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This merchant has been rated 3586 times (2473 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,50 or 4.50/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,39)
Last month: :-) (Rating: 1,31)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,41)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,41)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,53)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,54)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,62)
Price::-) (Rating: 1,40)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,55)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,40)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,54)
Website Performance::-) (Rating: 1,43)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,33)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,51)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,50)
Delivery time::-) (Rating: 1,67)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,23)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,81)

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2538) "Sehr guter Händler"

Habe eine interne Festplatte gekauft
war sehr günstig und ist super leise. Habe schon öfter bei hoh gekauft,
und bin immer wieder überrascht über die promte Lieferung.
Werde noch öfter bei hoh.de kaufen.

01Stefan01 on 08/29/2012, 16:50

2537) "zufrienden, gern wieder"

wir benötigten mal eben schnell Intel CPUs die andere Händler im Shop hatten aber dann plötzlich nicht mehr liefern konnten, hier 2 angezeigt , 2 bestellt und promt 2 geliefert. werde zukünftig öfter mal vorbeischauen

Jentech on 08/29/2012, 12:13

2536) "Sehr seriöser Händler"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe mir schon sehr viele Sachen bei hoh.de gekauft und bin echt zufrieden. Letztens kaufte ich HP Pavillion g6 Notebook, dieser wurde innerhalb von 32 Stunden geliefert und das als Standardversand.

Schottan on 08/28/2012, 22:43

2535) "Geld-Rückerstattung dauert unverhältnismäßig lange"

Acer-Notebook wurde am Mi 15.8.12 bestellt. Am Do 16.8.2012 hatten wir es schon, d.h. 580 km per Post in knapp 24 Stunden. Das war einfach genial.

Am Mo 20.8.12 besprach ich telefonisch, dass wir dieses Gerät zurück geben und ein neues, besseres und teureres haben wollten. Wir haben das Gerät nur ausgepackt, weiter nichts. Uns waren 17" bzw. etwas mehr doch zu groß.

Ich hatte über PayPal bezahlt und fragte nach, wie ich mein Geld zurück erhalte. Das sei alles überhaupt kein Problem. Wir sollten nur das Gerät zurück schicken und dann würde ich auch sofort mein Geld zurück bekommen.

Daraufhin bestellten wir am Di 21.8.12 das neue Acer-Notebook und bezahlten wieder über PayPal. Man hätte das zurück gegebene Notebook auch mit dem neuen Notebook verrechnen können, das wäre sehr kundenfreundlich.

Das 1. Gerät hat hoh.de bereits am Mi 22.08.12 09:39 Uhr erhalten. Am Fr 24.8.12 hatte ich das Geld noch nicht. Ich rief bei hoh.de an und machte ordentlich Druck. Und zum Glück möchte hoh.de auch eine Bewertung erhalten.

Am Di 28.8.12 hatte ich das Geld dann. 7 Tage, das ist nicht extrem lange, wenn die gesetzliche Rückzahlungsverpflichtung 30 Tage beträgt. Nur hat der Gesetzgeber nicht damit gemeint, dass man dies ausnutzen soll.

Bei uns ist ja noch ganz gut gegangen. Ich kann nur eins sagen, hätte hoh.de die 30 Tage voll ausgenutzt, wäre das in der Bewertung deutlich geworden und ich hätte nichts mehr bei hoh.de bestellt.

Ich wünsche hoh.de, dass sie daraus lernen. Es wäre schade für einen ansonsten so guten Händler.


Wasserski on 08/28/2012, 17:58

2534) "hoh.de ist einfach super, wie immer"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich habe mir hp6 pavillion bestellt und mit PayPal bezahlt. Die Ware war professionell verpackt nach 36 Stunden da. Hoh.de ist super.

Schottan on 08/28/2012, 10:04

2533) "Sehr zufrieden"

Der Bestellvorgang und die Abwicklung waren einfach und sehr schnell.
Die Ware (Cruzial m4 SSD 256GB 2.5" mSATA 6GB/s) wurde sehr gut verpackt geliefert und sie war einwandfrei.
Ich würde wieder bei hoh.de (HTM GmbH) kaufen.

Ulmer.Spatz on 08/28/2012, 09:40

2532) "guter Service"

Ich wuerde da jederzeit wiederbestellen.

Ein Artikel war defekt eingetroffen, er wurde ohne Widerworte ausgetauscht, Porto war dabei fuer mich komplett frei und der Kundenservice hat diesbezueglich auch sehr schnell reagiert.

Einzige Kritik: Der Warnhinweis, dass das Mainboard erst nach einem BIOS-Upgrade mit dem Prozessor (gleicher Sockel) kompatibel ist, war etwas versteckt. Hier koennte vielleicht nochmal eine Meldung waehrend dem Bestellvorgang angezeigt werden, wenn man zwei auf so bloede Art inkompatible Teile bestellt. Von anderen Shops habe ich das schon gehoert.

sylar_5 on 08/25/2012, 19:42

2531) "Sehr gut, jederzeit wieder!"

Shop sehr ansprechend und gut navigierbar. Ware zügig und richtig geliefert. Gute Informationen während des Auslieferungsprozesses. Alles im allem bin ich sehr zufrieden.

cirrus7 on 08/21/2012, 10:31

2530) "Gigaset C300A Trio ... schnell und preiswert"

Habe mir das Gigaset C300A Trio mit AB bestellt. Der Bestellvorgang lief perfekt, die Geräte sind innerhalb von zwei Werktagen geliefert worden.
Somit alles bestens und sehr zu empfehlen...

brause2000 on 08/20/2012, 23:05

2529) "Mein neuer Fernseher war hier am günstigsten"

Ich habe mich im Netz informiert und hier war der Fernseher am günstigsten. Da die Bewertungen passten wurde hier bestellt.

* Am Wochenende bestellt und per Vorkasse bezahlt
* Der Fernseher wurde am Freitag geliefert
* Der Fernseher war sehr gut eingepackt, nach meinem Geschmack schon fast zu gut
- Einen negativen Punkt habe ich allerdings, auf zwei Anfragen per Mail am Dienstag und Mittwoch nach dem Status meiner Bestellung wurde nicht reagiert
+ Mein Anruf mit der Frage nach dem Status am Donnerstag wurde allerdings vorbildlich und sehr schnell bearbeitet

MfG Sven

Suxxess on 08/20/2012, 19:51

2528) "SUPER Shop, kurze Lieferzeiten, Ware so erhalten, wie bestellt, alles ok"

Ich habe mir ein QNAP-NAS bestellt. Das Teil wurde sehr schnell geliefert. Die Verpackung war sehr gut und die Lieferung vollständig.

Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich den Webshop ganz klar weiterempfehlen.

zezuworld on 08/20/2012, 15:17

2527) "Fujifilm FinePix 370"

Habe am 13.08.12 die oben genannte Kamera per PayPal und mit Expresslieferung bestellt. Die Lieferung kam noch vor dem zugesagten Liefertermin (Uhrzeit). Absolut genialer Verkäufer, auf den man sich verlassen kann.

Trikebaer on 08/20/2012, 12:12

2526) "Tip Top Leistung"

Bestellung ging einwandfrei vor sich. Angezeigten Verfügbarkeiten haben sich bestätigt und die Ware wurde gleich nach Eingang meiner Vorkasse abgeschickt.
Hatte die Ware nach 5 Tagen in Händen.
Einziger Punkt bei dem ich noch Verbesserung sehe sind die Zahloptionen. Hatte für das Zielland Österreich nur die Möglichkeit der Vorkasse (keine Kreditkarte möglich) und auch die Versandkosten waren recht hoch als angrenzendes Nachbarland.

Bin in Summe jedoch mit der geboten Leistung vollkommen zufrieden!

SaMatrix on 08/18/2012, 21:19

2525) "alles bestens, schnelle Lieferung bei Vorabzahlung - keine Probleme :)"

Seriöser Händler, alles bestens, schnelle Lieferung bei Vorabzahlung:) - keine Probleme und sehr zu empfehlen :)
Zu beachten ist für registrierte Altkunden von hoh, dass hoh nicht mehr in Jettingen-Scheppach (Bayern)sitzt, sondern nunmehr in Franfurt/Oder (wohl aufgekauft worden). Ich war etwas irritiert, als ich an eine "HTC GmbH, Frankfurt/Oder" überweisen sollte.

Ernst-Günther on 08/16/2012, 15:07

2524) "Gewollt aber nicht gekonnt"

Hallo,

habe eine Festplatte bei diesen Händler gekauft. Angaben über Verfügbarkeit waren korrekt, Lieferung ging flott, Versandkosten waren auch super. Also bis hierhin alles top.

ABER, wenn es das Wörtchen aber nicht wäre... da ich mit der Festplatte nicht zufrieden war, habe ich von mein Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht. Und was soll ich sagen, da fingen die Probleme an. Daher "gewollt aber nicht gekonnt...". Fast alles richtig gemacht und dann zum Schluss wird dieser klasse Service zunichte gemacht.

13.07.12 - Ich habe per Email angekündigt, dass ich von mein Widerrufsrecht gebrauch machen möchte.

16.07.12 - Am Montag nachmittag noch keine Antwort erhalten, also dort angerufen. Mitarbeterin hat mir zugesichert, dass Retouraufkleber noch am Montag rausgeht (per Email).

17.07.12 - Retouraufkleber war noch nicht da. Nochmal angerufen, Mitarbeiterin hat mir zugesichert, dass es noch am Dienstag rausgeht (per Email), innerhalb der nächsten Stunde.
Da abends noch nichts da, Email über Kontaktformular raus, mit der Bitte dies zu erledigen, da ich noch keins bekommen hätte.

19.07.12 - Erneut angerufen, mit der Bitte mir den Retourenaufkleber per Post zu senden.

21.07.12 - Retourenaufkleber war da.

24.07.12 - Bestätigung von HOH erhalten, dass Festplatte angekommen ist und nun geprüft wird.

26.07.12 - Bestätigung über Gutschrift und Anmerkung von HOH, dass sich Buchhaltung an mich wenden wird. Weiterhin die Bitte Kontoverbindung mitzuteilen, wo das Geld überwiesen werden sollte. Am gleichen Tag Email mit Kontoverbindung raus.

31.07.12 - Angefragt wo Geld bleibt. Keine Antwort.

07.08.12 - Angefragt wo Geld bleibt. Keine Antwort.

09.08.12 - Noch kein Geld da. Erneut per Email angefragt, wann mit Geld zu rechnen ist. Antwort: "Leider fehlt uns zur Überweisung noch Ihre Bankverbindung"!!!!!!!!!!!! Antwort, dass Bankverbindung bereits durchgegeben worden ist und im Zuge dessen Bankverbindung erneut durchgegeben. Daraufhin keine Antwort erhalten!

13.08.12 - Geld auf mein Konto gutgeschrieben. Und zwar pünktlich nach 30 Tage, so wie es in den AGBŽs steht.

Da ich ein Händler im Gesamtzusammenhang betrachte und für mich Service auch nach der Bestellung sich gehört, kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen. Es ist bekannt, dass so gut wie alle Händler in Ihren AGBŽs sich das Recht von 30 Tage für Gutschriften nehmen. Das ist allerdings als ein Höchstwert zu nehmen. Bei HOH ist ganz klar, dass hier mit Geldern von den Kunden wahrscheinlich gearbeitet wird, da im Retourfall definitiv von "30 Tage" bis Gutschrift zu rechnen ist. Ausnahmslos! Das konnte ich auch aus den Gesamtzusammenhang (Schriftverkehr, Haltung der Mitarbeiterinen beim Telefongespräch, Dauer der Antworten, Mühe mir zu helfen, usw.) heraushören und -sehen.

Wenn jemand also bei diesen Händler bestellt, soll er unbedingt davon ausgehen, dass er nach Widerruf 30 Tage!!! auf sein Geld warten muss. Dies hatte ich bereits aus den Bewertungen bei Geizhals.de entnommen, wollte es aber nicht so recht glauben.

Da ich bisher bei keinen anderen Händler so behandelt wurde und es auch als sehr kundenunfreundlich betrachte, so werde ich bei diesen Händler nichts mehr bestellen. Zum Glück gibt es viele Andere, die in diesen Punkt einen besseren Service anbieten.

Also nicht empfehlenswert!

sombra on 08/14/2012, 19:30
Merchant's response: "Re: Gewollt aber nicht gekonnt"

Sehr geehrter Kunde,

mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen.

Wir freuen uns, wenn Sie sich unter qualitaetssicherung@htm-gmbh.com mit uns
in Verbindung setzen und uns Ihre Kundendaten zukommen lassen.

Gerne würden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen.

Mit freundlichem Gruß

hoh.de (Home of Hardware) on 08/15/2012, 11:38

2523) "Hoh ist der beste"

Am 2012.08.02 Ich bestellte ein Mini-Server HP ProLiant MicroServer N40L II Turion mit 1,5 GHz 2GB 250GB ich habe ga
am 2012.08.09 in Slowenien. Einwandfreie Lieferung. Mini-Server verwende ich mit Openmediavault (http://www.openmediavault.org/~~V)
perfekte Kombination. Es wird auch für Qualität HP-Servern Angebot bekannt, mit dem Kauf des HP ProLiant MicroServer N40L
niemand kann mehr verpassen eine Menge. Beste Verhältnis zwischen Preis und Qualität für Home-Server. Ich empfehle.

Grüße Jure

Jure Baznik @FB on 08/11/2012, 07:27

2522) "gerne wieder"

habe ein i-phone 4s bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war einwandfrei in Ordnung. Würde jederzeit wieder dort kaufen.

I.T on 08/09/2012, 16:49

2521) "Sehr zufriedener Kunde!"

Habe ein Synology-NAS und zwei WD-Festplatten bestellt. Ausschlaggebend waren der günstige Preis und meine guten Erfahrungen bei früheren Bestellungen. Auch diesmal wieder superschnelle Lieferung und perfekte Verpackung. Ich werde sicherlich wieder bei HOH kaufen.

schnecke123 on 08/09/2012, 00:05

2520) "HP Probook"

Habe mir ein HP Probook 4535s bestellt. Alles war wie bestellt, der Kundenservice ist seit langem unglaublich gut. Versand ging super schnell. Schade ist nur das HoH nicht mehr in Westendorf sitzt... :P

horstdietermaschuker on 08/07/2012, 11:33

2519) "Einfach nur traumhaft von A-Z"

Bestellte Ware zu einem Top Preis angeboten von HoH. Versandkostenfreie Lieferung per DHL als versichertes Paket. Von Bestellung bis Lieferung nichteinmal 3 Werktage. Was will man mehr.....VIELEN DANK!!!!

xboxgranym on 08/06/2012, 19:11

2518) "Beeindruckender Blitzversand"

Sehr erfreulich schnelle Lieferung und das auch noch ohne Versandkosten bei einem Artikel Knapp über 10€. Sehr erfreulich.

Nathanael on 08/06/2012, 12:54

2517) "gute und reichhaltige Auswahl"

der Shop ist sehr übersichtlich, es gibt ein reichliches Angebot. Die Preise sind in vielen Sachen die günstigsten. Der Bestellprozess ist einfach und überscihtlich. Die Informationen auf der Wbseite sind auch recht ausführlich was die Produkte anbegeht. Die Lieferung ist unkompliziert und war auch einwandfrei verpackt. Man kann diesen Shop nur empfehlen.

MM-Systeme on 08/05/2012, 18:24

2516) "Sehr empfehlenswert ! Schnell, problemlos und günstig !"

Schnell, problemlos - besser geht's nicht !
Gerne und jederzeit wieder.
HOH war der günstigste Anbieter den geizhals gefunden hat !



Mike Vogt @FB on 08/05/2012, 00:47

2515) "Empfehlenswert! "

"Home of Hardware" hat mich beim Kauf meines Smartphones überzeugt: gute Produktpräsentation, sehr guter Preis, schneller Versand - gerne wieder! Sehr empfehlenswert.

Fineee on 08/04/2012, 21:07

2514) "Bestellt geliefert Ware einwandfrei"

Habe schon öfters bei Hoh bestellt und es hat immer einwandfrei alles geklappt.Ware vorhanden geliefert alles bestens mehr brauche ich nicht zu schreiben TOP.
mfg
peter

ente112 on 08/04/2012, 10:25

2513) "Gute Ware, schnelle Lieferung, gerne wieder"

Die bestellte Ware ist schnell und auftragsgemäß angekommen! Beratung am Telefon war in Ordnung. Alle Fragen schnell geklärt.

Alex_01 on 08/01/2012, 18:53

2512) "einwandfreier Shop"

HOH hat mich in allen Fragen einwandfrei, schnell und fair behandelt, auch bei der Rückabwicklung. :-))
Deshalb ist HOH für mich sehr empfehlenswert.

regs & merci
guiser

GUISER on 08/01/2012, 12:43

2511) "ich werde öfter bestellen"

Der Bestellvorgang war reibungslos und ohne viele Fragen/Angaben zuvor. Die Lieferung erfolgte schnell, die Ware war super gut geschützt verpackt worden. Auch die Sendeverfolgung war ohne ein eigenes eintragen der Sendungsnummer möglich. Weiter so und vielen Dank für den sehr guten Service.

RainerT. on 07/31/2012, 21:18

2510) "schnelle Lieferung, sehr guter Preis"

Schnelle Lieferung, hat alles wie erwartet funktioniert.
Beim Preisvergleich ganz weit oben, aufgrund meiner bisherigen positiven Erfahrungen mit HOH und der stets reibungslosen Abwicklung bestelle ich auch dann dort, wenn sie nicht der allerbilligste sind.

gziegler on 07/31/2012, 08:29

2509) "Super"

Einfach gut. Habe jetzt ein paar mal bestellt und am besten ist, dass man auch ohne permanente Anmeldung bestellen kann, denn ein Passwort weniger zu merken hilft in der heutigen Zeit beim Anmeldewahn.

Erik Weihrauch @FB on 07/29/2012, 15:25
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