Die Bestellung im Shop verlief wie bei anderen Online-Shops üblich ohne Probleme.

Die Lieferung der Ware erfolgte nach ca. einer Woche - das geht bei anderen Anbietern schneller, ist aber noch OK.

Richtig ärgerlich aber war die Abwicklung der Rücksendung: trotz mehrerer Emails an den Verkäufer liess dieser mich ohne ersichtlichen Grund oder Erklärung warten.

Auf meine Anfrage erhielt ich die lapidare Antwort, dass der Verkäufer gesetzlich 30 Tage Zeit hätte für die Abwicklung der Rückerstattung.

Das mag so sein, guter Kundenservice sieht aber ganz anders aus !

Nach Meldung des Konfliktes bei PayPal erfolgte die Rückzahlung dann erstaunlicherweise auch ganz schnell - allerdings wurde mir nur der Kaufpreis erstattet, das Rückporto wurde rein zufällig "vergessen"... :-(

Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich "Uhren Lounge" daher leider nicht weiterempfehlen und werde zukünftig eher bei anderen Shops bestellen, die einen besseren Service bieten.

Nachtrag 31.01.2013:
Dank freundlicher Unterstützung von geizhals.at habe ich nach einigem Hin und Her doch noch das Rückporto erstattet bekommen - am 30.01.2013 (23 Tage nach Rücksendung der Ware).

Ich habe bei Uhrenlounge eine Citizen Uhr bestellt, die lt. Website eine Lieferzeit von 3-5 Tagen haben sollte.

Der Kontakt war stets gut und schnell. Jedoch wurde mir erst auf Anfrage nach einer Woche mitgeteilt, dass die Uhr noch nicht durch Citizen geliefert werden könne. Ich habe dann eine weitere Woche Lieferzeit aus Kulanz gewährt, die ebenfalls nicht gehalten werden konnte.

Nach Rücktritt vom Kauf wurde von mir der Zinsausfall reklamiert, jedoch wurde darauf weder reagiert noch eine marginale von mir angebotene Pauschale (3,-) gezahlt.

Fazit: Uhrenlounge verkauft Ware, die die nicht am Lager ist und weist darauf nicht explizit hin, sondern gibt sogar feste Lieferzeiten an.

Fazit 2: Finanzielle Ausfälle trägt der Kunde, denn die Abbuchung wird unmittelbar nach Bestellung vorgenommen.

Fazit 3: Ein Wort der Entschuldigung blieb bis heute aus. - Nicht sehr kundenorientiert und nach meinem Empfinden auch unhöflich!

Gesamtfazit: Finger weg von diesem windigen Versandhändler !