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price comparison (Germany) » Shop Rating: URANO
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RSS Shop Rating: URANO

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This merchant has been rated 263 times (190 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,74 or 4.26/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,59)
Last month: :-) (Rating: 1,36)

Experienced user reviews: :-| (Rating: 2,23)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,61)
Product Range, Availability::-) (Rating: 2,04)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,68)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,76)
Price::-) (Rating: 1,65)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,37)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,45)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,69)
Website Performance::-) (Rating: 1,47)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 1,63)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 2,07)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,84)
Delivery time::-) (Rating: 1,95)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,30)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 2,05)

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Comments on reviews (Important Note):


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185) "alles gut"

Alles gut. Informationen über Bestellung der Sendung und Versenden der Sendung sehr gut. Preis O.K. Lieferung erfolgte prompt. Keine Beanstandungen.

Veras on 03/14/2013, 15:52

184) "GTX 660ti bestellt nie erhalten oO"

Ich habe bei diesem Shop zum ersten mal bestellt, es sollte eine Geforce GTX 660ti werden. Diese habe ich vor ca. 2 1/2 Wochen bestellt.

Eine Mail mit einer Bestellbestätigung habe ich erhalten, nur leider kam niemals eine Mail das die Karte verschickt wurde, obwohl sie laut Shop lieferbar war. Tja, ich warte noch bis heute auf die Karte ^^

Das war meine erste und letzte Bestellung bei Urano, solche Onlineshops braucht die Welt nicht!

Xhybrid on 02/27/2013, 12:49

183) "Keine Ware erhalten!"

Nach mehr als einer Woche immer noch kein Versand obwohl der Artikel lagernd war. Angeblich ein Fehler im Preis und ist angeblich in Klärung mit dem Hersteller ob ich trotzdem den Artikel bekommen kann...


mr.crsr on 02/21/2013, 10:14

182) "Günstig und nah mit guter Auswahl an Produkten"

Preislich immer vorne dabei
Leider nur selten bei Geizhals gelistet
Gute Auswahl und Angebote
Verfügbarkeitsanzeige und schnelle Lieferung
Kundenfreundliche Mitarbeiter

romkh on 02/20/2013, 09:18

181) "Lagernd und doch 14 Tage Wartezeit ohne Lieferung weil dann Ausverkauft - Respekt"

Es ist echt schade. dass viele Händler die Verfügbarkeit auf Lagernd setzen obwohl die Ware nur vom Vorlieferanten zugesichert war.
In meinem Fall war es 12 Tage Wartezeit.
Im Shop bei der Bestellungsabwicklung war definitiv der Artikel als Lagernd angegeben. Auch ein Anruf nach einer Woche wurde noch behauptet das die Ware soeben im Wareneingang ist und maximal 2 Tage später bei mir ist. Eine Woche später bekomm ich nach einem weiteren Anruf die Information, dass der Artikel doch nicht mehr lieferbar ist und die Bestellung storniert wird --> DANKE fürs WARTEN
Ich gebe ungern eine schlechte Bewertung aber bei Lügen und so einem Ablauf muss ich dies der Öffentlichkeit einfach mitteilen !!!

drahtbuerste on 02/18/2013, 10:13

180) "Leider keine Warenlieferung"

Hallo,

habe dort bestellt und Geld überwiesen. Leider wurde die Ware nicht geliefert und ich habe Pech gehabt, weil der Artikel abverkauft wurde. Sehr ärgerlich!

CBuntrock on 01/31/2013, 11:59

179) "Bezahltes Notebook plötzlich nicht mehr lieferbar."

Habe ein als verfügbar gekennzeichnetes Lenovo Notebook bestellt und nach Geldanforderung auch bezahlt. Als ich nach 5 Tagen keine Statusmeldung bekam, fragte ich im Onlinechat auf der Urano-Website nach. Ein Mitarbeiter bestätigte mir, dass der Artikel "morgen oder übermorgen" in den Versand ginge.

Einige Zeit später kam dann eine Mail mit dem Hinweis, der Vorlieferant könne vermutlich erst in 4 Wochen liefern. Eine vergleichbare Alternative wurde von Urano nicht angeboten. Immerhin erfolgte der Rückerstattung des Kaufpreises (PayPal) zügig nach meiner Stornierung.

Den Shop kann ich nicht empfehlen.

techfo on 01/24/2013, 15:10

178) "Hat super funktioniert"

Trotz anderslautender Meldungen in diversen Kommentaren über sehr niedrige Lockangebote, die dann nicht verfügbar sind, hat der Preis gehalten und die Lieferung ist pünktlich da gewesen. Ich bin zufrieden und würde auch wieder dort kaufen.

DerZampano on 11/18/2012, 09:37

177) "Sehr seriös und sehr zu empfehlen"

Beratung vor dem Kauf und der Support nach dem Kauf waren hervorragend. Sonderwünsche wurden beachtet und erfüllt. Sehr zuverlässiger Partner. Es ist nicht unser erster Kauf dort, es werden weitere Käufe bei Urano folgen - sehr zu empfehlen.

IT-Schaf on 11/12/2012, 08:39

176) "Sind sehr zufrieden!"

Insgesamt hat die Wartezeit auf die Matratze zwar 5 Wochen gedauert, anstatt den angegeben 7-10 Werktagen, aber wir sind trotzdem rundum zufrieden. Die Lieferung hat genau auf den angegebenen Tag gepasst und der Schlafkomfort ist einfach wunderbar.

Alexandra87 on 10/28/2012, 11:10

175) "zu lange Lieferzeit"

Im großen und ganzen sehr zufrieden. Bis auf die lange Lieferzeit. Ich habe das Paket esrst am 20.10. erhalten. Obwohl es bereits am 15.10. an DHL übergeben wurde. Es hat einfach zu lange gedauert.

astrah72 on 10/24/2012, 22:20

174) "Gutes Telefon einwandfreier Zustand"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Hab ein einwandfreies Telefon gekauft und konnte meine Gutscheine für meine Bewertungen ohne Problem einsetzen den Rest konnte ich bei Abholung bar bezahlen .
Ich werde weiterhin hier kaufen .

Christian1777 on 10/22/2012, 14:26

173) "Sehr flotte Lieferzeiten"

Der Händler Urano kann ohne Einschränkung weiterempfohlen werden. Sehr gute Lieferzeiten und eine gute Betreuung durch die Hotline.

VGEDV on 10/22/2012, 10:58

172) "Hab was falsches bestellt und die Rücksendung lief absolut problemlos :)"

Ich habe über den Amazon Marketplace bei denen was falsches bestellt und die Rücksendung lief absolut problemlos und sie haben auch genau das geliefert was ich bestellt hatte :)

fl0b on 10/21/2012, 18:50

171) "Ohne Einschränkung empfehlenswert"

Nach einer Vorauswahl eines Beamers und einer Leinwand wurde ich im perfekter und kompetenter Art und Weise von Urano beraten und konnte eine sichere Entscheidung zum Kauf treffen. Die georderten Produkte kamen nur wenige Tage später in einwandfreiem Zustand an.
Alles funktioniert un wie gewünscht zur vollsten Zufriedenheit. Danke!

jim_knopf on 10/21/2012, 13:08

170) "HDMI Kabel "

Von A-Z eine gelungene Abwicklung, ich habe den Artikel vor Ort abgeholt.Die Ware ist Super und hat einen guten Preis. Vielen Dank und bis demnächst

steinert on 10/19/2012, 12:05

169) "HP Notebooktasche"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Von A-Z eine gelungene Abwicklung, ich habe den Artikel vor Ort abgeholt.Die Ware ist Super und hat einen guten Preis. Vielen Dank und bis demnächst.

steinert on 10/19/2012, 12:01

168) "Wir sind rundum zufrieden"

Die Mitarbeiter/innen sind freundlich. Etwas ärgerlich, dass Produkte die als verfügbar augewiesen waren, dann doch nicht zur Abholung bereit standen. Wir empfehlen URANO weiter,

RDBoehnert on 10/19/2012, 08:20

167) "Dockingstation"

- Ich wollte eine Dockinstation kaufen.
- Die Lieferung war pünktlich, vollständig und sehr sicher/ordentlich verpackt.
- Ich habe von Abholung auf Versand umstellen lassen, was einwandfrei funktionierte.
- Abwicklung insgesamt sehr servicefreundlich, keinerlei Beanstandungen.

WilliWacker on 10/19/2012, 01:04

166) "Sehr zufrieden"

Die Abwicklung ist problemlos, Lieferung sehr schnell z.T. am nächsten Arbeitstag ist die Ware bei uns im Hause.
Rundunm zufrieden

armjon on 10/18/2012, 15:37

165) "Tolles Sortiment netter Kontakt"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Freue mich immer wieder über die eibungslose Abwicklung
Netter Umgang mit den Kunden
Alles ist so wie man es sich nur wünscht

Christian1777 on 10/16/2012, 11:51

164) "Druckerpatronen"

Es lohnt nicht viel Zeit mit Googeln zu verbringen!
Sehr schnelle Lieferung bei ausgezeichnetem Service.
Weiter so! nur zu empfehlen.

DS on 10/15/2012, 21:53

163) "bestens"

Coputerbauteile
Gehäuse, CPU, RAM
Schnelle Bestellabwicklug.
Beschreibung entsprach der Ware.
Abholung und Bezahlung war problemlos.

uranous on 10/15/2012, 00:34

162) "Beitrag"This rating is not valid!

Bestellung war einfach und leicht, Lieferung ist schnell und wie vorhergesagt angekommen und Produkt war einfach und schnell zu konfigurieren und einzusetzen und damit einwandfrei.

Herbie9993 on 10/13/2012, 15:16

161) "sehr sehr netter und zuverlässiger Kontakt"

sehr sehr netter und zuverlässiger Kontakt. Immer eine schnelle
Antwort erhalten!Schnelle Lieferung trotz geringem Warenbestand. Ich bin sehr zufrieden.

Harry Hotkoanplan @FB on 10/12/2012, 20:50

160) "ACHTUNG: Unseriöse Geschäftspraktiken / Lockangebote"

Bestellt wurden am 07.09. 2x WD RED 3TB Festplatten. Diese wurden direkt per Paypal bezahlt. Nachdem die Festplatten einen halben Monat nicht lieferbar waren, wurde per Mail angefragt, wann ca. mit einer Lieferung gerechnet werden könne.

Der genannte Termin konnte nicht gehalten werden, kein Problem, dies war bei anderen Shops nicht anders. Das Angebot die Bestellung auf ein anderes (günstigeres) Festplattenmodell abzuändern wurde von meiner Seite aus verneint, auch okay.

Nachdem die Festplatte lt. Online Status seit dem 10.10. wieder lieferfähig waren, wurde einen Tag später meinerseits eine erneute Anfrage per Mail gestartet - keine Reaktion. Eine telefonische Nachfrage meinerseits wurde mit dem Verweis auf "ein derzeit nicht funktionierendes Warenwirtschaftssystem" abgeblockt, man würde mich zurückrufen.

Etwas später kam eine Mail mit dem Inhalt, man hätte "nun die Möglichkeit die von (mir) bestellten Festplatten zu besorgen". "Leider wäre der Preis nicht mehr zu halten".

Hallo ?! Die Platten wurden vor über einem Monat bestellt, das Geld arbeitet seit über einem Monat als kostenloser Lieferantenkredit auf dem Konto der Verkäufers und nun könne man die Festplatten zwar "besorgen" aber nicht zu dem Preis der urspünglichen Bestellung ?!

Dies ist ein absolut unprofessionelles Verhalten seitens des Verkäufers und wird definitiv meine erste und letzte Bestellung bleiben.

bonobo0815 on 10/11/2012, 20:02

159) "kann ich nur wärmstens empfehlen"

kann man ungesehen empfehlen. korrekte abwicklung, gute preise, meist schnelle lieferung. Danke
bestellvorgang und preis waren immer korrekt. guter shop. wir sagen danke

Kontakt on 10/11/2012, 12:02

158) "Bestellung erfolgte über Amazon, der eigenen Webshop wurde nicht genutzt. Aus diesem Grund kann nur der Amazon Bestellvorgang und die Lieferung bewertet werden"

Bestellung erfolgte über Amazon, aus diesem Grund kann ich bei einigen Punkten keine Angabe machen.
Der gesammte Bestellvorgang sowie die Lieferung gestaltete sich durchweg angenehm und zufriedenstellend.

Leider musste ich die Wahre umtauschen, was aber nicht am Lieferanten lag. Wie der Umtauschvorgang zu bewerten ist, bleibt noch offen da dieser gerade im gange ist.

RPF on 10/10/2012, 16:22

157) "Samsung SSD"

Super Preis.
Super Service.
Super Lieferzeit.

Gerne wieder... Weiter so

Demirdag on 10/10/2012, 13:33

156) "Gute Abwicklung Junges eifriges Team , Hohe Standarts"(This rating is not valid due to a more recent rating by the same User, it will not be taken into account)

Konnte meine Artikel innerhalb von 2 tagen abholen
Schöner neuer Shop in Bretzenheim günstig gelegen.
Tadellose Ware weiter so.

Christian1777 on 10/08/2012, 22:27
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