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price comparison (Germany) » Shop Rating: voelkner.de
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This merchant has been rated 492 times (337 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,47 or 4.53/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,74)
Last month: :-) (Rating: 1,52)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,44)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,46)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,66)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,55)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,61)
Price::-) (Rating: 1,59)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,35)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,33)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,55)
Website Performance::-) (Rating: 1,46)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,33)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,54)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,41)
Delivery time::-) (Rating: 1,53)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,25)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,65)

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84) "TOP-Lieferung"

Habe einen Luftqualitätssensor Voltcraft VO20 bestellt. Keine Versandkosten und es wurde umgehend und prompt geliefert. Deshalb: Sehr Empfehlenswert, jederzeit gern wieder !

BorisReski on 10/11/2010, 10:06

83) "Super TOP, nur zu empfehlen, Versand war extrem schnell!"

Super Top, nur zu empfehlen. Versand war extrem schnell und Ware ist in perfektem Zustand.

Bezahlmöglichkeiten sind auch super.


chrisonline on 10/08/2010, 14:15

82) "Nie wieder Voelkner!!!"

Guten Abend,

ich habe vor kurzem ein Notebook bei voelkner.de bestellt (natürlich sofort lieferbar). Die Zahlungsbestätigung habe ich wenige Tage später auch erhalten, die Versandbestätigung habe ich nach 7Tagen leider immer noch nicht. Ich habe dem Kundenservice bereits 2 Nachfragen geschrieben die leider unbeantwortet blieben.

Die Lieferung soll laut voelkner eigentlich maximal. 2Tage nach Zahlungseingang erfolgen...soll...

Ich bin von anderen online shops wesentlich besseres gewohnt, besonders das Ignorieren der Nachfragen empfinde ich als Frechheit.

lg

jh90 on 10/05/2010, 20:05

81) "alles top"

alles top - nix zu meckern, superschnell, gute bezahlmöglichkeiten, versand wahnsinnig schnell, so wie es sein muss

effkay on 10/05/2010, 18:25

80) "Guter Preis, schneller Lieferung, kurzum: Sehr zufrieden"

Nachdem ich auf voelkner ein Schnäppchen entdeckt hatte, schlug ich sofort zu. Der Versand erfolgte bereits am nächsten Tag. Alles verlief optimal, ich würde jerzeit erneut bei Voelkner kaufen.

Duckman on 10/05/2010, 16:34

79) "Alles bestens!"

Mittlerweile habe ich häufig bei Voelkner bestellt und bin jedesmal sehr zufrieden. Besonders die Versandkostenpauschale (10€ für 12 Monate) hat sich bei mir schon lange bezahlt gemacht, wenn man immer mal wieder Kleinkram kaufen möchte, für den man ansonsten nicht den Mindestbestellwert bei Amazon & Co. erreicht. Der Versand war immer sehr schnell und man wird per Mailupdates gut auf dem Laufenden gehalten. Vielleicht ist die Auswahl manchmal etwas eingeschränkt aber trotzdem gibt es zur Zeit in meinen Augen kaum einen besseren Shop für Elektronik etc.

Fischkoeppe on 10/05/2010, 16:15

78) "G35 Gekauft Super"

Ich habe das G35 von logitech geordert. Der Preis stimmte. Die Lieferung war schnell. Ich hatte keine Probleme das Headset sitzt gerade auf meinem Kopf und ich kann über den kauf nicht meckern. Alles Top.

Papamusic on 10/04/2010, 15:19

77) "Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung!"

C52657 Bohrschleifer IB/E Proxxon
C52621 Bohrständer MB 140/S


Sehr günstigen Preisen. Problemloser Bestellvorgang.Sehr schnelle Lieferung der Ware.

kastor73 on 09/29/2010, 20:13

76) "Preiswert, zuverlässige und schnelle Lieferung."

Meine erster Einkauf bei Völkner verlief absolut zufriedenstellend ab. Die gekauften LED Lampen von Osram waren günstig und wurden auch sehr schnell geliefert. Die Verpackung war einwandfrei und die Artikel gut geschützt. Selbst als Neukunde ist eine Bestellung auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 18 Tagen möglich. Ich kann Völkner nur weiterempfehlen.

lemmi on 09/25/2010, 16:32

75) "Große Auswahl, niedrige Preise, prompte Lieferung, sehr empfehlenswert!"

Ich war überrascht mit sehr günstigen Preisen und nachdem bei der Bestellung alles Andere auch tadellos funktioniert hat kann ich diesen Internet-Shop ohne Einschränkung weiter empfehlen!

mav12 on 09/24/2010, 06:46

74) "auch dieser shop hat probleme mit kreditkarten - nur bis 500euro warenwert - infos fehlen auf webseite"

mit der kreditkartenzahlung im lande mit namen bundesrepublik deutschland scheint es nicht weit her zu sein.


vollmundig bezahlung mit kreditkarte beworben auf der webseite, alles ausgefuellt, speditionsware bestellt, bestaetigt.

tage vergehen und nichts tut sich. anruf bei voelkner, warteschleifendauer an der schmerzgrenze im vergleich zu anderen shops, sehr viele minuten, und der zahlometer der telefongesellschaften tickt unaufhoerlich.


schliesslich muss man erfahren dass kreditkartenzahlung nur bis 500euro warenwert gehen wuerde, warum auch immer, aber gross die grossen unterhaltungselektronikgeraete und ueberall als zahloption beworben und angepriesen.


wieso diese essentielle info nicht auf der webseite vermerkt sei, konnten mehrere callcenter salesdroiden am telefon nicht beantworten, behaupteten jedoch dass diese information schon auf der webseite eingepflegt werden wuerde.


ich nehme nicht an dass die 500euro limit erst seit meinem bestellversuch gelten, und wieviel wochen oder monate kann so ein einpflegen der geschaeftsbedingungen und anpassung der webseite denn dauern?


voelkner und kreditkarte vertragen sich definitiv nicht.
nie wieder bestellversuche bei solchen professionellen versendern.

abittner on 09/15/2010, 15:17

73) "schnell geliefert, 24h-Service tadellos"

mit 24h-Service 14.55 bestellt, am naechsten Morgen war das Paket da (fuer vier Euro extra recht fair). Etwas ueberdimensionierte Verpackung, aber sehr gut verpackt. Gerne wieder.

W on 09/07/2010, 09:31

72) "Sehr guter Shop"

Alles bestens gelaufen,
mit 24 Stunden Service bestellt
alles am nächsten Tag in den Händen.
und an manchen Tagen sogar versandkostenfrei.
Bin sehr zufrieden, guter Onlineshop!

Roberto66 on 08/30/2010, 21:16

71) "Alles bestens .Super schnelle Lieferung."

Sehr fairer Preis . Problemloser Bestellvorgang.Problemlose Online-Sofort-Überweisung möglich.Sehr schnelle Lieferung der Ware. Ware sehr gut und doch platzsparend verpackt.

jebe on 08/30/2010, 19:51

70) "Sehr guter shop!!"

Ich wollte ein einfaches Handy ohne Kamera und bin bei voelkner.de zu einem unschlagbaren Preis fündig geworden zumal auch keine Versandkosten anfielen. Der Versand war sehr schnell und das Handy entspricht genau den Angaben. Bei voelkner.de werde ich wieder einkaufen!

rudisixtie on 08/09/2010, 23:06

69) "Schlecht, schlechter --> Voelkner"

Ich hatte am 4.7.10 einen Strong Srt 5222 DVB-T Reciver bestellt. Bestellung wurde angenommen. 10 Tage später kommt eine e-mail, daß das Gerät z.Z. nicht lieferbar sei. Aber wohl in einer Woche verfügbar sei. Dann wieder eine Woche später wieder eine e-mail das Gerät sei immer noch nicht verfügbar --- aber wohl in einer Woche . Also ca. ab dem 27.7. Heute ist der 5.8. also genau EIN MONAT später und ich erkundige mich nach meiner Bestellung. Die ist jetzt aber garnicht mehr im System. ...und was sagt Voelkner dazu? Äh .. hmm .. naja .. Entschuldigung aber Sie können ja jetzt neu bestellen. Aber nicht auf Kreditkarte am Telefon. Häää?? Wieso denn das nicht. Sowas können wir nicht. Ich muß also wieder überŽs Internet bestellen. -- Naja dann mach ich das mal. Also alles wieder eingeben und bezahlen -- ABER was jetzt? Plötzlich steht Kreditkartenzahlung nicht mehr zur Verfügung. Also wieder anrufen und fragen was los ist --- natürlich waren alle Anrufe über eine teure Service HOTLINE --- also Voelkner gewinnt immer
Äh ja, äh Kreditkartenzahlung ist z. Z. nicht möglich. Na toll wie lange soll ich den noch auf das Gerät warten? Warum gibt es den kein Paypal???

Ich kaufe schon seit vielen Jahren im Internet, aber so entäuscht worden bin ich bisher noch nicht.

blackzero on 08/05/2010, 21:58

68) "Schnell und zuverlässig"

Sehr empfehlenswerter, zuverlässiger Shop mit kurzen Lieferzeiten und relativ günstigen Preisen. Leider ist keine Bezahlung mit PayPal möglich. Die Auswahlmenüs für Produkte sind zu umfangreich, um auf eine Bildschirmseite zu passen und sollten besser strukturiert werden.

rmo1955 on 08/03/2010, 08:12

67) "Brenner gekauft - wie immer schnell und professionell"

Klasse Preis, gute Statusmails, schnelle Lieferung, gute Verpackung, Brenner wie beschrieben - So macht Onlineshopping Spaß!

voelkner gehört zu meinen absoluten Lieblingsshops.

mein nickname on 08/02/2010, 20:41

66) "Fehler in Artikelbeschreibung - PERFEKTE Rückabwicklung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Die Lieferung war wie immer blitzschnell und absolut korrekt.

Die gekaufte PS/2-PCI-Karte wurde leider in zwei Rechnern beim Booten entgegen der Artikelbeschreibung noch nicht erkannt.

Karte habe ich dann mit beiliegendem Retourschein kostenfrei zurückgeschickt und hatte wenige Tage später den kompletten Kaufpreis auf dem Konto. Dazu alle Belege, die für die Buchhaltung nötig sind.

Eine derart fantastische Rückabwicklung habe ich noch nicht erlebt.

Werde auf jeden Fall wieder bei voelkner kaufen.

Weiter so!

mein nickname on 08/02/2010, 20:30

65) "Alles Bestens. Schnell und günstig."

Komplette und angemessen schnelle Lieferung. Verpackung und Kontakt zum Versender waren gut. Ware kam komplett an. Preis günstig, Versandkosten durchschnittlich.

rahel1 on 08/02/2010, 20:02

64) "optimal, günstig, schnell, so muss es sein"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Die Ware kam gut verpackt und in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Vollständigkeit und Service waren gut. Ich kann den Händler nur empfehlen.

rahel1 on 08/02/2010, 19:53

63) "schnell geliefert und sehr preiswert"

Ich habe zwei Terratec T5 - Sticks gekauft. Die waren sehr preiswert und wurden schnell geliefert und zudem noch versandkostenfrei, da der Einkaufswert 100 Euro überschritt. Gut verpackt und ladenneu. Empfehlenswert.

godafoss1 on 07/07/2010, 20:34

62) "(Fast) alles: gut, Lieferzeit: naja"

Preislich war Völkner der günstigste Anbieter, auch bei Verpackungs- & Versandkosten absolut top.
Wenn manŽs allerdings eilig hat und die Ware so schnell wie möglich braucht und keine drei Tage warten kann/will, sollte man einen Anbieter wie z.B. redcoon (Mittags bestellt, nächsten Tag Empfang der Ware) auswählen.
Hat manŽs aber nicht eilig und kann ein klein wenig warten, ist man ganzheitlich bei Völkner gut bedient.

redphantom21 on 06/11/2010, 14:29

61) "Es erfolgte ein schnelle und komplette Lieferung. "

Ich war mit der Lieferung und dem erworbenen Produkt abolut zufrieden. Der Versand erfolgte sehr schnell. So wünsche ich es mir von allen Online Händlern.
Gruß
Thomas

herriup on 06/04/2010, 21:58

60) "kundenfang durch ungenaue anzeige des Lagerbestandes"

am Sonntag eine EVGA Geforce GTX 295 Co-Op geordert. die Bestandsanzeige zeigte deutlich an ab Lager verfügbar. mittwoch kamd ie Mail mit der bestätigung des zahlungseinganges ( und das der auftrag an die Logistig weitergegeben wird. Heute bekam ich die e-Mail mit der ansage das die Ware nicht mehr lieferbar sei. das ist Kundenfängerei die keiner worte bedarf. ich weis das ich hier nie wieder etwas bestelle. ich hoffe das die meing eld umgehend zurücküberweisen, Nie wieder Völkner!

xdevilx on 06/04/2010, 19:02

59) "Zahlungsweise nicht eingehalten"

Ich hatte ein Autoradio im Webshop per Bankeinzug bestellt. Später bekomme ich eine Email, das die Bestellung nur per Vorkasse lieferbar wäre. Warum wird er denn dann zuerst angeboten?

littlehammer on 05/18/2010, 22:19

58) "Sennheiser Headset PC 350"

Am Samstag bei Voelkner bestellt, geld per sofortüberweisung überwiesen und am Dienstag war die Ware schon da. Und dabei keine Versandkosten. Ich kann Voelkner nur jedem weiterempfehlen.

Eulenpapst on 05/18/2010, 21:37

57) "Das was angeboten wurde habe ich bekommen"

Bin sehr zufrieden auch mit dem Preis. Habe allerdings nur Kohleschichtwiderstände gekauft. Werden sehen wie dies bei anderen Produkten sein wird.

henry1951 on 05/12/2010, 23:17

56) "Soweit alles bestens"

Habe als Geschäftskunde im 24 Std. Service bestellt und bin insgesamt sehr zufrieden. Einziges Manko bei dem Shop sind die Zahlungsmodalitäten. Darunter ist unter anderem auch Zahlung auf Rechnung angegeben und, allein schon aus Zeitgründen, habe ich diese Zahlungsart auch ausgewählt. Einen Tag später kam dann eine Mail, dass das kaufmännische Risiko zu groß sei und ich bitte vorab den Kaufbetrag überweisen soll. Ärgerlich! Vor allem wegen dem Zeitverlust und der Ausrede "kaufmännisches Risiko", es handelte sich um eine 200 EUR Bestellung, also nicht nachvollziehbar!
Eine Lösung wäre sicher direkt nur Stammkunden die Rechnungszahlung anzubieten.
Aber ansonsten lief alles soweit super! Die Ware war wie erwünscht am nächsten Tag zugestellt und auch der Kundenservice war ausgesprochen freundlich!
Insgesamt also fast bedingungslos weiter zu empfehlen!!

DavidFincher1980 on 05/04/2010, 19:45

55) "Alles bestens..."(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Hab keine Probleme mit diesem Shop, im Gegenteil. Bestellte Ware kommt zügig, es gibt immer mal Goodis.

jbecs on 05/03/2010, 14:23
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