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| Navigation, Product Selection: | (Rating: 1,64) |
| Product Range, Availability: | (Rating: 1,69) |
| Product Information, Presentation: | (Rating: 1,69) |
| Customer service prior to ordering (Advice, Requests): | (Rating: 1,69) |
| Price: | (Rating: 1,41) |
| Delivery options and costs i.e. collection options: | (Rating: 1,55) |
| Payment (Options, Handling): | (Rating: 1,57) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 1,73) |
| Website Performance: | (Rating: 1,56) |
Part 2: Ordering and delivery
| Order Process: | (Rating: 1,35) |
| Accuracy of shop information (e.g. stock levels): | (Rating: 1,54) |
| Confirmation of delivery, Package tracking: | (Rating: 1,42) |
| Delivery time: | (Rating: 1,58) |
| Packaging and actual product content: | (Rating: 1,30) |
| Customer service during/after delivery: | (Rating: 1,61) |
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322) "Nach meiner Meinung ein Händler der nicht zu empfehlen ist, sehr vorsichtig ausgedrückt!!!"This rating is not valid!Durch die eingebundenen Verträge für die Hardware, wird der Preis weit noch unten gedrückt um so an die ersten Stellen der Preissuchmaschinen zu gelangen. Wenn ein Shop schon so arbeitet u. man die noch negativen Bewertungen ansieht, werde ich bei diesen Anbieter niemals wieder was bestellen.
Für mich ist u. bleibt immer noch Amazon der beste Onlineshop, mit dem ich seit vielen Jahren preislich, Lieferabwicklung, Rückzahlungen, Kundenservice, die besten Erfahrungen gemacht habe u. nur zu empfehlen ist. tom2708 on 11/13/2011, 10:37 |
321) "Preise stimmen nicht mit dm Shop überein!!!"Heute, 15.11.2010 09:13Uhr.
Die T-Mobile, Web'n'Walk Box IV ist für 149,- Ohne Vertrag bei Geizhals gelistet. Preisstand: 15.11.2010, 09:12:08
Im Shop gibt es diese Box ohne Vertrag ab 208,90
Mit den 149,- hat sich dieser Shop nach vorn gemogelt! Das grenzt schon an Betrug!
PS: Ich habe Sceenshots gemacht! q3a on 11/15/2010, 09:18 |
320) "Mein Notebook ist nicht gekommen"Ich habe bei mobilejoker.de ein Notebook bestellt. mobilejoker.de hat das Geld von meinem Konto abgebucht und mir die Übergabe an den Logistikdienstleister bestätigt und...
....das Notebook nie geliefert! Bisley on 05/31/2010, 14:48 |
319) "Leider nie was bekommen"Ich habe zwei Netbook bestellt und sofort per PayPal bezahlt.
Netbook war auf Lieferbar gestanden. Keine Info bekommen!
Bei mobilejoker angerufen und es wurde mitgeteilt dass es leider nur noch ein Netbook gibt und dieses heute noch versendet wird.
Wieder keine Versandbestätigung bekommen. Wiederhold angerufen und nun wurde mir mitgeteilt dass es gar kein Netbook mehr gibt und auch keines verschickt wurde. Nun hoffe ich auf die Rückerstattung meines Geldes das natürlich sofort abgebucht wurde.
Finger weg von diesem Laden!!!
Gruß
herriup herriup on 01/19/2010, 17:39 |
315) "Alles bestens"This rating is not valid!Vielen Dank für die optimale Ausführung und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Leistung, mit der schnellen, unbürokratischen Abwicklung und Lieferung kam sogar schneller wie beim Lieferstatus angegeben. mc-henry@web.de on 06/13/2009, 12:36 |
312) "Enttäuschend"Am 07.01.2009 habe ich bei mobilejoker ein Handy Pantech PG-3500 bestsellt. Den Zahlbetrag habe ich noch in der gleichen Stunde per Online-Banking angewiesen. Am 09.01.2009 erhielt ich zunächst die Information, dass mein Geld eingetroffen sein, ca. 3 Stunden später dass das Paket unterwegs sei. Angekommen ist dieses dann am 12.01.2009 bei mir.
So weit so gut.
In der Annahme dass ich nun Besitzer eines nagelneuen Handys sei öffnete ich das Paket und die Schachtel mit dem Handy. Der Lieferumfang war vollständig, allerdings sichtbar schon mal ausgepackt.
Am Handy selbst fehlten dann auch eventuelle Schutzfolien, dafür fanden sich reichlich Fingerabdrücke darauf - und schließlich auch noch vom Vorbesitzer gespeicherte Rufnummern und Fotos (der Familienhund).
Darüberhinaus musste ich feststellen, dass das Gerät defekt war - es klingelte nämlich nicht! Die entsprechenden Einstellung habe ich überprüft. Das Gerät gab keinen Mucks von sich, evtl. ein Kabelbruch (kalte Lötstelle) o.ä. Sicherlich der Grund für die Rücksendung durch den Vorbesitzer.
Statt des erwrteten neuen Handys hielt ich nun also ein defektes Gebrauchtgerät in den Händen.
Selbstverständlich habe ich mich unverzüglich (kurz vor Mittag) und höflich via Kontaktformular an mobilejoker gewandt. Dabei habe ich auch erklärt, dass - falls verfügbar - ich die Lieferung eines neuen Gerätes statt der vollständigen Rückabwicklung bevorzugen würde. Bis zur Mittagszeit des Folgetages erhielt ich darauf keine Antwort.
Daraufhin rief ich bei der doch recht teuren Hotline an. Nach einer Minute in der Warteschleife wurde ich dann auch verbunden. Die Dame war sehr kurz angebunden, wollte Details gar nicht wissen und auch mein Wunsch einer Ersatzlieferung ließ sich ihr nicht vermitteln. Stattdessen sagte sie mir lediglich dass mir ein Rücksendeschein zugesendet werden würde. Dieser kam zwei Tage später dann auch bei mir an.
Am 17.01.2009 habe ich das Paket also wieder an mobilejoker zurückgeschickt, und es kam laut Sendungsverfolgung am 19.01.2009 dort an.
Seitdem habe ich von mobilejoker nie wieder etwas gehört und bis heute 30.01.2009, also am zehnten Werktag seit das Gerät wieder bei mobilejoker ist, auch mein Geld nicht zurückerhalten.
Ich kann mobilejoker also nicht empfehlen und hoffe, dass das defekte Gerät nicht inzwischen dem/der nächsten als 'neu' verkauft wurde. fibas on 01/30/2009, 15:04 |
311) "mobilejoker - nie wieder !"Habe vor einiger Zeit ein Notebook bestellt und von meinem 14tägigen Rückgaberecht gebrauch gemacht. Laut den AGBs bietet mobilejoker an, auf Anforderung, einen frankierten RMA Schein zuzusenden. Ich forderte den Schein also zuerst per eMail 7 Tage nach Bestellung an.
Als daraufhin keinerlei Reaktion erfolgte, hab ich es an Tag 10 sicherheitshalber nochmal telefonisch veranlasst. Man versicherte mir, daß der Schein in jedem Fall noch heute per Post versandt werde. Anscheinend versendet mobilejoker noch per Brieftaube, denn der Brief trudelte erst am letzten Tag bei mir ein. Da ich wie die meisten Menschen berufstätig bin, habe ich das Paket natürlich schon in der Mittagspause an Tag 14 zur Post gebracht und aus eigener Tasche bezahlt. Auf gut Glück nach hause fahren und hoffen, der RMA Schein ist endlich angekommen wollte ich dann doch nicht riskieren.
Dies ist mittlerweile 16 Tage her, und mein Geld habe ich natürlich immer noch nicht zurückbekommen. Auf meine Anfragen per eMail wird, wie sollte es anders sein, natürlich wieder nicht reagiert.
mobilejoker - nie wieder !! sandfeger on 01/25/2009, 20:48 |
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zula-clavigo on 09/18/2007, 07:51 |
275) "unkorrekte Angabe bei Lieferzeiten!"DIe angegebenen verbindlcieh Lieferzeit mit 3-5 Werktagen wurde mich auch noch telefonsich bestätigt! Erst als ich mich beschwert habe dass diese nicht eingehalten wurden wurde mir am telefon mitgeteilt, dass das gerät nicht lagernd sei unddas sie es erst bestellen müssten mir dann aber "sofort" zukommen lassen würden.....
bis heute haben sie das gerät nicht mal bei "ihnen " im haus....geschweige denn ist es binnen 3-5 tagen bie mir....
finde so eine vorgangsweise extrem abstossend, denn lieferzeiten sind sehr oft ein kriterium einen onlineshop gegenüber einem andren vorzuziehen und hier wird bei angaben gemogelt die sehr essentiell sind.
habe die ware dann am freitag woanders bestellt um am montag bereits erhalten!!! und das von deutschland nach österreich! so stelle ich mir kundendienst vor! sousou on 07/03/2007, 15:24 |
269) "Gerät mit Gerätesperre verkauft"Habe 2005 ein Handy bei etronixx gekauft. Wollte es nach 2 Jahren mit anderer SIM-Karte nutzen. Das Gerät verlangte nach einem Sperrcode (sog. Gerätesperre, kein SIM-Lock). Auf meine Anfrage bei etronixx erhielt ich nach 2 nutzlosen Standardmails (Verweis an SonyEricsson bzw. E-Plus) keine Antwort mehr. Auch die Geschäftsführung beantwortet meine höfliche Anfrage nicht. Das ist keine Art Kunden zu binden oder Neukunden zu werben. Ich werde dort nicht mehr kaufen und kann nur davor warnen. ValHofmann on 06/07/2007, 15:15 |
264) "Im Grunde alles Gut..."außer angezeigter Warenstand und tatsächliche Verfügbarkeit.
Sehr schneller Versand mit GLS.
Gerne wieder (wenn Ware(n) zukünftig laut Website auch wirklich verfügbar und somit sofort versandfähig ist) =)
finrod on 05/26/2007, 15:48 |
260) "Álles in Ordnung"Lieferung war in Ordnung, einst ist zu bemängeln. Wie kann man einen Karton mit einem Wertinhalt von 1800 Euro, einfach vor die Tür stellen. In der heutigen Zeit, bringe ich da kein Verständnis für auf.
Heinerle_1 on 05/08/2007, 12:11 |
256) "Nie wieder!"Habe ein mobiles Navigationsgerät gekauft, welches oft 10- 15 Minuten braucht, um seine Satelliten zu finden. Bei meiner tel. Anfrage, ob das für dieses Gerät normal sei, war überhaupt keine Antwort zu hören, außer daß ich das Gerät einschicken müßte.(eine Dame ohne jedes technische Interesse war am Telefon. Wenn nicht mal ein Fachmann ans Telefon zu kriegen ist, kann ich mir denken, daß mein Navi dann (hoffendlich schnell) dann zum Hersteller oder sonstwohin geschickt wird und ich (den vielen Berichten in diesen Foren nach ) wochenlang auf mein Gerät warten muß.
Nie wieder mobilejoker!!!! karl peter on 04/18/2007, 21:55 |
253) "Bei Umtausch unseriöse Abzocke !!!!!!!"Habe am 22.3.07 ein Mio A 701 erhalten. Dieses Gerät war bereits nach einer Woche defekt. Softwarefehler( lies sich nur noch über Reset anschalten!) und Accu bereits nach 1 Tag leer ( bei Stand by - Modus )Preis 299,oo ! Geräte innerhalb der 14-tägigen Rückgabezeit eingesand mit der Bitte um Umtasch in ein Asus P525 ( Preis 239,oo an Tag der Rücksendung ).Lieferung erfolgte erst nach telefonischer Mahnung!.
Der Differenz- Betrag von 60,00 wurde bis heute 14.4.07 nicht erstattet!!!!!
optix on 04/14/2007, 12:50 |
210) "Alles bestens"Sehr schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung, Ware in Ordnung, beste Information über Bestellabwicklung,sehr guter Anbieter, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, gerne wieder
tennisderfnam on 01/31/2007, 10:48 |
204) "VORSICHT!! - - - NIE WIEDER - - - "Ware im Dezember unter dem Gesichtspunkt 16% MwSt. bestellt - lagernd und sollte binnen 24 Std. ausgeliefert werden. Zahlung per Kreditkarte. Nach einer Woche Anfrage per mail wo die lagernde Ware bleibt, wird angeblich sofort rausgeschickt.
Nur 1 Monat später - Versandbestätigung. Ware immer noch nicht eingetroffen.
NIE WIEDER - WARNUNG AN ALLE!!
Noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht. Das ist der Laden vor dem im Internet immer gewarnt wird. Harry1223 on 01/24/2007, 22:03 |
194) "Sollen Phantom-Produkte einen nicht vertrauenswürdigen Händler finanzieren???"Hatte am 07.12.2006 einen Dell Axim PDA bestellt. Bestellung ging ruckzuck - dann war das Geld weg....
Tägliches Nachschauen auf der Web-Seite bzgl. des Bestellstatus brachte nämlich zunehmend Ernüchterung: die Bestellung wird bearbeitet. Das Gerät ist aber weiterhin lieferbar! Also kann es nicht ausverkauft sein. Dann ist wohl alles in Ordnung... Auch Nachfragen brachten keine konkreten Informationen.
Endlich dann eine Antwort am 15.12.06: Man habe das Gerät gar nicht. Das Angebot sei bloß ein Einzelstück gewesen, das inzwischen verkauft sei. Aber ich könnte mich ja für etwas Anderes aus ihrem Angebot entscheiden. Nichts da! Ich will sofort mein Geld zurück!
Am 19.12.06 dann die Antwort: Geld ist überwiesen...
Wieder wochenlanges Warten. Jeden Tag die Kontoauszüge geprüft. Kein Geld zurückbekommen. Mehrere mails bis hin zur Androhung einer Klage später konnte ich dann am 08.01.2007 endlich wieder mein Geld in Händen halten.
Fazit: - mindestens 10-12 Stunden sinnlos vergeudet!
- 5 Wochen zinsfrei mein Geld dem guten Mann von MobilJoker geliehen (meine Aufforderung den Betrag inkl. der üblichen Verzinsung gutzuschreiben wurde selbstverständlich ignoriert)
- Das Gerät habe ich nun über einen anderen Händler (der innerhalb von 2 Tagen lieferte) leider erst 5 Wochen nach dem ursprünglich anvisierten Termin in den Händen.
- NIE WIEDER Mobil Joker: liest man die anderen negativen Bewertungen erkennt man, das sich das Bild immer wiederholt: Artikel die nicht vorhanden sind werden als lieferbar angeboten, um günstig an Geld zu kommen mit dem man andere Waren zum Verkauf bezahlt. Die Banken scheinen wohl ihre Bedenken gegen die Vorfinanzierung zu haben. Dann wird eben der Kunde gemelkt, da er sich nicht wehren kann...
Walter Sparbier on 01/10/2007, 17:54 |
193) "Service und Lieferqualität weit über dem Durchschnitt"Sortiment, Preis, Kundeninfirmation, Lieferschnelligkeit und Lieferqualität ligen bei diesem nternethändler weit über dem Durchschnitt. Ein Vorbild für viele! Ehrenbär on 01/10/2007, 10:00 |
181) "Zustellung der Ware dauerte über 14 Tage"Meine Bestellung wurde zwar umgehend durch eine Mail bestätigt, danach hörte ich aber fast eine Woche lang nichts (der Postweg zwischen Hamburg und uns funktioniert normal in 24 Stunden!).
Als ich darauf hin per Mail nachfragte, erhielt ich - drei Tage später - den Hinweis, die Ware sei nun ausgeliefert.
als ich zwei Tage später die in der Mail enthaltene Prüffunktion einschaltete, erfuhr ich - soweit man den Code als Laier verstehen kann - dass meine Ware beim Zusteller eingetroffen sei. Das war 3 Tage vor Weihnachten. Zugestellt wurde die Ware einen Tag nach Weihnachten. Da war der Besuch, für den die Ware bestimmt war, bereits wieder abgereist und ich musste das Päckchen auf meine Kosten hinterher schicken! klausmicha on 12/27/2006, 17:33 |
156) "Bestell und warte schööön"Bestellte und angeblich im Lager genügend vorhandene Ware bedeutet bei diesen Verkäufer folgendes: Wir hätten gerne die Ware und nehmen gerne das Geld in Empfang aber wann es bei euch ankommt steht in den Sternen. Zumindes sind die Hotline Mitarbeiterinen ehrlich!! Doktore on 11/13/2006, 14:18 |
142) "My Guide M500 ist B- Ware mit Siegel!!"Habe My Guide M500 bei Etronixx gekauft.
Folgender Vorgang.
Nach einer Woche nach Auftragsbestätigung kam Ware,
jedoch leider die Falsche!
Geliefert wurde my Phone M500!
Rücksendung nach erhalt des Rücksendescheins (auf diesen musste ich ebenfalls eine Woche warten)
Endlich die Richtige Ware nach fast 3 Wochen erhalten...
Beim Aufspielen der Software wurde nach einer Wiederherstellung gefragt, dies hat eindeutig einen Vorbesitzer bestätigt Hr. .... Mit Tel. Nr. Adresse und allem drum und dran...
Nach einer Woche Einsatz ist das Gerät durch Laden am Netz total ausgefallen, seitdem ist es kaputt.
Leider hat sich zu dieser Zeit meine kleine Tochter in einer Spezialklinik 200 KM von unserem Wohnort befunden, somit hatte ich leider keine Möglichkeit die Ware zu Reklamieren, nun kann ich es auch offensichtlich nicht umtauschen, sondern das Gerät wird lt. einer Mitarbeiterin Nachgebessert was wieder einige Wochen dauern wird...
Ich hoffe die Herren von Etronixx werden in diesem Fall noch einlenken um einen weiteren Kunden zu erhalten.
Hierzu werde ich nach Abschluss des Vorganges noch mal berichten.
Viele Grüße,
Dieter Dieter B. on 09/22/2006, 16:11 |
76) "Lagernd = nicht Verfügbar! "Sorry aber wer hier bestellt ist selbst schuld!
Hab vor einer Woche eine Speicherkarte bestellt, welche als Lieferbar angezeigt wurde. Die karte wurde selbst die ganze Woche über als Lieferbar angezeigt (Heute auch) und in einer email vor einigen Tagen hieß ws dass das paket gepakt wird.
Nach einer Anfrage nun die Ernüchterung. Die karte ist nicht Lieferbar und wird dann nächste Woche erwartet. Anscheinend hat man in dem Laden keine Ahnung darüber das es Leute gibt, die nicht in erster linie beim Billigsten bestellen, (den der war in dem Fall MIX Computer) sondern eine Verfügbarkeit der Produkte ausschlaggebend für eine Bestellung ist.
Wenn bei der Verfügbarkeit den Leuten was VORGEMACHT wird braucht man sich auch nicht über schlechte Bewertungen wundern. Der Laden ist für mich nun Tabu und ich darf schauen wo ich zwischen Freitag und Dienstag eine Speicherkarte herbekomme. lalomat on 06/23/2006, 17:52 |
60) "Falsche Lagerstandsanzeige"Ich habe gestern (30.05.06) bei mobilejoker ein Produkt mit der Lagerstandsanzeige 'lieferbar' bestellt. Die Anzeige blieb den ganzen Tag noch auf grün.
Heute jedoch (31.05.06) war die Anzeige auf 'zur Zeit nicht lieferbar (bestellt)' umgestellt. Sowas finde ich absolut nicht toll, weshalb ich auch umgehend storniert hatte.
Konkret ging es um das Produkt HBH-DS970 von Sony-Ericsson. D-FENS on 05/31/2006, 15:46 |
52) "Produktauswahl und Preise ok. Service u. Zahlungsmöglichkeiten verbesserungswürdig bzw. könnte kundenfreundlicher sein!"Produktauswahl und Preise ok. Service bzw. Zahlungsmöglichkeiten und Lieferung sind verbesserungswürdig bzw. könnte kundenfreundlicher sein!
Puscat on 05/13/2006, 09:34 |
51) "Ware ohne Information nicht lieferbar"Da klappt aber so manches nicht:
Samstag vor fast zwei Wochen bestellt und Geld überwiesen, dessen Eingang auch bestätigt wurde. Das ist mittlerweile eine Woche her und es hieß "Wir haben den Auftrag daher zum Versand freigegeben."
Dann passierte gar nichts mehr, bis ich heute dort angerufen habe.
Obwohl der Hauptteil der Bestellung für 350 da ist, halten sie die Bestellung wegen 50 fehlendem Zubehör (Tasche und Speicherkarte) zurück.
Darüber wird man natürlich NICHT per Email informiert, sondern darf sich wundern, warum nicht passiert.
Am Telefon konnte mir auch erst die 3. Dame eine Liefertermin für die fehlende Ware nennen. Alle anderen meinten "Keine Ahnung"
By the way: Speicherkarte und Tasche werden im Webshop immer noch als lieferbar angezeigt.
Unverschämtheit! PPGG on 05/10/2006, 10:47 |
50) "Hatten leider "angegrabbelte" Ware geliefert"Es ist schon eine Weile her, daß ich in dem Laden bestellt habe. Es handelte sich um ein Samsung SGH-E800.
Die Verpackung des Handys war bereits geöffnet und das Zubehör war auch nicht mehr fabrikneu (Abdrücke von fettigen Fingern darauf). Und das, obwohl auf der Packung des Handys extra draufstand, daß man den Karton eigentlich nur mit ungebrochenem Siegel annehmen soll. (Und das ja auch aus gutem Grund, da z. B. eine böswillige Veränderung der Software des Handys zu unangenehmen Überraschungen führen kann...)
Ich hasse sowas total, wenn man Neuware bestellt und dann bereits angegrabbelte Ware erhält. Nie wieder Mobile-Joker! mz_superfly on 04/30/2006, 23:09 |
42) "Angebot nicht eingehalten"Die Firma macht Preiszusagen und hält diese dann nach einer langen Wartezeit auf das Produkt trotz Vorauszahlung nicht ein.
Für mich grenzen diese Geschäftmetoden an Betrug. peter000000 on 12/19/2005, 21:30 |
40) "Haben Produkte nicht zu angegebenen Preis "Ich finde es unter aller Sau sollche Angaben über Produkte zu machen die dann nachträglich viel teurer sind.
Sowas sollte man verbieten.
halim on 11/26/2005, 19:36 |
39) ""Lieferbare" Speicherkarte kam nach zwei Wochen"Habe eine als lieferbar markierter Speicherkarte (CF von Transcend) bestellt. Geliefert wurde sie nach zwei Wochen und einem Tag. In die AGBs reinzuschreiben, daß das normal ist, ist Kundenverdummung.
Preislich war der Shop Spitze, nur leider mußte ich in der Stadt kaufen, weil mein Urlaub ran war.
Eine weitere Mail nach der Bestellbestätigung gab es nicht, weder bei Eingang meiner Vorkasse, noch bei Versand. Also auch keine Nachverfolgung des Pakets möglich.
Verpackung war sehr gut. AlterX on 11/02/2005, 21:22 |
35) "Lieferbar oder doch nicht?"Habe ein Handy bei Mobilejoker bestellt. Da dieses auf den Internetseiten als lieferbar gekennzeichnet war, bin ich von einer zügigen Lieferung ausgegangen.
Pustekuchen! Nach knapp 14 Tagen habe ich nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass das Handy derzeit leider nicht lieferbar ist - Liefertermin unbekannt. Auf der Homepage ist das Handy immer noch als "lieferbar" gekennzeichnet.
Fazit: Die Angaben bezüglich der Lieferzeiten sind bei Mobilejoker völlig unbrauchbar! Ich werde dort sicherlich nichts mehr bestellen!
matthiaswicke on 09/20/2005, 14:59 |
32) "Service? Freundlichkeit? Lieferung? ...Fremdworte in diesem Shop - NIE wieder!!"Habe vor mittlerweile mehr als 2 Monaten, am 26.06.05, meinen T-Mobile-Vertrag verlängert und ein Nokia N90 bestellt.
Bis zur Vertragsverlängerung lief auch alles schnell und ohne Probleme, nur auf das Handy warte ich heute noch und bekam auf mittlerweile 4 Anfragen nie eine wahre Antwort.
Zu Beginn sollte das Handy angeblich Ende Juni verfügbar gewesen sein, Mitte Juli rief ich also bei der ganz nebenbei total undfreundlichen Frau vom Servie an. Mit den Worten "Das kommt bald schon" wurde ich dann wieder abgewimmelt... Wenig später wurde der Lagerbestand auf der Homepage von "Ende Juni" auf "Ende August" gesetzt. Nachdem ich dann vorgestern zufällig in einem anderen Handyshop in meiner Stadt "mein" Handy gesehen habe, rief ich zum vierten Mal bei der gleichen unfreundlichen Person vom Service an. Dann wurde ich, weil mein Gegenüber wohl sprachlos geworden war, zum sog. "Einkäufer" weitergleitet. Dieser unterstellte mir dann, Zitat: "Warnvorstellungen" und meinte, dass ich ruhig noch einen Monat warten könne... Der Vertrag läuft übrigens schon seit Ende Juni zu vollen Kosten...
Da ich jetzt nun wirklich das Maß voll von so schlechtem Service und Inkompetenz habe, habe ich nun bei einem Konkurrenzunternehmen von "MobileJoker" einen Vertrag zu wesentlich günstigeren Konditionen abgeschlossen und habe das Handy sofort bekommen.
Mein Rat an alle:
Bloß nicht von angeblicher Verfügbarkeit und günstigen Angeboten verleiten lassen, bei diesem "Shop" über den Tisch gezogen zu werden! N@CH(T)B@R on 09/03/2005, 14:27 |
31) "lächerlicher Laden -> finger weg !"habe 2 Sony-Ericsson K300i (am 25.08.05) per Nachnahme bestellt.
Wurde im Shop als lieferbar gekennzeichnet.
Habe per E-Mail auch eine Bestellbestätigung erhalten.
am 29.08.05 habe ich per E-Mail nachgefragt, wie es um meine Bestellung steht --> (natürlich) keine Antwort...
am 30.08.05 habe ich angerufen und jetzt kommt's (festhalten):
Die Dame am Telefon erklärte mir wörtlich:
"...das gemäss AGB der angezeigte Lieferstatus (im Shop) "lieferbar" bedeutet in Wirklicheit "in spätestens 2 Wochen lieferbar"..."
Weiterhin erklärte die Dame am Telefon (mit dem Ton inbrünstiger Überzeugung),
"...dass "mobileJoker" mich folglich dann auch erst in 2 Wochen über den waren Lieferstatus informieren hätte müssen..."
Tja was soll ich sagen, mir ist der Unterkiefer runtergeklappt...
...als er wieder hochgeklappt war, habe ich natürlich sofort storniert.
(Das empfehle ich auch allen, die dort noch auf irgendetwas warten)
Jetzt weiss ich auch, warum alle Artikel im Shop von mobileJoker auf "lieferbar" stehen *grööööhhhl*
selten sooo gelacht ---> also Finger weg !!!!
Hier werden Sie vollständig verar...... !!
...selten so etwas lächerliches erlebt
Homer4711 on 08/30/2005, 16:07 |
30) "Falsche Angabe des Lagerbestandes"Auf der Webseite wurde der Lagerbestand als "Auf Lager" geführt, dies entsprach nicht der Wahrheit. Nach einem Telefonat stellte sich heraus das keine Geräte auf Lager waren und diese auch erst ca. 1 1/2 Wochen nach Bestellung wieder geliefert werden könnten. uehh on 08/01/2005, 17:33 |
29) "Nie mehr MobileJoker"Habe bereits von 14 Tagen ein Handy bestellt; bin in Vorkasse gegangen; diese Abwicklung ging gigantisch schnell. Das war aber schon das Einzige, was funktioniert hat.
Trotz mehrfacher tel. Nachfragen bzw. mails weiß ich bis heute nicht, wann das Handy geliefert wird. Tel. Auskünfte unfreundlich und nichtssagend. Ich bin bedient!!! bernadetta on 07/20/2005, 12:13 |
23) "Ein großer scheiß!!!!!!"Das handy war laut onlineshop verfügbar und ich habe nochmal telefonisch nachgefragt ob das so ist und es wurde mir bestättigt. hab den vertrag dann am 28.01.2005 gemacht, wurde dann auch zum 01.02.2005 freigeschaltet, nur auf mein handy warte ich noch heute. den vetrag bei eplus muß ich aber schon bezahlen. weil diese ihre leistung erbracht habe!*kotz* und überhauptnicht zu empfehlen
heute nochmal angerufen, können aber immer noch kein termin nennen. nur den spruch den ich immer höre"wahrscheinlich nächste woche" dirk0402 on 03/08/2005, 17:55 |
9) "absolut entäuscht!!!"Hallo!
Also ich dachte jetzt muss ich doch mal den shop bewerten, nachdem der solche gute noten hat und ich absolut nicht verstehe wieso!!
meine erfahrung:
habe mir ein maxon 7922 dort bestellt. ohne vertrag!!!!
1. das gerät war laut homepage vorrätig, denn och habe ich sicherheitshalber per mail nachgefragt. mir würde bestätigt, es sind geräte auf lager!
2. habe das gerät sofort bestellt und am gleichen tag per vorkasse bezahlt. dennoch nach 1 woche keine ware!
3. habe per mail nachgefragt wie es aussieht! wann das handy kommt bzw ob etwas schief lief! habe natürlich seltsamer weise keine antwort darauf bekommen. auch nicht auf die zweite mail, die ich schrieb. :(
4. dann habe ich versucht anzurufen. nach dem fünften versuch jemanden erreicht. sehr unfreundliche dame! handy sei leider nicht vorrätig!! obwohl ich die bestätigung am anfang bekam, dass es da sein soll. auf lager und meherere geräte!!! hat sie nicht interessiert. soll aber bald kommen.
5. 2 wochen später nochmal angerufen! wieder unfreundliche dame. das gerät wäre gerade eingetroffen. wird versendet!
6. ich habe meine ware nach etwas mehr wie 6 wochen bekommen. obwohl es ja vorher auf lager war!!!
ich finde den shop ziemlich entäuschend und war von der unfreundlichen dame am telefon auch nicht begeistert und es kann ja auch nicht sein, dass man auf mails nicht antwortet. ziemlich unzufrieden.
mein eindruck: der shop tut alles um kunden zu bekommen, aber wenn die ware bestellt ist und das geld dort, dann interessiert es wohl niemand mehr.
ich bestelle dort mit sicherheit nichts mehr. da zahle ich lieber 5 euro mehr und bekomm meine ware wesentlich schneller!!!!
gruss
ralph downyboy on 09/13/2004, 13:35 |
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