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Price Insight at The H

price comparison (Germany) » Shop Rating: Mix-computer
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Last update: 26.05.2013, 04:56. Recent best price changes

RSS Shop Rating: Mix-computer

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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Customer service prior to ordering (Advice, Requests):X-P (Rating: 5)
Price::*) (Rating: 1)
Delivery options and costs i.e. collection options:X-P (Rating: 5)
Payment (Options, Handling):X-P (Rating: 5)
Terms and Conditions:X-P (Rating: 5)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process:X-P (Rating: 5)
Confirmation of delivery, Package tracking:X-P (Rating: 5)
Customer service during/after delivery:X-P (Rating: 5)

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Comment on review (Important Note):

"Es werden nur Kunden mit Rechnungsanschrift in Deutschland "akzeptiert"!"

MIX hat wirklich äußerst günstige Preise.
Leider sind diese ausschließlich dem deutschen Volk vorbehalten ...

Ich bin es ja gewohnt das nicht jeder Shop in Deutschland eine Lieferung nach Österreich anbietet.
Aber dafür habe ich ja eine Versandadresse in Deutschland.

Das erste was einem auffällt bei der Bestellabwicklung, ist ein recht plakativer Hinweis im Warenkorb das man gefälligst nur "handelsübliche Mengen" bestellen soll.
Was im Handel üblich ist, sind dann wahrscheinlich doch mehr als die 4 Stück pro Artikel die einem MIX zugesteht - "haushaltsübliche Menge" würde es wohl eher treffen.

Bei der Adresseingabe wird es dann interessant.
Die Anschrift wird auf Richtigkeit überprüft - soll heißen man muss dann beim Eintippen wie bei einem Navi die Adresse aus einer Pulldown-Liste auswählen. Adressen die das System nicht kennt werden nicht akzeptiert.

Als ich dann bei der Lieferadresse die Hausnummer eingegeben hatte, wurde die Adresse automatisch gelöscht und ich wurde zur Eingabe einer Packstation umgeleitet.

Diese Eingabe war vom Shop-System also nicht erwünscht ... anscheinend macht man sich sorgen das DHL nicht genug verdient - aber wenn man die Hausnummer etwas anders schreibt ging es dann trotzdem.

Die Rechnungsadresse wurde genauso "überprüft" und man hat AUCH DA nur die Möglichkeit eine Adresse in Deutschland einzugeben.
Da ich mir dann schon ziemlich verar.... vor kam - habe ich dann irgend eine deutsche Adresse ausgewählt, meine korrekte Anschrift in Österreich bei "Adresszusatz" dazu geschrieben und die Bestellung so abgeschickt und mit PayPal bezahlt.

Kurz darauf erhielt ich ein Mail mit der Anmerkung "als Rechnungsadressen können wir nur Adressen in Deutschland akzeptieren"!

Ich habe sie dann gefragt ob ich wirklich eine Deutsche Wohnadresse brauche um bei Ihnen einkaufen zu "dürfen" - und wenn dem so ist, sollen Sie mir bitte umgehend meine Zahlung erstatten.

Heute nach dem Wochenende kam dann die Erstattung - ohne eine weitere Antwort auf mein Mail.

WER KEINE RECHNUNGSANSCHRIFT IN DEUTSCHLAND HAT braucht sich also gar nicht erst zu MIX verirren .... denn "Wir müssen draußen bleiben!" ;-)

Komisches Geschäftsgebaren !!

Hook-Up on 03/13/2012, 01:04

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