Ich habe einen Camcorder in der Farbe silber bestellt. Geliefert wurde er in rot und ohne deutsches Netzteil. Telefonisch war niemand zu erreichen. Kontakt ging nur über den Service-Chat. Angeblich wäre silber nicht mehr lieferbar. Zum Glück hatte ich Paypal als Zahlungsart gewählt, was auch noch einen Aufpreis kostete. Ich gab die Ware zurück und Paypal erstattete den kompletten Kaufpreis. Bei ebay verkauft xenudo.de den Camcorder weiterhin in silver, allerdings zum doppelten (!) Preis! Also ist die Ware sehr wohl lieferbar aber man will kräftig abzocken.

xenudo.de bittet darum, bei idealo.de bewertet zu werden. Das wollte ich natürlich gerne tun und habe es mittlerweile drei Mal versucht aber die Bewertung wird nicht veröffentlicht obwohl sie rein sachlich ist. Offensichtlich verhindert xenudo.de die Abgabe negativer Bewertungen. Somit sind die Bewertungen von idealo.de nutzlos. Hier auf geizhals.at sehen die Bewertungen von xenudo.de schon ganz anders aus. Merkwürdig oder?

Obwohl angegeben wurde, dass der Artikel sofort lieferbar sei, wurde ich erst 5 Tage nach der Bestellung (Bezahlung per PayPal) darüber informiert, dass der Artikel leider nicht mehr verfpgbar sei. Ich solle mir doch ein anders Gerät aussuchen. Kein Hinweis auf prompte Stornierung der Zahlung. Jetzt bin ich mal gespannt, ob das Geld wieder zurückgebucht wurde oder ich meinem Geld hinterherlaufen muss, wenn ich es nicht über PayPal wieder zurückholen kann. Mit Lockangeboten Kunden in den Shop locken und dann einen "Umtausch" anbieten: Das ist ja schon fast ilegal !!!!!!!!!
Der Laden sollte aus Geizhals verschwinden !!!!!!!!!

Digitalkamera (sofort Lieferbar) bestellt und auch bezahlt. Lieferung hat trotzdem vier Tage gedauert. Wie andere geschrieben haben, kann man sich die Zusatzkosten für die Sofortüberweisung sparen.

Die bestellte Ware wurde wie beschrieben geliefert.

Habe einen Camcorder aus "Lagerbestand" bestellt und mit PayPal bezahlt. Nach 5 Tagen schrieb ich die erste eMail, als Antowrt kam, dass der Camcorder an die Versandabteilung gegeben ist. Nach weiteren 5 Tagen schrieb ich erneut eine eMail, dass ich den Camcorder bei Amazon bestellen werde, sollte er nicht in den nächsten 2 Tagen da sein. Daraufhin erhielt ich ohne weiteren eMail Kontakt das Geld per PayPal zurück...

Wirklich unglaublich, habe den Händler gewählt, weil der Camcorder auf Lager war und ich per PayPal zahlen konnte, damit es wirklich schnell geht... hätte ich doch lieber gleich woanders bestellt!

Bestellvorgang Panasonic DMC-ZX1: Sehr gute Menueführung, schnelle Abwickelung sehr gute Information über den jeweiligen Bestellvorgang. Gerne wieder.

Ich hatte eine Lumix DMC-ZX1 am 18.05(Lieferstatus sofort verfügbar) bestellt.

HAbe per PayPal bezahlt(plus 2,99 €), so dass das Bestellte noch am selben Tag verschickt werden sollte und es spätestens 2 Tage später bei mir sein sollte. Bis Donnerstag kamen nur Nachrichten das meine Bestellung da ist und ich bezahlt habe, sonst nichts!
Zahlreiche Versuche telefonisch den Versandstatus zu klären, scheiterten an der Warteschleife bzw. Tonbandansage "alle Plätze belegt" und man nur den Email-Verkehr in Anspruch nehmen konnte.

Mein Fazit: Die 2,99 € kann man sich sparen.

Alles bestens, sehr zufrieden mit der Abwicklung, insbesondere mit den Bezahlarten und der rasant schnellen Versendung. So dürften gern auch andere Shops arbeiten.

Trotz einiger negativer Kritiken der letzten Monate habe ich bei Xenudo eine Panasonic Lumix TZ6 bestellt und bin mit dem Kundenservice und der Abwicklung sehr zufrieden! Die Homepage ist übersichtlich gestaltet, Informationen zu den Versandkosten sind, im Verleich zu anderen Händlern, leicht auffindbar. Die Produktinformation hat allerdings noch Ausbaubedarf. Am 26. April Gerät bestellt und bezahlt. Am 29. April Zahlungseingangsbestätigung (Auslandsüberweisung) sowie Versandbestätigung erhalten. Am 04.Mai Gerät per Post erhalten (Versand nach Österreich). Bin sehr zufrieden. Gerne wieder!

Habe mehrere SONOS-Geräte bestellt, rasche Auslieferung, jedoch Verzögerungen bei der Paketverfolgung über DHL und Post.at. Bestellung konnte noch telefonsch geändert werden, da bei Bestellvorgang 1 x versehentlich Doppelbestellung. Günstige Versandkosten auch nach Austria. Empfehlenswert, gern wieder

Produkt war im Shop mit "IS" gekennzeichnet für Fotoapparat mit Bildstabilisator im Objektiv (Image Stabilisation). Geliefert wurde dasselbe Produkt, lediglich ohne IS, welches normalerweise 100€ teurer ist.
Rückabwicklung hat funktioniert, Rückerstattung des Kaufpreises und Versand, danke dafür. Nur auf den 2€ Nachnahmegebühr der Post bleibe ich sitzen, was ich ehrlich gesagt nich so gut finde, war ja deren Fehler.

Fotoapparat mit Bildstabilitsator bestellt, ohne Bildstabilisator ausgeliefert. Da hat jemand zwei Buchstaben in den Produkttitel geschrieben die dort nichts zu suchen haben. Das Produkt war auch - passend zum Artikeltitel - in der falschen Kategorie auf Geizhals.at eingestellt. Aufgepasst, wenn die Artikel günstig sind, sind es eventuell die Falschen!

Die Lieferzeit war kurz. Ob die Rückabwicklung gut funktioniert werde ich ja jetzt sehen.

Habe am 20.01.10 geordert u. per Paypal bezahlt, da lt. Lieferstatus sofort lieferbar. Denkste, es erfolgte nur eine Bestätigungsemail. Ansonsten dachte ich geht die Ware am gleichen Tag raus.
Am 21.01. fragte ich per Mail an -> keine Antwort. Dann rief ich an -> keiner geht ans Telefon. Noch eine Email mit Fristsetzung 16 Uhr -> keine Antwort. Habe das Ganze dann storniert, nachdem ich die schlechten Bewertungen gesehen habe.
Leute lasst ja die Finger weg hier, die täuschen nur Lieferstatus vor, dabei haben Sie wahrscheinlich die Ware garnicht.
ÜBRIGENS HABE ICH BIS JETZT KEINE EMAIL ODER EINEN ANRUF ERHALTEN (16:45 Uhr)

Hatte eine Wii Black Edition bestellt. Sie wurde als vorrätig angezeigt. Telefonisch war niemand erreichbar, weil ich das nochmal bestätigt haben wollte. ...also per NN bestellt.

...5 Tage später (Telefonisch war niemand erreichbar) auf Mail-Anfrage wo wann die Ware raus geht hieß es sie sei in der Versandabteilung.

Im Shop war die Wii noch als vorrätig gekennzeichnet, allerdings mit einem 10%tig HÖHEREN Preis!!

...nochmal 3 Tage später (Telefonisch war niemand erreichbar) habe ich ein Ultimatum gestellt, dass die Ware morgen bei mir ankommen müsse, sonst trete ich vom Kauf zurück. Eine Minute(!) später kam die Mailantwort, dass der Auftrag storniert sei, da man die Lieferung nicht bis zum nächsten Tag liefern kann.

Annahme: man erkannte, dass kaum ein anderer Händler die Wii auf Lager hat und erhöht die Preise; verkauft die Wii zum höheren Preis und vertröstet bzw. prellt den ursprünglichen Käufer.

XEUNDO - NIE WIEDER!!!



[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Lief alles einwandfrei! Die Bestellung war schneller da als erwartet und es gab noch eine kostenlose Fototasche dazu, die nicht mitbestellt und nicht in den Verpackungsangaben von Canon aufgelistet war. Zudem gab es zu jeder Statusänderung eine Mail, mit der man den aktuellen Status nachvollziehen konnte. Ich habe jetzt keine Ahnung wie der Shop damals war, aber ich finde ihn echt super! Vielleicht hat er die vorherige Kritik ja wahrgenommen :)

2. Betellung, 2x Sehr profesionell und schell wurde meine Bestellung ausgührt. Empfehlenswerter Shop immer wider schaue ich vorbei.

Sehr schnelle Lieferung der Digitalkamera. Sehr gute und schnelle Kundenbetreuung vor und nach dem Kauf. Sehr zu empfehlen. Ein Dank an Xenudo.de!

Nach vielen Vergleichen und Testberichten haben wir uns für eine vernünftigen Staubsauger entschieden. Nur bitte nicht für einen Preis von 530€! Also Preisvergleiche im Internet gestartet und für einen mir bis dato unbekannten Händler entschieden.

Ersparniss trotz Versand 170€ !!!

Alles richtig! Lieferanzeige - richtig! Preisangabe - richtig! Lieferung - schnell im Originalkarton. Völlig unproblematischer Einkauf und ich kann diesen Shop empfehlen.

der Shop ist wirklich zu empfehlen. Kleiner Wermutstropfen ist jedoch, dass für eine Bezahlung mit Kreditkarte die Bezahlart Paypal gewählt werden muss. Hierfür ist eine Gebühr zu entrichten. Aber dies erfährt man ja alles vor der Bestellung. Ansonsten ist nichts zu meckern.

sehr ausführliche produktinformation, habe versehentlich 2 mal bestellt, auch 2x geliefert bekommen, problemlose rücknahme, sogar
umtausch in andere farbe. artikel war ein "wow"-angebot bei ebay zum
top-preis inkl. versand- und verpackungskosten.

Hallo!

Ich habe eine Wii bei diesem Shop bestellt. Status: Sofort lieferbar.
Bei einer Nachfrage ergab sich, dass die Konsole noch nicht verschickt worden war. Anschließend wurde mir zugesichert, dass die Ware noch am selben Tag das Haus verlässt.
Am nächsten Tag ergab meine Nachfrage, dass die Ware nicht versandt wurde. Aber angeblich am nächsten Tag.
Auf die Nachfrage, warum die Ware im Shop als sofort lieferbar ausgewiesen ist und nicht gleich versandt wird, wurde mir so geantwortet:
Maria Bianco (Servicemitarbeiterin)
Maria Bianco: Der Artikel ist lieferbar.
Maria Bianco: Sofort Lieferbar wird von den Suchmaschinen als 7 Werktage definiert.

Also vorsicht mit dem Begriff "Sofort Lieferbar"...
(Mein Geld wurde natürlich am Tag der Bestellung bereits eingezogen. Das war sofort lieferbar...)

Ich bestellte eine Panasonic TZ7 + Zubehör. Nach autom. Bestellbestätigung hörte ich eine Woche nichts, dann kam die Versandbestätigung. Bei Eintreffen der Ware stellte ich fest, dass ich, obwohl ich ausdrücklich das deutsche Modell zum höheren Preis bestellt hatte, doch ein ausländisches erhalten habe. Der extra dazu bestellte Ersatzakku fehlte ohne Kommentar oder Hinweis auf Teillieferung. Aus den AGB ging hervor, dass ich in meinem Fall bei Widerruf berechtigt bin, die Ware unfrei zurückzusenden, was ich auch tat. Dies teilte ich dem Shop per E-Mail mit, weil ich telefonisch bei der Hotline mehrfach niemanden erreicht habe. Als Antwort erhielt ich eine sehr unpersönliche Mitteilung, dass generell keine unfreien Sendungen entgegengenommen werden. Ich bekam das Paket zurück und blieb auf den Kosten sitzen. Daraufhin beschwerte ich mich per E-Mail und bat um Klärung/Entgegenkommen. Als Antwort erhielt ich wiederum nur eine sehr unpersönliche Notiz, dass sich im Anhang ein ausdruckbarer Rücksendeschein befinde. Die Rücküberweisung des Geldes erfolgte dann ohne weitere Aufforderung recht schnell und ohne Probleme. Insgesamt bin ich jedoch sehr enttäuscht. Nicht noch einmal bei xenudo/digitalversand.de!"

Ich bestellte eine Panasonic TZ7 + Zubehör. Nach autom. Bestellbestätigung hörte ich eine Woche nichts, dann kam die Versandbestätigung. Bei Eintreffen der Ware stellte ich fest, dass ich, obwohl ich ausdrücklich das deutsche Modell zum höheren Preis bestellt hatte, doch ein ausländisches erhalten habe. Der extra dazu bestellte Ersatzakku fehlte ohne Kommentar oder Hinweis auf Teillieferung. Aus den AGB ging hervor, dass ich in meinem Fall bei Widerruf berechtigt bin, die Ware unfrei zurückzusenden, was ich auch tat. Dies teilte ich dem Shop per E-Mail mit, weil ich telefonisch bei der Hotline mehrfach niemanden erreicht habe. Als Antwort erhielt ich eine sehr unpersönliche Mitteilung, dass generell keine unfreien Sendungen entgegengenommen werden. Ich bekam das Paket zurück und blieb auf den Kosten sitzen. Daraufhin beschwerte ich mich per E-Mail und bat um Klärung/Entgegenkommen. Als Antwort erhielt ich wiederum nur eine sehr unpersönliche Notiz, dass sich im Anhang ein ausdruckbarer Rücksendeschein befinde. Die Rücküberweisung des Geldes erfolgte dann ohne weitere Aufforderung recht schnell und ohne Probleme. Insgesamt bin ich jedoch sehr enttäuscht. Nicht noch einmal bei xenudo/digitalversand.de!"

Habe eine Panasonic Lumix TZ5 bestellt und ohne Original Akku erhalten. Support antwortet zwar zügig auf Mails, allerdings nur mit Standardantworten. Nicht empfehlenswert!!!

Von Bestellung (Kamera Set) bis zur Auslieferung sind knapp ueber 2 Wochen vergangen. Die Auslieferung erfolgte nach 2 Mal nachfragen per DHL dann aber einwandfrei. Der Kundenservice war freundlich und hat den Stand meiner Bestellung mitgeteilt, dabei haette ich mir gewuenscht dass man proaktiver die Sache nachgehen koennte. Haette man mir gesagt das die Auslieferung sich um 10 Tagen verzoegern wuerde, haette ich mir die 2 Nachfragen erspart. So wie es auch andere Shops machen. Trotzdem, bei "verfuegbar" muesste die Ware eigentlich innerhalb von 3 Tage auf dem Weg sein. Ich habe spezifisch bei Xenudo bestellt, erstens wegen des Preises und zweitens weil die Ware lagernd erschien.

Trotz anders lautender Verfügbarkeitsanzeige (1-2 Tage) nach 3 wochen immer noch keine Warenlieferung. Grund nur auf Nachfrage. Storniert.

Gekaufter Artikel war als sofort lieferbar deklariert, dann per Nachnahme gewählt, damit es zu keiner Lieferverzögerung kommt.
Am 6ten Tag nach der Bestellung, eine Mail geschickt mit der Frage wann der Artikel verschickt wird, an Tag 8 dann die Antwort geht heute oder Morgen raus. An Tag 10 keine Ware keine Versandbestätigung. Bei der Hotline angerufen und mal vorsichtig angefragt:" Die ist schon raus, aber wir hatten Probleme mit dem Mailsystem, so das wir Ihnen keine Versandbestätigung schicken konnten, aber die sende ich Ihnen Morgen". An Tag 11 kommt dann die Trackingnr. der Post, allerdings mit dem Hinweis das die Ware bis jetzt nur zum Versand angemeldet ist.

Das war das zweite mal bei diesem Händler, beim letzten mal war es ende Nov. das habe ich gehofft das das am Weihnachtsgeschäft liegt.

NIE WIEDER

Ich habe hier gekauft weil es billig war.

Sonntag gekauft
Dienstags Gegen 15 Uhr Überweisen
Mittwoch Morgens schon versendet nach nachfrage
Donnerstag bekommen

Also was will man mehr?

ACHTUNG: Es handelt sich nicht immer um Deutsche Produckte....... ich habe eins was in Polen bearbeitet wurde bzw Verpackt oder so aber es stört mich nicht...... gebrauchsanweisung gibt auf der page.

ACHTUNG: Man bekommt keine Geldeingangsbestätigung und keine Versand bestätigung......... aber dafür kann man den Live chat nutzen.



Mfg und hoffentlich wird die Panasonic DMC-FZ28 spasss.

ware wurde trotz "sofort lieferbar" kennzeichnung erst 1,5 wochen nach geldeingang versendet. es wurde keine emails über geldeingang/warenversand verschickt, der email support lässt ewig und drei tage auf sich warten, der chat support ist ein witz (ca. 20 min wartezeit für eine antwort). ware selbst kommt in einem normalen karton. die verpackung des artikels war an der kartonage etwas eingerissen. hatte zwar keine einschränkung der fnktionalität zur folge, lässt aber auf unsaubere logistikarbeit schließen. bei einem objektiv erwartet man sich doch etwas mehr fingerspitzengefühl.

p.s. xenudo läuft über digital-versand.de . wenn man sich deren bewertung anschaut merkt man, dass der apfel nicht weit vom stamm fällt

Ende November eine Panasonic FZ28 (dt. Modell) bestellt... geliefert wurde eine defekte und vor allem polnische Cam. Also sofort vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht... Händler verweigerte erst die unfreie Retoure und nach der dann erfolgten Abholung des Paketes warte ich bis heute auf die Rückzahlung!!!
Dieser Shop nimmt es im Problemfall leider nicht so genau mit den gesetzlichen Vorschriften.
Ich befürchte, die Angelegenheit wird beim Anwalt landen. Von diesem Shop kann ich nur abraten!!!!

Am 30.11. (So) habe ich bei xenudo.de die Kamera "Panasonic Lumix TZ5-EG-S" bestellt und direkt per PayPal bezahlt.
Die Kamera war "sofort lieferbar". Das Paket wurde am darauf folgenden Samstag geliefert (es gab Schwierigkeiten, weshalb meine abweichende Versandadresse nicht übernommen wurde, sondern an die Rechnungsadresse geliefert wurde).

Im Paket befand sich dann jedoch nicht die bestellte und so im Shop betitelte "TZ5-EG" (deutsches Modell) sondern das UK-Modell "TZ5-EB".
Die hieraus resultierenden Probleme (keine Garantieansprüche gegen Panasonic Deutschland, kein deutsches Handbuch; vgl. http://www2.guenstiger.de/gt/main.asp?content=grauware) sind bei Kameras bekannt. Daher verkaufen viele Hersteller das Modell bewusst ohne den Zusatz "EG" (interessanterweise auch xenudo.de - sogar billiger).

Als ich daraufhin versuchte die Hotline anzurufen war abwechselnd besetzt und es nahm keiner ab. Im Online-Chat habe ich dann eine Mitarbeiterin erreicht, die versuchte mir zu erzählen EG stünde bei der Kamera für Europäische Gemeinschaft (total logisch, dass dann auf dem UK-Modell nicht "EG" draufsteht). Ich habe Sie aufgefordert, mir eine deutsche Kamera zu liefern. Dies wurde mehrach verweigert (sei nicht verügbar bei xenudo), so dass ich zurücktreten musste und mir die Kamera bei Pixxass.de bestellt habe (hier war ich sehr zufrieden: http://forum.geizhals.at/t152401,5190725.html#5190725).

Selbstverständlich habe ich mein Geld zurückgefordert und darüber hinaus Schadensersatz wegen der Mehrkosten bei Pixass.de verlangt. Xenudo hat die Kamera seit 5 Tagen zurück (da eine Abholung fehlschlug musste ich auch hier in Vorlage treten) und hat bisher (19.12.08) noch keinen Cent gezahlt. Die Kamera sei noch in Prüfung bei der Retourenabteilung.

Ich kann vor diesem Händler nur warnen, da er scheinbar bewusst täuschend auf die Kunden einwirkt. Schließlich wird mit der Bezeichnung für einen Artikel geworben, der nie geliefert werden soll.

Ich gehe, wenn es stimmt was mir gegenüber von Mitarbeitern geäußert wurde und die "EG"-Kamera von Ihnen gar nicht verkauft wird, davon aus, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt. Falls jemand anders ebenfalls nach Bestellung einer "EG" eine "EB" oder Ähnliches erhalten hat, bitte ich um einen Eintrag in meinem Gästebuch.

Übrigens handelt es sich bei xenudo.de um die Gleiche Gesellschaft, die auch hinter digital-versand.de steht. Digital-versand.de ist bei Geizhals nicht gelistet.