Gute Ware (Notebook), sehr guter Preis, sehr schnelle Lieferung - ich bin sehr zufrieden und kann diesen Händler weiterempfehlen.

... das Problem mit der telefonischen Reservierung der in den Läden auf Lager liegenden Produkte zur Abholung am selben Tag. Denn das hat noch nie funktioniert. Auf der Website ist es leider gar nicht möglich, solche Ware zu reservieren. Dort kann man sie nur in einen Laden aus dem Zentrallager liefern lassen und am nächsten Tag abholen. Das ist jedoch umständlich und unnötig, wenn die Waren bereits im Laden vorrätig ist. Daher habe ich schon dreimal probiert, über die telefonische Bestellhotline die Waren im Laden reservieren zu lassen. Zum Glück war die Ware trotzdem in allen drei Fällen bisher bei der Abholung immer noch vorrätig.

Habe unnötig lange auf mein Notebook warten müssen, da ich es mir bei Cyberport mit Kreditkarte und abweichender Lieferadresse bestellt habe.

Dann kam ein Tag sptäer eine eMail, dass dies nicht möglich sei, also musste ich per zeitraubender Vorkasse bezahlen und noch länger auf meine Ware warten.

Was ist so schwierig daran, schon gleich beim Bestellvorgang eine Sperre oder einen Hinweis einzubauen, dass die Bestellung ein eine abweichende Lieferadresse bei Kredikartenzahlung nicht möglich ist?!

Nach längerer Zeit mal wieder was bei Cyberport bestellt.

Ein neues Notebook musste her, Cyberport hatte das günstigte Angebot.

Sonntag bestellt, Gerät mit 4 GB sowie 4 GB beiliegend. Ich habe den Einbauservice mit dazubestellt.

Trotzdem wurde das Gerät am Montag verschickt, am Dienstag wurde es mit DHL geliefert.

Daher kann ich Cyberport uneingeschränkt empfehlen.

Als Geizhals-Sucher kann ich Cyberport nur weiterempfehlen, vor allem wenn man in einem Ort lebt, wo auch eine Filiale existiert. Cyberport bietet oft Top Preise an und ist bei geizhals generell gut platziert. Auch wenn Cyberport nicht der günstigste Anbieter sein sollte, lohnt sich dort zu kaufen, da man den Leuten vertrauen kann und einen relativ guten Service bekommt.

Mann kann Bestellungen auch in einer Filiale abholen und wenn nicht vorratiäg zu günstigen Konditionen dorthin liefern lassen. Die Internetseite ist gut strukturiert und zeigt an, welche Filiale die Ware vorrätig hat.

Auf jeden Fall lohnt sich immer ein Blick auf die Homepage. Die Suche ist sehr gut und auf der Internetseite findet man viel mehr Artikel als in einer Filiale, da bei letzterem nur relativ wenige Artikel auf die Regale platziert werden.

Ich habe einen Fernseher gekauft und wurde ohne Wartezeiten im Shop technisch und anschaulich sehr gut beraten. Im Panasonic-Ausstellungsraum wurden die Unterschiede Plasma zu LCD und verschiedene Modellreihen durch nebeneinander Stellen der verschieden Geräte demonstriert. So entschied ich mich ohne drängen für den Panasonic TX-P50VT50E.

Im Shop gestöbert. Bestellt. Angegebene Verfügbarkeit passte. Versandbestätigung und Liefertermin stimmten auch. Ware war korrekt verpackt.
Alles zur vollsten Zufriedenheit.

Uns ist ein Wasserkocher in der Garantiezeit kaputt gegangen elektrisch). Die Kontaktaufnahme mit Cyberport und die darauffolgende abwicklung des Falls verlief ohne komplikationen. Wir brauchten nicht zahlen, und in ein paar Wochen hatten wir den neuen Disine-Wasserkocher.

Vielen Dank.

Per Nachnahme morgens bestellt, Lieferung am nächsten Morgen um 8.55h per DHL. Einfach SUPER!!!! Natürlich ist auch das Produkt mit dran schuld, daß ich so euphorisch bin (Samsung 900X3C). Super cooles Stück Technik!!!

Am Freitag,dem 14.09.2012 um ca. 14.30Uhr habe ich hier ein Notebook als "Vorführgerät" zum absoluten Top-Preis bestellt. Der Bestellvorgang per Telefon war sehr freundlich, kompetent und schließlich zuverlässig!
Das Gerät kam per Express-Lieferung am Samstag, dem 15.09.2012 um 7.45Uhr an meine Haustür.
In perfekter OVP mit sauberer Umverpackung inkl. aller Papiere und Zubehör.
Nach dem Auspacken hielt ich ein Gerät in den Händen, welches von einem Neugerät nicht zu unterscheiden war.
Dieses war nicht mein erster Kauf bei cyberport, auch vorangegangene Bestellungen wurden immer tadellos und ohne Beanstandungen abgewickelt.
Also von mir oberste EMPFEHLUNG!!!!

Ich habe jetzt 2 mal bei Cyberport bestellt und beide male ein grandioser schneller netter zuvorkommender Service !

Von Bestellabwicklung bis hin zur Expresslieferung einfach vorbildlich !

5 von 5 Sternen in allen Punkten.

Cyberport war mit Abstand am günstigsten und die ganze Abwicklung lief einfach perfekt !!
Ich kann diesen Händler nur empfehlen.
JK

Hat alles prima geklappt. Versand innerhalb von nur einen Tag obwohl keine Expresslieferung gewählt war. Sehr gut verpackt. Pakettracking und Status alles vorhanden.
Perfekt!

Cyberport ist mein Vorzugslieferant, immer erste Wahl; gutes CRM durch direkten Kontakt zum Berater (Firmenkunde). Treten Probleme auf, werden die schnell über die Serviceabteilung bearbeitet.

Ich bin begeistert; habe ein Sonderangebot für ein Tablet in Anspruch genommen, wenige Tage danach ist es bei mir zu Hause am Tisch gelegen. Alles tadellos, hat wunderbar geklappt!

Bestellung, Email Kontakt, Telefonische Betreuung ohne Teure Servicenummer
Bestnoten. Aber bei Rücksendung von Grossgeräten bei mir ein 47" Zoll Tv
Dauert es einfach zu lange. Bestellt und geliefert innerhalb von einen Tag.
Da ich nun sah das mir dieser Tv 47" zu gross war habe ich gleich am nächsten Tag bei den Versender Cyberport abgerufen und eine Rücksendung veranlasst.
Rückversand bei Grossgeräten ist der Hermes Einrichtungs Service der aber scheinbar nicht mit der Hermes Logistik zu tun hat. Nach einer Woche war dann
eine Postkarte von Hermes im Briefkasten. Dort angerufen erhielt ich eine Woche später an einen Samstag den Abholtermin und wurde abgeholt. Dann dauert es nochmals 14 Tage bis entweder ein anderer Tv oder das Geld wieder auf meinen
Konto ist. Also nach Bestellung und angeforderten Rückversand - 4 Wochen Wartezeit.

Super schnelle Lieferung meines neuen Notebooks, top Preise, guter Service, immer wieder gerne.

Danke und Grüße, Karl

Habe dort zwei unterschiedliche Artikel im Abstand von zwei Monaten bestellt. Bei beiden stimmten die Lieferzeiten im Shop nicht.
Sehr schnell bekam ich eine Mail, dass der Liefertermin später wäre, auch dieser wurde dann aber nicht eingehalten. Sehr schade, da die meisten Zahlmethoden, außer Nachname, dafür sorgen, dass das Geld schon weg ist und dieser Anbieter damit ja vom Kunden einen Kredit bekommen hat, da er ja nicht zeitnah eine Gegenleistung (die Ware) geliefert hat.
In der Zeit, die er die Ware noch nicht ausliefert könnte er ja mit dem Geld arbeiten (z.B. es gegen Zinsen anlegen), nur so lassen sich die verhältnismäßig günstigen Preise erklären.

Mit ca. zwei Wochen Verspätung kam die Ware dann wie bestellt und gut verpackt an.

Wer also schnell seine Ware bekommen möchte, hier sich besser nicht auf die Angaben im Shop verlassen!

Ich habe bei Cyberport ein ASUS Notebook bestellt. Die Lieferzeit wurde mit ca. einer Woche angegeben, tatsächlich kam es aber schneller als erwartet. Ich war mit allem zufrieden, lediglich dass das Notebook nur in dem Originalkarton ohne Umverpackung verschickt wurde, empfand ich als risikoreich.

Bin jedoch zufrieden und würde wieder bei Cyberport bestellen, im Falle einer defekten Lieferung würde ja auch der Händler haften.

Nach einigen Schwierigkeiten eine Canon 5D MK III bei zwei anderen Händlern zu bekommen, haben wir die Kamera bei Cyberport im Internet reserviert und im Laden abgeholt. War etwas teurer, aber verglichen mit dem Ärger bei den beiden anderen Anbietern war das gut ausgegebenes Geld. Freundliche Mitarbeiter, gute Webseite, alles prima.
War nicht der erste Kauf bei Cyberport und sicher nicht der letzte!

Für die Abholung in den Shops wird leider pro Artikel genauso viel Aufpreis verlangt, wie für Versand, das finde ich zu viel. Außerdem konnte ich, einen Artikel nur in der einen Filiale abholen, wo ich ihn auch bestellt und dabei einen Gutschein eingelöst hatte. Bei Abholung in anderen Filialen wäre der Gutschein nicht gültig gewesen: sehr kundenunfreundlich, da ich ein zweites Mal den weiten Weg machen musste!

...endlich ein Shop mit korrekten Bestandsangaben.

Wo 2 Shops vorher versagten ist mit Cyberport alles super gelaufen.

Weiter so !

Hatte ein Macbook zur Abholung in der Filiale Berlin Mitte bestellt.

Bestell- und Abholvorgang liefen schnell und problemlos. Man bekommt eine SMS-Benachrichtigung, wenn die Ware abholbereit ist. Der Laden ist zur Mittagszeit nicht überfüllt und man wird freundlich bedient.

Das Notebook hatte leider einen Pixelfehler - kurze Mail an den Support, Ersatzgerät wurde im Laden reserviert und das Gerät ohne Probleme vor Ort ausgetauscht. Das nenn ich Kundenservice :-)

Der Kauf meines neuen Thinkpad edge 520 verlief reibungslos. Das Gerät war 2 Tage später bei mir, der Preis unschlagbar! Super-shop! Danke!

Sehr guter Online-Shop, gutes Angebot, günstige Preise, sehr seriös.
Einziges Manko, bei manchen Produkten teilweise etwas "lange" Lieferzeit (einige Tage Lieferzeit, aber immer noch im grünen Bereich).

Der Verand meines Notebooks hat trotz Kreditkartenzahlung ziemlich lang gedauert (beinahe 2 Wochen).
Das Hauptproblem war aber leider der Versand mit DHL. Da ich laut DHL angeblich nicht angetroffen wurde hat man mir angeblich eine Benachrichtigung hinterlassen. Diese Benachrichtigung habe ich nie erhalten.
Danach habe ich mich an cyberport gewandt, die mir trotz Schilderung des Problems (fehlende Benachrichtigung) nur geschrieben haben ich soll mich doch bitte gedulden, mein Paket ist unterwegs (was nicht stimmte, das Paket konnte ja angeblich nicht zugestellt werden obwohl ich an dem besagten Tag den ganzen Tag zuhause war!)
cyberport hat meine Email wahrscheinlich nicht mal richtig gelesen.
Da ich das Notebook dringend benötigte habe ich mich dann 2 Tage per Email mit DHL herumgeschlagen, bis ich es endlich geschafft habe, dass mir das Paket an meine Firmenadresse zugesandt wird.
Das cyberport mit DHL versendet ist so eine Sache, anscheinend arbeiten inkompetente Menschen gerne mit anderen inkompetenten Menschen zusammen.
Der Kundenservice ist einfach eine Frechheit.
Hauptsache das Produkt ist bezahlt und offiziell versandt und dann interessiert es cyberport nicht mehr was damit ist.
Einfach nur schlecht, ich werde sicher nicht mehr dort bestellen und jedem in meinem Umkreis davon abraten.

Alles lief erstklassig. Die freundliche Stimme am Telefon hatte Fachkompetenz, die Ware wurde sofort auf den Weg gebracht und 24h nach Bestellung erfolgte die Zustellung durch DHL. Vielen Dank!

Wieder einmal bei Cyberport bestellt. Diesmal einen Sony eBook Reader PRS-T1WC. Wie immer kurzfristige Anlieferung. Verpackung und Inhalt in einwandfreiem Zustand.
Sehr zufrieden, gerne wieder!

Edgar Langenhan

Ich bin seit 2010 Cyberport Kunde und habe seit dem bei dem Unternehmen mehrere Artikel Online erstanden (ca. 1500€ gesamt Umsatz).
Hier nun mein Eindruck:
-Verkauf und Versand verläuft reibungslos
-Preise orientieren sich immer am Markt
-selbst bei höheren Preisen lässt sich ein Angebot einfordern wo noch preislich eventuell ein entgegenkommen des Shops möglich ist
-Umgangston mit Kunden ist immer respektvoll und zuvorkommend
-Im Garatiefall gibt es keine nennenswerten Probleme;sogar die Rücksendungskosten werden vom Shop getragen
-E-Mail Anfragen bezüglich Bestellungen werden sogar bis nachts um 21:30 Uhr bearbeitet und beantwortet (unter :info@cyberport.de)

Was will man mehr?

Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen.

Bestellung einer Spülmaschine Dienstag nachmittags - Lieferung Freitag vormittags. Besser geht es für Lieferung per Spedition kaum. Andere Shops könnten sich mehrere Scheiben davon abschneiden. Zum Beispiel der Shop, bei dem ich diese Spülmaschine aufgrund (immer noch!) falscher Lagerangaben zuvor bestellt und dann storniert hatte. Die Spülmaschine von Cyberport verrichtet mittlerweile ihren Dienst, aber auf die Rückerstattung des anderen Shops warte ich immer noch...