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Review in detail:
Part 1: Online Shop
| Delivery options and costs i.e. collection options: |  (Rating: 3) |
| Payment (Options, Handling): |  (Rating: 2) |
| Terms and Conditions: | (Rating: 2) |
| Website Performance: | (Rating: 2) |
Part 2: Ordering and delivery
| Packaging and actual product content: |  (Rating: 5) |
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Comment on review (Important Note):
"schade nicht gut!!"eigentlich würde ich sehr gerne eine gute bewertung abgeben doch leider versendet dieser shop die ware ohne umverpackung!!hatte einen monitor bestellt der ohne umverpackung kam also zurück! dann wieder bestellt mit der bitte auf eine anstandige umverpackung der originalkarton sollte nicht beklebt werden und geschützt sein!!! wieder ohne versendet!! zurück... dann e-mail um bitte auf umverpackung antwort: vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Möglichkeit einer solchen Schutzverpackung können wir leider nicht geben.
Wir bitten um Verständnis...... gut! dann halt nicht!!!!??????!also eine monitor zu versenden nur im originalkarton und ohne umverpackung geht eigentlich gar nicht! ich glaube nicht das die original verpackungen dazu gedacht sind das man sie ohne umverpackung versendet. wenn man sieht wie heut zu tage mit den paketen umgegangen wird versehe ich das echt nicht zumal die originalkartons oft öffnungen bzw. tragelöcher haben und hallo?? auch bei schlecht wetter (regen) werden pakete ausgeliefert!
ps. bei amazon ist das gar kein thema!!
kagu on 11/20/2012, 00:24 |
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Merchant's response: "Re: schade nicht gut!!"Hallo kagu,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Versandabwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte gestatten Sie uns kurz den Sachverhalt zu erläutern, weshalb Sie den Artikel ohne zusätzliche Umverpackung erhalten haben:
Aus Umweltschutzgründen ist es unser bewusstes Anliegen, Verpackungsmüll weitestgehend zu vermeiden. Daher liefern wir Artikel ohne unnötige zusätzliche Umverpackungen aus, sofern die Verpackung herstellerseitig entsprechend transportgerecht konzipiert wurde, und eine Beschädigung während des Versands auszuschliessen ist. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass diese Vorgehensweise angemessen, und die Quote der durch den Transportweg beschädigten Lieferungen gegenüber zusätzlich umverpackten Artikeln unverändert geblieben ist. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Computeruniverse Team. CU.net on 11/20/2012, 10:01 |
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