Bin mit meiner Bestellung von Fotozubehör vom Bestellen bis zur Lieferung voll zufrieden. Werde dort auf jedenfall öffter mal reinschauen.

Es gibt gute Händler und sehr gute Händler. Foto Erhardt gehört für mich zu den super guten. Bestellung ging einfach per Kreditkarte, schnelle Abwicklung und unfassbar schnell geliefert.
Was mich total begeistert hat, dass die Kreditkarte erst bei Versand belastet wird. Andere Händler ziehen gleich das Geld ein und können dann nicht liefern. So geschehen bei Foto Koch.

Danke Foto Erhardt :)

Habe hier bereits 2 mal eingekauft und keine negativen Überraschungen gehabt. Einmal per Paypal bezahlt, ACDSee bestellt und beim zweiten mal ein Nikon D7000 - hier ging es leider nicht per Paypal.
Dennoch gab es bei den Bestellvorgängen nicht's zu bemängeln und die Lieferungen waren auch schnell da.
Rundum klasse!

Ich habe die bestellte Ware schnell, gut verpackt und korrektem Zustand erhalten. Hier würde ich wieder bestellen.

OT: Warum muss ich hier 20 Worte schreiben?

Ware als Lagernd und sofort Lieferbar angegeben und dann doch nicht am Lager und auch zukünftig nicht mehr lieferbar. In meinem Fall handelte es sich um eine Panasonic HDC-SD 707. Ich hatte PayPal Express Kaufabwicklung gewählt und sofort per Paypal gezahlt, jedoch als nach einer Woche noch nichts da war, habe ich mich telefonisch erkundigt. Da antwortete man mir dass es so viele Bestellungen gab, dass die vorrätigen Kameras nicht gereicht haben und diese Kamera auch nicht mehr beim Hersteller nachbestellt werden kann.
Ich finde, wenn so etwas passiert, dann hätte man mich umgehend informieren müssen und können. Ärgerlich für mich kommt noch hinzu, dass ich im Anschluss an die Bestellung der Kamera gleich bei einem anderen Händler zwei Accus und vier 32GB SDHC Karten für diese Kamera gekauft habe die auch promt zwei Tage später da waren. OK. die SD Karten sind nicht weggeschmissen und die Accus kann ich hoffentlich zurückgeben, aber den ganzen Trödel hätte ich mir sparen können, wenn der Lagerbestand im E Shop von Foto Erhard korrekt gewesen wäre. Wenigstens das Geld war nach der Stornierung gleich am nächsten Tag meinem Paypalkonto wieder gutgeschrieben.

Wollte eine Kamera + Zubehör kaufen. Problem: Es werden von dieser Firma Produkte angeboten (zu Lockvogelpreisen), deren Verfügbarkeit sie selbst nicht kennen.

Nach der Bestellung stand in der Mail, man solle erst die Bestätigung abwarten vor der Überweisung.

Nach 1 1/2 Tagen dann nachgefragt: Kamera nicht mehr lieferbar!

Ich bei Foto Erhardt eine Einstellscheibe Canon Eg-s bestellt, da sie
dort am preiswertesten war. Der gesamte Bestellablauf verlief vorbildlich: Ich bekam sofort eine Bestellbestätigung. Einen Tag nach
Bezahlung per Vorkasse kam eine Versandbenachrichtigung mit Link auf die DHL-Seite mit Sendungsnummer, so dass ich den Versand immer im Blick hatte. Daß die ehemals Deutsche Bundespost dann eine Woche
benötigte, um mir die gut verpackte Ware zuzustellen, kann nicht
Foto Erhardt angelastet werden.

Habe am 26.12.2010 abends den Giottos Kugelkopf MH 1301-652 bestellt per Vorkasse.
Angekommen ist der Kopf am 30.12.2010 die Lieferzeit ist super.

ABER:
Doch leider bin ich aber so gar nicht zufrieden mit dem Versender.
Der Kopf hatte einen Defekt und schickte diesen zurück und am übernächsten Tag hatte ich einen Ersatz Kopf - WOW.

Vom Service eine super Leistung diese Schnelligkeit! Ich wäre auch super zufrieden und der glücklichste Kunde gewesen, wenn nicht der Kopf schon gebraucht (es fehlte eine Umverpackung und ein kleines Etikett und Fingerabdrücke waren auf diesem) und mehrere Lackschäden aufweisen würde und eine Libelle kaputt (ausgelaufen) gewesen wäre.
Die Lackschäden nehme ich nun in kauf und die Libelle lässt sich durch eine neue Schnellwechselplatteneinheit aus der Welt schaffen. Aber noch einmal den Kopf versenden – nein danke. Möchte die Ware endlich mal nutzen…

Auf Mails wird bei Foto Erhardt nicht reagiert, zumindest nicht auf meine! Nun könnte man meinen liegt am TON :) aber die sind ganz lieb geschrieben worden, weder Beschimpfungen noch Fäkalsprache sie waren sogar mit Bildern dokumentiert...

Das war das erste und letzte Mal. Was sehr schade ist denn ich wollte mir das Objektiv -Tamron 90mm Macro- dort kaufen, da die das dort so schön günstig haben *grrr* egal…
SCHADE!


Bei der Wahl "Mein Gesamteindruck von diesem Händler ist" tu ich mir gerade sehr schwer, warum gibt es nicht neutral!? Werde Positiv nehmen da es "sicher ja nur ein Einzelfall ist"...

Dennoch könnte die Kommunikation seitens Foto Erhardt besser sein!

Inzwischen habe ich mehrere Käufe bei Foto Erhardt getätigt und bin nicht enttäuscht worden.

Eine Bewertung hatte ich für Foto Erhardt bisher noch nicht abgegeben, da hierfür stets mehrere Käufe ausschlaggebend sein sollten. Jetzt aber meine positive Bewertung, da Preis und Kaufabwicklung hier stimmig sind. Artikelbeschreibungen sind korrekt, Grauimporte habe ich noch nicht erhalten.

Diesmal war es eine Panasonic LX5, die ich bei Ehrhardt bestellt habe. Die Kamera war original verpackt, ungeöffnet und nach drei Tagen bei mir.

ich kaufe immer mal wieder bei diesem Shop und war bisher immer zufrieden.

Empfehlenswert.

eine Woche zuvor bestellte ich ein im Shop als sofort verfügbar gekenzeichnetes Ladegerät. Nun erhalte ich _nach einer Woche_ eine Nachricht das Produkt sei laut Herstellerangabe nicht mehr lieferbar. Soviel also zu der Verfügbarkeitsangabe im Shop... War also ein reines Lockangebot um in der Liste Händler an erste Stelle zu stehen.

Vorbildlich ist die Bestellung ohne Anmeldung, sowie die Info-E-Mails zur Bestellung. Ich habe ein Fotoobjektiv bestellt, das gut verpackt aber ohne Bedienungsanleitung ankam. Das ist zwar nicht wirklich schlimm, aber trügt den Gesamteindruck. Sonst ist alles in Ordnung.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung hat alles sehr gut funktioniert. Die angegebene
Lieferfrist wurde auch genau eingehalten.
Ich kann Foto Erhardt jedem weiterempfehlen.

Guter Preis, unkompliziert und schnelle Lieferung (Canon Batteriegriff BG-E6).
Danke Foto-Erhardt und viele Grüße aus Slovenien!

Ein online-shop wie man es sich wünschen kann! Nur die Bezahlung mit Kreditkarten sollte auch für Österreich möglich sein.

Habe in den letzten 4 Wo. 2 Mal in diesem Shop gekauft: Ware wurde am Sonntag bestellt, montags versendet und ist dienstags bei mir angekommen. Verfügbarkeitsangaben trafen offenbar zu.

Ich hatte mich leider bei einem Posten vertan und musste diesen zurück geben. Auch hier lief alles problemlos und unbürokratisch. Innerhalb einer Woche wurde das Geld zurück erstattet.

Besser geht's nicht, prima !

Eigentlich hatte ich per Kreditkarte mit allen aktuellen Sicherheitsstandards wie Prüfziffer und SecureCode bestellt, aber das reicht diesem Shop anscheinend nicht.
Das Riskmanagement prüft wochenlang, ob es die Zahlung akzeptieren soll oder nicht, ohne den Kunden zu informieren oder Zusatzinfos wie z. B. eine Ausweiskopie zu verlangen.
Nach einigen Tagen bei einer anderen Bestellung komme ich noch drauf, dass die Kreditkarte gesperrt ist. Nach einem Anruf bei der Paylife Bank stellt sich heraus, dass die Sperre von Foto-Erhardt veranlaßt worden ist. Die Bezahlung war den Damen und Herren verdächtig!
Nachdem diese Unklarheit mit der Paylife Bank beseitigt war, habe ich mich telefonisch erkundigt und wieder erfahren, dass das Riskmanagement noch nicht das Ok gegeben hat.
Die Bestellung habe ich dann storniert, da anscheinend dieser Shop zwar gerne das Präfix Online- hätte, aber nicht imstande ist, eine Kreditkartenzahlung abzuwickeln.

Habe eine ganze Reihe an Fotozubehör für meine EOS 7D bestellt (Batteriegriff BG-E7, Akku LP-E6, Kleinteile). Da ich zwei Bestellungen an einem Tag aufgegeben habe, wurde meiner Bitte auf gemeinsame Versendung entsprochen. Auch ein kurzes Gespräch mit der kompetenten Hotline war sehr klärend und beruhigte mich, dass nichts mehr schief gehen konnte. Ware war wie im Shop beschrieben Lieferbar und es gab keine Probleme beim Versand. Kann diesen Shop nur empfehlen, wobei ich natürlich nichts über evt. Garantieabwicklungen oder Retourware sagen kann.

Gruß, iFrag

Die Produktbeschreibung ist detailliert, der Bestellvorgang ist problemlos und äußerst vorbildlich.
Hier wird Wert auf eine Sendeverfolgung und sehr schnelle Lieferzeiten gelegt!
Hier kauft man gern wieder!
>volle Punktzahl!<
Dankeschön!

Canon Objektiv EF 200mm 2.8 L II USM um 15.00 bestellt und am nächsten Morgen um 7.30 in meinen Händen gehalten :-)
dazu:
freundlicher Kundenservice am Telefon und
E-mail bei Versand mit Tracking Nr.
Fazit:
hier kauft man gerne,
so soll Onlineshopping sein

Karlito

Die bestellte Ware kam trotz Vorkasse und dazwischen liegendem Feiertag nach 3 Tagen sehr gut verpackt an. Klasse Service! Auch wird man ständig per Email auf dem Laufenden gehalten, mitsamt tracking number.
Hier kaufe ich bestimmt wieder ein!

Bestellt hatte ich ein Nikon Festbrennweitenobjektiv 35mm F1.8. Der Bestellvorgang lief reibungslos ab, nach der Bestellung wurde ich durch diverse Statusmeldungen per Email immer auf dem neusten Stand gehalten und der Artikel ging auch flott und gut verpackt per Post ein. Ich kann daher Foto Erhardt bedenkenlos weiterempfehlen und werde auch in Zukunft wieder dort bestellen.

Ich hatte einen Blitz für meine Olympus hier bestellt. Ich hatte Vorkasse als Zahlmethode gewählt. Bereits einen Tag nach der Überweisung kam die Bestätigung per Mail, dass die Zahlung eingegangen ist, und der Blitz verschickt worden ist. Und zwei Tage später hat der DHL Mann geklingelt. Wunderbar verpackt, alles super. Ich kann den Händler empfehlen und würde dort wieder kaufen.

Ich kaufte mir eine blaue Panasonic TZ10. Am Mittwoch bestellt umgehend bezahlt am Samstag kam die Lieferung.
Positiv finde ich die bezahlbare Garantieverlängerung leider wurde nicht vorher darauf hingewiesen das diese nur für Schäden bis 500,-€ aufkommt, vielleicht habe ich es auch überlesen.
Sinnvoll ist diese Option trotzdem.
Bezahlmöglichkeiten: Hier gibt es noch Entwicklungspotenzial.
Je nach Bezahlung werden die Versandkosten berechnet das Paypal eine fette Provision bei Verkäufern kassiert ist es logisch das diese bei den Versandkosten berechnet werden.
Trotz Vorkasse (hier liegen die Versandkosten bei 4,90€) ist die Lieferzeit TOP. Wünschenswert wäre eine Bankverbindung bei den Genossenschaftsbanken.
Verpackung: Der Karton war absolut passgenau und enthielt keine Polsterung um vor Erschütterungen zu schützen. Hier Vetraue ich mal den Erfahrungen von Foto Erhardt der bei zu hohen Reklamationen aufgrund schlecht verpackter Ware sicherlich schon reagiert hätte.
Ein kleiner Wehrmutstropfen gibt es allerdings.
Ich bestellte die Kamera am Nachmittag zu einem Preis von 303,39€, einige Zeit später (am selben Tag war die Kamera bei 299,89€) über eine kleine Beigabe (Micofasertuch o.ä) hätte ich mich gefreut.
Trotzdem kann man bei dem Preis nicht meckern. Foto Erhardt reagiert sehr schnell auf Preisänderungen im Internet und ich zahle lieber ein paar Euro mehr und weiß das es den Händler auch noch morgen gibt.

Beim Kauf einer kompletten Ausrüstung (habe jetzt eine nikon d5000 mit af-s dx vr 16-85mm, metz mecablitz 48 af-1 digital) bevorzuge ich doch immer noch den Händler vor Ort. Habe mich nun also nach einem halben Jahr Bedenkzeit und Recherche für den Händler Foto Erhardt entschieden, weil er sich besonders bei den Preissuchmaschinen (hier bevorzuge ich Geizhals.at/de) als besonders günstig und gut bestückt zeigt. Das ist in den Filialen natürlich in der Form nicht zu leisten, aber die Ausrüstung, wie ich sie kaufen wollte, war in der Filiale Vechta verfügbar. Ein netter Filialleiter konnte mich bestens abschließend beraten (vielen Dank noch mal an Herrn Schuhmacher und seinem Team, die alle sehr nett und zuvorkommend sind :-), nahm sich Zeit und konnte mir auch in der Not (meine Ec-Karte hatte ein Limit, ich musste also zweimal ins Geschäft, um meine Käufe abzuschließen) noch zur Seite stehen, in dem er die restlichen ausgesuchten Teile zur Seite legte. Der Preis ist eigentlich geringfügig höher als von der Zentrale, hier kam mir der Filialleiter aber genauso entgegen und machte ein korrektes Angebot für das Gesamtpaket. Durch den persönlichen Kontakt fühlt man sich als Kunde in seiner Entscheidung bestärkt und sicher und geht mit einem guten Gefühl nach Hause. Einziger Kritikpunkt: In der Filiale gibt es längst nicht alle Bezahlmöglichkeiten, wie hier in der Zentrale (PayPal, Kreditkarte: Fehlanzeige, nur bares und EC-Cash sind möglich.) Das könnte verbessert werden, wobei ein solch hoher Aufpreis für Kreditkarte ebenfalls überdacht werden sollte (Zwar stimmt unterm Strich der Preis dann immer noch, aber ein Aufpreis von knapp 20,- Euro ist einfach utopisch, so hoch sind die Gebühren dafür bestimmt nicht). Ansonsten alles in allem: Ein wirklich empfehlenswertes Geschäft und hier zeigt sich wieder: Auch ein gut geführter Internetauftritt kann dafür sorgen, dass der Kunde eine Filiale des Händlers besucht. Noch mal danke für diese tolle Erfahrung und: Macht weiter so :-)

Bankkonten bei verschiedenen Banken könnten den Zahlungseingang evtl. beschleunigen.
Bei einigen Artikeln könnten mehr Details bereitgestellt werde.

Tokina 11 - 16 kam nach Finnland in 8 Tagen inclusiv EU Überweisung von Finnland für die Vorkasse. Paketverfolgung funktioniert auch lokal.

Eines der beiden bestellten Produkte (Canon EOS 550D) war kurzfristig dann doch nicht mehr auf Lager - das kann wohl mal passieren. Dies teilte mir die Firma zeitnah (Antwort jeweils am Vormittag des nächsten Werktags) mit. Sie stellte dann aber auf meine Bitte hin direkt eine Rechnung aus. Dadurch konnte ich schon mal per Vorkasse überweisen. Die Ware wurde dann nach Eingang prompt versandt.
Trotz Vorkasse und Rückfragen hat der gesamte Vorgang nur von Montag Nacht bis Freitag mittag gedauert. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die Firma nur empfehlen.

Problemlose Kaufabwicklung,lückenlose Information vom Bestellvorgang bis zur Lieferung. In der Regel 24-36h. Der Spitzenshop, vorallem Nachnahme ist kostenlos bei einem Superpreis.

hier werde ich jederzeit wieder einkaufen, Preis- Leistungsverhältnis ist gut und alle genannten Fristen wurden eingehalten. Zeitnahe Kommunikation, Versand erfolgt schnell, Verpackung perfekt.