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price comparison (Germany) » Shop Rating: getgoods
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RSS Shop Rating: getgoods

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This merchant has been rated 987 times (643 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,45 or 4.55/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,35)
Last month: :*) (Rating: 1,30)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,68)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,41)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,51)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,47)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,67)
Price::-) (Rating: 1,30)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,47)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,31)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,57)
Website Performance::-) (Rating: 1,39)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,30)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,52)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,44)
Delivery time::-) (Rating: 1,54)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,26)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,63)

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269) "Perfekte Abwicklung"

Habe zwei WD Elements 1TB bestellt und per Vorkasse bezahlt. Lieferung erfolgte schnell. Leider war ich mit dem Produkt aber nicht zufrieden. Also im Originalkarton ordentlich verpackt zurück. Die Rückabwicklung lief genauso wie die Zusendung mit Infomails, die mich über den Status informierten. Perfekt. Offenbar ein Verkäufer, dem man noch trauen kann. Hier kaufe ich wieder ein!

_jedermann_ on 06/14/2012, 09:13

268) " Alles bestens, gerne wieder!"

Alles bestens, gerne wieder! Was soll man an dieser Stelle noch groß schreiben, wenn man einfach zufrieden war.Diese Firma ist ganz einfach empfehlenswert.

Ufo63 on 06/13/2012, 03:04

267) "War alles sehr gut!"

Leider hatte sich der Kreditkartenserver bei unserer Bestellung verabschiedet. Schön war dann auf der Webseite, dass der Warenkorb bestehen blieb und die alternativen (Also Kreditkarte ausgeblendet) angezeigt wurde.

Paket super verpackt!

Findulas on 06/12/2012, 16:42

266) "Information zu Lieferung komplett falsch"

Hatte Expressversand bestellt, also Lieferung am Folgetag bis 12:00. Im Web-Bereich wurde am Tag der Lieferung noch "unter Bearbeitung" angezeigt, weswegen ich mich per Mail an den KD gewendet hatte. Von diesem wurden dann offenbar nur der Status aktualisiert und ich bekam eine Mail, dass die Lieferung soeben übergeben wurde und 2-3 Werktage dauert.

2 Stunden später kam das Paket an, die Infos im Kundenbereich und in der Mail waren also allesamt falsch. Das war ärgerlich.

Mithsir on 06/11/2012, 11:01
Merchant's response: "Re: Information zu Lieferung komplett falsch"

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und uns
persönlich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichem Gruß

Qualitätssicherung-getgoods.de on 06/11/2012, 15:31

265) "super Service, schnelle Lieferung. Gerne wieder!!! "

Ich habe die Grafikkarte Asus Engtx 560 ti bei getgoods bestellt.und bin mit fast allem mehr als zufrieden! Das einzige kleine Manko für getgoods ist, das deren seite manchmal überlastet ist und man des öfteren auf aktualisieren klicken darf :))

Alles in allem ein empfehlenswerter Shop!

Maik Es @FB on 06/11/2012, 07:21

264) "Alles Super, gerne wieder!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Alles super gelaufen! Schneller Versand mit Sendungsverfolgung. Ware einwandfrei!
Kann ich nur empfehlen! Wenn ich beim nächsten mal Technik einkaufe, werde ich bei getgoods vorbeischauen!

Darcan on 06/08/2012, 00:22

263) "Prima (telefonischer) Service"

Ich hatte noch einige technische Fragen zu klären. Beim Anruf wurde ich sehr nett und sehr kompetent Beraten - keine Selbstverständlichkeit!

MoHe on 06/06/2012, 13:12

262) "Alles Bestens"

Sehr gutes Angebot mit optimalen Preisen.
Schnelle und übersichtlicher Bestellvorgang.
Zeitnahe Lieferung.
Kundenservice OK.
Alles Bestens!

Billa 59 on 06/06/2012, 12:56

261) "Kingston 1GB So-Dimm"

Eine klare Empfunhlung meinerseit: Bestmögliche Abwicklung, superschnelle Lieferung nach schneller Bezahlmöglichkeit. Beide Artikel sind wie beschrieben und funktionieren einwandfrei.

kreschel on 06/05/2012, 10:01

260) "hat alles Super geklappt, absolut TOP"

ich bin sehr begeistert von diesem onlineshop. sehr gute Abwicklung, vielfältige Zahlungsmöglichkeiten, absolut empfehlenswert! werde wieder dort kaufen!

Matze Beu @FB on 06/04/2012, 22:49

259) "4 Wochen gewartet, keine Lieferung erhalten"

Ich habe am 7.5. eine Palit Geforce 680 jetstream 2GB bestellt. Etwa 5 Minuten, nachdem ein Arbeitskollege genau das gleiche getan hatte. Mein Kollege hat als Bezahloption Nachnahme angegeben, während ich Vorkasse gewählt habe. Als Lieferzeit war zum Zeitpunkt der Bestellung "2-4 Tage" angegeben.
Ich habe am Abend des 7.5. den Betrag per Vorkasse überwiesen.

Mein Kollege machte mich Tags darauf aufmerksam, dass die Grafikkarte aus dem Shop verschwunden sei. Einige Zeit Später (bin mir hierbei leider nichtmehr sicher, ob es noch am gleichen oder nächsten Tag erst war), tauchte die Grafikkarte wieder auf - mit einer Lieferzeit von 5-10 Tagen.

Wir haben beide daraufhin eine Mail an getgoods geschrieben, in dem wir dieses Verhalten erklärt haben und um eine definitive Stellungsnahme bzgl. der Lieferzeit gebeten haben. Mein Kollege drohte sogar mit Stornierung des Auftrags, sollte die Anfangs angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden. Mein Kollege bekam auf diese Anfrage keine Antwort - stattdessen kam bei ihm die Versandbestätigung, 1 Tag später ist die Karte bei ihm angekommen.

Bei meiner Bestellung kam - einige weitere Tage später - die Antwort auf meine Anfrage, dass sich bei dem Produkt eine Überbestellung ergeben hatte (also auf deutsch gesagt - es wurde mehr bestellt als sie Liefern konnten), und sie mir als neuen Liefertermin die KW 21 anbieten können. Ich habe daraufhin versucht, über eine weitere Anfrage in Bezug auf diesen Liefertermin einen kleinen Preisnachlass herauszuhandeln. Auf diese Anfrage warte ich noch heute auf eine Antwort.

Am Donnerstag der KW21 habe ich erneut eine Anfrage gestellt, wie es denn jetzt mit diesem Liefertermin ausschaut. Es wurde mir gesagt, dass die Lieferung des Lieferanten diese Woche (KW21) erwartet wird, sie das aber nicht verbindlich zusagen können. Am Freitag bekam ich dann die Mitteilung: "Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht lieferbar ist. Davon ist leider auch Ihre Bestellung betroffen." - mit einem gleichzeitigen angebot für die PSY GTX680 2GB.

Nach ein Paar tagen überlegung, habe ich in einer ausführlichen Mail, in der ich nochmal den gesamten Vorgang schilderte, die Stornierung sowie die Rücküberweisung des per Vorkasse bezahlten Betrages gefordert. Heute habe ich einen Anruf erhalten, in der ich die Kontodaten zur Rücküberweisung übermittelt habe. Ich hoffe, dass ich Montag/Dienstag den Betrag wieder auf meinem Konto habe - Vier Wochen nach Bestelleingang.


Zusammengefasst:
- 5 Minuten nach meinem Bekannten bestellt, welcher seine Karte innerhalb der angegebenen 2-4 Tage (es war 4 Tage nach Eingang der bestellung) erhalten hat, aber diese 5 Minuten haben ausgereicht, um erst eine, dann drei wochen auf die Karte zu warten, und nach 4 Wochen ohne Karte dazustehen. Einfach weil keine Menge angegeben war, und offensichtlich, aufgrund des sehr guten preises (unter 500€ incl. Versand), sehr, sehr viele Leute bestellt haben.
- Auf den Seiten von getgoods steht, dass alle Kundenanfragen innerhalb spätestens 24h beantwortet werden - ich habe auf meine direkten Anfragen immer mindestens 3 (Arbeits-)Tage gewartet. Auf eine Anfrage warte ich bis heute auf eine Antwort - das hat sich aber mit Stornierung des Auftrags erledigt. Man sollte halt keine Versprechen geben, die man nicht halten kann.

- Shop selbst, bestellabwicklung, Preise ansich sind gut. Aber ich befürchte, dass der Shop gewissen Artikeln nicht gewachsen ist - besonders wenn diese sehr gefragt sind.
- Kontakt - wenn man denn mal die Antwort nach mehreren Tagen erhält - immer freundlich und professionell. Auf dieser Schiene kann ich mich nicht beschweren.


Wenn man bedenkt, dass getgoods sich damit brüstet, der Schwestershop von Home of Hardware zu sein, bin ich sehr enttäuscht. Wenn ich jemals wieder bei getgoods bestellen werde, dann nur, wenn sie wirklich der billigste Anbieter im Vergleich sind und der Artikel "Auf Lager" ist. Bei Artikeln die eine Lieferzeitangabe haben, werde ich mir dann doch einen Anderen Shop suchen - vor allem wenn es um zum Zeitpunkt sehr gefragte Artikel gehen sollte, wo jeder Shop Lieferprobleme hat. Aber wer 2-4 Tage Lieferzeit angibt, sollte die auch für jeden besteller einhalten können.

MfG
Peter Gutbrod

deadmanwalkin on 06/01/2012, 13:38
Merchant's response: "Re: 4 Wochen gewartet, keine Lieferung erhalten"

Sehr geehrter Herr Gutbrod,

Für die Unnanehmlichkeiten entschudligen wir uns in aller Form bei Ihnen. Sie erhalten in kürze eine E-Mail aus unserem Haus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr getgoods.de Team

Qualitätssicherung-getgoods.de on 06/04/2012, 16:20

258) "Kauf eines Rasierers sehr unkompliziert"

Ich habe durchweg gute Erfahrung mit diesem Versneder gemacht. Ich hatte keinerlei Grund zu klagen.
Lieferzeit und Verpackung waren mustergültig. Das Produkt ist perfekt. 40% Ersparnis gegenüber dem Fachhandel

Canon-Fan59 on 05/31/2012, 08:08

257) "alles Bestens, super Preis, super Ware, schnell und freundlich! immer gerne wieder bei getgoods.de!"

Alles Bestens, super Preis, super Ware, schnell und freundlich! immer gerne wieder bei getgoods.de! So macht Einkaufen Spaß!

Patrick Möllendick @FB on 05/30/2012, 13:28

256) "Schnelle Lieferung, Status-Updates kommen spät"

Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung bei getgoods.de. Montag abends bestellt, Dienstag versendet - Paket war am Mittwoch da. Die Bezahlung per PayPal war unkompliziert.
Lediglich das Status-Update über die Bearbeitung der Bestellung und zum Versand kam recht spät, erst am Folgetag der Bestellung abends. Da war wohl das Paket schon längst unterwegs.
Trotzdem insgesamt zu empfehlen!

oerse on 05/30/2012, 11:23

255) "EINFACH NUR GEIL"

- Ich war auf der suche nach einem "Samsung S5230 snow-white"!
- Die Lieferung war sehr schnell, pünktlich, sehr gut verpackt und es wurde eine "Sendungsverfolgung" angeboten.
- Es gab keine Probleme mit ber Bestellung.
- Gefallen hat mir die schnelle Bestellabwicklung und der schnelle Versand.

Matze Rose @FB on 05/28/2012, 23:31

254) "Schnelle Lieferung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Kauf eines Smartphones, gut verpackt im passenden Päckchen. Alles Top!
Zwei Tage nach der Bestellung war das Gerät schon da.

dieneu on 05/28/2012, 10:10

253) "schnelle Lieferung, günstiger Preis, alles prima geklappt"

Die von mir erworbene Grafikkarte hatte den günstigsten Preis im Internet, die Lieferung war schnell durch DHL. Ich habe mich nur gewundert, dass die Lieferung zu einer Paketstation nicht möglich war.

Knuddelbubi on 05/28/2012, 01:12

252) "Im gesamten alles bestens"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Im gesamten alles bestens, nur hätte vielleicht einen Tag früher da sein. Aber okay, man muss ja nicht alles sofort haben. Aber wenn man es kaum erwarten kann...

lisalin123 on 05/26/2012, 23:50

251) "Besser als beim eBay!"

Ich wollte schon längst ein Gigaset C610 IP kaufen, aber mit der Preis war ich noch nicht einverstanden. Mit Hilfe von getgoods.de aber ist mein Wunsch in Erfüllung gegangen, für 54,50 EUR und noch dazu die Variante mit Anrufbeantworter.

Ich kann nur sagen: Vielen, vielen Dank!

Lieferung war vollständig, sehr gut verpackt und obwohl das Gerät als B-Ware mit gebrauchspuren aufgelistet war, muss ich erlich sagen, ich könnte keine Gebrauchspuren entdecken, ausser das die Verpackung schon mal geöffnet wurde, sonst keine Gebrauchspuren! Respekt!

Das Telefon könnte ich sofort anschliessen und nach ein paar Recherchen im Internet könnte ich auch, nach meinen Wünsch, es zu konfigurieren( 3 Externe Gespräche gleichzeitig).

Ich bin sehr zufrieden mit dieses Kauf!
Wirklich, nur zum empfehlen!

radu on 05/25/2012, 22:55

250) "Erste und nicht letzte Bestellung!!"

Dies war meine erste Bestellung und ich war mehr als zufrieden!Weiter so!!Werde definitiv weiter auf getgoods
bestellen!!

effendi34 on 05/25/2012, 14:20

249) "Alles gut gelaufen"

Bestellung wurde einen Tag nach Bestelleingang versendet. Lediglich bei der Rücksendung gab es anfangs Probleme. Diese konnten aber durch die Kundenbetreuung gelöst werden und ich habe mein komplettes Geld zurück erhalten. Vielen Dank für diesen Service.

zoney on 05/23/2012, 14:12

248) "Kauf eines Samsung SyncMaster SA300"

Kurz und Prägnant:

Schnelle Lieferung --> sehr gut verpackt ---> top Ware --> top Preis --> top Gerät.

getGoods ist der günstigste Online-Shop für Hardware, den ich kenne. Ich kaufe hier immer wieder gerne ein!

edfred on 05/20/2012, 19:43

247) "Alles i.O."

Die Bestellung wurde schnell ausgeliefert, die Ware und Verpackung waren einwandfrei. Ich habe nichts auszusetzen und kann den shop nur weiterempfehlen.

tako on 05/16/2012, 23:08

246) "Super schnell geliefert und es gibt auch sonst Nix zu bemängeln, einfach nur genial."

Sehr schnelle Lieferung und das auch noch bei 0€ Versandkosten, also da gibt es echt Nix zu bemängeln. Selbst Amazon(kein Marketplace) ist nicht schneller was den Versandt angeht. Kann wirklich nur Jedem empfehlen wenn er seinen gewünschten Artikel hier finden sollte auch dort zu bestellen.

Hoffen wir mal das bei eventl. späteren Gewährleistungsabwicklungen sich meine Meinung nicht ändern wird, denn bis jetzt bin Ich wirklich mehr als begeistert.

Die wirklich guten/vertrauenswürdigen Händler kann man erst bei einem Defekt des Artikels erfahren wenn diese sich um eine schnelle sowie kompetente Abwicklung kümmern.

Um den Auftritt der Website/Shop sollte sich aber mal etwas mehr gekümmert werden bzgl. Design, denn der sieht irgendwie so 0815 mässig aus. Da ist bestimmt noch Optimierungsbedarf.


Gruß
Patrick

Ramrod79 on 05/16/2012, 14:41

245) "schnelle Lieferung+sehr gute Preise+freundlicher Kundenservice"

Ich habe PC-Komponenten bestellt und war neben den 1A-Preisen mit der Kaufabwicklung und dem freundlichen Kundenservice sehr zufrieden. Die Preise für einige Artikel ändern sich mehrmals täglich, sodass man öfter mal reinschauen sollte.
Die Lieferung war schnell und die Ware sehr gut verpackt!

M.Paul on 05/15/2012, 18:46

244) "fast alles hervorragend"

Abwicklung war hervorragend, allerdings wurde eine Händlerbewertung erbeten, bevor die Ware geliefert wurde.
Auf meine Urgenz der Lieferung erfolgte keine Händlerreaktion, da die Ware 5 Std später geliefert wurde.
Die Rechnung enthält eine Nachforderung von € 0.13.
Die Transportkosten waren höher als angegeben.

nino on 05/15/2012, 10:14

243) "Humax HD nano"

Das Humax HD nano war das erste Artikel die ich von getgoods erworben habe. Die Bestellung ging sehr flott obwohl ich keinen account besitze, der Preis war das günstigste im Netz, der Versand kostenlos. Nach der Bestellung gabs gleich eine Bestätigungsemail, ein paar Tage später auch eine Verfolgungsnummer von DHL. Kann diesen shop nur empfehlen.

ivog on 05/14/2012, 18:53

242) "Fast and serious seller"

Nice price, package received after three days from ordering. All properly packed. Highly recommended and will order again from this seller.

ferrer on 05/14/2012, 10:14

241) "Schnell, gut, günstig!"

Alles bestens gelaufen. Der Artikel war unschlagbar günstig, für Paypal müsste man nichts draufzahlen und der Versand war auch schnell. Mehr kann man sich eigentlich nicht wünschen.

Rummelbooz on 05/13/2012, 18:44

240) "8 GB - Corsair RAM gekauft **Wieder TOP gelaufen **"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Hallo,

ich habe ein weiteres Produkt bei getgoods bestellt und ich war wieder positiv überrascht, wie schnell und problemlos alles gelaufen ist.
Habe die RAM-Module an einem Samstag bestellt und sie waren am Dienstag bereits da.
Funktionieren tun sie auch 1a!
Ich würde immer wieder bei getgoods bestellen.

Großes Lob an die Betreiber des Shops!

edfred on 05/13/2012, 10:59
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