Ein kurz nach dem Kauf defektes Nexus 7 Tablet wurde zwar zur Reparatur angenommen, nach einigen Wochen wurde ich aber informiert das diese wegen eines fehlenden Aufklebers(!) nicht durchgeführt wurde. Telefonisch wurde ich beschuldigt den Fehler selbst verursacht zu haben und Gewährleistungsansprüche wurden verweigert. Nach vielen weiteren Telefonaten und emails sowie der Aufforderung meine Bewertung hier zu löschen wurde ein weiterer Reparaturversuch gestartet.

Nach über 5 Wochen wurde mir erst auf weitere Nachfrage mitgeteilt das die Reparatur wieder verweigert wird mit dem Verweise auf eine fehlende Garantiekarte. (Zusatzinfo: Der Shop-Mitarbeiter wollte beim ersten Reparaturversuch die Schachtel mit komplettem Inhalt nicht haben, mit der Aussage: "Brauchen wir nicht, je weniger verschickt wird desto besser", daraufhin habe ich diese entsorgt)

Abermals werden am Telefon sämtliche Gewährleistungsansprüche abgelehnt, ohne Klage scheint man bei dieser Firma seine gesetzlichen Ansprüche nicht durchsetzen zu können.

Ich hoffe ich kann mit meiner Fallschilderung hier und in anderen Medien andere davor bewahren in ähnliche Probleme mit dieser Firma zu kommen.

Umfangreiches Sortiment, Preisgestaltung meist sehr gut oder zumindest gut.
Abwicklung mit bislang einer Ausnahme hervorragend gelöst, lässt also kaum Wünsche offen.
Verbesserungsvorschlag: Lagerstandsanzeige detaillierter gestalten (Anzahl der lagernden Produkte mit angeben).

die suche bzw die kategorien auf der homepage könnten etwas besser bzw genauer sein und der lieferstatus ist manchmal auch nicht ganz klar.
sonst ist der shop wirklich super, habe schon oft bestellt. 1a!

PLUS:

Fast immer ein gutes Preis/-Leistungsverhältnis, Freundliche und kompetente Bedienung, gute Erreichbarkeit in zentraler Lage, und unkomplizierte Garantieabwicklung!



MINUS:

Bei Stoßzeiten zu wenig Personal und daher oft mal lange Warteschlangen.

Mainboardkauf: Laut Lagerstand noch ein Stück des gewünschten Mainboards in Wr. Neustadt lagernd. Reservierung zur Abholung war schnell und unkompliziert.
Nach Anreise von ca. 20 Minuten stellte sich heraus, dass der Lagerstand falsch war und das Modell nicht verfügbar war.

Trotzdem positive Bewertung, da ich ein besseres Modell mit gutem Rabatt bekam.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop. Die Preise sind mehr als in Ordnung und die Mitarbeiter wirken kompetent und freundlich!

Ich kaufe schon seit Jahren bei diesem Händler privat und gewerblich ein und bin immer gut damit gefahren. Ich kann den Shop als zuverlässigen und günstigen Partner mit Abholmöglichkeit in vielen Städten sehr empfehlen.

Sehr zufrieden mit der Bestellung, war sofort abholbereit. Preis sind angemessen, und gratis versandt! Kreditkartenzahlung wäre allerdings gut. Mitarbeiter waren hilfreich und nett.

top,absolut empfehlenswert,versand innerhalb von 48h,auch die bezahlmöglichkeit sehr gut.(online sofortüberweisung)
jeglich die beschreibung im shop weicht von der originalbeschreibung ab.
statt ramdac 1200mhz sind 400mhz angegeben.
kleiner schreibfehler
ansonsten keinerlei kritikpunkte.sehr rascher versand.kompetenter suppport,auch nach erhalt der ware.
klare kaufempfehlung
hab die karte noch für 211.- bekommen.
klare kaufempfehlung.

Gekauft wurde ein Samsung Monitor, Grundsätzlihc war die der Ablauf sehr gut, jedoch wurde die angekündigte Lieferzeit ein paar Tage überschritten, es gab auch keine Rückmeldung zur Verzögerung

Wir kaufen als öffentliche Einrichtung seit ca. 10 Jahren bei dieser Firma ein. Insgesamt bin ich zufrieden. Vor allem mit dem Sortiment und dem Preis. Auch div. Garantieabwicklungen haben sie einwandfrei (und mittlerweile auch kostenfrei) abgewickelt.
Zwei Schwachpunkte der Vergangenheit war man bemüht zu verbessern, ganz behoben sind sie aber noch immer nicht:
1. PC-Zusammenbau:
Wir haben 2012 um ca. 10000€ Rechner eingekauft; bei ca. jedem zweiten PC gab es kleine Probleme: z.B. mehrfach optisches Laufwerk nicht angesteckt, obwohl Kabel verlegt; Profil der Festplatten-Stromversorgungsbuchse beschädigt (funkt. aber trotzdem), 1x Stromversungsstecker des MB nicht ganz eingesteckt, 1x Grafikkarte kaputt, offensichtlich weil nur 1 von 2 Slotschrauben gelöst wurde und daher das Slotblech der Graka um ca. 45 Grad verbogen wurde.... - Karte wurde aber rasch und unbürokratisch umgetauscht.
Man muss sich also darauf einstellen, neue Rechner zumindest kurz aufschrauben zu müssen. Eine Endkontrolle führen Sie entweder gar nicht, nicht immer, oder nicht vollständig durch.
2. Logistik:
Sie brauchen sehr lange, bis Sie Abläufe, die nicht dem Standard-Schema entsprechen, kundenspezifisch anpassen. Unsere Sekretärin war phasenweise schon völlig entnervt, weil immer wieder die schon zig-fach kommunizierten Änderungen nicht berücksichtigt wurden. Flexibiltät ist anders.
Sind das Dinge, die man einfach akzeptieren muss, wenn man bei einem Diskonter einkauft?

Mit Abstand mein Lieblingshop, wenns um einkaufen von PC-Zubehör geht. Die Teile sind meist lagernd (Salzburg), der Preis ist fair, Service ist in Ordnung. Alles in allem ein super Geschäft.

Montag bestellt, Freitag geliefert, EDV Produkte sollten schneller zur Verfügung stehen. Wir würden uns eine Information wünschen, falls eine Komponente nicht lieferbar ist,um eventuell diesen Teil gegen einen prompt zu liefernden auszutauschen. Gelieferte Ware war in Ordnung.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde von e-tec und habe das erste mal im Jahr 2000 eingekauft.

Auch dieses Mal war alles "soweit" in Ordnung, man kann aber festhalten, dass es auch mit diesem Händler langsam bergab geht.



Warum diese doch kritische Rezension von meiner Seite?



Hierfür gibt es leider mehrere Gründe:



1) Man hat es in all den Jahren (seit 2000) nicht wirklich geschafft, einen "brauchbaren" Web-Auftritt zu etablieren.

Die Suche im Online-Shop - sofern man das so nennen kann - gestaltet sich schwierig und mühsam. Es gibt kaum bis garkeine Möglichkeiten, die Suchkriterien einzugrenzen, um schneller ans Ziel zu gelangen.

Dieses HTML-Formular ist absolut nicht mehr zeitgemäß - wie es wirklich geht, macht die Konkurrenz seit Jahren vor, scheinbar ist man hier aber etwas lernresistent oder schlichtweg ignorant.



Beispiel:

SSDs

Es gibt eine große Anzahl im Shop jedoch keinerlei Möglichkeit, die Suche entsprechend einzugrenzen. Wenn ich eine SSD suche, dann wohl kaum nach dem Kriterium "verfügbar" oder "nicht verfügbar".



2) Nächstes NOGO: Der Lagerstand. Auch hier keinerlei Verbesserung in den letzten 13 Jahren

Die Info, ob "lagernd" oder "nicht" ist unzureichend.



3) Preise: Langsam aber sicher nähert man sich dem MediaMarkt und Co an. Preise über dem Niveau von Conrad und DiTech sind schon fast eine Frechheit.



4) Verfügbarkeit: Zumindest in der Filiale im 20.Bezirk in Wien alles andere als gut. Fast ausnahmslos alles hat eine Lieferzeit von mindestens einer Woche - da kann man auch bei Amazon bestellen, das geht schneller und ist meist um einiges billiger.



5) Und zum Abschluß noch ein besonderes "Zuckerl":



Irgendwann hat man scheinbar beschlossen, von "richtigen" Papierrechnungen auf "Thermo-Papier" im Post-It-Format umzustellen.

Diese "Käsezettel" sind in mehrerer Hinsicht ärgerlich:



a) zu klein zum Ablegen, da nicht A4

b) nicht Dokumentenecht (teilweise bereits nach 4-5 Monaten verblasst)



Bei einem meiner früheren Einkäufe habe ich auf diesen Umstand hingewiesen, worauf man mir mitteilte, dass es keine andere Rechnung mehr gibt. Erst mit der Androhung einer Beschwerde in der Zentrale händigte man mir eine "vernünftige" Rechnung im A4-Format aus. Allerdings bei meinem letzten Einkauf vor ein paar Tagen erhielt ich wieder diesen Witz-Zettel vom Thermodrucker!!! MEINE HERREN: SO NICHT - das ist ja wohl ein schlechter Scherz!



Wenn ich schon einige hundert Euro im Geschäft ausgebe, dann erwarte ich mir eine brauchbare Rechnung, die auch noch nach drei Jahren "lesbar" ist - dankeschön. Es könnte sich nämlich sonst der Verdacht aufdrängen, dass man dies in voller Absicht so handhabt, um der lästigen Gewährleistung zu entkommen, denn wenn die Rechnung nicht mehr lesbar ist.....

Absolut alles Perfekt von der Bestellung bis hin zur extra schnellen Lieferung und Information! Kompliment! Kreditkartenzahlung wäre allerdings Zeitgemäß

Hama Wandhalterung - guter Preis, Gute Lieferzeit war gegeben ,laufende Information über den aktuellen Stand der Lieferung wurde per Mail zgesandt

wie immer alles bestens
sehr einfache Bestellung - super schnelle Lieferung - Ware ist wie gewünscht und vorallem auch gut verpackt

Bestss Preis Leistungsverhältnis

schnelle Lieferung

Jederzeit wieder

Toll ist, dass man es sich wahlweise liefern lassen kann, (die Lieferung ist übrigens gratis!!!!), oder im Shop abholen kann!!

sehr rascher Versand, Preis inkl. Versand auch sehr gut(besser als Geizhals Bestpreis mit Versandkosten!) keine Kosten für Nachnahme,jederzeit wieder, Bestellvorgang auch rasch über die Bühne gegangen

Erst vor einer Woche auf e-tec aufmerksam geworden. Habe 2 Stk. Bookcover fürs Tablet bestellt. Sonntag wurde bestellt und am Freitag kam die Bestellung die ich gleich vor Tür bezahlen konnte. Und das Beste daran ohne Nachnahmegebühren. Mein erster Eindruck ist sehr positiv.
Aus den 2 Tagen Lieferzeit wurden zwar fünf. Aber man kann damit leben, da man ständig am laufenden gehalten wird.

Schneller Versand und alles in Ordnung !Druckerpatronen Original und auch Original Verpackt.War mit allem sehr zufrieden.
Hoffe auf weitere günstige Angebote der Firma.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Pirolt

Hier kaufe ich gerne wieder ein!
Preis passt, Informationen zum Produkt sind ausreichend.
Lieferanzeige ist korrekt, sowie erfolgte die Lieferung auch sehr rasch, noch dazu ohne extra Kosten.
Bin mit dem gewählten Produkt sehr zufrieden ;-)

Ich habe beim Händler einen Artikel bestellt der lt. Angaben im Webshop nicht lagernd war und einige Tage Lieferzeit mit sich bringt.

Tatsächlich versandt wurde der Artikel dann nach nur 1 Tag Wartezeit (schneller als ursprünglich angegeben, was durchaus positiv ist)

Am nächsten Tag dann war der Artikel dann auch schon zugestellt.

Montags einen nicht lieferbaren Artikel bestellt, mittwochs auch schon angekommen - ich würde sagen perfekt!

Die Bestellung einer Braun Oral-B Pulsonic Slim Zahnbürste wurde innerhalb von 2 Werktagen ordentlich verpackt geliefert. Hervorzuheben ist der Gratisversand obwohl per Nachname bezahlt werden kann!

Ich habe vor einigen Wochen ein PC-System zum Selbstbau (großteils) bei E-tec gekauft, die Bestellung verlief klaglos, ein Bauteil hatte jedoch Lieferzeit (bei der bestellung angegeben), was sich über eine Woche hinzog.

Abholung in St. Pölten war OK, der Verkäufer wies x-mal darauf hin, dass die CPU-Kontakte am Mainboard nicht verbogen werden dürfen, das wäre ein Garantie-Ausschließungsgrund. (natürlich verständlich, ein Grobmotoriker sollte keinen PC zusammenbauen) Was dazu führte dass ich zum ersten Mal Lampenfieber beim Einsetzen einer CPU verspürte. :-) Hat aber alles tadellos geklappt.

Zu manchen Klagen über Kundendienst und Garantieabwicklung: Aus Kundendienstgründen kaufe ich vermehrt bei AMAxON ein, ich hoffe, dass e-tec sich dort eine Scheibe abschneidet. Wer aber ein Mainboard ins jenseits befördert muss sich mit eingehenden Prüfungen abfinden.

Ich jedenfalls hatte schon zuvor mehrmals bei e-tec gekauft und bisher das Glück, nur über die Gewährleistungszeit hinaus funktionierende Produkte zu erhalten. Bin somit sehr zufrieden.

PS: auch ich hätte die Möglichkeit gehabt, mein Mainboard beim Einbau in das schlecht gearbeitete Gehäuse zu zerstören (Verspannungen, Höhe an den PCI-Schlitzen), ein paar Unterlegscheiben an der richtigen Stelle haben dies aber verhindert.

Immer wieder Gerne, super Support, Sehr schnelle Lieferung, Einzige Manko ist der Laden In Salzburg. Ist nicht gerade von Kompetenz,Infos ehre wie bei Saturn oder Media

suchfunktion ist super gegliedert und es ist leicht zu finedn, alles immer schnell verschickt, auswahl ist gross und preis ist auch in ordnung

+ große Auswahl
+ keine Versandkosten
+ gute Infos zu den Produkten
+ Produktvergleich
- Filterkriterien auf der Homepage
- Verpackung zu groß

Kaufe schon seit Jahren bei diesem SHOP...egal ob persönliche Abholung oder Versand --> ich war immer SUPER zufrieden !! Kann ich nur weiterempfehlen !!