Ich habe 2 Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Die beiden Artikel waren als lieferbar gekennzeichnet. Nach 6 Tagen war die Ware nicht da, ich habe dann eine Email an die Firma geschrieben. Nach 1 Tag kam dann die Antwort das 1 Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist und man mir nahe legt vom Kaufvertrag zurückzutreten. Es gab keine Info bezüglich des anderen Artikels.

Es gibt doch tatsächlich heute noch Shops, die es nicht für nötig finden Kunden über eine Lieferverzögerung zu informieren. Auch die Antwortzeit von 1 Tag ist nicht mehr zeitgemäß. Warum man nicht den 2. Artikel nicht geliefert hat kann ich nicht nachvollziehen. Offenbar ist dieser auch nicht lieferbar.


Es wird wohl mit verfügbarer Ware geworben die garnicht lieferbar ist.

Fazit: Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei einem seriösen Händler kaufen.

dazu braucht man sich nicht mehr äussern. Die negativen Kritiken dieser Firma gibt es seit Jahren. siehe z.B. die letzten Bewertungen:
678
676
674....

Mixstab bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Lieferzeit lt. Angabe 5-10 Tage. Nach 15 Werktagen immer noch keine Lieferung, ebenfalls keinerlei Information, Null!!! Nach Reklamation per email Nennung eines neuen "voraussichtlichen" Liefertermins noch eine Woche später. Nachdem dieser ebenfalls ergebnislos verstrichen war, Konfliktmeldung bei Paypal. Daraufhin wurde dann die Zahlung erstattet.
Gesamtdauer der Aktion mehr als 4 Wochen!!! Geht gar nicht, Note 6!

(Hier findet man einige Fälle die bereits bei der Staatsanwaltschaft sind: http://www.pointoo.de/poi/Frankfurt-Oder-/HTM-GmbH-2383179.html )



Bitte verzeiht mir wenn ich hier nicht alle meine Unannehmlichkeiten mit dieser Firma anführen kann. Dies würde den Umfang sprengen.



Nachdem ich das erste fehlerhafte Gerät sofort retournierte, wollte ich die Service-Telefonnummer anrufen. Trotz vieler Versuche gelang mir dies nicht! d.h.: um einen vertrauensvollen Eindruck zu hinterlassen, gibt man eine Service-Telefonnummer an!!



Nach dem Erhalt des gewünschten Artikels wird man gebeten eine Bewertung im Internet abzugeben. Hier versucht man sich mit einem 5.- € Gutschein ein positives feedback zu erkaufen!! Wie man sieht funktioniert das ganz gut, die meisten positiven Beurteilungen werden kurz nach Erhalt des Artikels abgegeben, zu einem Zeitpunkt wo man die Fehler des Gekauften meistens noch gar nicht entdeckt hat.



Da ich dachte, dass mein gewünschtes Gerät eine gute Wahl ist, bestellte ich es ein zweites mal. Dabei zeigte sich, dass der Gutscheincode nicht akzeptiert wurde!! Auf meine email Anfrage antwortete man mir, dass es nicht möglich sei die 5.- Euro im nachhinein zu refundieren!! Hier zeigt sich bereits der sichere Beweis für den Unwillen auf irgend einen berechtigten Wunsch des Kunden einzugehen. Oder glaubt vielleicht irgend jemand das diese Firma unfähig bzw. zu blöd ist eine Zahlung durchzuführen?



Bei dem 2. Gerät traten die Fehler leider erst nach 3 Wochen auf. So konnte ich den Artikel nicht einfach retournieren und musste diesen zur Reparatur einschicken. Alles bisherige waren Kleinigkeiten, aber jetzt wird es krass:

nach Wochen bekam ich das Gerät zurück, mit dem Vermerk: "es konnten keine Fehler festgestellt werden." Nach weiterer Korrespondenz mit [snip] (ein vielleicht unmotivierter od. überarbeiteter od. debiler Mitarbeiter der Fa. getgoods ) stellte sich heraus, dass man meine ausführliche Fehlerbeschreibung komplett falsch weitergegeben hatte. [snip]

Nach erneutem Einsenden bekam ich das Gerät mit einem "Softwareupdate" zurück.



Da bald wieder Fehler auftraten wurde das Gerät zum dritten mal eingeschickt. Nachdem das Gerät 4 Wochen bei der Reparatur war, erhielt ich am 23.4. v. [snip] (ja, der Herr arbeitet immer noch dort, wahrscheinlich mit vollster Zufriedenheit der Geschäftsleitung) die email: ...Wir werden Ihren Artikel mit der heutigen Post über DHL an Sie ausliefern lassen, ... .

Am 8.Mai, 15 Tage nachdem das Gerät angeblich versand wurde, traf das Paket bei mir ein, mit einem Lieferschein v. [snip], datiert am 2.5. !



...



Ein guter Bekannter welcher auch beruflich in dieser Branche tätig ist, äußerte den Verdacht, es könnte sich um eine "B-Ware", "2.Wahl" handeln, da das 2. Gerät ebenfalls fehlerhaft ist.



Auf Grund meiner Erfahrungen mit

getgoods.de = HTM GmbH = hoh.de = handyshop.de

kann ich nur jedem empfehlen anderswo einzukaufen.












[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Ich habe explizit vor dem Kauf gefragt ob das Lumia 920 für den deutschen Markt ist oder eine EU Ware ist. Man hat mir geschrieben, dass es eine Ware für den DEUTSCHEN Markt ist.

Gekauft; und siehe da es ist eine dänische Ware. Da steht übrigens auf der Seite des Handys steht Hersteller-Nr: A00008807 beim erhalt der Ware stelle ich fest ist es eine andere (nämlich die Dänische)

Also: Mir falsche Ware geschickt
+
falsche Poduktbeschreibung auf der Internetseite (HerstellerNr)

Bestellung am einer Wii u am 8.4. zum Bestpreis, Verfügbarkeit angezeigt, Lieferzeitversprechen 1-2 Tage.
Bezahlung mit Paypal, also sofort am 8.4. abends
Bestätigung des Geldeingang, "Bestellung ist in Bearbeitung"
Kein Wareneingang bei mir
Nachfrage mit Telefon: Mailbox und dann Mail am 13.4.13: keine Antwort
Status am 17.4.13: keine Antwort, keine Lieferung
Aktion: Rücktritt vom Kauf
Offensichtliche Überforderung der zeitnahen Synchronisierung von Webseite und Lagermeldung - oder Systemwille.

Bestellt wurde eine Nespresso Pixie Maschine von Krups, getgoods war hier günstigster Anbieter (ca. 90 Euro), andere Anbieter (big A) ca. 100 Euro. Die Lieferung war (trotz Status "auf Lager") nicht extrem schnell, aber noch OK, etwa 5 Tage nach Zahlungseingang.

Geliefert wurde jedoch offensichtlich ein Gerät, welches nicht für den deutschen Endkundenmarkt bestimmt war. Keine gedruckte deutsche Anleitung (nur auf CD beigepackt) und vor allem fehlte das "Welcome-Pack" mit 16 Nespresso-Kapseln aller Sorten, so dass man alle Geschmacksrichtungen durchprobieren kann!

Dieses ist sowohl auf der Verpackung abgebildet als auch im Handbuch als Original-Packungsinhalt aufgeführt.

Auf Nachfrage bei getgoods wurde mir 2x lapidar mitgeteilt, das Welcome-Pack sei ein "Geschenk" von Nestlé und gehöre nicht zum Lieferumfang. Hallo? Getgoods maßt sich hier an, Produkte mit reduziertem Lieferumfang anzubieten, die dann natürlich auch billiger angeboten werden können als bei der Konkurrenz.

Da ich die Maschine bereits bei Nespresso registriert habe, wollte ich mir den Ärger einer aufwändigen Reklamation ersparen.

Natürlich werde ich mir nach dieser Erfahrung in Zukunft 2x überlegen, ob ich bei getgoods noch einmal bestellen sollte.

Meine vorherige Bestellung eines anderen Artikels verlief zwar einwandfrei, aber dies scheint wohl nicht immer der Fall zu sein.

Auch ich bin nach einer Bewertung des Shop gefragt worden und werde
diese korrekt wiedergeben.

Aufgrund des Onlineangebot bei getgoods.de habe ich die "Hitachi Deskstar 7K4000 4000GB SATA 6Gb/s 7200rpm 64MB" bestellt. Ich habe am 21.03.2013 im Shop angefragt, wie die Ware in diesem Fall die oben genannte HD verpackt sei. Zitat getgoods.de :"Ich kann Ihnen mitteilen, dass unsere Ware selbstverständlich fachgerecht und mit entsprechender Polsterung verschickt wird."

Das war für mich die Kaufentscheidung. Am Freitag, den 22.03.2013 hatte ich den Betrag elektronisch um 12:50 Uhr überwiesen. Im Shop stand die HD als Verfügbar gekennzeichnet und Lieferbar in 1-2 Werktagen. Am Dienstag bekam ich dann die Bestätigung, dass die Überweisung zugeordnet wurde konnte. Aber dann war noch folgendes zu lesen Zitat Getgoods.de :

"Wir werden Sie natürlich auch weiterhin über den Status Ihrer Bestellung informieren."

"Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihren Wunschartikel nicht sofort liefern können. Als neuen Liefertermin können wir Ihnen nun die Kalenderwoche 14 nennen."

Die Ware war als Verfügbar im Shop gekennzeichnet!

Genau das ist der Grund warum ich hier für Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand) eine 5 gebe.

Ich habe dem Shop eine Frist gesetzt und wollte wissen ob man den Termin in der "Kalenderwoche 14" bestätigten kann ?

Am Do, 28.03.2013 16:30 Uhr wurde das Paket an DHL übergeben und ich hatte die Ware Samstagmorgens in den Händen. Das ist dann auch soweit in Ordnung und ich habe mich sehr darüber gefreut die Ware am Samstag zu bekommen. Die Ware war sehr gut verpackt.

Bei einer nächsten Bestellung, werde ich mir schriftlich die Verfügbarkeit einer Ware bestätigen lassen. Leider aber nicht mehr bei getgoods.de. So leid es mir tut. Einen Kunden bindet man nicht damit, dass man Ihm verschweigt, dass es einen längeren Liefertermin bei einem Artikel gibt und das obwohl der als Verfügbar im Shop gekennzeichnet war.

Preissenkung vor Versand der Ware wird nicht weitergegeben. Auf Nachfrage wird einem die kalte Schulter gezeigt. Lieferzeit für angeblich lagernde Ware fünf Tage.

Heute wurde das Samsung Galaxy S4 in New York vorgestellt und hier steht "Lieferbar in 2-4 Werktagen", obwohl das frühestens in 1 Monat (relistisch wahrscheinlich eher noch später lieferbar sein wird).
Den Angaben zur Lieferzeit kann man somit hier überhaupt nicht vertrauen !

I just bought the phone.

I received it 5 days after having paid, because DHL gave the package to the Belgian post service and then, the postman (who didn't bell more than once at my address) left (on Friday) a message in my letterbox saying to go o from Monday to the central post office of my town to ask for it. So, I lost 2 more days (= 1 week-end) before to have my phone.

Also, in the box, I received the user manual only in German.

Since I don't speak German, I had to find myself (because Getgoods did'ny answer to my demand by e-mail) the manual in Englsh and French.

Additionnally, I haven't found how to use the second SIM card and it is difficult to configure the phone with it.

So, I am not satisfied with the service of Getgoods.de

Habe in dem Shop eine Philips Living Colors Iris bestellt.
Diese sollte laut Website lieferbar innerhalb von 2 - 4 Werkstagen sein.
Bestellt habe ich am 06.02 auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt das man erst in der 9 KW liefern könnte.
Als diese rum war wurd mir die 10 KW als Liefertermin genannt.
Auf erneuter Anfrage dieser Woche wurde der Termin nun weiter auf die 12 KW verlegt.

Die Lieferverfügbarkeit auf der Homepage schwanke immer zwischen 2 - 4 und 5 - 10 Werkstagen.


Ich warte nun somit über 1. Monat auf die Ware, das Geld wurde allerdings schon direkt nach der Bestellung abgebucht.

"Seriöse" Shops buchen das Geld erst immer ab wenn die Ware versendet oder verfügbar ist.

Für mich war das die letzte Bestellung bei diesem Shop - wozu überings auch Hoh.de gehört. Dort hatte ich leider schon ähnliche Probleme.

Ich hatte hier ein Mainboard und ein RAM-Kit bestellt.
Leider war das Mainboard gebraucht, und funktionierte von Anfang an nicht, auch nicht mit komplett anderer Hardware.
Statt des RAM-Kit haben sie mir ein einzelnes RAM-Modul mit doppelter Größe mitgegeben (Nix mit Dual-Channel RAM Anbindung), one das dies irgendwo vermerkt ist.
Kurzum hab ich es komplett wieder zurück geschickt.
Bisher bekam ich keine Meldung des Paketeingangs, trotz email und mehreren Anrufen.
Zuletzt bekam ich noch eine unerklärliche Teilrückerstattung (ca. 40% des Kaufpreises), und das wars.

Weiterhin muß ich sagen, daß die Bewertung dieses Händlers manipuliert ist.
Er "bezahlt" mit Gutschriften für Bewertungen, sehr unseriös!!!

An der Hotline geht keiner ans Telefon und auf E-Mails antwortet man gar nicht. Als ich das mit der Hotline bemerkt habe, habe ich die Bestellung umgehend storniert.



Hotline Ansprache ist die Beste: " Ihre Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, deshalb schicken wir sie erstmal in eine Warteschleife" ???DESHALB??? Das Widerspricht sich. Ändert das bitte ab und stellt mehr Personals für den Service ein.


[snip]





[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert

Ich habe bei getgoods am Donnerstag eine OCZ Vector bestellt, die zu diesem Zeitpunkt mit einem grünen Lieferstatus und dem Vermerk "Lieferbar in 1 bis 2 Tagen" geführt war.
Nachdem ich bis jetzt keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich mich an den Kundendienst gewandt und den Versandstatus abfragen lassen.
Das Ergebnis ist für mich als Kunde sehr ernüchternd: der Artikel ist derzeit nicht auf Lager und die nächste Lieferung erfolgt erst in absehbarer Zeit - oder kurz: eine Lieferung innerhalb der beworbenen 2 Tage ist unmöglich.
Die freundliche Mitarbeiterin hat meinen Auftrag anstandslos storniert.

Der fade Beigeschmack, dass hier mit Lieferfristen und Lagerständen geworben wird (der Artikel ist derzeit immer noch als "Lieferbar in 1 bis 2 Tagen" gelistet), die von Anbieterseite gar nicht eingehalten werden können, bleibt jedoch weiterhin bestehen...

Wollte ein Nikon Coolpix P7100 bestellen.

Günstigster Anbeiter: getgoods.
Dazu noch ein 5 Euro Newslettergutschein.

Schnäppchen mit Lieferzeit 2-4 Tage.

Nach 7 Tagen immer noch keine Ware oder Reaktion.

Auf zweimalige Anfrage dann von HTM die Antwort,
dass angekündigte Liefertermin nicht gehalten werden kann.

Ware storniert, was sofort erledigt wurde,
3 Tage später wurde dann auch die PayPal Rückzahlung veranlasst.

In Zukunft bezahle ich lieber 5 bis 10 Euro mehr und habe die Ware am nächsten Tag, in diesem Fall über den T-Onlineshop (004 Trading GmbH)

Wollte ein Nikon Coolpix P7100 bestellen.

Günstigster Anbeiter: getgoods.
Dazu noch ein 5 Euro Newslettergutschein.

Schnäppchen mit Lieferzeit 2-4 Tage.

Nach 7 Tagen immer noch keine Ware oder Reaktion.

Auf zweimalige Anfrage dann von HTM die Antwort,
dass angekündigte Liefertermin nicht gehalten werden kann.

Ware storniert, was sofort erledigt wurde,
3 Tage später wurde dann auch die PayPal Rückzahlung veranlasst.

In Zukunft bezahle ich lieber 5 bis 10 Euro mehr und habe die Ware am nächsten Tag, in diesem Fall über den T-Onlineshop (004 Trading GmbH)

Habe am 10.01.13 eine GTX 670 Twin Frozr von Msi bestellt. Erhalten habe ich eine Grafikkarte, die ein Bad in Kffee oder Cola hinter sich hatte. Habe daraufhin den Makel reklamiert.

Der Kundenservice wollte mir tatsächlich weismachen, dass es sich um eine Siegelmasse handelt.
Ich habe trotzdem um einen neuwertigen Ersatz gebeten. Erhalten habe ich die selbe Karte mit Reinigungsspuren. Um eine herstellungsbedingte Verunreinigung auszuschließen, stellte ich eine Anfrage bei MSI, mit dem Ergäbnis, dass es sich wahrscheinlich um einen Rückläufer handelt.
http://forum-en.msi.com/index.php?topic=165676.0

Anschließend habe ich die gleiche Karte bei Hardwareversand bestellt und siehe da, eine Karte ohne irgendwelche Verunreinigungen.

Dabei schimpft sich HTM GmbH als MSI Partner! Was für eine Blamage!
Die ware wurde erneut zurückgeschickt, diesmal jedoch als Rückgabe.
Am 29.01. wurde mir der erhalt bestätigt.
Ich warte heute noch auf mein Geld.

Getgoods/HOH = HTM ! Wer Handys Trends und More sucht, sollte hier mal vorbei schauen, aber Hardware sollte man lieber von Profis wie Mindfactory oder Hardwareversand kaufen.

Habe eine Canon EOS bestellt. 7 Tage nach Geldeingang wurde die Bestellung verschickt, trotz zahlreichen Bitten. Grund: Probleme mit der Buchhaltungsabteilung.
Die Emails, die ich Ihnen geschrieben habe, wurden im Schnitt erst zwei Tage später beantwortet. Die Antworten waren mäßig zufriedenstellend. Ich wurde stets mit Aussichten auf baldige Auslieferung oder Ähnlichem abgespeist.
Als die Lieferung dann eintraf, war sie sehr schlecht verpackt. Die OVP des Geräts war nur auf vier von sechs Seiten gepolstert und hatte viel Spielraum, das heißt sie ist stets gegen den Karton geschlagen. Da wäre es besser gewesen, die OVP ohne weitere Verpackung zu versenden.

Fazit: Schlechter Service, lange Lieferzeit, schlechte Verpackung. Mit Abstand der schlechteste Shop der letzten 12 Monate.

Nach einer Woche Wartezeit, war mein TV immer noch nicht da, keine Mail, nix...
Nach einem Anruf bei getgoods wurde mir dann mitgeteilt, dass Gerät wäre leider nicht mehr lieferbar, Geld gibts dann nach einer Woche zurück, reichlich frech finde ich... Bin mal gespannt, ob das Geld auch kommt :/
Ach ja... Sie bieten den TV auf Ihrer Website immer noch an, nur zu einem anderen Preis :-( dreist gelogen am Telefon....

Habe gutschein bestellt. Man kann auch nur den code bekommen, wenn man anruft. Da ich um 22 Uhr bestellt habe und die hotline nicht besetzt war habe ich am nächsten tag früh angerufen: Gutschein schon Versand. Habe am Mittwoch vor weihnachten bestellt, normalerweiße sollte er dann an Heiligabend (Montag) da sein. Pustekuchen.

Nach den Feiertagen war der gutschein immernoch nicht da, zu Glück hat mir der Support dann den Code so nennen können. Im Anschluss habe ich dann sofort meinen Gutschein eingelöst.

Die bestellung hat dann wieder über eine Woche auf sich warten lassen. Die Trackingnummer wurde bereits am selben tag erstell, aber abgegeben wurde das Päckchen scheinbar erst auf Nachfrage.

Zusammen mit der eigentlichen Bestellung kam dann auch der Gutschein an. Der Versand hatte tatsächlich die Briefmarke vergessen. Deswegen ging der gutschein zurück und anschließend per DHl an mich.

Echt unglaublich. Sowas ist mir naoch nie passiert, und gerade "Weihnachtszeit" sollte von Versandhändlern nicht als Ausrede verwendet werden.

Ich habe mir eine SSD-Festplatte bei getgoods bestellt. Diese war leider nicht nach den versprochenen Werktagen bei mir, kam also zu spät. Dieses hätte ich noch verschmerzen können, was dann aber folgte, bringt mich zu dem Fazit: Nie wieder getgoods!
In der Artikelbeschreibung der Festplatte waren ein Einbaurahmen und SATA- sowie Stromkabel abgebildet. Nur deswegen habe ich die Festplatte bestellt, da der recht gute Preis (aber auch nicht übermäßig gute Preis) dadurch interessant für mich wurde, weil das Zubehör mitgeliefert wurde und ich es nicht seperat bestellen musste. Das Zubehör würde seperat circa 10€ kosten. Jetzt der Hammer: Obwohl das Zubehör mit einem Foto abgebildet war, konnte ich es in meiner Bestellung nicht wiederfinden. Es wurde nicht mitgeliefert, also habe ich mich an getgoods gewand. Prinzipiell gilt dort wohl: Man muss lange auf Antwort warten.
Jedenfalls wurde mir dann mitgeteilt, dass das abgebildete Zubehör, Zitat, "angebotene optionale Zubehör" sei. Ich müsste es also nachträglich bestellen. Natürlich war ich damit nicht einverstanden, da hier ganz klar eine böswillige Täuschung der Kunden vorliegt, aber bei getgoods werden auf solche Vorwürfe nur knappe Antworten formuliert und Resultat war nun, dass ich kein Zubehör bekommen habe.
Zusammenfassend: Artikel wurde mit Zubehör dargestellt (Ohne Zusatztext: "Optionales Zubehör" oder ähnliches), in der Artikelbeschreibung konnte man dieses auch nicht nachvollziehen und trotzdem bleiben die bei getgoods ihrem Standpunkt und bis heute ist nichts an der Artikelbeschreibung verändert.
http://www.getgoods.de/hardware-software-und-zubehoer/pc-komponenten/ssd-lau
fwerke/bis-128-gb/531601/intel-520-cherryville-120gb-2-5-sata-6gb/s-brownbox
Also Freunde, bitte bestellt nur bei getgoods, wenn ihr sicher sein wollt, dass die Öffnung des Versandgutes eine Überraschung sein soll.

Trotz Bestellung am 27. November (bei einer versprochenen Lieferzeit von 2-4 Tagen und der Bestätigung per Telefon, dass die Ware allerspätestens in der KW50 geliefert wird) keine Lieferung vor Weihnachten - und das konnte ich nur durch mehrere Emails in Erfahrung bringen. Getgoods.de sendet weder Zahlungs- noch Versandbestätigungen oder Updates über geänderte Lieferzeiten aus. 3x wurde mir auf Anfrage per Mail ein neues Lieferdatum (immer in einem grässlich automatisierten Entschuldigungsschreiben, das auf mein ursprüngliches Mail kaum Bezug nahm) genannt - 3x eine pünktliche Lieferung vor Weihnachten versprochen. Erst heute (19.12.!) wurde mir - wieder auf Anfrage per Mail (wohl gemerkt bereits vom Montag) - bestätigt, dass die Ware noch nicht einmal nachgeliefert worden ist... im Internet ist der Artikel trotzdem noch immer als "in 2-4 Wertagen lieferbar" beworben!

Absolut unseriöse Firma und absolut unzuverlässige Kundenbetreuung. Ich habe diesen Artikel mittlerweile storniert, aber noch keine Reaktion auf die Stornierung erhalten (nicht, dass ich damit gerechent hätte...). Habe das Produkt nun bei einem anderen Versandhaus bestellt, auch wenn es ohnehin schon zu spät ist für Weihnachten. Die Person, die ich am liebsten hab', muss jetzt an Heiligabend mit einem Gutschein vertröstet werden - wer rechnet auch bei einer Bestellung Ende November damit, dass das Geschenk nicht rechtzeitig geliefert wird?

Auf jeden Fall NIE WIEDER getgoods.de!

Ich habe am 30.10 ein FSC Notebook gekauft. Zu dem Zeitpunkt gab es noch bis zum 31.10 ein 50€ Cashback von FSC für das Notebook. Das Notebook ist 03.11 gut und sicher angekommen allerdings mit einem Rechnungsdatum vom 02.11. Was für mich unverständlich ist da ich den kauf ja am 30 getätigt habe (funktioniert ja auch bei allen anderen Händlern). Mehrere anfragen haben nichts ergeben :-( Somit konnte ich nicht Teilnehmen und mir ist das Cashback entgangen.
War nicht ganz Optimal die Aktion bzw. fand ich von HTM nicht so pralle!!!

Ich habe am 30.5. ein Samsung Galaxy S2 bei getgoods bestellt. Lieferzeit und Verpackung waren absolut ok. Ich dachte mir schon: Super!
Aber dann musste der Kundenservice wahrgenommen werden, wegen andauernder Abstürze beim Telefonieren, SMS schreiben, Surfen etc. und dabei ging der Ärger los. Zunächst muss man ca. 10 mal anrufen da man immer wieder aus der Leitung geworfen wird, nachdem man schon 6 Minuten in der Warteschleife gehangen hat. Dann erhält man rechtlich nicht zutreffende Aussagen (3 Versuche der Nachbesserung statt 2) oder veralterte Begriffe (Wandlung) und wird immer wieder abgewimmelt, oder beim Erkundigen per E-Mail gar ignoriert.

Nun muss ich mir überlegen, mich mit meinem Anwalt auseinanderzusetzen, da ich mich nicht mit alten Begriffen und Ignorieren abspeisen lasse...

Wer sich sicher ist, dass er keinen Service der HTM GmbH in Anspruch nehmen will/muss wird vermutlich keine Probleme haben. Wer aber von seinem Recht Gebrauch machen will und eine gewisse Servicequalität wünscht sollte sich lieber anderweitig umschauen.

Hi, möchte kurz meine Erfahrungen über diesen Shop teilen & mich auch kurz fassen.

Ich habe Montags Nachmittag die Samsung SSD 830 Basic mit 128GB bestellt. Sie war auf Lager & es wurde angegeben das Sie in 1-2 Tagen Verschickt wird. Nach 2 Tagen (Mittwoch) rufe ich bei getgoods an, es war auch ein Freundlicher Mitarbeiter dran & dieser meinte zu mir das die SSD erst am Donnerstag wieder verfügbar ist (hab sofort storniert)!Davon habe ich keine Mitteilung bekommen & der Lager Bestand ist seit der Bestellung immer noch auf GRÜN also Verfügbar ab Lager ! Was für mich eine Täuschung ist als Kunde & solch ein schlechten Service hab ich schon lange nicht mehr erlebt.

Da ich sonst immer bei Amazon bestelle & da sind die Artikel wenn ich diese Mittags bestelle mit Lastschrfit meistens nächsten Tag um 11 Uhr an meiner Haustür & falls Sie nicht mehr auf Lager sind bekomme ich wenigstens eine Mitteilung was aber auch erst 1x in vielen Jahren passiert ist !

Ich habe extra bei getgoods bestellt weil Sie ein paar € billiger waren, aber mittlerweile bereue ich es. Dazu ist die SSD jetzt grade bei Amazon ausverkauft & ich muss einen anderen "günstigen" Händler nehmen.


Mein Fazit: lieber ein paaar € mehr bezahlen & den 1a Service genießen wie ein paar € weniger & sich Ärgern !

sony notebook bestellt, laut onlineshop verfügbar. abends kam die stornierung, da der artikel nicht verfügbar ist. ärgerlich.

getgoods gehört zum selben verein wie homeofhardware (gerade gesehen). homeofhardware hat auch schon mal eine negative bewertung von mir bekommen.

fazit: um getgoods und homeofhardware einen bogen machen!

Hallo,

hier mal meine noch laufende Geschichte mit Getgoods, bzw. der HTM GmbH. Ich habe meine Bestellung (eine Festplatte) am 19.9. aufgegeben und mit Paypal bezahlt. Das Geld wurde am 20.9. vom Konto abgebucht. Auf der Webseite war und ist angegeben: Lieferbar in 1-2 Werktagen.
Heute schreiben wir den 29.9. und bis jetzt ist noch keine Festplatte angekommen oder laut Online-Status versendet worden.
Fazit: Wer einen günstigen Preis haben will und unvorhersehbar lange Wartezeiten in Kauf nehmen kann, der ist bei dieser Firma richtig. Wer sich jedoch auf die Lieferzeitangaben verlassen möchte und seine Bestellung (für die man auch schon bezahlt hat) zügig in Empfang nehmen will, der ist bei dieser Firma an der falschen Adresse.

Ich habe mir bei getgoods.de ein iPad 3 bestellt und habe eine Verfügbarkeit von 2-4 Werktagen in kauf genommen.

Nach fünf Tagen und einer E-Mail keine Antwort, keine Zwischenmeldung nichts!
Demnach wird frühstens 7 Tage nach Bestellung irgendetwas verschickt, wenn ich Glück habe.


Stornieren geht nicht online was ich, als Berüfstätiger der bis 20Uhr arbeiten muss, total toll finde bei den Öffnungszeiten des Callcenters.

Demnach ist mein einziges Kommunikationsmittel die E-Mail auf die ebenfalls nicht geantwortet wird.


Bis zum Zeitpunkt der Bestellung war ich zu 100% überzeugt, ich bestell bei einem guten bis sehr guten Shop.

Die Preise sind super, und der besagte Bestellvorgang auch.

Nur die Angaben bezüglich der Lieferzeit sind defacto einfach falsch und der Support lässt in der hinsicht auch zu wünschen übrig.

Wenn ich bis Montag ( 8 Tage nach Bestellung ) nichts gehört habe, nehm ich den PayPa Käuferschutz in anspruch!

Ich kaufte ein Venta LW44 Plus anthrazit Luftbefeuchter/Luftreiniger bei getgoods.de. Der Shop hatte den besten Preis und die Ware war mit sofort verfügbar gekennzeichnet.
Ich bezahlte mit Sofortüberweisung. 2 Wochen lang geschah erstmal nichts. Dann ging das hin und her mit den Emails los. Die Service Mitarbeiter lieferten nur Ausreden, keiner derer Angaben stimmten. Falsche Versprechungen wurden gemacht.
Ich trat schließlich genervt vom Kaufvertrag zurück.
Die Erstattung erfolgte nach 4 Wochen ! In der Zeit arbeite man mit meinem Geld, verdiente Zinsen oder nutze es als Kapital.

getgoods.de = hoh.de

Mit HOH gab es ja schon in der Vergangenheit bekannte Probleme.

Immer mehr Shops eröffnen unter Zweitnamen neue Shops um dann auf den Bewertungsseiten besser darzustehen bzw. "neu anzufangen" (nachdem der alte Shop eine nicht so gute Durchschnittsbewertung hat).

Fazit: Lockangebote, aber nur heisse Luft dahinter.