da kaufen.

Zwei Festplatten, Bücher und ein Fahrradschloss bestellt.

Die Festplatten/Samsung lagen nur in der Plastikschutzbox
im Karton lose herum.
Noch etwas Füllpapier und das wars.

Somit konnten beide Festplatten während des Transports wunderbar
im Paket herumfliegen.

Verpackung entspricht somit in keinster Weise dem was der Hersteller
vorgibt, und wurden umgehend zurückgeschickt.

Ich habe 4 Audio-CD's bestellt und habe nachträglich noch ein Spiel dazubestellt. Alles kam binnen zwei Tagen gut verpackt an. Empfehlenswert!

Habe gerade wieder mehrere Teile hier bestellt. Schnelle Lieferung ist meistens garantiert bzw. auch konkrete Info wann die Ware kommt.
Preislich incl. Versand oft mit unter den günstigsten Anbietern.
Rückgabe und Abwicklung von Garantiefällen problemlos.

Ich erwarb bei einem Händler im Marketplace eine Festplatte. Der Versand und die Bezahlung erfolgte durch amazon.de. Dies ist für mich ein entscheidender Faktor, das amazon.de, zumindest bis zu diesem Jahr, schnell und sicher versand hat.

Die Platte kam in der normalen Bücherverpackung bei mir an und eine Ecke des Gehäuses der enthaltenen Platte war abgebrochen. Die Rücksendung und Erstattung erfolgten innerhalb einer Woche.

Für den Artikel gab ich dann eine Bewertung auf amazon.de ab, die die unzureichende Verpackung und Beschädigung des Artikels beschrieb. Dabei war ich nicht der einzige Kunde dem es so erging.

Nun mußte ich feststellen, dass diese Bewertung, und alle anderen nagativen Bewertungen dieses Artikels, kommentarlos gelöscht wurden. Und dies, obwohl sie keiner der unter Bewertungsrichtlinien aufgeführten Punkte wiedersprach. Dies bestätigt mich in meinem Gefühl, dass bei amazon.de recht stark gefiltert/sortiert wird was die Kundenmeinungen angeht. Ich habe schon diverse recht positiv kritisierte Artikel erworben, die sich dann als völlig unbrauchbar herausstellten.

ein lob an amazon, wie gewohnt schnelle lieferung und super ware ;)

beschreibung zur wandhalterung hat gepasst. montage kein problem und auch optisch bin ich damit sehr zufrieden.

lg domi

Schnelle Lieferung und top Ware! Wie gewohnt zufrieden, langsam sind alle Weihnachtsgeschenke besorgt! ;)

Mfg

Andreas

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei amazon und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Die Preise liegen meist in der ersten Hälfte der Skala im Vergleich mit der Konkurrenz. Die Informatioinen auf den Webseiten sind vor allem wegen der Kundenbewertungen sehr informativ und hilfreich. Das Produktspektrum ist riesig.

Mehr ist dazu nicht mehr zu sagen.
Amazon lässt sich erpressen und untergräbt die Meinungsfreiheit (Wikileaks).
Alles andere sonst in Ordnung, aber sowas geht einfach nicht und ist nicht zu unterstützen!

Neuerdings bietet Amazon Bezahlung per Bankeinzug an. Bei mir hat sich dabei scheinbar ein Fehler bei der Kontonummer eingeschlichen. Ob durch meinen Irrtum oder eine Fehlfunktion bei Amazon läßt sich nicht mehr mit Sicherheit sagen. Ich bin ziemlich sicher die Angaben gewissenhaft kontrolliert zu haben. Leider ist es einmal eingegeben nicht mehr möglich die Angaben sichtbar zu machen. Bei mir führte das dazu, daß Amazon den Betrag nicht abbuchen konnte. Anstatt mich zu kontaktieren, sperrte Amazon daraufhin mein Konto (auch das wurde mir nicht mitgeteilt, ich wollte nur den Lieferstatus kontrollieren und mir meldete die Anmeldeseite immer wieder mein PW sei falsch. Nach etlichen PW- wechseln erfuhr ich über den Telefondienst, dass mein Konto gesperrt sei und ich jetzt (für 1 Bestellung mit 3 Artikeln) insgesamt 12€ an Bearbeitungsgebühren zusätzlich zahlen dürfe. (Bestellwert war in etwa 120 € ein Kabel kostete sogar nur 6€. Damit wäre die Bearbeitungsgebühr doppelt so hoch wie der Warenwert. Der Telefondienst wünschte mir zwar noch ein schönes Wochenende, wies mich jedoch darauf hin es sei doch wohl mein Fehler, wenn ich da was falsch ausfülle und außerdem könne man da nichts mehr machen. Ich bin langjähriger Kunde von Amazon, habe bisher immer alles pünktlich bezahlt und erwarte mir mehr Kundenfreundlichkeit von einem Unternehmen das sich damit brüstet. Ich werde jedenfalls keine Werbung mehr für Amazon im meinem Freundeskreis machen und werde auch nichts mehr dort bestellen.

Auf Druck undemokratischer Kräfte hat Amazon das Hosting von WikiLeaks beendet. Lasst Amazon spüren, was ihr von Zensur und Unterdrückung der Meinungsfreiheit haltet, indem ihr den Laden offen boykottiert!

Westliche Politiker predigen China möge mehr Menschenrechte und Demokratie zulassen - dabei schränkt unsere westliche Welt selbige immer mehr ein. STOPP!

Alle intressanten Produkte waren innerhalb von Sekundenbruchteilen vergriffen.
Habe den Kundenservice kontaktiert und mich beschwert.
Als Antwort kam "kaufen sie das produkt halt zum vollen preis".
schönen dank auch amazon!

PS: Amazons Phrase 2.0 am ende der email: Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein.
das ich nicht lache!

Ich möchte hiermit meinen Unmut über den Cyber Monday zum Ausdruck bringen. Wollte mir einen PS3 und eine Oral B holen, aber die Angebote waren augenscheinlich in nicht einmal einer Sekunde ausverkauft.
Ich hätte erwartet dass Amazon(nachdem sogar ein 2 Stunden Counter bei jedem Produkt war) zumindest die Angebote für ein paar Minuten aktiv halten kann, aber nach nicht einmal einer Sekunde war ja alles vorbei.

Ich habe sofort geklickt als die PS3 aktiv wurde - war schon ausverkauft (< 1 Sekunde).

Beim Oral B Set war es noch genialer ... da habe ich den Button geklickt und ... anstatt das kontrolliert wurde begann der Counter wieder von 19 Sekunden herabzuzählen. Als dann der Button wieder kam war alles erledigt und natürlich ausverkauft.

Würde mich freuen - wenn es nach dem Kundennepp - zumindest eine Kulanzlösung für die PS3 geben würde.

Ein enttäuschter Kunde

Ich geb diesem Shop schlechteste Noten dank der Cybermonday-Aktion und Lieferung EINER BESTELLUNG eines BettwäschesetŽs in vier Etappen über 2 Monate!
Wochenlange Werbung, für eine nie dagewesene Verkaufsaktion. Die Kunden abstimmen lassen, die Vorfreude durch Veröffentlichung kleiner Details gesteigert. Da mich mehrere Produkte interessiert hatten verbrachte ich meine Mittagspause extra vor dem Heimrechner, zum Test extra vorher eingeloggt, der Countdown zählt herunter, Artikel verfügbar, sofort in den Warenkorb eingefügt, die Seite wird aktualisiert, noch 57% verfügbar, der Warenkorb zeigt nichts an, nen anderen Artikel angeklickt, Seite aktualisiert sich, Artikel ausverkauft, nichts im Warenkorb, auf der Produktseite sind beide Artikel noch lagerhaltig!!! Um 20Uhr schon nicht mehr so euphorisch gewesen und gewartet, ob vom Windows 7 mehr Artikel zur Verfügung stehen, aber keine Chance! Alle Artikel in 5 Sekunden verkauft. Was sich schon vorher im Netz herumgesprochen hat wurde wahr. Fazit:
Meine bisher durchweg guten Eindrücke sind den Bach runter, Amazon kann mich zukünftig kreuzweise, da mich noch kein Shop so veräppelt hat!

Achtung vor Sonderangeboten, sind schon nach Sekundenbruchteilen vergriffen.
Heute war Cyber-Monday und wollte mir eine PS3 kaufen, wie gesagt, ging bereits nach Sekundenbruchteilen nicht mehr.

Ich bin von Amazon begeistert! Hier herrscht hochgradige Organisations-Intelligenz. Um die wichtigsten Punkte aufzuzählen:

1. vollautomatisierter Bestellvorgang mit allen Kundendaten, einschließlich Vormerkungen bestimmter Artikel.(Um den Unterschied exemplarisch deutlich zu machen: Manche Online-Händler haben doch tatsächlich Schwierigkeiten zwischen sowas Lächerlichem wie Lieferadresse und Rechnungsadresse zu unterscheiden!) Nur ein kleiner Wermutstropfen: die tatsächlichen Versandkosten (für Amazon-Marketplace-Händler)erfährt man erst ganz am Ende des langwierigen Bestellvorganges. Da konnte es (früher jedenfalls) passieren, daß man mehrere Artikel bei einem Händler bestellt hatte und mußte dann überraschenderweise feststellen, daß man für jeden einzelnen Artikel extra Versandkosten zu zahlen hatte, worauf hin man selbstverständlich den Bestellvorgang ganz schnell vorzeitig wieder beendete. (Letzterer Schwachsinn wurde, glaube ich, mittlerweise abgeschafft.)
2. Das Highlight bei Amazon sind die Bewertungen. Man kann sich oft sehr gut informieren, ob sich ein Produkt bewährt hat und inwiefern nicht. Es findet prinzipiell keine Zensur statt (bis auf meiner Meinung nach teilweise überflüssige pedantische und kleinliche Ausnahmen). Manche Rezensionen sind wirklich kleine Meisterwerke mit hohem Informationsgehalt. Es herrscht hier eine regelrechte, echte und ernst zu nehmende Rezensionskultur(nicht zuletzt stilistisch), auch für Filme und Bücher, an der sich offiziöse Zeitungen eine Scheibe abschneiden könnten. Daran merkt man, daß Amazon Eines erkannt hat: Wenn ich mich konsequent auf die Seite der Kundeninteressen stelle, dann kommen dieselben auch gerne wieder. Also steigt der Umsatz, also steigt der Gewinn. Diese (an sich doch triviale) logische Erkenntnis scheint allerdings in vielen Fällen in Deutschland verpönt zu sein: Der Kunde ist das fremdartige Wesen, das nach Möglichkeit über den Tisch gezogen werden muß (kommt dann allerdings auch ungern wieder). Beispielsweise hat ein anderer großer Versandhändler mittlerweile ebenfalls Kundenbewertungen eingeführt - jedoch meine negative Bewertung eines Produktes unterschlagen. Für das meiner Ansicht nach schäbige Produkt gab es also nur ausschließlich positive Bewertungen! Da kauf ich doch (nach Möglichkeit) nix mehr ein - selbst wenn die Kataloge noch so blau und dick und marktschreierisch sind!
3. Es versteht sich bei Amazon quasi von selbst, daß man ständig auf dem Laufenden gehalten wird über den Status der Bestellung - einschließlich Tracking-Nummer der DHL zum Schluß.
4. Es gibt sowieso einen Käuferschutz bei Amazon. Falls eine Ware nicht ankam beim Kunden, gibt es maximal drei mal Geld zurück (dann ist Schluß mit Lustig). Das ist natürlich kulant. Der Widerruf und die Geld-Rückgabe nach Widerruf ist bei Amazon ebenfalls vollautomatisch zum Vorteil des Kunden geregelt. Das geht alles ruckzuck und (bei mir jedenfalls) vollkommen problemlos und ohne Bürokratie über die Bühne. Für eine Canon-Kamera, die nach fast zwei Jahren eine empfindliche Macke hatte (das Objekiv fuhr nicht mehr aus), bekam ich nach Sendung zu Amazon innerhalb der Garantiezeit ganz schnell das Geld zurück überwiesen. Na klar kaufe ich dann die nächste Kamera ebenfalls wieder bei Amazon-direkt; das versteht sich doch von selbst!
5. Auch bei Marketplace-Verkäufern hat man einen gewissen Verkäufer-Schutz. Das ist verdammt viel Wert, um sich vor dubiosen Internethändlern zu schützen. Dazu dient auch zusätzlich noch die Händler-Bewertung, was ja auch schon einiges aussagt, wenn da einer beispielsweise nur so um die 90% positive Bewertungen hat.

Also wirklich: Amazon und sein 'Marketplace' ist eine echte Bereicherung für unser persönliches Leben. Wir haben bestimmt schon für einige Tausender dort angstfrei und ohne sinnlosen Ärger eingekauft!

ich kann mich meinen Vorredern nur anschließen, seitdem Hermes mit eingestiegen ist, läuft der versand nicht mehr so ganz schnell, da fragt man sich nur warum sich das Amazon nur antut, mit DHL lief es bis jetzt wunderbar und ohne Probleme (zumindest bei mir).

Habe aber trotzdem ne gute Bewertung abgegeben da ich bis jetzt noch nie richtig entäuscht wurde.

Habe sehr oft bei Amazon eingekauft und mache es auch noch. Bisher war ich oft beeindruckt, wie schnell es doch gehen kann. Aber seit Hermes als Versandunternehmen eingesetzt wird, dauert alles ein Bisschen länger.

Was mich aber zu dieser Bewertung bewegt hat, ist die Tatsache, dass eine Kamera im Wert von 1800 € in einem 2-3x zu großen Karton geliefert wurde und als Füllmaterial so etwa drei zerknüllte A4-Seiten dienten. In Folge konnte man beim Drehen des Kartons hören, wie der Inhalt hin und her flog.

Die nächste teure Bestellung wird dann wohl ein anderer Händler bekommen.

Ich habe im Juli 2009 einen OCZ Throttle 32GB Speicherstick gekauft.
OCZ gibt darauf laut Webseite eine Garantie von 2 Jahren. Diesbezügliche Unterlagen hatte ich jedoch außer den Verweis auf die Webseite nicht.

Im November 2010 hat der Stick den Geist aufgegeben und nur noch rot geleuchtet. Zugriff auf die Daten ist nicht mehr möglich.

Soeben habe ich von amazon den vollen Kaufpreis ersetzt bekommen.

Das nenne ich Kundenfreundlichkeit.

Danke amazon

Ich bin seit vielen Jahren Dauerkunde bei Amazon und kann von keinem einzigen negativen Vorfall berichten. Die wenigen Male, in denen ich etwas zurücksenden musste, verliefen problemlos und schnell. Die Website ist aus meiner Sicht eine der besten, die ich kenne. Gigantisches Produktangebot, die Preise fast immer top, Gratisversand ab EUR 20,-, schneller Versand, immer perfekt verpackt, am meisten liebe und schätze ich jedoch die Rezensionen, die meist bei der Kaufentscheidung helfen und bis dato eigentlich immer zutreffend waren. Selbst wenn ich woanders kaufe, hole ich mir die Rezensionen immer bei Amazon, rezensiere daher natürlich auch selber. Die einzigen störenden Dinge, die das Einkaufsvergnügen als Österreicher etwas trüben, sind die Preise mit deutscher MWSt. und die absolut mühsame bis z.T. gar nicht vorhandene Bestellmöglichkeit bei den Amazon Partnerstores, alle bis dato von mir gewünschten Produkte konnten nicht nach Österreich gesendet werden, dies erfährt man jedoch meist erst im Bestellvorgang. Egal, habe mir angewöhnt, nur noch bei Amazon direkt zu shoppen.
Alles in allem also absolute Empfehlung von meiner Seite!

Habe bei Amazon.de immer wieder gerne eingekauft, da diese seriös sind bei Bestellung und auch keine Probleme machen, falls man doch mal was zurückschickt.

Aber meistens sieht man erst wie ein Online-Händler ist, wenn die Probleme während der Gewährleistungsfrist auftreten. Dann wird man nach meiner Meinung eher komplett alleingelassen bei Amazon.de. Email Anfragen werden eher standardhaft beantwortet. Man bemerkt, dass diese nicht ganz richtig durchgelesen wurden. Oder man muss den Händler über die zwejährige gesetzliche Gewährleistungsplicht aufklären wie z.B. bei zweimaligen fehlschlag der Nachbesserung (bei demselben Problem)der Rücktritt vom Kaufvertrag möglich ist.
Warte mitlerweile auf mein Produkt, es handelt sich um ein Nokia 6710, siebenwoche welches zur Problembehebung zu Nokia geschickt wurde. Anfragen an Amazon.de ob diese helfen können bzgl. Rücksprache mit Nokia oder Servicewerkstatt gibt es nicht. Einzige Reaktion ist, ich soll es zurückverlangen und an andere Servicewerkstatt schicken (dann kann ich mir gleich ein neues, möchte damit sagen habe keine Lust zweijahre auf mein Handy zu warten bis einer sich mal entschieden hat mir mein Geld zurück zu geben oder endlich das Problem zu beheben).
Bin von Amazon.de sehr entäuscht, da war sogar der ehemalige Quelleversand drin besser.

Nachtrag: Habe meine Bewertung zurückgezogen, da mittlerweile Amazon.de mir entgegenkam und den Kaufpreis erstattete.

Wie kann man nur ein Produkt, welches sich in einer leichten und dünnen Karton-Verkaufsverpackung befindet (Adobe Photoshop CS5 Update) nur mit einer dünnen Wellpappe umhüllen und so ausliefern? Das Ergebnis ist eine völlig zerquetschte Verkaufsverpackung, obwohl das Produkt selbst, vermutlich eine CD und die Lizenzkarte, wahrscheinlich (noch) unbeschädigt gewesen wäre.

Ein solcher Artikel muss in einem stabilen, doppelwelligen Pappkarton mit Polstermaterial, der das Produkt allseitig schützt, versandt werden! Ich möchte den Artikel so erhalten, wie ich ihn in einem Ladengeschäft bekommen hätte - nämlich ohne irgendeine Beschädigung. Der beschädigte Artikel wird gegen Erstattung umgehend retourniert.

Im übrigen gibt DHL Verpackungsrichtlinien heraus, an die sich aber Amazon offenbar nicht zu halten bereit ist.

Nein danke - nie wieder Amazon!

Nach Zahlreichen Bestelltungen über mehrere Jahre will ich auch ein resumee ziehen, besonders da ich das erste mal etwas bei Amazon umgetauscht habe:
Eine große Auswahl an Produkten ist vorhanden und meist vorrätig.
Bestellvorgang: Einfach, sehr übersichtlich, Schnell.
Lieferzeit: WOW! Wirklich einfach nur wow, wenn ich bis ~12uhr bestelle ist die Ware am nächsten Tag bei mir, dazu ist der Versand meist Kostenlos (ab 20eur bei elektr. Geräten etc), auch ohne Overnight-Express.
Support: Super nett, Telefonischer Support wurde noch nicht gebraucht, aber ist auch vorhanden.
Amazon ist übrigens sehr Kulant, mein G15 habe ich anstandlos zurückerstattet bekommen (Überweisung auf Bankkonto), obwohl ich vergessen habe die Handballenablage mit zurück zu schicken.

Ein Superguter Service, riesen auswahl und regelmäßige Rabattaktionen ließen diesen Shop zu meinem Lieblingsshop werden.
Am Rande: bald ist "Cyber-Monday", wer will kann mit abstimmen, die Produkte die am meisten Stimmen haben wird es am 29.11 reduziert bei Amazon zu kaufen geben, hier herrscht schon rege Vorfreude ;)

Ein guter Gesamteindruck, auch wenn Amazon gern mal 5€ Teurer ist, lohnt es sich meiner Meinung nach.

Ich habe schon öfter bei Amazon bestellt und ich kann nur sagen: jederzeit wieder! Die Lieferzeiten sind top (bei meiner letzten Bestellung bekam ich das Packet zwei Tage später), auch die Zahlungskonditionen finde ich klasse (keine lästige Vorauskassa oder Nachnahme). Abweichende Lieferadressen sind kein Problem. Ganz abgesehen davon ist Amazon oft unterm Strich einer der billigsten.

Bestell oft bei Amazon und hatte bisher nie probleme und Ware war immer in wenigen Tagen da.

Super Laden!!!!!!!!

Am 26.10.10 bestellt (Lieferung vorraussichtlich am 28.10.10)
26.10.10 versendet
27.10.10 erhalten

positiv:
- sehr schnelle Lieferung
- günstiger Preis
- Zahlung mit Kreditkarte möglich
- aktuelle Statusangaben

negativ:
- Rechnung nur mit 1,50€ Aufschlag

Ok, zugegeben, in den ersten Jahren habe ich nicht so viel bestellt (1-2 Bestellungen pro Jahr), aber in den letzten 3 Jahren bin ich ein sehr treuer unf zufriedener Kunde geworden.
Die Navigation ist gut, das Bestellen sehr einfach, der Preis moderat, aber durch den Versandkostenbonus (ab 20€ kostenlos, wenn man 1x im Monat was bestellt, kein Problem. Außerdem bestelle ich zu 80% Blu-rays, die sowieso versandkostenfrei sind, auch wenn sie nur 10€ kosten) ist es immer günstiger als von Shop zu Shop zu tingeln.
Sehr schön finde ich auch das Feature des OneClickButtons... Click und 1-2 Tage später klingelt meine Packstation (Meine Default-Adresse) und ich habe das gewünschte erhalten.
Seit einiger Zeit versendet Amazon auch mit Hermes. Da ich Packstationskunde bin, habe ich es erst 1x miterlebt, als ich ein Paket bestellte, was zu groß für die Packstation ist, und ich demzufolge direkt an meine Hausadresse schicken ließ - was dann natürlich prompt per Hermes kam. Aber auch das eine Mal ging es in 2 Tagen und der Hermes-Bote überreichte mir das Paket an einem Samstag.
Die Lieferzeiten sind gigantisch gut, was aber auch daran liegen kann, daß ich in Berlin wohne. Es gibt ja Gegenden in Deutschland, wo die Post nicht mal mehr täglich kommt, weil es sich nicht lohnt. Ich habe in über 90% der Fälle bei der Bestellung mein Paket in den darauffolgenden 2 Tagen, wenn nicht gar am nächsten Tag - wozu also Amazon Prime? ;)

Ein Kritikpunkt ist jedoch die Korrektheit der Angaben. Ich habe auch schon so einige Fehler bei den Angaben gefunden, was 1x besonders kritisch war, da ich eine SACD bestellte, es aber schlußendlich doch nur eine normale CD war. Daraufhin reklamierte ich (wurde anstandslos akzeptiert), und ich wies Amazon zusätzlich zum Reklamationsgrund über die Kontaktfunktion darauf hin, daß das CDs und keine SACDs sind, es wurde dennoch bis heute nicht korrigiert. Also aufpassen.

Ein letzter Tipp für alle Preisjäger: Das Firefox-Plugin PriceDrop fügt in jeden Amazon-Artikel einen Knopf ein, womit man diesen Artikel auf eine Watch-List setzen kann. Beim ersten Browserstart des Tages werden alle Artikel angezeigt, die im Preis gefallen sind. Das funktioniert sehr gut, denn Amazon senkt häufig mal für 1-2 Tage den Preis rapide, und ich habe so schon einige Schnäppchen gemacht.

Auch mit dem Marketplace habe ich bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht (einige gebrauchte SACDs/CDs bestellt). Alle Lieferungen waren korrekt und der Preis dennoch günstiger als bei eBay (wo die meisten Preise mittlerweile jenseits des Mondes liegen...). Auch hier wurde immer korrekt alles geliefert, und es war hinterher auch eine SACD - was ich bei eBay auch schon 1 oder 2x erlebt habe, daß dem nicht so war.

Ich kann Amazon also unbedingt empfehlen. Lieber gebe ich auch 2€ mehr aus auf so manchen Artikel, weiß aber, daß ich hinterher keinen großen Trödel habe, falls etwas nicht funktioniert, wie gedacht.

Ich kenne keinen anderen Shop mit einem größeren Sortiment. Angefangen von Büchern aller Art, auch schon einige Elektro-Sachen habe ich dort bestellt.

Die Liefergeschwindigkeit ist einfach atemberaubend. Und die Produkte waren immer in Ordnung.

Wie sie mit Reklamationen umgehen ist mir nicht bekannt, weil immer alles gepasst hat, was ich bestellt hab :)

Am 24.09.10 bestellt
25.09.10 storniert

Artikel wurde einfach storniert. Keine korrekten Angaben im Shop.

mein lieblingsshop bekommt meine erste bewertung :D
was soll man sagen, nie probleme mit gehabt. wobei ich das gefühl habe dass der service langsam abnimmt. NOCH ist alles in Butter, aber wenn sich das gefühl irgendwann bestätigen sollte, werde ich meine bewertung nochmal anpassen