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price comparison (Germany) » Shop Rating: Cyberport
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This merchant has been rated 3344 times (2355 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,36 or 4.64/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,34)
Last month: :*) (Rating: 1,21)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,48)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,37)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,42)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,45)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,45)
Price::-) (Rating: 1,52)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,40)
Payment (Options, Handling)::*) (Rating: 1,24)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,48)
Website Performance::-) (Rating: 1,41)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,18)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,37)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (Rating: 1,28)
Delivery time::-) (Rating: 1,41)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,23)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,43)

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2352) "Guter Online Händler"

Hallo,

ich habe bei Cyberport Parallels Desktop 8 für Mac und Verschiedene Rohlinge gekauft.

Die Bezahlung war ganz einfach habe per Paypal gezahlt.

Am gleichen Tag kam die Versandbestätigung und am nächsten Tag war das Packet da ohne 24 Stunden Versand das finde ich Top.

Die Verpackung war nicht zu groß und nicht zu klein. Die Produkte wurden durch Polsterfolie gut geschützt.

mfg
Alwin

alwin_1993 on 12/12/2012, 18:55

2351) "Nie wieder Cyberport, nie wieder Asus !!!"

Auf den ersten Blick hat das Angebot für ein Asus-Notebook bei Cyberport ganz gut ausgeschaut - aber diesen Kauf bereue ich zutiefst.
Das Gerät ist defekt, was auch ein von mir extra zu bezahlender EDV-Fachmann festgestellt hat. Trotz zweimaligem Einsendens (knapp nach Kauf, also innerhalb der Garantiefrist) an den Service wurde das Problem nicht behoben.
Fazit: Das Gerät stand mehrere Wochen nicht zur Verfügung. Ich habe einen dreistelligen Eurobetrag für einen EDV Techniker selbst bezahlen müssen und Stunden, wenn nicht Tage nach erfolglosen Selbst-Reparaturversuchen (auch mit div. Helplines) Ärger gehabt. Jetzt kann ich das Gerät wahrscheinlich wegwerfen.
Als nächstes kaufe ich mir ein Notebook eines seriösen Herstellers bei einem Händler, für den Kundenservice kein Fremdwort ist. Auch wenn mich der Kauf vorerst mehr kostet, kommt mich das insgesamt wesentlich billiger.

RobRie on 12/12/2012, 18:45

2350) "Cyberport ist momentan der beste beste Onlineshop. 3 Bestellungen in den letzten 6 Monaten, und alles war absolut in Ordnung. Preis-Leistung-Lieferung optimal."

3 Bestellungen in den letzten 6 Monaten, und alles war absolut in Ordnung. Preis-Leistung-Lieferung optimal. Besonderes Highlight für Österreich ist die Abholung und Bezahlung bei der Firma Niedermayer.

Etzelsberger on 12/12/2012, 12:53

2349) "Xoro HRS 8750 SAT-Receiver"

Habe bei Cyberport das 2. mal bestellt.Der Preis war günstig und die Lieferzeit schnell.Ware gut verpackt.Kann ich empfehlen.

Karl Feinbein on 12/11/2012, 19:57

2348) "Sehr guter Händler mit einer übersichtlichen Webpräsenz"

Sehr guter Händler mit einer übersichtlichen Webpräsenz. Man findet schnell was man sucht und kann gut vergleichen. Die Bestellabwicklung funktioniert auch sehr Reibungslos.

tjay on 12/11/2012, 15:56

2347) "Vor den Vorhang"

Ich bin mit dem Service, Bestellung und Auslieferung über eine Niedermayere Filiale, sehr zufrieden. Kompetenz und Freundlichkeit im Geschäft sehr gut, Auswahl, Produktbeschreibung, Preis, Leistung über Cyberport.at ausgezeichnet, Lieferung war pünktlich.

Ich werde auch künftig wieder bei Niedermayer bzw Cyberport meine Einkäufe tätigen.

pologti on 12/11/2012, 15:55

2346) "schnelle Lieferung, super Abwicklung, klasse Katalog"

Sehr gut und bruchsichere Verpackung! Die Lieferung erfolge sehr schnell mit Sendunsnummer und Rückfragen zur Sendung wurden umgehend beantwortet!

aixmens on 12/11/2012, 11:55

2345) "2x eingekauft , alles bestens"

Haben 2x per Vorkasse bestellt und sind zufrieden.
Schnelle Lieferung,keine Beanstandung und immer unter den günstigsten Shops.

Abholung für Geschäftskunden ist, obwohl angegeben, nicht möglich.
Schade wenn man in der Nähe ist und auf die Post warten muss.

Wir kaufen sicher wieder bei cyberport.at ein.

Immo2u.at on 12/11/2012, 11:41

2344) "Super günstig, super schnelle Lieferung!"

Ich habe über Cyberport einen Notebook von Asus gekauft (Asus A55V). Das Preis-Leistungsverhältnis war unschlagbar günstig, die Lieferung schneller als ich es für möglich hielt. Ich habe das Gerät an einem Freitag am späten Nachmittag gekauft, und es war am Montag schon da. Bezahlt habe ich über paypal. Dass diese Variante angeboten wird, ist natürlich klasse.
Und selbstverständlich ist auch das Gerät absolut top. Aber deshalb habe ich es ja auch gekauft ... :-). Jedenfalls würde ich sofort wieder bei Cyberport kaufen!
Das Einzige, was vielleicht ein wenig negativ auffällt, ist der Internetshop selbst. Er ist etwas unübersichtlich. Das liegt aber wohl eher an dem Riesenangebot. Vielleicht könnte man die Suchkriterien noch etwas klarer strukturieren. Aber das sind - im Vergleich zur Gesamtwertung - eigentlich peanuts.

hansinl on 12/10/2012, 17:38

2343) "Auch Großbestellungen möglich,"

Meine Großbestellung (11 Artikel) war nicht lagern, trotzdem lieferte man in insgesamt 3 Lieferungen alles innerhalb von weniger als 3 Wochen (und das immerhin von der Zentrale in Deutschland nach Wien). Zum Glück war es nicht dringend, denn bei der Bestellung wurde der Artikel als lagernd angezeigt - dass er in dieser Menge nicht lagernd war, war zum Bestellzeitpunkt für mich leider nicht ersichtlich.
Aber im Großen und Ganzen super Service, schnelle Lieferung und vor allem sehr guter Preis! Da die Lieferung nicht sehr dringend war, hat auch die kleine Verzögerung nichts gemacht. Wenn man größere Mengen eines Artikels aber dringend braucht, sollte man sich davor vielleicht telefonisch bei Cyberport erkundigen, ob er auch in dieser Menge verfügbar ist.

sualk333 on 12/10/2012, 12:40

2342) "Bestellung, Lieferung, Zahlung alles Tadellos und Preise sind Top"

Von Bestellung, Bezahlung, Lieferung lief alles reibungslos und der Preis passt.

Positiv in der heutigen Zeit, als ich eine Rückfrage hatte, war eine kompetente und vor allem der deutschen Sprache mächtigen Mitarbeiterin an der Leitung.

Leider selten in der heutigen Servicewelt.

Admin_Firma on 12/10/2012, 10:42

2341) "Schnelle Lieferung, toller Preis - gerne wieder!"

Netbook Lenovo ThinkPad Edge E135 rot NZV5YGE -AMD E2-1800 4GB 500GB & Windows 7 als Geschenk für die Schwester bestellt. Preis hat bei Cyberport sehr gut gepasst. Sonntag bestellt, Montag wurde versandt, Mittwoch erhalten - tadellose Liefer/Versandzeit!

mani81 on 12/10/2012, 10:35

2340) "Kurz und bündig"

Alles hat ohne Probleme funktioniert.
leider war die Lieferzeit statt 1-2 tage 1 Woche. sonst alles top.

david12345 on 12/10/2012, 07:36

2339) "Prima Abwicklung, sehr freundliche kompetente Mitarbeiter im Service"

Sowohl die Internet Bestellung als auch der Versand und die Abholung im Shop (Westbahnhof) hat problemlos und rasch geklappt. Die Mitatbeiter im Bereich Service im Shop sind kompetent, hilfsbereit und freundlich, was eher den Sonderfall im Vergleich zu anderen Shops darstellt.
Ich kann sowohl Internet Bestellung als auch Betreuung im Shop als sehr positiv bewerten.

Ruprecht on 12/07/2012, 15:57

2338) "Guter Shop. Schnelle Lieferzeit. Sehr guter und freundlicher Support. Gute Preise und vor allem gute Verfügbarkeit"

Ich habe nun schon 3 mal bei Cyberport bestellt und bin sehr zufrieden bisher.

Meine Bestellungen waren einmal ein Macbook (Express Lieferung) hat super geklappt
Die 2 Bestellungen war ein HTC ONE X+ (ebenfalls Express Lieferung) hat auch super geklappt.
Die 3 Bestellungen war ein wenig Zubehör für Handy und Macbook. Auch diese Lieferung war nach 2 Tagen schon bei mir ohne Express Lieferung. Also ebenfalls schnell ohne Express.

Bei den beiden Telefonischen Bestellungen hatte ich einen kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Auch die Online Bestellung ist denkbar einfach.

Zusammengefasst:

- Schnelle Lieferung
- Freundliche und kompetente Mitarbeiter
- gute Preise
- sehr gute Verfügbarkeit
- gute Website

Ich kann diesen Shop jedem weiterempfehlen.

baLubaer on 12/07/2012, 10:49

2337) "Schlechter Service, Mitarbeiter im Store dürfen keine Entscheiungen treffen"

Die Mitarbeiter im Store sind nicht befugt, mangelhafte Produkte umzutauschen, es muss immer eingeschickt werden. Selbst Verkaufsleitern fehlt diese Kompetenz.
Es scheint, als wenn das Geschäftspraktik bei Cyberport ist. Was einmal bezahlt wurde, wird nicht mehr zurückgenommen, auch wenn der Kunde offensichtlich im Recht ist. Ich habe ein Mobiltelefon reklamiert und nach §439 Abs. 1 BGB ein anderes Gerät verlangt. Das wurde stur abgeblockt mit der Aussage, dass die Zentrale das so vorschreibe und den Mitarbeitern (auch leitenden Mitarbeitern im Store) jegliche Kompetenzen fehlen, anderweitige Entscheidungen zu treffen.
Ich bin sehr enttäuscht von Cyberport.

Daniel Straßenburg on 12/07/2012, 10:19

2336) "Positiv überrascht...!"

Diesen Store hatte ich eigentlich nicht auf dem Schirm!
Meine erste Bestellung in der letzen Woche war dann auch ehr ein zufälliges Ergebnis aufgrund des guten Preises für ein Ausstellungstück.
Das entpuppte sich nach der superfixen Lieferung als "wie neu", nur günstiger ,-)! Heute erhielt ich meine zweite Bestellung und der Monitor ist schlicht klasse und wurde erneut zum Schnäppchenpreis erstanden. Fazit: sehr guter Shop, der nun einen festen Lesezeichenplatz bei mir bekommen hat!

2cheap4me on 12/06/2012, 18:40

2335) "Es hat alles wunderbar gepasst! "

Die gesamte Bestellung von der Auswahl bis zum Kauf und einer Nachfrage war übersichtlich gestaltet und einfach durchzuführen. Empfehlenswerter Online-Shop. Wünschenswert ist noch die Option der Vor-Ort Abholung in den Niedermeyer Filialen für Firmenkunden - dies ist nur bei Privatkunden möglich.

David See @FB on 12/06/2012, 11:54

2334) "Guter Shop mit Schwächen im B2B-Bereich"

=== Positiv: ===
* Großes Angebot mit sehr guten Suchfunktionen (abgesehen davon, dass ~ jede 5te Suche zumindest im Chrome ein Fehler kommt) und vielen Informationen.
Dies ist übrigens auch der Grund warum ich immer noch dort ab und an kaufe.
* Zumindest im privaten Bereich klappt auch die Bestellung gut

=== Negativ: ===
* Im B2B-Bereich fällt auf, dass keine unterschiedlichen Rechnungsadressen verwaltet werden. Da bei uns jeder Standort seine eigenen Rechnungen haben will, ist das ziemlich lästig und hat immer wieder zu Problemen geführt.
* Immer wieder kommt es vor, dass Bestellungen nicht ausgeliefert werden, weil z.B. die Rechnung der letzten Bestellung (vom Vortag!) noch nicht bezahlt wurde. Häufig sind Bestellungen dringend, da geht so etwas gar nicht. Wenigstens ein informierender oder klärender Anruf (oder wenigstens eine Email) wäre da wohl angebracht (Der Weg von der Fachabteilung in die Buchhaltung zur Überweisung dauert nunmal ein paar Tage).
* Lieferzeiten schwanken sehr willkürlich. Artikel sind plötzlich nicht lieferbar und dann wieder doch, ohne dass man jetzt auch telefonisch eine brauchbare Information bekommen könnte. Letztens hatten wir plötzlich ein Lieferdatum in 2013, aber den Artikel 2 Tage später auf dem Tisch.

Nach einigen Versuchen mit cyberport kaufe ich jetzt größere Bestellungen doch wieder beim regionalen Fachhändler, auch wenn der meist ein wenig teurer ist. Kleinere Bestellungen laufen hervorragend über Amazon.

Kai Hessing @FB on 12/06/2012, 11:53

2333) "Website, Shop etc. alles paletti, nur lange Lieferzeit"

Der Webshop funktioniert einwandfrei, Bezahlungsmöglichkeiten etc. passt alles, die LAgerstandsanzeige war aber scheinbar nicht korrekt, bzw. hat die Lieferung sehr lange gedauert.

Es war meine 2. Bestellung und die 2., bei der die Lieferung ungewöhnlich lange gedauert hat (+1 Woche).

Aber abgesehen davon hats gepasst und ich würde auch wieder bestellen.

FLo33 on 12/06/2012, 10:23

2332) "In nahezu allen Berreichen TOP "

Ich habe schon viele Produkte bei Cyberport gekauft. Für mich gehört der Laden zu den zuverlässigsten der gesamten Branche. Wenn die Versandkosten etwas günstiger wären, wäre es noch schöner.

frank_lee on 12/05/2012, 11:49

2331) "Mein Lieblingsshop!"

Online Preise und für Service auch offline in Berlin verfügbar. Rest stimmt auch. Für mich ideal!

jajaisklar on 12/05/2012, 10:27

2330) "Bisher noch nie Probleme"

Ich habe mittlerweile schon recht viel bei Cyberport bestellt und noch nie Probleme dabei gehabt. Wenn ich mal in dem Ladengeschäft in Berlin-Steglitz war, habe ich eigentlich immer eine gute Beratung erhalten. Als ich einmal mit einem Freund einen Fernseher gekauft habe, fand ich die Beratung zum Thema Flachbildschirme sogar extrem gut. Man hat in dem Gespräch auch gut erkennen können, dass die zu beratenden Produkte ein privates Interessengebiet der Verkäuferin abgedeckt haben. Vom Alter her würde ich darauf tippen, dass es sich um eine Auszubildende gehandelt hat.

Kurzum, ich Kaufe immer wieder gerne bei Cyberport, weil ich einen guten Service bekomme und trotzdem im Allgemeinen mit günstigen Preisen rechnen kann.

Daton on 12/05/2012, 03:22

2329) "Notebook bestellt, alles OK"

Ich habe bei Cyberport ein Notebook gekauft, da Cyberport der billigste Anbieter laut Geizhals war. Die Bestellung kam am angekündigten Tag an, die Verpackung war gut (Karton mit Plastikluftpolstern um die Originalverpackung).

pamaro on 12/04/2012, 10:55

2328) "Problemlos, Schnell, Einwandfrei !! Oder in einem Wort: PERFEKT!"

Bestellt habe ich über ebay eine Onkyo Soundstation.
Bezahlt über PayPal.
Geliefert innerhalb von 2 Werktagen.
Eine Woche getestet und keine Probleme gehabt.
Dann hat sich ein Defekt eingeschlichen.
Cyberport angemailt, innerhalb von wenigen Stunden eine Antwort
mit Rücksendeaufkleber bekommen. Nun warte ich nur noch auf die
Erstattung, aber das wird wahrscheinlich genauso problemlos ablaufen.


Vielen Dank für die problemlose Transaktion,
ich hoffe das nächste mal, muss ich den Artikel nicht zurückschicken.

Florian-123 on 12/04/2012, 10:27

2327) "Empfehlenswerte SSD"

Ich habe die "Intel 520 Series SSD 240GB SATA600 bulk" gekauft nachdem ich im Webshop gesehen habe, dass diese lagernd war. Leider wurde diese unmittelbar vorher verkauft. Was lerne ich daraus: Du sollst die Waren auch bestellen (auch wenn Du gleich daraufhin abholen fährst).
Der Händler bot mir an, die SSD zu bestellen und mir eine SMS zu senden, sobald diese abholbar ist. Die SMS kam einen Tag später. Die Abholung klappte prima.

Nun zur SSD selbst. Ich kann sie nur empfehlen. Der Geschwindigkeits-Schub ist enorm (der Rechner startet ca. 3x so schnell). Um die Lebensdauer dieser MLC Disk zu verlängern, nutze ich die Kapazität nicht bis zum Limit (nur etwa 200GB). Das bietet Reserven für den wear levelling Algorithmus.

Resumeé: Qualität - Händler - Preis sind ok.

kwal on 12/04/2012, 08:14

2326) "gerne wieder"

sehr schnelle lieferung und guter service, die versandgebühren sind auch ok da würde ich jederzeit wieder einkaufen.
kann ich jederzeit weiteremphlen.

kalle1960 on 12/03/2012, 18:49

2325) "samsung galaxy S 2 I9100 noble black"

Hat alles super geklappt: Bestellung, Lieferzeit, Produkt wie beschrieben ohne "G"!, Verständigung durch die Filiale per email: Donnerstag abends bestellt, Montag mittags abgeholt (innerhalb Österreichs).
Preis: nicht der günstigste unter den Internetanbietern, aber dafür seriöser store: durch die Liefermöglichkeit in eine Filiale spart man Versandkosten und die oft leidige Vorauskasse, außerdem kann man das Gerät zuerst auspacken und checken, dann wird bezahlt.
Gerne wieder!

ilmit on 12/03/2012, 11:42

2324) "Sehr gut"

Cyberport bietet eine umfangreiche Auswahl an Produkten. Portkosten sind sehr moderat und die Lieferung über DHL erfolgt schnell und zuverlässig. Schön wäre auch noch der Versand über die Österr. Post an eine Post.24 Box. Werde sicher wieder bestellen.

nico on 12/02/2012, 04:09

2323) "Kamerarucksack gekauft und sehr zufrieden"

Ich habe bei Cyberport einen Kamerarucksack für meine Spiegelreflexkamera gekauft. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten, die Abwicklung war problemlos.
Ich werde jederzeit wieder bei Cyberport einkaufen

shangor on 12/01/2012, 13:07
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