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price comparison (EU) » Shop Rating: CSV computer - Service & Vertrieb
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Last update: 24.05.2013, 17:43. Recent best price changes

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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2)
Product Range, Availability::-) (Rating: 2)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 2)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 2)
Price::*) (Rating: 1)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (Rating: 1)
Payment (Options, Handling)::*) (Rating: 1)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 3)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2)
Delivery time::-) (Rating: 2)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1)
Customer service during/after delivery::*) (Rating: 1)

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Comment on review (Important Note):

"Zwei Bestellungen unterschiedlichen Verlaufs."

Ich habe vor einigen Wochen bei CSV in MeinPaket einen i7-2600K gekauft, der dank 20% Gutschein ein echtes Schnäppchen war. Bestellt, per Bankeinzug bezahlt und es wurde innerhalb kurzer Zeit geliefert. Absolut reibungslos.

Nach dieser positiven Erfahrung bestellte ich am 07.03 zwei Enermax T.B. Apollish Lüfter 120mm in blauer Farbe. Da sie bei CSV in MeinPaket einige Euro günstiger als anderswo waren, bestellte ich; bei der Lieferzeit wurde "Innerhalb 2 Tagen" angegeben. Nach zwei Wochen schließlich nutzte ich den in MeinPaket integrierten Kontakt an den Händler und fragte nach, wie der Status der Bestellung sei. Mir wurde schnell geantwortet und sogleich eröffnet, dass die Angabe der Lieferzeit aufgrund einer Falschangabe ihres Zwischenhändlers leider inkorrekt gewesen, die Lüfter leider flächendeckend nicht mehr verfügbar wären und ein konkreter Liefertermin nicht gegeben sei; ich könnte ja immer noch stornieren. Nach kurzer Recherche bestätigten sich die Angaben über die Verfügbarkeit, Caseking beispielsweise gab den 28.03 als Termin an.

Da der Preis allerdings nach wie vor besser als bei sämtlichen anderen Anbietern war, die auch nicht liefern konnten, und ich die bestellten Lüfter nicht dringend benötigte, wartete ich. Und wartete. Der 28.03 kam und ging, andere Händler führten den 14.04 als Liefertermin an, ich bekam keine Meldung. Am 13.04 schließlich schrieb ich CSV erneut an und musste abermals erfahren, dass sämtliche Zwischenhändler keine Ware erhalten hatten. Eine erneute Recherche bestätigte dies (Casekings Liefertermin: 09.05, gilt aktuell immer noch!).

Ich stellte mich nun erneut auf eine einige Wochen der Wartezeit ein, um dann am 16.04 eine Versandbestätigung zu erhalten. Ungläubig nahm ich am 18.04 ein Päckchen entgegen; tatsächlich lagen die bestellten Lüfter in der Packung. Deren Barcode-Aufkleber waren mit dem 16.04 als Zeitpunkt der Ankunft bei CSV gekennzeichnet; schneller geht es wirklich nicht.

Daher bin ich nunmehr sehr glücklich, dass CSV es irgendwie doch noch geschafft hat, zwei Lüfter für mich zu ergattern. Während die beiden ruhig ihre Runden in meinem Gehäuse drehen und mich freudig anleuchten, blicke ich mit einem Lächeln auf die Lieferzeiten bei anderen Anbietern. Sie sind aktuell wirklich nirgends in DE lieferbar!

Fazit: Ich werde bei CSV bei geeigneten Angeboten gerne wieder bestellen. Der Kontakt war freundlich, die Preise günstig und die Lieferzeit den Umständen letzlich auch angemessen. Sehr empfehlenswert!

beren2707 on 04/20/2012, 16:22

More reviews from this user:

computeruniverse.net on 04/11/2013, 09:40

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