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price comparison (Germany) » Shop Rating: CSV-Direct.de
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RSS Shop Rating: CSV-Direct.de

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This merchant has been rated 2210 times (1524 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,98 or 4.02/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 2,08)
Last month: :-| (Rating: 2,33)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,63)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,76)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,94)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,79)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-| (Rating: 2,32)
Price::-) (Rating: 1,56)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,68)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,51)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,93)
Website Performance::-) (Rating: 1,64)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,70)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 2,41)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2,15)
Delivery time::-| (Rating: 2,39)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,47)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,56)

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1540) "Wie gehabt ..."

... habe ich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellen können und auch geliefert bekommen.

Versand war wie immer sehr schnell, nach meiner Bestellung und Online-Zahlung bekam ich dann auch gleich die Bestätigungsmail und kaum 2 Stunden später auch schon die Mail mit den Paketverfolgungsdaten.

So soll es sein und deshalb werde ich auch wieder bei CSV bestellen.

Bis dahin, macht weiter so.
Gruß Tino

groby77 on 11/09/2011, 08:55

1539) "2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken."

2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken.

Monchi on 11/08/2011, 19:37

1538) "Austausch klappte hervorragend"

Ich hatte 2 Stck SD-Card 16GB SanDisk Extreme Pro (SDHC)bestellt. Prompte Lieferung, Eine Karte ließ sich nicht formatieren. War schneller ausgetauscht als vermutet. Einfach hervorragend. Meine sonstigen Einkäufe bei CSV habe ich auch nie bereut.

EGPJ on 11/08/2011, 17:20

1537) "Nichts zu beanstanden"

Das einzige was mir nicht gefallen hat, war die Navigation im Shop. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Laden. Preise sind gut, Lieferung ging schnell, war gut verpackt...

Weiter so!

Mark Folberth @FB on 10/20/2011, 21:08

1536) "Gerne wieder."

3.Bestellung bei CSV-Direct.de.

Kurzum: werde wieder in diesem Shop kaufen!
Ist glaube ich die aussagekräftigste Informaion.

hd2507 on 10/20/2011, 20:35

1535) "Alles Top"

Hab Festplatten bestellt, die wunderbar funktionen und seit etwa einem Monat problemlos laufen. Versand ging flott, alles kein Problem.
Man bekommt relativ viele E-Mails, die über den Bestellvorgang informieren (also kein spam).
Alles in allem kann ich mich nicht beschweren.

DiLer on 10/16/2011, 17:54

1534) "Lahme Lieferzeit, "erhöhte Auslastung im Versandlager""

6.10 Geldeingang, dann angeblich Lieferung 7-8.10, inzwischen heißt es
"Hinweis:

Versandabteilung: ...erhöhte Auslastung im Versandlager. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich versendet werden. Es ist leider mit einer kleinen Verzögerung zu rechnen.
Versandtermin voraussichtlich: 10.10 - 10.10"

Super Organisation, den Laden gibts doch auch nicht erst seit gestern. Naja, weiß man zumindest, wo man dann zur Weihnachtszeit erst recht nicht bestellen sollte... Vielleicht hat mn aber auch einfach nicht wirklich die Artikel reserviert, wie man es eigentlich verspricht und die "Versandprobleme" sind die neue Formulierung für nicht verfügbar, denn ein Artikel ist aktuell zumindest nicht lieferbar (für mich ist aber zumindest angeblich einer der bei Bestelllung noch lieferbaren reserviert).

Mail-Info bei Geldeingang und über die Verzögerung hätte ich hilfreich gefunden, beides leider Fehlanzeige.

Website und Preise in Ordnung, aber man gibt ja auch erstmal ein Weilchen Kredit...

kein_nick on 10/08/2011, 11:44

1533) "Perfekt"

Habe einen DVD Brenner bestellt. Preisniveau sehr gut und Versandkosten im Rahmen (bzw. im Vergleich zu den überhöhten Kosten anderer Versender günstig).
Donnerstag nachts bestellt und am Samstag morgen schon geliefert.
Die Verpackung war super, hiervon können sich andere Shops ein Stück abschauen.
Also als kurzes Fazit:
Sehr empfehlenswerter Shop! Ich werde hier sicher wieder bestellen!

Bär48 on 10/08/2011, 11:24

1532) "Bin sehr zufrieden mit dem Shop"

Bin sehr zufrieden mit dem Shop, gute Preise, korrekte Abwicklung, schnelle Lieferung. Kann ich nur weiter empfehlen.



C:\ALex on 10/05/2011, 18:03

1531) "Toller Service"This rating is not valid!

Habe am Mo, 26.9. neue Hardware bestellt die einen Tag später angekommen ist. Leider war die Grafikkarte, Asus ENGTX580, defekt, also Tags darauf, 28.9., zurückgeschickt und am Sa, 1.10. den Ersatz bekommen (der unter Vorbehalt funktioniert ;)).

Somit also nur 5 Tage für Lieferung + Nachbesserung. Das ist wirklich super.

Wäre nur noch schön, wenn der Onlineshop etwas komfortabler wäre (bspw. Filterfunktionen nach Chipsätzen u.ä.).

Gauder on 10/01/2011, 22:51

1530) "insgesamt sehr gut. "

Schneller Versand, Ware 1A, günstige Versandkosten. Kaufe öffter bei CSV. Noch nie Probelme gehabt. Bin sehr zufrieden. Den Shop kann ich nur weiterempfehlen.

4gh on 09/28/2011, 03:45

1529) "Sehr guter Shop, zu empfehlen!"

Am 13.9 habe ich vier verfügbare Teile via Nachnahme bestellt. Am 14.9 wurden sie verschickt und waren am 15.9 bei mir.

So macht online bestellen spass! Uneingeschränkt zu empfehlen, jederzeit wieder!

Test53 on 09/27/2011, 16:02

1528) "Schnelle Lieferung, korrekte Angaben"

Am Dienstag bestellt, Bezahlung per Vorkasse und am Donnerstag mit DHL ausgeliefert, perfekt. Informationen über den Fortschritt der Bestellung sind vorbildlich und die Angaben zum Lagerstand ebenfalls.

sirgekko on 09/24/2011, 13:26

1527) "Unglaublicher Kundensupport"

Nabend,

nachdem ich das Paket bis 15 Uhr per Express-Bestellung bestellt hatte, wurde das Paket erst am nächsten Tag um 14 Uhr in den Versand gegeben. Ergo braucht CSV für das verpacken und in den Versand geben 23h. Da frage ich mich doch was für einen Sinn eine Express-Bestellung hat.

CSV ist und bleibt einfach kundenunfreundlich.
Ich hab schon mal Probleme mit dieser Firma gehabt vor ca. 11 Jahren, ich dachte "Hey, ein Versuch ist es wert... vielleicht ist es ja besser geworden..." Aber leider hat sich seitdem nichts geändert. Schade.

Takarou on 09/23/2011, 15:47
Merchant's response: "Re: Unglaublicher Kundensupport"

Sehr geehrte Damen und Herren,
bevor hier weitere Einträge hinterlassen werden, möchten wir kurz eine Stellungnahme dazu abgeben.
Wir haben im Shop: "Eilservice" und "Express"
Der Eilservice kostet im Vergleich kaum mehr als der "Normalversand", hat aber den Vorteil, dass der Warenausgang in der Priorität steigt. Hierzu schreiben wir im Shop: "Bei Eingang der Bestellung bis 13:00 Uhr und entsprechender Verfügbarkeit vorausgesetzt, erfolgt der Versand noch am gleichen Tag!" (direkt unter dem Warenkorb)
Leider hat der Kunde "Takarou", entgegen seinem Eintrag, kein Expressversand gewählt.
In der Auswahl Express steht: "Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt bei Verfügbarkeit umgehend!"
Der wichtige Unterschied: Expressversand wird tatsächlich gesondert vom Versanddienstleiter abgeholt. Normal- und Eilservice hingegen werden 2 x täglich, zu festen Zeiten abgeholt. In der Regel sind die Waren dennoch am Folgetag bei unseren Kunden im Haus.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr CSV-Direct Team

csv-direct on 09/26/2011, 17:32

1526) "schnelle Lierferung - Top Preis"

Dienstag bestellt - per Vorkasse bezahlt und am Samstag erhalten - das ist für Vorkasse schnell - bei anderen Onlineshops dauert es meist 2 Tage länger - Verpackung der Ware ordentlich - bestellte Technik hat die Funktionalität wie beschrieben - bin sehr zufrieden mit der Verkaufsabwicklung - sehr hilfreich auch die Trackingnummer zur Paketverfolgung - es hat alles bestens geklappt - Danke!

adminless on 09/19/2011, 13:36

1525) "Alles super geklappt"

Ich habe schon mehrere Artikel dort bestellt. Es hat immer alles super geklappt, auch wenn es Shops gibt, die einen tick schneller sind. Aber egal, lieber einen Shop, der seine Ware ordentlich verpackt und sonst auch alles ordentlich funktioniert.

Bei der letzten Bestellung mußte ich das Mainboard zurück schicken, weil es nich kompatibel mit meinem Raid-Controller war. Auch das hat super geklappt.

Ich werde sicher noch öfters bei CSV-Direct bestellen.

A6_hase on 09/19/2011, 12:47

1524) "Top Laden , Sehr zufrieden , Alles Super , Immer wieder !"

Alles Top !
Mein Bestellung am 1.9.2011 war ein voller Erfolg !
Alles ging super schnell !
Werde immer wieder so handeln ! Top Laden

Kooky0_2 on 09/17/2011, 11:28

1523) "Jederzeit wieder!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Habe am 13.09 4 Teile(verfügbar) per Vorkasse bestellt und bezahlt. Am 14.09 ging die Ware raus und war am 15.09 bei mir. Verfügbarkeiten scheinen zu stimmen, den Kundenservice habe ich nicht genutzt. Uneingeschränkt zu empfehlen!

Jederzeit wieder, guter Shop!

Test53 on 09/17/2011, 10:29

1522) "absolute Empfehlung"

Besser als CSV zu sein ist fast unmöglich.
Top Preis, super Service auch im Ladengeschäft,
super Verpackung und schnellster Versand.
Da bleiben keine Wünsche offen.
Thomas B.

IMI on 09/14/2011, 22:57

1521) "Top Laden!"

Bin voll zufrieden mit dem Shop. Bestelle seit mehreren Jahren und bisher alles gut verlaufen. Hab mehrere Sachen bestellt und ein Artikel war nicht auf Lager, aber auf "Bestellt" Status mit Angabe des eintreffens im Lager. Hatte die Lieferung zur verwunderung am gleichem Tage, an dem es erst eintreffen sollte, schon zuhause erhalten. Was mich positiv überraschte.

dazent on 09/14/2011, 15:31

1520) "Sehr schnell!"

Lieferunng innerhalb von 24h bei normalen Versandkosten.
Der Versandkarton war vermutlich schon der kleinste, ist aber für SO-DIMM Ram ziemlich groß.
Insgesamt mehr als zufriedenstellend!

ameise2 on 09/14/2011, 09:59

1519) "das ging auf schon mal besser"

Hatte div. Cardreader und eine Ipod-Dockingstation bestellt, alles sofort verfügbar im Shop.
Schnell bezahlt, Zahlung schnell angekommen, aber die Lieferung dauerte dann immer noch eine geschlagene Woche.
Das geht besser.
Email-Anfrage immerhin zeitnah beantwortet.

renrew on 09/13/2011, 21:03

1518) ""SEHR ZUFRIEDEN""

Es hat alles bestens geklappt!
Bestellvorgang und Versand gingen zügig über die Bühne!
Besonders ordentlich war die Ware verpackt worden! (TV-MONITOR)
Ich kann den Shop weiterempfehlen!
Vielen Dank!

träumer on 09/12/2011, 16:30

1517) "Hat alles wie gwünscht geklappt"

Bin mit dem Händler sehr zufrieden und kaufe dort des öfteren ein.
Ich kann diesen Händler aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen jedem nur weiterempfehlen.

CharlesNapf on 09/11/2011, 14:54

1516) "Alles in Ordnung"

Blitzschutzsteckdose Belkin SurgeMaster Gold am Samstag mit Vorkasse bestellt, am Mittwoch mit DHL geliefert. 15 16 17 18 19 20

multivitaminsaft on 09/08/2011, 12:40

1515) "Schneller Einkauf und günstige Preise!"

Habe mir ein Motherboard bei csv gekauft, wurde inheralb von 2 Tagen geliefert, dabei sind die preise von CSV auch top.

Acer90 on 09/05/2011, 16:52

1514) "Guter Händler, gute Preise"

Produkt wurde sehr schnell geliefert (innerhalb zwei Tagen).
ich habe sehr schnell das Geld zurückbekommen.
Preise sind sehr günstig.

FullHD3D on 09/02/2011, 12:42

1513) "langsames abpacken"

2 Tage um 1 Produkt was Lagerware war abzupacken und dem Lieferservice zu übergeben find i zu lang. Ansonnste keine anmerkungen.

Bohs Hansen @FB on 08/30/2011, 17:04

1512) "Alles super gelaufen"

Bestellung schnell und unkompliziert, unschlagbar preiswert, super Kontakt via Email. Die Verpackung war angemessen und hat die versandten Produkte gut unterwegs geschützt. Gerne wieder!

Dennis Freise @FB on 08/30/2011, 15:37

1511) "Lieferzeiten nicht mehr zeitgemäß"

... kurz & schmerzlos: im Zeitalter von Sofortüberweisung & Co. sollte es jedem größeren Shop möglich sein, die bestellte Ware zumindest am selben Tag in den Versand zu bringen - ansonsten kann m. E. gänzlich auf Direktzahlverfahren verzichtet werden.

Kundenservice geht gleichfalls bei der Konkurrenz freundlicher und Erstattungen flotter: Comtech benötigt im direkten Vergleich gerade einmal 2 Werktage, Caseking und hardwareversand.de ebenso.

Binnen 3 Werktagen sollte im Normalfall eine Rück-Überweisung vonstatten gehen können, weshalb der Hinweis der Servicemitarbeiterin "man können sich bis zu 30 Tage Zeit lassen" eher als wenig kunden- und serviceorientiert gedeutet werden darf. Vergessen sollte man hierbei die Intention des (EU-)Gesetzgebers nicht: die Zahlart muss gleichfalls berücksichtigt werden, denn Käufe, die via Kreditkarte, PayPal & Co. abgewickelt werden, sind ebenso zügig zu erstatten. Die 30-Tage-Frist ist primär für den EU-weiten Handel ausgelegt worden (wer z. B. im Ausland ordert und widerruft, muss mit bis zu 30 Tagen Erstattungsfrist rechnen).

Egal, wieso und weshalb - mich hat CSV definitiv als Kunde an die (durchweg flottere) Konkurrenz verloren.

Drachenorden on 08/18/2011, 17:27
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