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price comparison (Germany) » Shop Rating: voelkner.de
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This merchant has been rated 492 times (337 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,47 or 4.53/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,71)
Last month: :-) (Rating: 1,47)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,44)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,46)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,66)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,55)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,61)
Price::-) (Rating: 1,59)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,35)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,33)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,55)
Website Performance::-) (Rating: 1,46)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,33)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,54)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,41)
Delivery time::-) (Rating: 1,53)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,25)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,65)

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354) "Lieferzeit unangebracht"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich bestelle wirklich viel im Internet... und auch vieles per Vorkasse... aber so lange wie Voelkner braucht, dass ist echt nicht normal...
Gut dass ich frühzeitig bestellt habe.... so dass es in 2 Wochen (zu Weihnachten) hoffentlich da ist.

DasMeinungsbild on 12/10/2012, 23:16

353) "Lieferzeit unangebracht"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich bestelle wirklich viel im Internet... und auch vieles per Vorkasse... aber so lange wie Voelkner braucht, dass ist echt nicht normal...
Gut dass ich frühzeitig bestellt habe.... so dass es in 2 Wochen (zu Weihnachten) hoffentlich da ist.

DasMeinungsbild on 12/10/2012, 23:14

352) "Wie immer alles reibungslos"

Wie bisher immer und wie man es mittlerweile gewöhnt ist, lief alles reibungslos. Alles wurde schnell und gut verpackt geliefert.

juggler42 on 12/03/2012, 15:19

351) "Wirklich gut !"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich bestelle öfter bei voelkner.de und kann nur gutes sagen. Es klappt immer alles problemlos, gelifert wird umgehend sodaß die Ware am nächsten Tag da ist. Alles in allem: Note 1!

jbecs on 12/03/2012, 10:10

350) "Gutes Sortiment mit top Preisen und vielen Zahlungsmöglichkeiten"

Habe bereits einige Male bei voelkner bestellt und immer gute Erfahrungen gemacht. Das Sortiment an Elektroteilen ist sehr groß und die Preise sind gut.
Die große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und die schnelle Lieferung per DHL machen Freude und auch der Kontakt zum Kundenservice war bislang immer sehr positiv.

Torias on 11/24/2012, 21:00

349) "Sehr guter Onlineshop mit perfekter Abwicklung!"

Bequeme und problemose Bestellung, komfortable und faire Zahlungsmöglichkeiten, perfekte Abwicklung. Und natürlich auch die Ware entprach der Beschreibung und dem Lieferumfang. Mit fällt kein negativer Punkt ein. Daher eindeutig weiterzuempfehlen!


bjbe on 11/19/2012, 15:49

348) "Ich schon bereits 9 mal dort bestellt alles hervorragend"

Ich schon bereits 9 mal dort bestellt und jedes mal war der Preis gut und die Abwicklung hervorragend. Auch bei Rückgabe gab es sehr schnell das Geld wieder zurück. Weiter so.

kurzpc on 11/18/2012, 01:12

347) "zuverlässig, kompetent unf günstig"

Ich habe für eine Erweiterung der Elektroinstallation im Haus eine Aufputzverteiler und verschiedene Leitungsschutzschalter, FI-Schalter und weiteres Installationsmaterial gesucht und bin bei Voelkner fündig geworden. In einer Bestellung konnte ich alle gesuchten Artikel zum günstigen Preis versandkostenfrei erwerben. Ich bin mit dem Bestellvorgang und den Preisen sehr zufrieden. Die Zahlmöglichkeiten sind sehr vielfältig und der Service professionell und kundenorientiert. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Andrawanaut on 11/17/2012, 18:34

346) "Perfekt: Falscher Artikel umgehend getauscht"

Ich habe u.a. einen Akkupack bestellt. Dabei gab es Packs mit verschiedenen Anschlusssteckern und ich habe versehentlich den mit dem falschen Stecker ausgewählt. Ein kurze Nachfrage bei Voelkner mit Angabe der entsprechenden Artikel ergab, dass ich einfach den falschen Artikel mit der Retourenkarte kostenlos zurückschicken konnte.
Das Plus: Bereits in der Antwort wurde mir der Versand des richtigen Artikels angekündigt, so dass er sehr schnell bei mir ankam. Für den zurückgeschickten Artikel wurde mir der Betrag direkt auf die (noch nicht abgebuchte) Rechnung verrechnet, so dass ich nicht erst meinem Geld hinterherlaufen musste.
Das war perfekter Service!

p.tar on 11/10/2012, 12:09

345) "Sehr gutes Angebot und Preis-/Leistung. Gerne wieder"

Scala Infrarot Thermometer NT-1 (W09595)
Sehr gutes Angebot und Preis-/Leistung. Seriöse Abwicklung und schnelle Lieferung.Werde gerne wieder bestellen.

Bedi on 11/04/2012, 15:56

344) "problemlos"

Immer problemlos, vor allem mit Gutscheinen oft sehr günstig. Gehört zu den ersten Adressen für Kleinteile, vor allem aber richtig gut bei Aktionen.

onnlein on 10/30/2012, 16:30

343) "Voelkner ist super"

Ich habe das erste Mal bei Voelkner gekauft. Einen HSPA USB-Stick von Huawei E303, ohne Simlock. Preis und Lieferbarkeit der Ware ist sehr gut. Was ich besonders schätze ist Lieferung auf Rechnung. Da machen kaufen wirklich Freude. Hier werde ich immer zuerst schauen, wenn ich einkaufen gehe.

User104950 on 10/29/2012, 10:08

342) "guter Preis, superscnelle Lieferung"

superschneller Versand des WLAN-USB-Sticks für den Samsung-TV; Verpackung leider 4x so groß wie der Karton des Sticks.

Michaelnnam on 10/28/2012, 06:53

341) "Völkner ist einfach gut"

Der kleine Bruder vom großen C hat einfach immer ein tolles Angebot. Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung, danke!

AJKHB on 10/24/2012, 13:42

340) "Ausgezeichneter Service!"

Reibungslose Abwicklung aller Bestellungen, die ich bisher hatte, schnelle Lieferung und falls etwas nicht verfügbar war wurde ich informiert und kurzfristig seperat nachgeliefert.

qnas on 10/24/2012, 12:31

339) "Perfekt"

Voelkner wird immer mehr zu meinem Lieblingsshop. Zuletzt eine USV von APC geordert, günstigster Anbieter bei Geizhals, Freitag bestellt, Samstag da - und wie immer ohne Express. Verpackung war bei dem schweren Ding auch prima, wenn ich da nur bedenke, welches Trara ich seit drei Wochen bei drei anderen Anbietern am Hals habe, weil denen transportsichere Verpackung ein Fremdwort ist...

Das einzige, was man noch verbessern könnte, ist die Suchfunktion im Shop. Dort lässt sich nach Produkteigenschaften sortieren, manche Felder sind dabei unsinnig (Herstellerbezeichnung mit stets 1 Treffer pro Eintrag), andere zu scharf gesetzt (bei Schraubenziehern sind Torx und TORX unterschiedliche Dinge), und bei vielen Produkten fehlen Teile dieser Angaben, womit sie nach Aktivieren eines Filters einfach herausfallen. Aber ansonsten fällt mir echt nichts ein, was man Voelkner ankreiden könnte. 100% empfehlenswert.

Bzzz on 10/21/2012, 00:31

338) "Wie erwartet alle tadellos"

Große Auswahl und gute Preise. Da schau ich gerne für zukünftige Einkäufe vorbei.
Weitere Worte nicht notwendig. Weitere Worte nicht notwendig.

Alpenfreund on 10/19/2012, 21:32

337) "Schnelle Lieferung"

Die Ware wurde sehr schnell und reibungslos ausgeliefert und entspricht voll und ganz den Erwartungen.Ist alles prima verlaufen und ich werde auch wieder dort bestellen.

Ruschi on 10/19/2012, 19:05

336) "Voll zufrieden"

Ich habe ein Router bestellt. Zwei Tage später gekommen, per Email hatte ich die Verfolgungsnummer gekriegt. Auch Rückgabe war problemlos, bei der Bearbeitung deutlich lansamer als Amazon.
Ich habe schon einiges bei Voelkner gekauft und war bis jetzt zufrieden.

slan on 10/17/2012, 20:03

335) "Alles bestens !!!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Ich bestelle sehr gerne hier, es klappt immer bestens. Und bei Sofortüberweisung versandkostenfrei, was will man mehr.

jbecs on 10/17/2012, 09:47

334) "erster eindruck: alles top!"

Wenn PayPal keine Gebühren kosten würde, wäre ich wahrscheinlicher vollends zufrieden. Aber die ersparten Versandkosten durch sofortüberweisung.de machen vieles wieder weg!
Gerne wieder!

PiGUiN on 10/16/2012, 18:06

333) "Sehr schnelle vollständige Lieferung "

Habe nach 16 Uhr noch ein paar Teile bestellt und diese schon am nächsten Tag bekommen und das zu humanen Versandkosten. Bin sehr zu frieden. Die Auswahl ist auch sehr umfangreich.

packmers on 10/13/2012, 18:43

332) "Sehr schnelle Lieferung, Guter Shop"

Die Shop-Übersichtlichkeit und Suche bzw. Navigation ist sehr gut. Die bestellte Ware wurde in kürzester Zeit geliefert. Sehr gut fand ich auch die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen (Wie früher im Versandhandel)

mascha2 on 10/12/2012, 18:36

331) "Ohne Probleme"

Ich habe schon mehrmals bei Völkner verschieden kleine und große Artikel bestellt. Immer war ich sehr zufrieden, eine weitere Bestellung steht daher nichts im Weg.

herobamboo on 10/05/2012, 14:54

330) "guter und günstiger Online-Shop"

Der Shop führt ein umfangreiches Sortiment, oft werden keine Transportkosten berechnet, häufige Gutschein-Aktionen, manche Marken-Werkzeuge zu sehr günstigen Preisen, schnelle Lieferung

macom1 on 10/05/2012, 03:11

329) "schnell, günstiger Preis, liefert sogar auf Rechnung, perfekt!"

schnelle Lieferung, prompte Kommunikation, günstiger Preis, liefert sogar auf Rechnung, Versandkostenfreie Lieferung (Aktion), was will man mehr..., perfekt!

easy64 on 10/04/2012, 22:17

328) "Guter Shop, schnelle Lieferung, gute Auswahl."

Ohne Versandkosten und einem 5€ Gutschein eine gute Alternative, die Website könnte etwas besser stukturiert sein. Ansonsten eine gute Produktpalette.

seilkausche on 10/04/2012, 21:51

327) "Problemlose Abwicklung auch bei Kleinigkeiten"

Dank optionaler Versandkosten-Flatrate kann man bei Völkner auch jederzeit kleinere Bestellungen aufgeben. Diese werden schnell und unkompliziert geliefert. Leider ist Zahlung per Bankeinzug nur bei Bestellung an die Hausanschrift möglich und nicht an Packstationen.

ahkahk on 10/03/2012, 17:10

326) "Sehr schlechter Online-Shop"

Am 05.09.12 bestellte ich bei Voelkner ein Paar In-Ears von Beyerdynamic. Der Artikel war lagernd und sofort lieferbar und bei der Bezahlung wählte ich Sofortüberweisung, das Geld war somit auch sofort raus.
Trotz dieser Tatsachen ließ eine Versandbestätigung auf sich warten, bis es mir dann am darauf folgenden Montag mit der Warterei zu blöd wurde (hatte bereits Ersatz) und ich den Kundendienst von Voelkner bat die Bestellung zu stornieren und mir den Betrag zu erstatten.
Daraufhin bekam ich die Antwort, dass dies leider nicht mehr möglich sei, da der Artikel bereits versendet wurde. Wie sich später herausstellte war das eine reine Lüge, denn die Bearbeitung im Start-Paketzentrum fand laut DHL erst 2 Tage später statt. Ich sendete das Paket ungeöffnet zurück. Dann musste ich es mir noch gefallen lassen, nach der Gutschriftbestätigung eine geschlagene Woche auf mein Geld zu warten.

In diesem Shop wird man nach Strich und Faden belogen, es werden falsche Lagerbestände angegeben und der Kunde ist hier offensichtlich ganz und gar nicht der König.

Fazit: Das erste und das definitiv letzte Mal bei Voelkner eingekauft!

Patience on 09/24/2012, 10:16

325) ""Immer wieder gern!" "

Vielen Dank an Firma Voelkner - ein wirklich guter Online - Shop
Super kurze Lieferzeit und ich bin sehr zufrieden.
Mein Fazit: Sehr empfehlenswert!

Dama33 on 09/22/2012, 23:01
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