Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung: Keine Probleme.
So soll Online-Shopping funktionieren.
(Support nicht bewertet, da nicht genutzt)

Meine erste Bestellung bei CSV,
wohl auch definitiv meien letzte!

Live Support Chat, selbst nach einer Stunde Wartezeit kein Ansprechpartner verfügbar.
Bei meinem Anruf wurde ich aufgefordert, eine Mail zu schreiben.
Bestand im Webshop nicht korrekt, in der Bestellübersicht tauchen nach einem Tag Wartezeit plötzlich die nicht lieferbaren Positionen auf.
Dabei habe ich noch Glück, die Ware soll 2 Tage nach Bestellung eintreffen und somit erfolgt die Lieferung schon 4-5 Tage nach Bestelleingang nach PayPal Zahlung... 2013 ein NoGo! Lahmste Bude ever!

der mit Abstand beste Online-Shop bei dem ich je eingekauft habe , hier stimmte einfach alles DANKE CSV

Suchte noch einem Zotac NM10 Wifi, nach Bergleich mehrer Anbieter, war CSV der Shop, der Shop der die NAse vorne hatte.
Lieferung war gut Verpackt, und nicht wie bei andren Händlern in einem zu Großen KArton;
Problemem gab es keine.
Mißfallen wurde bei mir auch keines erregt.

Ich habe einzelne Computerteile gekauft. Alles lief schnell und problemlos. Die Teile kamen in Originalverpackung und wurden sehr gut verpackt.

schnell und zuverlässig geliefert
ging alles sehr i.O., werde wieder bestellen!
sehr unkompliziert und nachverfolgbar bestellt. keine Beantstandungen in der Verpackung oder sonstig.

Alles wie immer bestens gelaufen. Schnelle Auftragsbestätigung und schneller Versand der Ware. Ich hatte vorher schon mal andere Teile bei CSV-Direct.de bestellt und bin seitdem sehr begeistert.

Hallo, habe letzte Woche PC-Hardware bei CSV bestellt und alles lief schnell und problemlos. Die Auftragsbestätigung lies nicht lange auf sich warten, der angezeigte Lagerbestand schien korrekt zu sein, am nächsten Tag kam schon eine Mail mit der "verpackt-und-verschickt-Nachricht", ebenso der Tracking-Code zur Sendungsverfolgung. Einen weiteren Tag später, erhielt ich das Paket mit den richtigen Artikeln.

Genauso soll es sein! Ist aber normal, es konnte nicht wirklich viel schief gehen, bezahlt habe ich per Paypal, d.h. der Verkäufer hat quasi sofort die Bestätigung des Geldeinganges, wenn der Lagerbestand nicht falsch angezeigt wird, kann die Ware im Prinzip auch schnell verpackt werden, ist dann Standard, größeren Karton kleben, Ware rein, Füllmaterial rein, zukleben, Adressen-Aufkleber drauf, ab aufs Band, scannen und rein in den LKW. Hab ich selber schon zur Genüge gemacht.

Will die Artikel zurückschicken, hab diesbezüglich eine Mail mit Fragen geschickt, leider noch keine Antwort (2 Tage), ansonsten vorbildlich, auf der Homepage hab ich die Möglichkeit, Retouren zu bearbeiten, Ausdruck von Paket-Aufklebern zu veranlassen (man muss keine Versandkosten auslegen etc.), auf diese Möglichkeit wird hingewiesen und sie ist gut auffindbar, kein Suchspiel!

Mal sehen, wie letztendlich die Rückabwicklung läuft, dann gibt es eine Aktualisierung! Bis dato bin ich gut zufrieden, einfach ein toller Online-Shop

Die Bestellungen verliefen stets problemlos und alle Artikel kamen sicher verpackt und einwandfrei an. Die Versandzeit ist auch flott und die Preise im Shop sind durchgehend auf niedrigem Niveau.

Bestellte ware wurde nur 1 Tag nach geldeingang geliefert,
(im gegensatz zu den schwarz auf gelben, die scheinbar mit dem geld arbeiten wollen.)
empfehlenswert!

Samsung SSD 830, bester Preis, alles OK.
Was soll ich denn hier noch alles reinschreiben, wenn alles so war wie es von einem Onlineshop zu erwarten wäre?

gesehen, bestellt, geliefert. So muss das laufen!
Einzig die vielfache bitte um Bewertung auf geizhals und Co. hat mich gestört. Aber weil alles andere zu meiner vollsten zufriedenheit gelaufen ist habe ich es dennoch gemacht :)

Auch in kleinen Dingen ganz groß sein, ist eine seltene Kunst geworden. Umfangreiches Zubehör zu Hauptartikeln zu bieten und das auch adhoc liefern zu können, erfordert viel Mühe und Aufwand.

Gut gemacht und vielen Dank, csv!

Seit mehr als 5 Jahren kaufe ich immer mal wieder bei CSV-Direkt ein, diesmal eine kleinere Sache: 1 Päckchen DVD-RAM Disks. Bestellung per Vorkasse am Wochenende, Lieferung komplett ohne Beanstandungen direkt 2 Werktage später: viel schneller geht's nicht. In der Vergangenheit bereits Netzteile, Laserdrucker, Bildschirme, Festplatten und auch Software erworben und bislang immer sehr zufriedenstellend. Von daher absolut empfehlenswert.

Im Grunde genommen ist alles in Ordnung. Aber auch kein bisschen mehr, das Gesamturteil muss daher eigentlich zwischen ausreichend und befriedigend schwingen.

Ich habe 5 Artikel bestellt, einer davon sollte nach 2-3 Tagen lieferbereit sein.

Die Bestellung wurde mit Sofortüberweisung abgeschlossen, damit hatten sie dann schon mal mein Geld.

Sekunden später taucht in meiner Inbox eine Bestellbestätigung auf, die ausdrücklich KEIN Kaufvertrag sei -- dieser komme erst zustande, wenn die Ware versendet wird(!)

Das fand ich schon mal frech -- CSV nimmt also keinerlei Gewähr für die Preise die er mir angeboten hat und auch nicht für die Verfügbarkeit, die er mir online vorgaukelt?

Nunja, wollen wir uns mal nicht aufregen, es wird schon alles gut. Der fehlende Artikel soll ja in 2-3 Tagen lieferbereit sein. Tag 2 funkstille. Tag 3 funkstille. Tag 4 funkstille. Tag 5: MORGEN soll das fehlende Produkt bei CSV eintreffen, dann wird SOFORT versendet! (Zu dem Zeitpunkt hatte ich schon überlegt, ob die meine Bestellung völlig vergessen hatten)

Erhalten habe ich meine Lieferung schließlich am 9. Tag.

Die Ware funktionierte einwandfrei, bei mehreren der Teile fehlte jedoch die Original Verpackung; die Teile waren in Plastiktüten gesteckt worden.


Nun gut, wenn man nach dem billigsten Preis geht, darf man wahrscheinlich auch nicht mehr erwarten, oder?

Alles in allem OK, aber im Angesicht des teilweise tollen Services von Online Versandhäusern eigentlich nicht mehr zeitgemäß.

Hallo,
was ist bloß aus CSV geworden? Habe am 25.1. neun Artikel bestellt mit einem Gesamtwert von guten 1000 Euro, habe peinlichst drauf geachtet, dass die Artikel Lagernd/24Std.-Versand verfügbar sind. Dann: Still ruht der See, heute am 30.1. mal per Telefon nachgefragt, Wareneingang ein Teil heute, morgen kommt auch noch was und für Freitag ist auch noch ein Wareneingang geplant. Entschuldigung war als solche nicht wahrnehmbar, alle Artikel, die im Zulauf sind, werden auch weiterhin als lagernd auf der Homepage ausgewiesen und das die ganze Woche. Hier wird in Sachen Verfügbarkeit gelogen, was das Zeug hält. Das einzige, was angeboten wurde: Storno... Toll, warum habe ich bestellt und per PayPal bezahlt? Weil ich die Teile recht schnell haben wollte. Habe schon mit guten Erfahrungen in diesem Shop bestellt und auch im Laden sehr gute Erfahrungen gemacht, aber das ist das Letzte und auch meine letzte Bestellung hier!!! Auch auf die Gefahr hin, dass die mir aus Rache jetzt nen Storno reinhauen.
LG

Kurz gesagt: Alles bestens! Speicher bestellt, bezahlt und geliefert. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Ablauf.

Bei Bestellung war die Ware lagernd und dies wurde auch Tage danach noch im Shop angezeigt. Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt, so dass die Ware eigentlich sofort reserviert werden sollte.
Allerdings habe ich am 3.1. (Montag) bestellt und erst am 10.1. die Festplatten in Händen gehalten. Das geht definitiv schneller.
Ansonsten war alles ok, aber was kann man bei Festplatten schon falsch machen. Naja, es soll auch Shops geben, die nicht mal das schaffen ;-)

Bestellt wurde ein bequiet E8 430W Netzteil. Schnelle Lieferung, guter Preis für o.g. Artikel, keine Probleme. Da direkt über gh eingestiegen kann ich allerdings keine Infos über den Shop geben
-> Für mich empfehlenswert.

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit (€ 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also € 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.
Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")
Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.
Also rundum eine Empfehlung.

Auf der Suche nach einer Icy Box IB-3640SU3 und einer weiteren 3-TB-Festplatte war CSV-Direkt der einzige, der am 11.1. alles verfügbar gelistet hatte. Preise waren attraktiv. Also am 11.1. alles bei csv in den Warenkorb gepackt und nach der Bezahlmöglichkeit gesucht, die schnellste Lieferung versprach. Gegen zwei schlappe Euro Aufpreis gegenüber der billigsten Bezahlmöglichkeit (€ 4,49 Vorkasse) entschied ich mich am Freitag gegen 14 Uhr für Paypal (VK also € 6,49). Ferner werden Sofortüberweisung, Finanzierung über Santander und DHL-Nachnahme angeboten. Das brachte keine spürbare Beschleunigung, was aber der einzige Wermutstropfen blieb. Wenig später kam die Mail, die den Versand für den 15.1. oder 16.1. ankündigte. Der Versand erfolgte dann am 16.1. und DHL schaffte es, das Paket schon 48 Stunden später am 18.1. gegen 16 Uhr bei mir anzuliefern.
Es kommen keine überflüssigen Statusmails. Wer möchte, kann sich ausführlich nach Geschmack online in seinem CSV-Konto informieren ("Ware wird gerade aus dem Lager geholt.")
Die Festplatte von Seagate war eine mit Originalherstellergarantie von knapp 3 Jahren bis 28.11.2015. Sie war in einer Spezialverpackung erfolgreich gegen Beschädigung geschützt. Das gesamte Kartonvolumen, das nicht von Icybox und Festplatte ausgefüllt war, wurde vom Versender ordentlich mit Luftpolsterkissen gegen Stöße von außen ausgefüllt.
Also rundum eine Empfehlung.

Ich hab 7. Januar eine Sapphire Radeon HD 7850 bestellt, auf der Website wurde diese als Verfügbar gelistet.
Nach Bestellung und Bezahlung am 7. Januar passierte erstmal nichts bei CSV.
Am 9. Januar habe ich dann telefonisch nachgefragt warum meine bezahlte Bestellung noch nicht unterwegs ist.
Die Mitarbeiterin sagte mir das die Grafikkarte "überbestellt" worden wäre und das grade Nachschub angekommen wäre.
Am 10. Januar sollte dann meine Grafikkarte in den Versand gehen und das hat auch geklappt und einen Tag später am 11. Januar kam die Grafikkarte dann auch.
Im Karton war exakt die Bestellte Ware, die gut verpackt war.

Bei CSV solle man ev. mal die Verfügbarkeit der Produkte etwas genauer nehmen.
So etwas passiert mir nicht zum ersten mal bei CSV, als ich im Juni 2011 dort ein Gehäuse bestellt habe wurde das im Shop als Verfügbar gelistet und letztendlich hat es dann 4 Tage gedauert bis es in den Versand ging.

Ich ahbe folgendes PC Netzteil bestellt:

Cooler Master Silent Pro M2 ATX 2.3 420W Netzteil

Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Sieben Tage nach Bestellung hatte ich das gute Stück in den Händen. Lag wahrscheinlich am Jahreswechsel.

Ware war gut verpackt und in Ordnung.


Fazit: Zufrieden

- Schnelle und kompetente Abwicklung von Bestellung und Lieferungdieser
- Lieferung dauerte nur 2 Tage
- Verpackung war unversehrt und dem Inhalt angemessen
- Händler ist empfehlenswert

Montag 31.12 Gehäuse und Netzteil bestellt und alles verfügbar. Freitag noch immer nicht verschickt. Gehäuse ist doch nicht verfügbar. Der Kundenservice reagiert träge. Letzter Schluss ... Stornierung.

Einmal und nie wieder!

Ich habe eine Grafikkarte bestellt, welche im Shop durchgängig als "Lagernd" angezeigt wurde, die Bestellung ging jedoch eine Woche lang nicht raus. Ich habe daraufhin bei CSV angerufen und die freundliche Dame am Telefon sagt mir, dass die Karte tatsächlich ausgegangen sei, nachgeordert wurde und heute rausgehen würde. Gut, das war tatsächlich so. Daher gebe ich für die gut zu bedienende Webseite, den unkomplizierten Bestellvorgang und die freundliche Bedienung eine gute Note, ziehe aber für den ungenauen Lagerzustand zwei Punkte ab. Das darf bei einem Internethändler nicht passieren.

Alles in allem würde ich aber wieder bei CSV bestellen.

Gekaufter Artikel: Apple Thunderbolt-Display

Preis: günstig
Lieferung: sehr schnell per DHL
Verpackung: bestens

Zusammenfassung: Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder

Hier kann ich nur sagen, BESSER gehts nimmer ;-) So sollte es immer sein, so dass der Onlinekauf wirklich sehr viel Spass und Freude bereiten kann ;-))))

Ich habe schon mehrmals bei CSV eingekauft und war auch dieses Mal wieder zufrieden mit der Leistung des Shops.
Die bestellte Ware - eine Ersatzbatterie für eine APC-USV - wurde schnell und absolut sicher verpackt geliefert. Die Ware war einwandfrei und wie beschrieben. Dies ist auch ein Grund, warum ich dort wiederholt einkaufe.

Ich habe mehrere Artikel hier bestellt und muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Es wurde alles gut verschickt und recht schnell geliefert. Vor allem die Versandkosten von 4,49€ finde ich gerecht und gut.

Alles in allem kann ich nicht klagen.