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price comparison (Germany) » Shop Rating: ATELCO
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This merchant has been rated 1935 times (1399 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,67 or 4.33/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,54)
Last month: :*) (Rating: 1,09)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,46)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,70)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,55)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,65)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 2)
Price::-) (Rating: 1,68)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,55)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,76)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,82)
Website Performance::-) (Rating: 1,50)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,43)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,52)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,44)
Delivery time::-) (Rating: 1,55)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,63)
Customer service during/after delivery::-| (Rating: 2,37)

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48) "Sehr gute Kaufabwicklung und schneller Versand"

Habe einen 3000+ bestellt. War 4 Tage nach Bestellung bei mir. Sehr guter Service/Versandmitteilungen.Gerne wieder.

Ellmetic on 01/18/2004, 11:34

47) "!! Top !! , schnell ,problemfrei und unkompliziert !"

Was soll man da bemängeln, Nachts um 0.44 Uhr bestellt, Am gleichen Tag um 15.00 Uhr kam die Mail "Ware ist unterwegs" (ich habe mit normaler Postlieferung bestellt, es wäre auch express/24h/vor 8.00 Uhr usw möglich gewesen)und am Tag darauf war alles so wie beschrieben bei mir !

Cossmic on 01/17/2004, 23:12

46) "Fast gut..."

Habe bei Atelco Logitech DiNovo bestellt, innerhalb von 2 Tagen war die Ware da, so weit so gut. Die Krönung des Ganzen war aber die Verpackung. Es geht hier um ein hochwertiges Produkt das fast 500 DM kostet. Das "Paket" kam in der originalen Verpackung von Logitech, umwickelt mit Packpapier und zugeklebt mit Paketband. Ich traute meinen Augen kaum. Produkt war aber unversehrt und funktioniert. Glück nennt man das wohl. Wo ist der Umkarton mit Polsterung, kostet das so viel Geld? Auweia, so kann man nix verschicken. Was fein war, direkt obenauf lag eine Belehrung über den Widerruf und Servicenummern, Kontaktadressen.

michel123 on 01/17/2004, 16:46
Merchant's response: "Re: Fast gut..."

Sehr geehrter Atelco Kunde,

zunächst möchte ich mich für den Anlass Ihrer Kritik entschuldigen. Ich gebe Ihnen recht, dass eine solch hochwertige Tastatur besser verpackt werden muss. Ich habe ihre Kritik an unseren Versandleiter weitergeleitet und ihn auf Transportsicherheit, der zu versendenen Ware hingewiesen.

Mit freundlichen Grüssen

Eric Sadowski

atelcoteam on 01/19/2004, 15:29

45) "Sehr freundlich und schnell... einfach fair und eine Empfehlung wert"

Wollte mir ja das Creative Inspire GD580 bei Alternate bestellen... wie gut dass die so unfreundlich waren und mich gar nicht erst zum Bestellen haben kommen lassen....
Also entschied ich mich für ATELCO und ich bin froh endlich mal einen Versand gefunden zu haben der noch wert auf Freundlichkeit, Service und Schnelligkeit legt. Die Artikelbeschreibung in deren Webshop ist Vorbildlich, da hat sogar der Hersteller selbst nichts besseres zu bieten an Information (außer Bilder). Nach einem freundlichen und kompetenten Telefonat war die Bestellung abgewickelt, zudem noch schnell und auch noch kostenlos mit einer 0800 Nummer. WOW. Und gestern hatte ich bestellt (ca. 14:30 Uhr) heute morgen war das Paket schon da... die sind echt schneller als die Polizei erlaubt ;-) Also von mir auf jeden Fall einen dicken Daumen hoch. Weiter so.

voodoo106 on 12/30/2003, 15:06

44) "Montag bestellt, Dienstag Ware da! Super!"

Ich habe am Montag, 22.12.2003 bei Atelco eine Athlon XP 3000+ bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Schon am Dienstag Nachmittag, also gerade 24 Stunden später, lieferte die Post das Paket.
Eine schnellere Lieferung habe ich bisher noch nicht erlebt (und das im Vorweihnachtsstress). Weiter so Atelco!

Focal on 12/24/2003, 00:15

43) "teuer, aber gut"

Ich habe meine gesamten Komponenten meines PC's bei Atelco bestellt. Innerhalb von zwei Tagen waren auch alle Teile da. mit der Grafikkarte war ich nicht zu frieden und hab diese innerhalb der 14 Tages-frist zurückgesand und hab das Geld zurückbekommen, ABER erst nach dem ich zwei mal angerufen hab und "Druck gemacht hab".
Die neue Grafikkarte sollte die MSI FX5700 ultra sein. Atelco ist der einzige Laden, der die Garke momentan im Lager hat. Allerdings würden andere die Garte für gut 30€ weniger anbieten, aber die Händler haben enorme Lieferengpässe, sodass ich mich wieder für Atelco entschieden habe...

SVs03Rider on 12/20/2003, 11:30

42) "Super Laden!"

hab ne Digicam gekauft,
montag Geld überwiesen, Freitag war sie da, uns sonst laas super gelaufen. Bestell Status usw.
Nur zu emfehlen

rossco on 12/19/2003, 15:12

41) "Der helle Wahnsinn..."

Also ich hab gestern um 17:45 eine Mustek DV 4000 gekauft bei Atelco
weil mein Bruder die zu Weihnachten will. Also ich bin echt sauspät mitm Geschenkekaufen dran gewesen, nicht mal mehr ne Woche isses hin.
Naja also da hab ich dann gestern die Digicam bestellt, so gegen viertel vor sechs, und heute morgen um elf war das Teil schon da.
Absolut heftig.
Ausserdem wurde ich heut morgen per sms benachrichtigt dass das Paket losgegangen ist.
In der Versandemail stand sogar drin wieviel das paket wiegt...
Also der Shop ist echt nur zu empfehlen kann ich euch sagen!

Phresh_Stylez on 12/17/2003, 20:48

40) "Super !!!!"

Hallo
ich habe letzten Freitag eine Samsung Festplatte bei Atelco
bestellt. Am Samstag wurde sie mir bereits zugestellt.
Das finde ich einfach Spitze. Die Versandkosten betragen nur
5 Euro und man kann auf Rechnung kaufen oder per Lastschrift.
Da sollten sich solche Abzocker wie VV-Computer mit Versandkosten
von über 11 Euro mal ein Beispiel dran nehmen.

Digger7 on 12/16/2003, 09:54

39) "WOOOOOOOOOOOOOW !"

Kundennummer: 681645

Also das ist mit abstand der beste shop bei dem ich je bestellt habe
habe mir dort die hercules 3d prophet 9800 xt 256mb und eine wintv nexus tv-card bestellt und zwar aus belgien am samstag um 01.00 uhr früh
bereits am dienstag früh war die ware bei mir optimal verpackt
und per nachnahme
wollte am samstag nachmittag meine bestellung nochmal per e-mail abändern tja da hätte ich wohl früher aufstehen müssen den da war die ware bereits verschickt!
ich bekahm aber sofort von der überaus freundlichen kundenbetreuung ein mail in dem mir mehrere optionen zur änderung angeboten wurden

also wenn man auf service und qualität wert legt ist man hier bestens aufgehoben

michael P. belgien

Medusa on 12/10/2003, 15:22

38) "Alles ohne Probs abgelaufen!"This rating is not valid!

Kann nichts über den Kundenservice sagen, da ich ihn nicht in ANspruch nehmen musste. Lieferungs-Verfolgung ist super! Man kann alles genau mit Uhrzeiten verfolgen.
Sehr schnelle Lieferung!

mfG. Recall

Recall on 12/09/2003, 16:14

37) "Like a rocket!"

Bestellt 2 Artikeln (Prozessor und Festplatte), per Nachname, am 17.Nov.2003. Naechste Tag schon geliefert. Einfach super!

Old Nasty Goat on 11/18/2003, 20:59

36) "einfach super!!!!"

Ich habe einen Minolta Laser Drucker 1200W gekauft. Am Wochenende bestellt und am Dienstag angliefert. Einfach spitze. Die Ware war sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand. Vom Preis her der günstigste Anbieter. Ich kann Atelco nur weiter empfehlen.

brumi08 on 11/16/2003, 18:13

35) "So sollte es immer sein."

Nachts bestellt, Morgens per eMail die Bestätigung erhalten, am nächsten Tag war die Ware da. Alles sehr ordentlich Verpackt und ein gesonderter Zettel im Karton, bei dem auf das Rückgaberecht hingewiesen wird. Das war nicht der letzte Kauf.

Surfer_from_Zorch on 11/08/2003, 16:14

34) "SUPER!!!"This rating is not valid!

Top Händler! Super schnell Lieferung (Spät abens bestellt, am morgen sms mit bestätigung und am nächsten morgen Monitor bekommen). Plus "Nachname" kostet nur 7 euro + 3 % Rabat

skorpukas on 10/29/2003, 15:39

33) "Bestellung am nächsten Tag da, super service!"

Hi,
ich hab vorgestern bei Atelco nen Prozessor bestellt (Bezahlung per Nachnahme), gestern kam das Paket mit der Post!
Ich hab schon oft im Net Hardware bestellt, teilweise mit schlechten Erfahrungen, aber sowas schnelles wie bei Altelco hab ich noch nirgendwo erlebt ;-)
In dem Päckchen lag neben der Rechnung noch ein Zettel bei, in dem extra nochmals auf das 14-tägige Rückgaberecht hingewiesen wurde; bei Nichtgefallen o.ä. kann die Ware OHNE Angabe von Gründen UNFREI zurückgeschickt werden, d.h. man muss kein Porto zahlen!

Alles in allem kann ich die Firma nur weiterempfehlen; ich werde selbst wohl nicht zum letzten mal dort eingekauft haben ;-)

cya
stahlsau

stahlsau on 10/29/2003, 10:25

32) "Atelco ist Geil."

Habe mir schobn div. Male was bei Atelco im Ladengeschäft abgeholt. Die Verkäufer sind nett und die Preise sind OK, manchmal sehr niedrig (CPU´s) und manchmal sehr hoch (NEC Brenner).

textcode on 10/25/2003, 15:41

31) "Super Kulant, bei Garantiefällen! Top Shop!!!"This rating is not valid!

Echt toller Online shop! Sehr Kulant bei Garantiefällen und man hat immer 5 Jahre Garantie!!! Einfach nur klasse Service und super Lieferzeiten! Einfach nur ein super pc-shop

Frederik on 10/22/2003, 14:47

30) "der WAHNSINN !!!!!!"

freitag nachmittag um 15uhr bestellt und samstag morgen um 9:15uhr geliefert!!! das für 5 euro versand und per bankeinzug (ich bin neukunde!) wenn die das immer so machen kann man da auf jeden fall bestellen...

lg
guido

lonestar on 10/11/2003, 09:49

29) "katastrophaler Beratungsservice"

Am 6.10.03 um 16.44h hatte ich um Auskunft zum LCD-Monitor Samsung 213T gebeten, und zwar 1. zur mitgelieferten Software; 2. sofortiger Versand möglich?; 3. nur werksneuen TFT und keine Rückware liefern!!

Leider habe ich vergeblich auf eine Antwort zu diesem immerhin mit
€ 1439,-- nicht gerade als Billigprodukt zu bezeichnendem Artikel gewartet.

Heute, am 9.10.03 um 18.13h habe ich mich von Atelco mit einer e-mail für immer verabsachiedet.
Service gleich null und nur Umsatz machen, das passt wohl nicht.

Sandberger

Sandberger on 10/09/2003, 18:59
Merchant's response: "Re: katastrophaler Beratungsservice"

Sehr geehrte/r Frau/Herr Sandberger,

es ist nicht unsere Art auf Kundenanfragen nicht zu antworten. Bitte teilen Sie mir unter sadowski@atelco.de mit, auf welchem Wege Sie Ihre Anfrage gestartet haben. Sollte diese über den e-mail Weg gestellt worden sein, darf ich Sie bitten mir einmal Ihre Ursprungsmail zu senden, damit ich nachvollziehen kann, an welcher Stelle Ihre Anfrage nicht bearbeitet worden ist.
Selbstverständlich möchte ich mich schon jetzt für diesen Vorfall entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Mühe

Eric Sadowski

atelcoteam on 11/03/2003, 14:57

28) "service gleich null"

notebook kaputt, atelco verweigert garantie und verlangt 90 euro überprüfungspauschale (6wochen war das notebook dafür bei atelco). nie wieder!

fritzl on 10/08/2003, 14:26
Merchant's response: "Re: service gleich null"

Sehr geehrter Kunde,

bitte schildern Sie mir Ihr Problem einmal unter sadowski@atelco.de genau. Ich werde mich Ihres Problems annehmen.

Vielen Dank für Ihre Mühe

Eric Sadowski

atelcoteam on 11/03/2003, 14:48

27) "So macht Online-Shopping Spaß"

Bestellung eines Pentium-Prozessors. Guter Preis, schnelle Lieferung (schneller ging nicht) und dann sogar die Möglichkeit zur Kreditkartenbezahlung. So macht's Spaß.

Philipp_K on 09/12/2003, 07:38

26) "absolut Top"

Warte seit langem auf den neuen Plextor-Brenner.
Habe gestern meinen CD-Brenner selbst abgeschossen! Durch Zufall habe ich bei Atelco gesehen, das er vorrätig war. Kostenlose Hotline angerufen, Brenner wurde reserviert, ca. 1 Stunde später hab ich ihn in Händen gehabt. :-))

Krümel on 09/05/2003, 14:13

25) "Top Laden!"

Habe am Sonntag bestellt und am Dienstag war mein Athlon XP 3000+ Barton schon bei mir. Sehr schnell und ordentlich verpackt!!!
Kann ATELCO nur empfehlen!

110 on 08/29/2003, 17:17

24) "vorbildlicher shop"

barton 2500+ zusammen mit extra kühler. bestellvorgang war als neukunde sehr einfach. lieferung hat einen tag gedauert. die bestellten komponenten habe ich jetzt seit 3 monaten drin und funktionieren einwandfrei! der service ist sehr gut. ich wurde sofort verbunden und ein netter mann gab mir auskunft. das sortiment könnte allerdings größer sein.
ich bin sehr zufrieden und kaufe neuware, falls im sortiment vorhanden, wieder bei Atelco.

Smu on 08/11/2003, 03:05

23) "Umtausch zu "Tagespreisen""

Atelco kann ich nicht weiterempfehlen. Ich hatte ein DVD-ROM Laufwerk gekauft, das in der Garantiegewährleistung defekt wurde. Ich habe nur den aktuellen Tagespreis für das Laufwerk bekommen. Ein krasser Verlust. Ist das rechtlich überhaupt zulässig?

skausl on 08/06/2003, 13:50

22) "Alles bestens!"

Ich habe bisher zweimal bei ATELCO bestellt und kann nur Gutes berichten. Anfang Dezember 2002 kaufte ich einen CD-Brenner: Der CyberDrive CW099D war zu diesem Zeitpunkt nirgendwo sonst in Deutschland erhältlich. Vor einigen Tagen bestellte ich eine Festplatte von Samsung. Beide Bestellungen wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt:

-unkomplizierter Bestellvorgang
-viele Zahlungsarten (Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift)
-Benachrichtigung über den Versand der Bestellung per E-Mail und per SMS (!)
-Ware sicher verpackt
-schneller Versand (beide Bestellungen waren innerhalb von zwei Werktagen bei mir)

Das Preisniveau mag anderswo vielleicht niedriger sein, aber Geld ist nicht alles. Ich kann ATELCO nur empfehlen.

Basti_Selke on 07/31/2003, 15:43

21) "super service alles wie man es sich vorstellt super email kontakt sms mitteilung und und und und und ,bestens note 1"

super service alles wie man es sich vorstellt super email kontakt sms mitteilung und und und und und, bestens note 1

fairplaypeter on 07/24/2003, 21:51

20) "25 CD-RWs bestellt, 24 geliefert, Höllenaufstand wg. Nachlieferung, Verzicht"

25 CD-RWs im Online-Shop bestellt, 24 wurden geliefert. Mail an Atelco zwecks unbürokratischer Nachlieferung. Was kommt ? Ich sollte eine eidesstattliche Erklärung abliefern (Ne, klar, ich will ja wegen eines 1€-Artikels beschei***), Formblatt ausfüllen, zur Post latschen, Briefmarke bezahlen. Alles wg. eines 1€-Artikels. Klasse Leistung Atelco ! Da habe ich dann verzichtet.

AndyydnA on 07/23/2003, 14:41

19) "Atelco Super"This rating is not valid!

Ich habe das erste mal bei Atelco bestellt, da er das erste mal am günstigsten war.
Und ich kann nur sagen um 14.00 Uhr bestellt und am übernächsten Tag um 10.00 Uhr war mein 3,2 GHz Pentium da.
Vielen Dank war ein Super Bestellvorgang.
Macht weiter so.

nuerne on 07/17/2003, 10:08
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