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Experienced user reviews:  (Rating: 2,08)
All ratings in detail: Part 1: Online Shop
| Navigation, Product Selection: | (Rating: 3) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 2,40) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 3) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): | (Rating: 2,67) |
| Price: | (Rating: 2,20) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 2) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 2,20) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 2) |
| Website Performance: | (Rating: 2,50) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 2,20) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): |  (Rating: 3,43) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 2,60) |
| Delivery time: | (Rating: 2,71) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 2) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 1,80) |
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8) "Auch bei mir Lieferung storniert, die haben die Lagerhaltung nicht im Griff!"Meine Bestellung wurde auch stormiert, wenigstens lief das halbwegs zügig (4 Werktage) und ich mußte nicht ewig auf ausbleibende Ware warten.
"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
leider ist es uns nicht möglich, Ihre Ware auszuliefern. Daher müssen wir Ihre Bestellung stornieren.
Wir bitten, die mit der Stornierung verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Satkontor GmbH
"
Energiesparschlampe on 02/25/2013, 11:40 |
6) "Zumindest wurde die Bestellung bereits am nächsten Tag storniert""Sehr geehrte Kundin, shr geehrter Kunde,
leider ist es uns nicht möglich, Ihre Ware auszuliefern. Daher müssen wir Ihre Bestellung stornieren.
Wir bitten, die mit der Stornierung verbundenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
CSV Computer - Service & Vertrieb
" delmic on 01/31/2013, 10:09 |
5) "Lieferbarkeit"Ein iPhone bestellt am 9.1. Lieferzeit angeblich 1 Tag. Auf meine Nachfrage(!) am 14.1. wurde mir von CSV mitgeteilt: Lieferdatum unbekannt. Ohne die Nachfrage würde ich wahrscheinlich immer noch warten. Diese Bestellung wurde dann auf meinen 2-fachen Wunsch storniert. Fazit: Lieferzeitangabe falsch und keine Info über den Verzug. mpmls on 01/18/2013, 00:02 |
3) "MeinPaket..."Und auch hier die gleiche Grütze: GH listet, bei MeinPaket existiert das Angebot gar nicht. Auch wieder mehrfach, und da CSV solche Tricks wohl nicht braucht (oder ist das jemandem in den beiden normalen Shops schon aufgefallen?), wird das wohl MeinPaket verzocken. Mitgefangen, mitgehangen. Der potentielle Kunde kommt sich bei sowas verarscht vor.
Konkreter Fall diesmal: Eine Intenso Memory Box 3TB, bei GH 132,37 Euro plus 4,90 Porto (Verweis auf den 5%-Gutschein), günstigster Anbieter ist neben zwei anderen diesmal Olano mit versandkostenfreien 146,90€. Bzzz on 08/21/2012, 13:33 |
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