die versandkosten sind auf ebay niveau dafür geht der versand recht schnell wenn auch nicht ganz so schnell wie bei manchem mitbewerber, trotzdem überdurchschnittlich schnell

Hatte Case bestellt und mit Vorkasse bezahlt,das Vorkasse eingeganen war,wurde mir per Mail bestättigt.Hatte da DHL als Versand angewählt war eine Paketstaion als Lieferadresse gewählt.Als nach 5 Tagen weder eine Mail noch Paket da war,E.Mail geschrieben,auf alle Mails wurde nicht geantwortet,macht ja auch Sinn,wenn man wie ich dann feststellte,eine nette 01805 Hotline hat.Mir wurde dann gesagt Paket ist noch nicht raus weil das Case zu groß sei für DHL und es mit Trans-O-Flex geliefert würde,also ich gesagt ok bitte dann an Rechnungsadresse liefern (was hätte die gemacht wenn ich nicht angerufen hätte? )es kam keine Versandnachricht,insgesamt habe ich 4 Tage hinter einander mit der Hotline telefoniert und es stellte sich dann raus,Paket wurde "umgepackt" laut Hotline damit es doch mit DHL raus geht.Wär da nicht ein Hotline Mitarbeiter gewesen,der das was Er versprochen hat auch einhält,würde ich wohl noch heute auf das Paket warten.
Sicherlich wenn ich nicht die Paketstation angegeben hätte,wär sicherlich alles super gelaufen und das auch sehr schnell.Verpackt war alles gut.
Auf die Hotlinekosten bin ich ja nochmal gespannt......wer übernimmt die bei dem durcheinander bei Mix? *g*

Fazit: es ist nochmal alles gut gegangen,Wartezeit war natürlich in meinem Fall 14Tage,da aber auf Mails keine Antwort kommt und die Hotline zu teuer,werde ich da nie wieder was bestellen

Sendungsverfolgung gibt es leider auch nicht...

Ich hatte zuerst probleme bei der Rückgabe von RAM modulen, man liess aber mit sich reden ... (aber nicht alle Kundenbetreuer sind gleich gut ...)

Innerhalb von 4 Tagen wurde meine Bestellung bearbeitet (Also von Anklicken im Internet bis Erhalt der Ware), leider gab es keine Emails zur Versandbestätigung oder Paketverfolgung und es ist nicht möglich, den Status der Bestellung auf der Homepage einzusehen. Die Versandkosten sind deutlich zu hoch angesetzt, ansonsten ein guter Laden.

Mehrere PC-Komponenten bestellt. Super gelaufen. Ware zügig und gut verpackt erhalten. Alles Top, gerne wieder.

Am Sonntag per Vorkasse bestellt und bereits am Mittwoch geliefert, top. Stausmails (Bestelleingang, Zahlungseingang, Versand) sind immer gekommen.
Verpackung war auch sehr gut.
Nur leider kann man es sich nicht an eine DHL Packstation schicken lassen, da Mix auch mit anderen Versendern arbeitet und vorher nicht klar ist wer das sein wird.

Habe dort eine Kamera bestellt, die laut Webseite lieferbar war. Ich dachte ich könnte mich darauf verlassen, dass angezeigt wurde, die Ware wäre nun 5 Tage für mich reserviert und habe das Geld vorab überwiesen. Den Geldeingang haben sie auch bestätigt. Aber keine Ware verschicken können. Die war nämlich, wie ich dann vom Kundenservice erfuhr, doch nicht auf Lager, sondern erst bestellt worden. Habe die Betsellung storniert und hoffe nun, dass das geld schnell zurück überwiesen wird.

2 RAM Module für den Laptop dort gekauft. Bestellvorgang und Versand ging sehr schnell. Nur die Versandkosten sind überteuert. Das würde wesentlich billiger gehen.

Hallo,

für meinen neuen Rechner, hab ich hier einen Großteil der Komponenten bestellt - nach langem überlegen. Einige der Bewertungen haben mich stutzen lassen, aber die günstigen Preise haben mich dann doch überzeugt! Ich hab für ca. 700€ bestellt:
2x Samsung Festpatte
1x Palit HD4870
1x intel C2Q Q9300 (boxed, weil der bei MIX vorrätig und günstiger als der tray war)
1x Noctua NH-U12P
1x Geil 4GB Kit DDR2
1x DVD-Laufwerk
und zu guter letzt ein BlueRay/HD-DVD ComboLaufwerk von LG...

Bestellung ist bei MIX am Sonntag Abend eingegangen (Nachnahme), Montag morgen kam die Auftragsbestätigung. Am Dienstag hab ich dann sicherheitshalber nochmal angerufen und da wurde mir mitgeteilt, dass das Paket grade für den Versand vorbereitet würde. Da der Versand übr Trans-O-Flex erfolgte, hab ich es leider erst am Freitag in der früh bekommen. Ohne Silvester/Neujahr also schon am Mittwoch!

Ich kann MIX nur ein großes Lob aussprechen, super Abwicklung, netter Mitarbeiter am Telefon, unschlagbares P/L-Verhältnis... und bei der Menge an Teilen konnte ich die Versandkosten gut verschmerzen!

Eine klare Empfehlung von mir!

Danke Mix

Bei MIX habe ich letztes Jahr Dezember meine Speicherriegel gekauft.


Was viele nicht wissen, MIX-Computer nutzt das SELBE WARENLAGER
wie ALTERNATE !!
Vermutlich ein Tochterunternehmen.


Die Versandkosten sind schlicht weg Überteuert,
auch wenn manche Artikel günstiger als in anderen Shops.

Der Kundenservice ist Schlecht und es daaaaauert bis man
mal eine Antwort bekommt.
In meinem Fall ganze 4(!!!)Tage - mangelhaft.

Lagernde Ware wird erst 2-3 Tage nach Bestellung (ausgenommen Vorkasse)
Bearbeitet / Versendet, was leider sehr Schade ist.

Letztendlich empfehle ich MIX kaum noch!

Ich bestelle schon seit 2 Jahren bei mix-computer und war bis jetz jedesmal zufrieden. Es wurde alles schnell nach Zahlung geliefert und war auch immer vollständig und gut verpackt. Da mix sehr günstig ist und ich oft sehr viel bestelle stören mich die etwas höheren Versandkosten überhaupt nicht. Als einmal eine Grafikkarte wochenlang(ok, es waren ca. 3 Wochen) nicht lieferbar war, konnte ich mir einen etwas teurere, aber bessere Grafikkarte aussuchen und musste nichts nachbezahlen. Das ist eine gute Lösung. Ich habe hier schon alles bestellt, vom Gehäuse bis zum CPU und jedesmal war der Preis spitze und die Auswahl groß. Wie schon angesprochen lohnt es sich immer eine riesen Menge zu bestellen, um Versandkosten zu sparen, denn dann spart man richtig viel. Leider macht die Webseite manchmal Probleme, indem da steht, "Bestellung konnte nicht abgeschickt werden", obwohl eine Bestätigungsmail kam und es doch bestellt wurde. Leider hatte ich mehrmals bestellt und habe beim Service angerufen und diese kannten bereits das Phänomen und haben automatsich 2 der 3 identischen Besetllungen verworfen und man arbeite an der Verbesserung. Leider treten auch Fehler im Shop auf und es wird von einem "Internal server error" gesprochen und Produktkategorien lassen sich nicht öffnen. Ich hoffe, diese Fehler werden bald behoben. Ich kann dennoch sagen, dass ich rundum zu frieden bin und werde auch zukünftig hier kaufen.

Mfg, @dmin

Hallo Liebes MIX Team!

Da ich vor einigen tagen über meine Negativen Erfahrungen hier geschrieben habe, lass ich es nicht aus auch über meine Positiven Erfahrungen zu schreiben.

Nach der Letzten Bestellung die einfach nur schiefgelaufen ist, hat sich der Support umgehen bei mir gemeldet (20 min nach meiner Bewertung) um eine Lösung für meine Problem zu finden. Hier habe ich dass erste mal einen Händler gefunden der auch mal einen Fehler einsieht und gleich mit viel Einsatz grade biegt!

Durch die Bemühungen des Support wollte ich mit der gestrigen Bestellung MIX erneut auf die Probe stellen und war wie ich es auch gewohnt war positiv überrascht. Ware Bestellt und am nähsten Tag geliefert! So soll es sein ;)

Liebe Grüße

CoolCopper

Tag 0, 11:10 Uhr:
Ich bestelle Teile für einen kompletten PC im Wert von reichlich 500 Euro. Sämtliche Teile sind im Mix-Webshop als "sofort lieferbar" ausgewiesen. Da ich den Rechner dringend benötige, entscheide ich mich für Nachnameversand. Mehrkosten zu den ohnehin schon recht selbstbewußt kalkulierten Versandkosten: 4 Euro zzgl. 2 Euro Inkassokosten der DHL.

Tag 0, 11:12 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte Empfangsbestätigung, in der ich geduzt(!) werde.

Tag 0, 11:21 Uhr:
Ich erhalte eine automatisierte E-Mail zum Bearbeitungsstatus. Mein Auftrag würde nun unter der Kundennummer 123 (Angabe geändert) geführt, duzt man mich an.

Ab nun tut sich zwei Tage rein gar nichts. Ich lese hier im Forum, daß viele Kunden ihre Versandbestätigung nahezu zeitgleich mit der Warenlieferung bekommen haben und übe mich in Geduld.

Tag 2, 9:39 Uhr:
Ich bitte per E-Mail um kurzfristige Nachricht, welchen Status meine Bestellung hat und warte über zwei Stunden erfolglos auf eine Antwort.

Tag 2, 11:55 Uhr:
Ich rufe eine unnötig teure 01805-Nummer an, denn eine alternative Festnetznummer, die ich per Flatrate kostenlos anrufen könnte, ist nicht genannt. Eine gleichgültige Call-Center-Mitarbeiterin teilt mir in unprofessionellem Duktus mit, daß meine Bestellung noch gar nicht versandt sei - sie würde "dann jetzt irgendwann" erst losgeschickt. Ich bitte, meinen Auftrag zu stornieren, nun kommt Leben in die Dame: Ja, das sei gar kein Problem, sie gebe das direkt ein, ich bekäme augenblicklich eine Bestätigung per E-Mail. Ich frage nach, ob es bei Mix der Regelfall ist, daß Bestellungen angeblich lieferbarer Artikel erst einmal zwei Tage liegengelassen werden. Nein, bei Mix würde lieferbare Ware binnen 24 Stunden versendet, und da sei meine Bestellung ja noch im Rahmen. Meine Entgegnung, daß bereits 48 Stunden vergangen seien, bringt Fräulein Mix aus dem Konzept: Ja, da müsse sie noch einmal nachschauen. Moment. Ach ja, hahaha, das ginge jetzt ja gar nicht mehr, sie hätte meine Bestellung ja schon gelöscht, hahaha. Ich beende das Gespräch. Fast überflüssig zu erwähnen, daß die zugesagte Stornobestätigung ebenfalls nicht gekommen ist.

Schade, Mix, so wird das nix.

HI!

Liebes Mix-Computer, was soll dass??? Ich habe dieses Jahr schon so oft bei Euch bestellt und tausende von € alleine dieses Jahr ausgegeben nie was zurückgeschickt oder ärger gemacht. Wollt Ihr mich nicht mehr als Kunden???????????????
;

Habe am Mittwoch Vormittag bestellt, alles auf lager. Jetzt erfahre ich obwohl alles auf lager ist haben die Produkte Eure Lager immer noch nicht verlassen... Was bringt mir dass wenn Ihr dass zeug auf lager habt, Ihr es aber nicht liefert!!!!!!!

Bin jetzt echt Sauer!

Obwohl nur Vorkasse und Nachnahme zur Verfügung stand, und ich mich für Nachnahme entschieden hab, war das Paket nach 2 Arbeitstagen da.

Solange man nur etwas kauft, ist der shop ganz okay.
Bei eMail Anfragen gehen allerdings erstmal 5 Tage ins Land, bevor eine Antwort zurückkommt.
Umtausch bzw. Garantie dauert dann sogar 4-5 Wochen!
Unkaputtbare Ware also gerne hier kaufen, wenns allerdings im Garantiefall schnell ausgetauscht werden muss, doch lieber zu einem anderen Shop gehen.

Ich habe 2x 1GB Ram bestellt, musste jedoch feststellen, dass mein PC damit instabil lief. Ein Test mit Memtest86+ zeigte: Einer der beiden RAM-Riegel war defekt. Ich schickte ihn zusammen mit einem Foto des Memtest-Screens und Fehlerbeschreibung an MIX Computer.
Doch leider kam er sofort zurück: "Der getestete Artikel ist ohne optische und technische Mängel. Der vom Kunden beschriebene Fehler konnte in den von uns durchgeführten Testverfahren nicht nachvollzogen werden." heißt es nur lapidar.
Der defekte Riegel liegt immer noch in meiner Schublade rum. Habe ihn nochmal eingebaut, sofort wieder freezes unter XP. Einen weiteren Memtest schenke ich mir. Nur gut, dass RAM zur Zeit so günstig ist.

Habe 2 x 2GB OCZ Reaper CL-6-6-6-18 DDR3 bestellt. Im Shop war keine Vorkasse möglich (nur Nachnahme) weil die RAMs 4-5 Tage Lieferzeit hatten. Wie es aussieht, ist Vorkasse nur bei lagernden Produkten möglich. Na gut, beißen wir in den sauren Apfel. Positiv überrascht war ich dann, als nach drei Tagen das gute Stück anständig verpackt in meinen Händen lag.

Die Versandkosten sind üppig, aber da ich es vorher wußte, darf ich mich selbstverständlich nicht beklagen.

Superschnelle Abwicklung. 8GB OCZ Rally2 war bei Vorkasse am Freitag schon am Dienstag in der Post. Gut Verpackt. Super Leistung- Danke

Defekte Festplatte wurde ohne wenn und aber innerhalb von ner Woche durch eine neue ersetzt!

TOP Service!

Ich hatte 3 Produkte geordert, die alle als lagernd ausgewiesen wurden.
Kurz nach meiner Bestellung verschwand ein Produkt komplett von der Website; nachdem ich nach einigen Tagen des wartens bei Mix anrief, teilte man mir nichtsdestotrotz mit, das meine Lieferung im Lager in Bearbeitung wäre und in kürze bei mir eintreffen würde.
Nachdem das nicht der Fall war, tätigte ich einen neuerlichen Anruf, bei dem ich plötzlich erfuhr, daß das Produkt überhaupt nicht mehr lieferbar sei.
Zudem hält es Mix-Computer offensichtlich in solchen Fällen nicht für erforderlich, den Kunden zu informieren; die Bestellung hängt dann wohl erstmal auf unbestimmte Zeit in der Luft.....
Man kann auch auf der Website den Bestellstatus nicht einsehen.
Hieraus resultiert eine klare Abwertung aufgrund der mangelhaften Kommunikation...
Das dies nicht das erste mal war, daß ich dieserlei Erfahrungen mit Mix sammeln konnte, werde ich in Zukunft endgültig Abstand nehmen
von einem Einkauf dort.

Ich bestellte 8 Festplatten des Typs Samsung Spinpoint F1 mit 1TB (die RAID-Version gab es noch nicht) zusammen mit einem ordentlichen RAID-6 Controller und Kleinzeug. Bestellvorgang und Lieferung waren problemlos, doch dann kam das Paket an! Paket hatte riesige Ausmaße, fühlte sich auch locker an. Soweit keine äußeren Fehler sichtbar, ausgepackt und ein Bild des Grauens vorgefunden: Drei (!) gefaltete Blätter Papier umhüllten die Rechnung, der Rest lag lose (!) in der Verpackung. Die Festplatten waren weder gesichert, noch eingewickelt, noch in Schaumstoff gehüllt. Lose, in der üblichen Plastehülle mit kleinen mehr oder weniger dämpfenden Ausbeulungen. Ungläubig probierte ich die Platten aus, okay zwei waren defekt, was zu erwarten war!
Gemeldet, sie auf die unzureichende Verpackung hingewiesen, Ersatz verlangt. Nach vier Wochen kamen zwei neue Festplatte an, etwas enger als beim ersten Mal, aber dennoch mit vier (!) gefalteten Papieren bedeckt... Was zu erwarten war, eine sofort defekt, die andere nach einigen Tagen.
Wieder gemahnt, zurückgeschickt, Vorschlag zum Rückgeld nicht angenommen, kurze Zeit später kam die später defekt meldende Platte zurück mit dem Vermerk "In Ordnung, Software stellte keine Fehler fest". Da ebenso verpackt wie zuvor, ist sie nun bestimmt komplett defekt... Die Zweite habe ich noch nicht zurück erhalten.

Um diesem Dilemma zumindest auf meiner Seite weiterzuhelfen, kaufte ich zwei neue funktionierende Platten bei der Konkurrenz. Ich sage späer wie es zu Ende geht...

Habe an einem Mittwoch mittags die Ware (eine CPU, Arbeitsspeicher und eine Festplatte) bestellt, noch am selben Tag die Überweisung durchgeführt und die Ware schon am Freitag der selben Woche erhalten (die Überweisung ging flott vonstatten, da sie bankenintern abgewickelt werden konnte - Hypo).
Einziges Manko war die Verpackung: dabei wurde lediglich die Ware in ein Paket gelegt und einfach mit zerknülltem Papier aufgefüllt, anstatt die Ware von allen Seiten mit irgendeinem Stoff zuschützen. Allerdings kam das Paket wohlbehalten an und die Ware ist nicht zu schaden gekommen.

Letztlich nur zu empfehlen: schnelle Abwicklung, sehr gutes Preisniveau.

Hatte unter Anderem ein externe Festplattengehäuse (ASUS Vento) bestellt, welches nach wenigen Tagen Betrieb seinen Dienst quittierte. Es wurde anstandslos ausgetauscht. Wegen des vergleichsweise geringen Warenwertes wurde soagr auf eine Rücksendung des defekten Artikels verzichtet. So stelle ich mir guten Kundenservice vor! Werde auf jeden Fall wieder dort bestellen, denn sowas hebt meiner Meinung nach doch vom durchschnittlichen Onlineshop ab.

Haben an einem Donnerstag CPU (Q6600), MoBo (Asus P5PKL1600), GraKa (XFX GeForce 9800GT) und RAM (2 x 2GB DDR2-800 von GeiL) per Express um 17:00 Uhr bestellt. Ware ging noch am Donnerstag um 20:51 raus und war am nächsten Tag per DPD Moonlight Express um 9:00 Uhr da. Bezahlt wurde per Nachname.
Ware war 1A und super verpackt. Da leider das MoBo inkompatibel war, mussten wir es zurückschicken. Service war jedoch superfreundlich und der Rückversand unfrei.
TOP Shop :)

Sehr zufrieden, jederzeit wieder! Siehe einzelne Kategorien, was muss man mehr sahen ... Mit freundlichen Grüßen, Hua

Do. bestellt und bezahlt.
Fr. mail bekommen das Geld eingegangen und Ware verschickt
Mo. Ware erhalten..

Leider keine Möglichkeit via PayPAL oder Kreditkarte zu bezahlen :(

Und die Paketnummer zum Verfolgen habe ich leider nur auf Nachfrage erhalten. Aber emailkommunikation hat super geklappt

Auf jeden Fall vertrauenswürdig, schnell und zuverlässig!
Meiner Meinung auch einer der billigstens Shops... lediglich die Versandkosten sind überhaupt nicht billg!
Aber ansonsten gibt es nichts zu bemängeln...

Hatte für meine Freundin einen günstigen Rechner zusammengestellt Mix war daer günstigste Anbieter trotz der zu hohen Versandkosten und alles war ab lager lieferbar :) Hatte Freitagsabends bestellt Online überwiesen am nächsten Tag gleich eine email das die bestellung eingegangen ist am Montag das das Geld da ist und dann der Schock es kommt zu verzögerungen um 2 bis4 Tage :S "Na toll wieder so ein billig Laden der vorgibt alles ab Lager da zu haben und dann........warten
Dienstag abends kam dann eine email das Auftragsbestätigung/Lieferschein am nächsten morgen klingelte der GLS-Mann und die Lieferung kam komplett gut verpackt in 3 Kästen an. Also doch Korrektheit in den Lagerstandsanzeigen :) Schade war nur das es keine Packetverfolgung gibt und man den Zustellservice nicht wählen kann. Aber sonnst sicher mal gern wieder :)