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price comparison (Germany) » Shop Rating: CSV-Direct.de
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This merchant has been rated 2204 times (1519 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,96 or 4.04/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,87)
Last month: :-) (Rating: 1,57)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,62)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,73)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,97)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,74)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-| (Rating: 2,29)
Price::-) (Rating: 1,56)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,65)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,52)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,91)
Website Performance::-) (Rating: 1,57)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,64)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-| (Rating: 2,40)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2,10)
Delivery time::-| (Rating: 2,35)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,44)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,56)

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1565) "Versand 4 Tage trotz Lagerbestand und zahlung per Paypal"

Kann den Anbieter nicht empfehlen, habe nur auf Grund das Ware auf Lager sein sollte dort bestellt und per Paypal bezahlt.
Bei anderen Anbietern habe ich die Ware bei Lagerbestand in 2 Werktagen.
Sonst hätten Sie ja schreiben können nicht lagernd, versandbereit in 1-2 Werktagen wie andere Anbieter auch!
Ist ja auch ein Kaufkriterium bei welchem Anbieter man bestellt.

Also Achtung, dieser Anbieter ködert mit falschen Angaben
'Ware lagernd -Versandfertig'

paladiniv on 01/01/2012, 14:01

1564) "Sehr guter Onlineshop !"

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial ist sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor war lagernd und versandfertig, er ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

Heisebimbi on 12/28/2011, 23:58

1563) "Sehr guter Onlineshop!"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Sehr schnelle Lieferung (48 Stunden nach Bestellung über Weihnachten mit PayPal Zahlung), Verpackungsmaterial sehr gut; der Eizo FlexScan EV2333WH-GY Monitor ist beste Qualität der Preis ist super, ich bin sehr zufrieden.

Heisebimbi on 12/28/2011, 23:39

1562) "es dauert zu lange"

wenn auf lager und versandfertig heißt, dass es von der Bestellung bis zum Versand 6 Tage dauert sind solche Angaben unmöglich

honk on 12/20/2011, 17:20

1561) "zuverlässig und schnell;"

Abwicklung verlief sehr schnell und alles war perfekt; das Produkt entsprach dem im Internet angebotenen; die Verpackung konnte nicht besser sein (luftgepolstert!);

Pinguin_tester on 12/18/2011, 11:46

1560) "Ich bin zufrieden ziemlich zufrieden"

Gutes Angebot, schnelle Lieferung, jedoch teilweise verschwenderischer Umgang mit Verpackungsmaterial. Also ein nicht unbedingt ökologischer, aber trotzdem guter Händler. Ich werde wieder hier bestellen.

Binaeric on 12/13/2011, 11:06

1559) "Das ist schon fast Betrug..."

Ich habe jetzt das zweite Mal hier bestellt und wieder unglaublich lange Lieferzeiten!!!
Habe nur bei CSV bestellt, weil die Ware lagernd war. Extra mit PayPal bezahlt, damit ich die Sachen schnellstmöglich bekomme. Nach 5 Tagen Wartezeit und immer noch keine Auslieferung, wurde mir am Telefon gesagt, dass sich die Artikel noch im Außenlager befinden.
Außenlager = Externer Zulieferer = Frechheit

In meinen Augen werden hier ganz klar die Kunden mit Absicht getäuscht! Durch falsche Angaben der Verfügbarkeit erreicht es CSV-Direkt, dass sie so gut wie jeden Artikel auf Lager haben. Lieferzeiten von 1 Woche sind hier nochmal…

Als Vergleich habe ich ein Notebook bei einem anderen Onlineshop bestellt (hier war der Artikel auch auf Lager). Nach 3 Werkstagen klingelt der DHL-Mann an der Tür und hält die Bestellung in der Hand. So muss es sein und nicht so wie bei CSV-Direkt.
Nie wieder. DANKE!

Mr.Duess on 12/09/2011, 12:57

1558) "Bin zufriedener Stammkunde"

Als langjähriger Kunde von CSV möchte ich nun auch eine Bewertung verfassen. CSV gehört in Deutschland sicherlich zu den besten Anbietern für Elektronik und Co. Vor allem die sehr kompetente Beratung und die sachliche Struktur von Seite (und im Übrigen auch dem Ladengeschäft in Berlin) sind eine Erholung für jeden technikversierten Verbraucher. Die Preise sind durchweg günstig und angemessen, geliefert wird schnell und der Kundenservice ist äußerst kulant und findet so gut wie immer eine Lösung.

Levino on 12/08/2011, 17:25

1557) "Kundenfang mit low-price - nach Bestellung higher-price"

hier wird der Kunde meiner Meinung nach versucht über den Tisch gezogen zu werden. Erst eine Ware als vorrätig und für xxx € zu haben und nach der Bestellung stornierung seitens csv weil "ein Fehler im System" = Ware um ~20€ teurer und vorrat plötzlich auf 0. klaaaaar. Und trotzdem Angebot "Sie können die Ware ja zum neuen Preis bestellen".

Danke, ein Kunde weniger - und tschüssn


PS: Vorauszahlung wurde 5 Tage später zurücküberwiesen. 5 Tage machen bei manchen Geschäften einiges an "Zinsen" aus..

!!---BEWERTER--!! on 12/08/2011, 08:27

1556) "Problemloser Umtausch nach Falschbestellung"

Ich hatte mir bei CSV den D-Link Wireless N DIR-655 Router bestellt um über meinen UMTS Stick ins Internet zu gelangen. Er wurde prompt, vollständig und gut verpackt geliefert. Bei der Installation merkte ich, dass dieser Router nur mit SIM-Karten ohne PIN betrieben werden kann. Da bei meiner SIM-Karte die PIN nicht löschbar ist habe ich den Router zurückgeschickt und stattdessen den günstigeren Edimax 3G-6200n bestellt. Hat zwar einige Tage gedauert, aber mir wurde der neue Router zugeschickt und der Diffrenzbetrag erstattet.
Nachdem alles so gut lief habe ich für meine Nachbarn das Gleiche nochmal bestellt und alles lief bestens ab.

Gurfeö on 12/02/2011, 05:31

1555) "Korrekte Angaben, schnelle Lieferung"

habe schon eine Menge bei denen gekauft, war alles korrekt
und schnell geliefert, werde weiter bei den Kaufen
D. Mey...

dolly1205 on 12/01/2011, 13:24

1554) "Super"

Schneller Versand, Bezahlmöglichkeiten waren auch alle vorhanden. Nach dem Kauf gab es ein Problem mit einem Produkt, auch hier wurde super schnell und kulant gehandelt. Habe bereits 3 mal bestellt und war immer sehr zufrieden!

Rick7221 on 12/01/2011, 12:36

1553) "Exzellente Garantieabwicklung"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Hatte einen Garantiefall (SSD), der ohne weitere Fragen reibungslos abgewickelt wurde. Sogar das Hinzufügen weiterer Artikel war kein Problem, OHNE Versandkosten! Einfach TOP!

Achim81 on 12/01/2011, 10:55

1552) "CSV ist und bleibt ein Super Shop"

Ich hatte zwar bisher immer nur im Ladengeschäft meine Ware gekauft. Nun war es das erste mal Online und auch hier ist der Service echt Super.

CSV-Team, bleibt wie ihr seid und eure Kunden werden es euch danken.

LG. Mario K.

etakubi on 11/25/2011, 20:32

1551) "Arctic Freezer 13 gut erworben"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Alles lief gut. Ich konnte per Paypal günstig schnell bezahlen, die Lieferzeit war sehr kurz, ein guter Preis, ich bin sehr zufrieden.

Shaadar on 11/22/2011, 21:24

1550) "Bis auf die verzögerte Leiferzeit alles OK. "

Habe drei Artikel bestellt ,habe exakt die von mir bestellte Ware bekommen . Bezahlung per PAY PAL einfach .Bestellübersicht und Sendungsverfolgung gut . Nur die Lieferzeit wurde deutlich überschritten . Alle Artikel waren als " auf Lager " gekenzeichnet .Nach AGB Lieferzeit 4 Tage , hat aber genau 8 Tage gedauert .Für mich keine große sache aber ein wenig ärgerlich .
Ansonsten durchaus zu empfehlen .

tom tom 333 on 11/21/2011, 19:49

1549) "Einfach nur super, Versand geht auch recht schnell!"

Alles Super besten gelaufen! Keine Probleme mit der Zahlung, Wahre war Top in Ordnung, und selbst wo ich per Wiederruf etwas zurück schicken weil ich mich anders entschieden hatte war es einfach nur Genial! Sofortiger Versand des Retouraufklebers und 1 Tag später schon das Geld wieder zurück!

TOP! Gerne wieder =)

Chris Gruneberg @FB on 11/20/2011, 13:05

1548) "Verfahrensweise: Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden..."This rating is not valid!

Bei der Durchsicht von alter Korrespondenz, bin auf einen rma von CSV gestossen. Da hol ich jetzt mal eine Bewertung nach.
Ein defektes Mainboard, ca. 1/2 Jahr alt, wurde mit folgender Fehlerbeschreibung eingeschickt: MB startet nicht, wenn es stromlos war, nach Startversuch Blackscreen, BIOS-Reset erforderlich.

Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...
Info per Email an CSV:
Sie können den Fehler feststellen, wenn sie das MB länger als 1/2 Stunde stromlos machen! Dann wird es nicht mehr starten. Blackscreen. Kein Post. Mit einem Bios-Reset startet es dann wieder usw.
Der Fehler läßt sich leicht verifizieren.
Mitteilung von rma CSV am 13.07.2009:
Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...

Es wurde angeboten, das MB zum Hersteller zu schicken, das hätte ich zulassen sollen..
Ich hatte auch telefonischen Kontakt mit einem Techniker von rma:
Ich hab ihm den Fehler geschildet, wie er ihn verifizieren kann. Dass ich kein DAU sondern in der IT-Branche selbst tätig bin, hab ich auch nicht verheimlicht. Ich habe mit Engelszungen geredet.
Sie ahnen es schon:
Der Angegebene Fehler konnte nicht bestätigt werden...
Denn als das MB zurück kam:
Nach Einbau: das MB startete nicht, Blackscreen, Bios Reset erforderlich..
Neues MB gekauft, eingebaut: läuft ohne Fehler.
Kaputtes MB von CSV in einen anderen Rechner eingebaut, läuft nicht, bekannter Fehler.

Ich kaufe da nie wieder. Defekte Ware nicht ersetzen und dann noch 2 mal Porto verlangen, geht gar nicht.
Der Service von CSV: 6, setzen.

kerberus on 11/18/2011, 18:34

1547) ""Lagernd" gilt immer nur für einen Artikel"

Ich habe bei CSV zwei Mainboards bestellt, weil diese hier "sofort lieferbar" waren.
Ich habe den Rest des PCs wo anders bestellt, da ich es so schnell wie möglich brauchte.
Nach ein paar Tagen habe ich dann angerufen und nach dem Verbleib der Ware gefragt. Scheinbar war nur ein Mainboard auf Lager gewesen, das zweite wurde erst noch geliefert.

In einem seriösen Webshop verlange ich eine Meldung, dass die Ware nicht komplett lieferbar ist. Ich hätte dann nämlich wo anders bestellt, wo ich die Ware sofort bekommen hätte.

DasMeinungsbild on 11/11/2011, 10:29

1546) "Nach dem Kauf ist vor dem Kauf"

Um es kurz zu machen: Ich muss ein riesen Lob aussprechen für den Support im Falle einer Komplikation mit der Hardware! Ich hatte etwas Pech und musste ein paar Teile wieder einschicken, dies hat nun schon 3x problemlos funktioniert. Man bekommt unaufgefordert Statusupdates, die Bearbeitung läuft hausintern wirklich zügig (das Einsenden an den Hersteller mit Zeiten von 4 Wochen laste ich nicht CSV an!) und beim telefonischen Support kommt man sich gut aufgehoben und wirklich freundlich behandelt vor ... was möchte man mehr? Kulant sind sie noch dazu, hier werde ich auch in Zukunft einkaufen.
Ich kann nur sagen: Vorbildlich und weiter so! Bedenkenlose Empfehlung meinerseits ...

Trigun on 11/10/2011, 22:19

1545) "TP Link Router 16 Port"

Es war die 2. Bestellung. Schnelle Lieferung da Lagerware. Bin zufrieden. War auch schon persönlich vor Ort in Berlin.

Redskin on 11/10/2011, 21:46

1544) "Sehr schnelle Lieferung ! Danke"

Es hat alles gepasst: Shop-Layout, Produktauswahl, Preis, Verfügbarkeit, Versandkosten - und die Abwicklung samt Informationen. Sehr gut!


r.c on 11/10/2011, 21:11

1543) "MIDI-Kabel Bestellung"

Auch bei dieser "kleinen" Bestellung lief wieder alles korrekt
und zu meiner vollen Zufriedeneheit. Das Preis-Leistungs- Verhältnis
ist bei diesem Shop ausgezeichnet. Ich habe jetzt schon über zwei
dutzend mal bei CSV eingekauft und bisher keine Probleme gehabt.

elochad on 11/10/2011, 08:42

1542) "versandfertig bedeutet noch lange nicht versandfertig"

Ich habe eine für mich eilige Bestellung im webshop durchgeführt und gleich per Paypal bezahlt, damit die "versandfertige" Ware auch wirklich gleich reserviert wird und verschickt wird. In der späteren Auftragsbestätigung wurde ein Liefertermin für einen Artikel in 3 Werktagen angezeigt. Auf Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware im Außenlager eben drei Tage zum Versand braucht. Ich finde damit wird der Kunde im Shop bewusst getäuscht. Ich habe nun also den Paypal-Aufpreis bezahlt um einen Artikel doch noch woanders bestellen zu müssen, damit alles rechtzeitig kommt.

Vor einigen Jahren hatte ich schon einmal Probleme mit einer Bestellung, leider wurde ich wieder enttäuscht.

TheShadowwarrior on 11/09/2011, 16:20

1541) "Bisher absolut zufrieden!"

Ich habe vor einer ganzen Weile ein RAM-Kit und einen Gehäuselüfter bei CSV bestellt. Beide arbeiten bis heute einwandfrei. War damals besonders mit der transportsicheren Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden. Die Preise sind attraktiv und stabil. Auch das umfangreiche Sortiment lässt kaum Wünsche offen.
Und so habe ich mich zuletzt gegen hardwareversand und mindfactory entschieden und mein neues Netzteil bei CSV bestellt. Ich bin gespannt ob es auch diesmal so gut funktioniert.

muster-kunde on 11/09/2011, 11:43

1540) "Wie gehabt ..."

... habe ich alles zu meiner vollsten Zufriedenheit bestellen können und auch geliefert bekommen.

Versand war wie immer sehr schnell, nach meiner Bestellung und Online-Zahlung bekam ich dann auch gleich die Bestätigungsmail und kaum 2 Stunden später auch schon die Mail mit den Paketverfolgungsdaten.

So soll es sein und deshalb werde ich auch wieder bei CSV bestellen.

Bis dahin, macht weiter so.
Gruß Tino

groby77 on 11/09/2011, 08:55

1539) "2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken."

2 mal innerhalb kurzer zeit bestellt und nicht enttäuscht worden alles super schnell gelaufen so kann es weiter gehen PC läuft einwandfrei und ohne mucken.

Monchi on 11/08/2011, 19:37

1538) "Austausch klappte hervorragend"

Ich hatte 2 Stck SD-Card 16GB SanDisk Extreme Pro (SDHC)bestellt. Prompte Lieferung, Eine Karte ließ sich nicht formatieren. War schneller ausgetauscht als vermutet. Einfach hervorragend. Meine sonstigen Einkäufe bei CSV habe ich auch nie bereut.

EGPJ on 11/08/2011, 17:20

1537) "Nichts zu beanstanden"

Das einzige was mir nicht gefallen hat, war die Navigation im Shop. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit dem Laden. Preise sind gut, Lieferung ging schnell, war gut verpackt...

Weiter so!

Mark Folberth @FB on 10/20/2011, 21:08

1536) "Gerne wieder."

3.Bestellung bei CSV-Direct.de.

Kurzum: werde wieder in diesem Shop kaufen!
Ist glaube ich die aussagekräftigste Informaion.

hd2507 on 10/20/2011, 20:35
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