Der Webshop ist sehr gut bedienbar. Die Informationen sind klar und leicht zu finden. Die Lieferung war nicht am nächsten Tag draußen, dies entsprach aber den Angaben im Shop und ist somit eher ein Zechen dafür, dass die Angaben auf tatsächlichen Lagerbeständen beruhen.

Ich bin schon länger Kunde bei Computeruniverse.net, bestelle aber eher selten, weil das Preisniveau unter Berücksichtigung der relativ günstigen Versandkosten nicht unter den Top3 meiner Lieblingsanbieter ist (wobei nicht alle was Computer-Hardware & Co. eine derartig große Auswahl haben).
Kürzlich kam ich in die Situation, dass Computeruniverse.net für eine Bestellung (Monitor und Lautsprechersystem) inkl. Versandkosten der günstigste Anbieter aus meiner Favoritenliste war (knapp über 200EUR), der die Ware per Standard-Versand recht schnell liefern konnte. Ok, in den Warenkorb mit dem Zeug, Bezahlungsart - ähm, wo ist aber die Bezahlungsart Lastschrift? Hab doch schon auf die Art dort bezahlt? Man muss dazusagen, dass es einer der wenigen richtigen Computer-Versandhändler ist, die das überhaupt anbieten (z. B. Reichelt hat im Vergleich zu denen nur ein recht kleines Angebot z. B. an Notebooks, weil es eigentlich ein Elektronik-Teile-Versender ist).
Hätte eigentlich erwartet, dass die entspr. Zeile ausgegraut und mit einem Hinweis versehen ist, wenn ich warum auch immer gerade nicht per Lastschrift bestellen darf. Aber die Zeile ist einfach spurlos verschwunden.
Monitor weg -> Lastschrift verfügbar -> ah, ich erinnere mich. Da ist ein sehr niedriges Limit, was mich schon ein paar Mal davon abgehalten hat, dort mehr oder überhaupt etwas zu bestellen, weil ich noch keine Kreditkarte hatte. Aber warum? Ich habe schon deutlich teurere Bestellungen im Internet per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt, also an meiner Kreditwürdigkeit kann es nicht liegen.
Ok, dann nehme ich halt Kreditkarte auch wenn es geringfügig teurer ist. Hilfe, auf was für eine externe Webseite werde ich da umgeleitet?! Darauf wurde auf der Händler-Webseite bei der Erklärung der Bezahlungsarten nicht hingewiesen! Waaaaaas, die wollen Securecode?! Nicht mit mir, hab das auch sonstwo noch nie gebraucht, mal ganz abgesehen davon, dass die Verbraucherschützer davon abraten -> http://www.heise.de/newsticker/meldung/Verbraucherschutzzentrale-warnt-vor-3D-Si
cherheitsverfahren-bei-Kreditkarten-1322375.html
Hm, was mache ich jetzt? Schaue ich mich gleich beim nächsten Händler um oder schreibe denen mal? Ok, ich schreibe mal (am Abend war das). Am nächsten Abend hatte ich keine Antwort bekommen. Also mal angerufen (Hotline war noch erreichbar) und den Sachverhalt erklärt -> kein Problem, sofort die Bestellung telefonisch aufgegeben, Lastschrift kein Thema. Am Tag darauf bekam ich von einem zweiten Mitarbeiter eine E-Mail-Antwort, dass mein Limit erhöht wurde und ich nun bestellen könnte (hatte ich ja aber wie gesagt schon).
Die Ware wurde in der vorgesehen Zeit geliefert und der korrekte Betrag auch abgebucht.
Was mich ein bisschen gestört hat: Ich habe Monitor-bedingt einen riesigen Karton bekommen, der mit viel Füllmaterial ausgestopft war. Mir ist klar, dass das notwendig ist, weil die Paketdienste oft nicht gerade pfleglisch mit den Sachen umgehen. Aber warum war dann ausgerechnet auf dem Boden(!) des Versand-Kartons, also direkt unter dem Monitor-Karton, wo der Karton am ehesten mal einen Stoß abbekommt, kein Füllmaterial? Keine Ahnung, ob da was verrutscht sein könnte. Zum Glück ist nichts passiert.
Wenn das Lautsprecher-System ohne dass was draufdrückt direkt auf dem Boden des Versand-Kartons liegt, sollte das wg. dem geringen Gewicht nicht so kritisch sein, aber bei einem Monitor und soviel Platz im Karton...
Computeruniverse.net hat mir dann einige paar Tage später eine E-Mail geschrieben mit der Bitte, sie z. B. hier zu bewerten, der ich hiermit nachgekommen bin :-)

Gekauft wurde ein ASUS Router RT-N56U Diamond. Dieser wurde schnell und sehr gut verpackt geliefert. Sehr gut gefallen hat mir, dass offensichtlich nicht alles nur nach einem starren Schema abgewickelt, sondern auf jeden Kunden individuell eingegangen wird. Mir war zum Beispiel bei der Bestellung der Neukundenbonus von 5,00 EUR nicht bekannt. Obwohl ich diesen erst nachträglich geltend gemacht habe, wurde er bei der Bestellung noch berücksichtigt.

Hatte zu dem WLAN Router (Asus RT-N65U) noch das angebotene 10m Netzwerkkabel mitbestellt.
Bestätigung kam.
Dann E-Mail daß die Lieferung sich verzöge wegen dem fehlenden Netzwerkkabel..... hmmm?!?!? hätte schwören können daß es auf Lager angezeigt war. Was soll's. Kabel storniert im Mein Konto Bereich.

Keine halbe Stunde später, E-Mail daß der Router im Versand ist. Zwei Tage später war er bei mir. Sehr gut verpackt.

Insgesamt sehr angenehm!

Ich kann diesen Händler nur empfehlen, sehr zügige Lieferung, Komunikation über den Stand der DInge OK...
Alles in allem würde ich hier wieder kaufen, mehr gibt es nicht zu sagen

Immer wieder gerne bestelle ich hier schnell, unkompliziert und transparent. Es gibt viel Auswahl, der Preis ist fair. Für Erstbesteller gibt es sogar 5 Euro Rabatt mit Code FWVHNUX .
Die Abholmöglichkeit gerade bei Kleinteilen (USB-Speicherstick, SD-Karten oder Akkus ) spart das anteilig dann hohe Porto, so dass man Online-Preise auch im Ladengeschäft bekommt. Leider wurde die Abholtheke in Denkendorf geschlossen....sehr schade.

Als einzige Makel wäre die Lieferzeit anzumerken. Wenn ich per Sofortüberweisung bezahle, könnte der Artikel auch gleich am nächsten Tag in den Versand gehen. Auf Lager war er.

Sehr Positiv überrascht das Computeruniverse nachgefragt und scheinbar die Lieferungen (tracking) überprüft ob alles in Ordnung sei.

Einen Punkt bitte hinzufügen:
Lieferadresse und Rechnugsadressen ins Ausland sollten auch unterschiedlich möglich sein.

Gruss,
Alex

Sehr gute Produktdarstellung im Onlineshop, Bestellverlauf, -handling und Statusinformationen absolut transparent, Lieferung schnell und gut verpackt. Jederzeit wieder!

Obwohl die Artikel alle im Shop als "auf Lager" gekennzeichnet sind, hat die Zeit zwischen Bestellung und Ankunft der Lieferung zwischen 6 und 15 Tagen gedauert. Das finde ich absolut nicht hinnehmbar. Das können andere besser. Der Rest ist ok, alles so, wie man es erwarten darf, aber auch nicht anders oder besser als andere.

RAMs bestellt zur Abholung, abgeholt vor Ort, RAM bezahlt, Ware in Ordnung, was will man mehr.
Preis war der beste hier bei gh.de.

Freitag um die Mittagszeit bestellt und Samstag stand der DHL-Bote vor der Tür, konnte es mir selbst nicht so schnell vorstellen, einfach klasse!!!

Nach kleineren Problemen mit der Zahlung, die dann per Kundenservice geklärt wurden schnelle und souveräne Abwicklung der Bestellung.
Weiterzuempfehlen.

Am 01.10. eine WD Caviar Black 2TB und ein dazu passendes Gehäuse bestellt. Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung (Vorkasse) und Lieferung (Sendungsverfolgung) waren transparent und jederzeit nachvollziehbar. Bei Bedarf komme ich gerne auf computeruniverse zurück.

Diesmal habe ich bei cu den Presales Service getestet. Ergebnis: Mail abgeschickt um 13:00 Uhr, erste freundliche und kompetente Anwort von einem Menschen am Folgetag um 14:00 Uhr. Dann erneute Antwort auf weitere Rückfrage innerhalb von 15 Min. Mit der Bestellung ging's dann auch ganz schnell, aber da haben ja schon genug User drüber geschrieben ...

Sehr schnelle Lieferung, große Auswahl und guter Service! Waren sind gut und ordentlich verpackt. Diesen Onlineshop kann ich nur weiterempfehlen.

Habe dort ein Tablett LC-Power Tyon MIRA-1 bestellt, Lieferung innerhalb von 2-3 Tagen war angegeben.
Bestellt hatte ich am 29.9., am 4.10. erhielt ich die Nachricht, das der Artikel noch nicht verfügbar sei.
Tolle Nummer!

sehr schnelle Lieferung und guter Preis. Beschreibung der Ware ausführlich. Immer aktuelle Infos zum Lieferstatus. Werde jederzeit gerne wieder hier bestellen.

sehr schnelle Lieferung und guter Preis. Beschreibung der Ware ausführlich. Immer aktuelle Infos zum Lieferstatus. Werde jederzeit gerne wieder hier bestellen.

Habe hier schon ofter eingekauft un bin noch nie auf die Nase gefallen. Letzte Bestellung (USB-Festplatte) kam zu dem noch in einem Eiltempo bei mir an, das ich mich schon wunderte was da kommt. Hier bestell ich gerne.

diverses pc zubehör bestellt, nach 3 tagen angekommen, wie bestellt...
top, gerne wieder

Habe ein Ipad 3 (Bezahlung via paypal) bestellt.
Die Abwicklung (entsprechende Benachrichtigungen über email)
war einwandfrei.
Bestellbestätigung, Rechnungszusendung und Lieferausgangsbestätigung
efolgte am gleichen Tag. Zwei Tage später war die Ware bei mir.
Inhalt und Verpackung einwandfrei.
So solls sein! Danke und weiter so!

Alle Teile lt. Webseite verfügbar, Lieferfrist bei Handy.
Bekam gute und schnelle Infos über Status von Bestellung, Abwicklung und Verfügbarkeit und Bezahlvorgang.
Nachricht über möglichen weiteren Lieferverzug vom Hersteller beim Handy aber am nächsten Tag schon Meldung alles da und somit schneller als ursprünglich angegeben. :)

HAMA Pol-Filter circ. 37 mm für VideoCam gekauft, Bestell- u. Bezahlvorgang sowie die Lieferung alles korrekt abgelaufen.
Das Pol-Filter war innen (zw. Pol und Glas) zwar etwas verstaubt, aber dafür wird wohl Computeruniverse nichts können. Nur während der Videoaufnahme sah ich eine Reflexion der Staubpartikel, die schließlich nach einer Reinigung verschwanden.
FAZIT aber, der Preis (22,08 €) ist bestens, auch wenn die Lieferkosten nach Österreich immerhin 9,99 € ausmachen.

Auf der Suche nach einem neuen Notebook fand ich Mitte August 2012 bei
"computeruniverse"
ein passendes Modell von

ASUS (A75VM)

mit CPU: Intel® Core™ i5-3210M Prozessor (bis 3,1 GHz), Dual-Core, das von ASUS gerade erst seit dem Frühjahr 2012 angeboten wird und hier als sogenannte "B-Ware" (d.h. eine instand gesetzte Retourware) deklariert wurde.
Der Preisvorteil gegenüber der "A-Ware" (d.h. der fehlerfreien Neuware) betrug ca. 80 € und hat mich schließlich zum Kauf bewegt.

Die Webseite des "computeruniverse-Webshops" ist gut strukturiert und übersichtlich. Meine Bestellung verlief problemlos. Der Mitarbeiter im Kundendienst von "computeruniverse" war über die angegebene kostenfreie Telefonnummer wiederholt telefonisch gut erreichbar. Meine Fragen nach den Gründen für die Rückgabe bzw. nach aufgetretenen Fehlern an diesem ASUS-Notebook (ein Festplattenfehler; verbaut ist eine Hitachi-Platte HTS545050B9A300, 500 GBytes) wurden mir ausführlich mündlich bzw. auch per E-Mail beantwortet. Damit wurden dann auch die letzten Zweifel ausgeräumt.
Nach Überweisung des geforderten Betrages erhielt ich etwa zwei Tage später per Mail die Eingangsbestätigung bzw. die Mitteilung über den (kostenfreien (!)) Versand. Der Artikel wurde bereits einen weiteren Tag später von DHL angeliefert.

Bei der Verpackung hat ASUS im ökologischen Sinne gespart. Sie bestand aus einem dünnen Karton praktisch ohne Polsterung, dennoch gab es keine sichtbaren Transportschäden.
Alle bisherigen Tests verliefen fehlerfrei. Die Installation von openSuse auf dem Notebook gelang erst nach Abschaltung des EFI-Modes.

Insgesamt kann ich "computeruniverse" als freundlichen kompetenten Händler mit günstigem Preisniveau gern weiter empfehlen. Ich hoffe und wünsche, dass man dort das gezeigte Service-Niveau halten kann.

Danke
NP.
Donnerstag, 27.09.2012

hatte für meinen Wunsch-Pc alles bei compteruniversebestellt und abgeholt,ging bestens von statten.Auch grössere Anschaffungen
mit Ratenzahlung sehr zufrieden.Habe auch Online mit Vorkasse ver-
sucht,echt Klasse!wie bestellt-so geliefert.tätige meine bestell-ungen auch weiterhin bei computeruniverse.net!!!

SERVICE:SEHR GUT
WARE TOP.
BIN ZUFRIEDEN.
Ich kann computeruniverse, auch aufgrund früherer Käufe, sehr empfehlen.

Ich habe mir das HP Notebook (Pavilion dv7) bestellt. Zwei Tage später mit ausführlicher Benachrichtigung über Bestellung und Lieferstatus etc. war das Paket schon da. Sehr schnell für eine Notebook Bestellung wie ich finde. 1A verpackt und noch dazu der billigste Anbieter. Kann keine negativen Punkte finden.

LG Sven

Habe mir eine Küchenwaage bestellt. Bei bei Amazon hätte ich 2 Monate warten müssen, hier ging es ruckzuck. War mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier einkaufen.

Ich habe das notebook Acer TravelMate P643-MG-53214G75Mikk bei computeruniverse bestellt. Angegeben war, dass der Artikel lagernd wär un sofort versandfertig wär. Bei der Kaufabwicklung kam noch einmal die Information, dass 2 Artikel auf Lager wären.
Normalerweise bräuchte eine solche Bestellung dann nur ca. 2-3 Werktage.
Doch auch nach 4 Werktagen war noch nichts von der Ware zu sehen.
Dann bekam ich auch Mittags eine e-mail, dass der Liefertermin ihres Lieferanten überschritten wurde und weitere Informationen folgen würden.
Sehr kurios, da sie angegeben hatten, dass der Artikel bei ihnen auf Lager wäre.
Am nächsten Tag tauchte plötzlich eine weitere e-mail auf, die sagt, dass der bestellte Artikel, entgegen der ursprünglichen Information des Lieferanten, seitens des Herstellers nicht mehr erhältlich ist.
Ich habe mich sehr geärgert, weil ich das Notebook zeitnah benötige und die mich durch ihre Falschinformation nur Zeit und Nerven gekostet haben.