Ich habe die Ware recht schnell erhalten, habe aber beim Auspacken feststellen müssen, dass die Ware bereits Gebrauchsspuren aufweist und ein Steckeradapter fehlt.
Da ich die Ware nicht retournieren möchte, habe ich um eine Minderung gebeten. Ohne jegliche Entschuldigung hat man mich in barscher Form auf den den auf der Internetseite abrufbaren Retourenschein verwiesen.

Wenn schon gebrauchte Ware verschickt wird, ist es m.E. eine Frage der Kulanz auf die Bitte nach Minderung einzugehen und eine Entschuldigung auszusprechen.

Also - aufgepasst!

Hallo,



ich habe kürzlich bei Anobo ein Sharkoon REX3 Value weiß bestellt, und dann ein REX3 Economy schwarz erhalten. Trotz meines Hinweises der fehlerhaften Verlinkung hier bei geizhals ändert der Anbieter sein Angebot nicht. Für das gewünschte Gehäuse sollte ich dann einen Aufpreis bezahlen, dass ich dazu nicht bereit war, kann vielleicht jeder verstehen.



Also aufpassen, sonst ergeht es Euch wie mir, und ihr bekommt das falsche Case. Für mich bedeutet dieser Vorfall, dass ich nie wieder da bestellen werde.


[snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert

Ich habe über die Jahre öfters bei Anobo eingekauft, da die Preise oft niedrig waren und der Versand schnell und unproblematisch ablief.

Ein gekaufter 28" Monitor von HannsG blieb leider nach weniger als einem Jahr schwarz. Aufgrund der Größe bat ich um Abholung, die mir auch zugesagt wurde. Leider kam aber auch nach über einer Woche Warten niemand vorbei. Auf meine Nachfrage hieß es dann nur "eine Abholung ist derzeit nicht möglich". Bei sperrigen Geräten ist die Möglichkeit einer Abholung jedoch gesetzlich vorgeschrieben. Die Erstattung aller Kosten ist nicht, wie Anobo es behauptet, eine Kulanzleistung.

Zudem bat ich um einen Umtausch des Geräts, nicht um eine Reparatur. Auch das ist gesetzlich geregelt und möglich. Allerdings bietet die Website von Anobo das nicht an, und auch per Mail verlief die lange Diskussion fruchtlos.

Anobo ignoriert leider konsequent gesetzliche Regelungen. Meist gut und günstig, aber im Falle eines Defekts absolut nicht kundenfreundlich - daher werde ich von weiteren Käufen absehen.

Am Do,den 11.04 wird eine Grafikkarte die angeblich sofort lieferbar ist bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt (ca. 200 EUR).
Am Montag, den 15.04.2013 kommt eine Mail mit der Bestätigung eines Versandes.
Allerdings steht beim DHL-Versandstatus nichts von einem Versand, sondern nur von einer elektronischen Auftragsübertragung (20%).

Am Dienstag kommt die Statusänderung, dass meine Zahlung von Donnerstag eingetroffen sei (Nach 3 Werktagen). Die Glaubwürdigkeit lassen wir mal dahingestellt.

Am Mittwoch den 17.04. stand der DHL-Versandstatus immer noch auf 20%.

Auf die Nachfragemail bekomme ich einen Tag später am Donnerstag Mittag von einer Frau Z. den extrem informative Zweizeiler, dass meine Vortagsanfrage an die Versandabteilung weitergeleitet wird.

Seitdem passiert nix. Am Freitag habe ich dem Händler via Mail bis heute (Montag) Gelegenheit gegeben Stellung zu beziehen.
=> Natürlich kam nichts!

Heute ist Montag, der 22.04.2013, der DHL-Status steht immer noch auf 20% und ich habe die Bestellung per Fax und E-mail storniert.

Mal sehen wielange die brauchen, um die Vorkasse zurückzusenden und ob jetzt wieder so ein lächerlicher Entschuldigungstextbaustein kommt.

Wenn ich so die anderen negativen Bewertungen lese, was ich hätte mal vorher machen sollen, dann ist von dem Händler wohl keine Besserung zu erwarten.

Also nochmal: Finger weg!

Per Vorkasse knappe 500€ gezahlt,
HD 7950 sollte lieferbar sein... nach 5 Tagen kam das Paket mit einzelnen Teilen an, jedoch nicht die HD 7950, sie ist nach 2 Wochen immer noch nicht da und auf der Rechnung nicht aufgeführt !!!

Keiner der Mitarbeiter war bisher im Stande, eine Grafikkarte nachzuliefern !!!

Ich habe Anfang Jannuar einen Lautsprecher bei Anobo bestellt. Darauf hin kam erstmal nichts. Nach Anfrage kam eine EMail, dass der Artikel nicht lieferbar ist. Dies komme anscheinend vor, wenn mehrere den gleichen Artikel bestelen. Es wurde mir zugesichert, dass stoiniert wird. Nach ein paar Tagen hatte ich noch mal nachgefragt und falls noch nicht stoniert gebeten, einen gleichwertigen Lautsprecher zu schicken. Dies wurde dann auch bestätigt und seit her immer noch keinen Artikel oder Geld. Auf die dritte Email diese Woche immer noch keine Antwort. Der Laden ist definitiv nicht zu empfehlen.

Am 9.2.13 bekam ich das bestellte Notebook (AsusA56CM XX060H) und habe es per Nachnahme gezahlt. Dieser Artikel war defekt. Nach zwei Telefonaten mit Ihren Mitarbeitern, wurde mir die 1:1 Retoure vorgeschlagen, laut Ihren Kollegen 'eine schnelle Abwicklung', weswegen ich auf das Widerrufsrecht verzichtet habe. Am 9.2 habe ich den Artikel an Sie zurückgeschickt, laut DHL kam dieser am 12.2 in Möhnesee an.

Nun muss ich feststellen, dass ich keinen Support auch kein Interesse von Ihrer Seite erwarten kann. Ihre Kollegen konnten mir bis jetzt nicht eine Auskunft geben, nicht über eine Neulieferung, Status o.ä..
In Telefonaten wurde ich jedesmal mit Rückrufen vertröstet, die nie stattgefunden haben. Es ist sicherlich schwer die Logistik und den Kundenservice unter einen Hut zu krigen, wenn beide Bereiche so ausgelagert sind.
Aber wenn Sie mein Geld schon haben und ich nichts, nicht mal Informationen, kommt es mir eher wie eine Art Hinhaltetaktik vor. Schade.

Habe am 27.12. eine lagernde Grafikkarte per Express und Kreditkarte bestellt.
Lieferung kam nicht bzw. wurde nicht versendet, Bestellung wurde von mir am 28.12. storniert, Anobo hat die Stornierung per Mail bestätigt.
Am 31.12. wurde mir dann der volle Kaufbetrag von meiner Kreditkarte ohne mein Wissen abgebucht.
Seitdem versuche ich fast täglich mein Geld zurück zu bekommen, bisher ohne Erfolg.
Die Hotline vertröstet und verspricht täglich Klärung !

Als i-Tüpfelchen wurde mir gestern die nicht mehr benötigte Ware unaufgefordert zugesendet, wohlgemerkt nach 2 1/2 Wochen und das mit den vollen EXPRESS UPS over night Versandkosten.

Was soll man dazu noch sagen ?

Am 14.12. 2x IIyama XB2472HD bestellt, als sofort lieferbar gekennzeichnet. Sofort per paypal bezahlt. Es kam auch umgehend eine Eingangsbestätigung, außerdem kurze Zeit später eine Bestätigung über den Erhalt der Zahlung.

Alles gut, sollte man meinen. Weil aber am 18.12. noch keine Reaktion seitens Anobo zu verzeichnen war, und Weihnachten nun immer näher rückte, versuchte ich, die hotline anzurufen. Sinnlos. Gegen Mittag schrieb ich, wie in der EB geraten, eine Email an die Service-Adresse - zurück kam ein Textbaustein mit einer Ticket-Nr.

Am 19.12., nachdem die hotline immer noch 503 war, stellte ich über paypal einen Konfilkt ein, in der Hoffnung, in Bochum würde unter Umständen dann mal jemand aufwachen - Pustekuchen. Jetzt, am 20.12. Abends sehe ich kaum noch Hoffnung, die TFTs vor Weihnachten zu bekommen.

Morgen bleibt mir vermutlich nur der Käuferschutzantrag über paypal - das ist wirklich eine ganz schwache Performance.

Ich würde hier nicht noch einmal kaufen.

Bislang für mich sehr zuverlässiger Shop, der aktuell aber anscheinend Probleme hat und für kurzfristige Weihnachtsbestellungen nicht zu empfehlen ist.
Seit über einer Woche warte ich, email und Anruf bei der Hotline waren bislang nicht zielführend. Eigentlich dachte ich, nach meinem Anruf vorgestern wäre alles klar (habe den nicht lieferbaren Artikel stornieren lassen, der bei Bestellung als Lagerbestand gelistet war), aber es geht weiter... Wieder eine neue Mail, was sie tun sollen.
Linke Seite weiß nicht, was die Rechte tut?
Wenn bis heute Abend nicht endlich eine Versandenachrichtigung vorliegt, werde ich wohl stornieren und anderweitig einkaufen müssen. Langsam wirdŽs eng...

Die preise der Festplatten online sind günstiger als bei den Läden nebenan weil eben solche Festplatten OEM-Wahre sind, mehr nichts. also nicht nur bei anobo.de, sondern bei den meisten online shops. da muss man kein Wunder erwarten.



Nach Absprache mit anobo.de hat man mir gesagt dass es keine Garantie gibt dass die Festplatte nicht OEM-wahre sind, und zudem kann man kein Austausch verlangen wenn man eine OEM-Wahre bekommen hat. Also verkauft ist verkauft ob man damit zufrieden ist oder nicht.



für den den Herstellern, für OEM-Wahre kann man keine Garantie verlangen. also heißt das Lotto spielen.



Mein Kritikpunkt an anobo.de ist das die Wahre ist nie als OEM bezeichnet sondern als normale.



Natürlich, man wird getröstet mit "falls die platte kaputt ist, wenden Sie sich an uns" somit muss man erst beweisen dass der Schaden bereits da ist und den ganzen Schlamassel ...



Also ich selbst kaufe keine Festplatten mehr online, das Risiko ist mir einfach zu groß (wollte eben 3 WD 3TB bestellen!). vielleicht andere Sachen, aber keine Festplatten.



mit diesem Beitrag vielleicht helfe ich da jemanden viel ärger zu sparen, und den Ruf der online shops nicht zu schaden.



in diesem Sinne, Alles Gute

NBL.

Anfang diesen Monats bestellte ich eine Intel Core i5 2400 Sockel 1155 CPU für meinen Bruder zum Geburtstag. Diese kam recht zügig bei mir an, und wurde schleunigst geschenkgerecht verpackt. Als er nun die OVP mit der CPU in seiner Hand hielt, wollte er sie sofort einbauen, doch leider habe ich den Sockeltyp des Prozessors seinerseits falsch verstanden! Er hat ein 1556 Mainboard und bei dem Prozessor handelte es sich um ein 1155er Sockel!


Da mir gesetzlich das Widerrufsrecht zusteht, verpackte ich die CPU sachgemäß in die OVP, und schickte diese als Retour bei anobo.de ein!
Nach ein paar Tagen kam diese nun mit folgender Begründung an mich zurück, ich zitiere: "... Die CPU weist oben links einen Schaden an der Keramik auf, weiterhin passt der Prozessor nicht zu der OVP! ..."!

1) Wir [ich & mein Bruder] haben uns die CPU deutlichst angesehen! Sogar mit der Lupe konnten wir keine angebliche Beschädigung an der Keramik erkennen, was auch klar ist, da die CPU ausdrücklichst NICHT VERBAUT WURDE! Denn wie sollte eine 1155 CPU auf ein 1156 Mainboard passen!?

2) Ich verstehe nicht, warum behauptet wird, das die CPU nicht zu der OVP [Original-Verpackung] passt!? Der "Intel Core i5-2400" Prozessor wurde nach der Feststellung, während ich ihn mit ESD-Handschuhe hielt & betrachtete und den falschen Sockeltyp bemerkte, auf der Stelle wieder in dessen Original-Verpackung verpackt!


Als ich die CPU das zweite Mal retournierte, kam sie ebenfalls wieder an mich zurück. Nun habe ich sie das dritte Mal mit einem eindeutigen leicht verständlichen Schreiben an anobo zurückversandt, ich hoffe nun, das Widerruf zustande kommt, was ich aber stark bezweifle!

Da dies meine erste Bestellung bei anobo.de war, da mich die vielen positiven Bewertungen mich gerade dazu überredeten hier zu bestellen, wird dies auch geradezu meine letzte sein!!


--> Es gibt mehr als genug Alternativen zu anobo!
-- Wie z.B.: "hardwareversand.de", "mindfactory.de", "Caseking.de", "amazon.de", usw... --

Unter 5 bestellten Bauteilen befanden sich auch ein Prozessor und eine SSD.
Der Prozesor wurde zwar in Originalverpackung, jedoch bereits benutzt geliefert. Absolut unverständlich und frech - jedoch, das muss ich anobo lassen, wurde zügig ein neues Gerät über das Retourensystem geliefert.
Kaufgrund für die SSD war eine im Shop angegebene Garantie von 10 Jahren; auf der Verpackung sind 5 Jahre angegeben. Dieser Vorwurf wurde von anobo per eMail erst ignoriert, dann wurde ich der Lüge bezichtigt und schließlich behauptete man, die Verpackung vor dem Versand nicht einsehen zu können.
Fazit: Anobo hat keinen Support, sondern eine Schaden-abwende Abteilung. Lieber ein paar Euro mehr zahlen...

Bestellte Ware kam nicht an. Auf meine beiden Mails, dass meine angegebene Adresse korrekt sei und erneut versendet werden kann, kam keine Reaktion. Auch auf meine Aufforderung, das Geld zurückzuerstatten, keine Reaktion. Jetzt hoffe ich mein Geld über den Käuferschutz bei Paypal wiederzubekommen.
Bei den vielen positiven Bewertungen hier ist mir so ein kriminelles Verhalten schleierhaft.

An einem Montag habe ich ein Paket bestellt und beim bezahlen mit PayPal festgestellt, dass die Zahlung erst noch 4-7 Tage überprüft werden muß.

Da ich den Artikel jedoch bereits in dern nächsten 1-2 Tagen haben wollte, habe ich die Bestellung per Email noch am selben Tag storniert und mir den Artikel beim Mediamarkt für 8€ mehr geholt...

Am Donnerstag kam eine Email von PayPal, dass die Bezahlung nun stattgefunden hätte.

Am Freitag dann die erste vom Händler, dass meine Email in Bearbeitung wäre, 4 Stunden später eine, dass das Paket nun versendet wurde und nochmals 15 Minuten später, dass die Bestellung nicht mehr storniert werden kann, da sie bereits versendet wurde...

Ich habe schon sehr viel im Internet bestellt, bei vielen unterschiedlichen Händlern... Aber das ist das Erste mal, dass ich sowas miterleben darf... Von dem her, dass erste und letzte Mal bei diesem Händler

Zahlungsbestätigung bei PayPal dauert teilweise bis zu 2 Tage
Artikel werden als Lagernd ausgewiesen obwohl diese nicht zur Verfügung stehen.
Selbst in der Bestätitungs-Nachricht werden die Artikel als Lagernd angegeben.
Mehrere Tage Wartezeit ohne einen freundlichen Hinweis das die Ware nicht lieferbar ist.
Eigenhändige Prüfung im Shop ergab dann das der Artikel nicht Lieferbar ist ohne bekannten Liefertermin. "siehe oben 'Status Lagernd'"
Unfreundliche bzw garkeine Reaktion des Anbieters auf Nachrichten welche mit Bestätigungs-Nachrichten quittiert wurden.

Wer kein Problem mit falschen Angaben bei der Verfügbarkeit hat und auch mit längerer Wartezeit klar kommt ist hier an der richtigen Adresse.
Gutes und Günstiges Sortiment.

Angebot: Top
Support, Kundenfreundlichkeit und Abwickelung: Flop

Ich habe 2011 eine ADATA SSD bei anobo.de gekauft. Die Bestellung verlief reibungslos. Nach 7 Monaten einwandfreiem Betrieb fiel die ADATA SSD ohne Vorwarnung aus. Über die Internet-Seite habe ich die SSD reklamiert und eingeschickt. Nachdem eine Woche ohne Rückmeldung verstrichen war, fragte ich per Mail nach und erhielt die Antwort "Ein Reklamationsvorgang dauert in der Regel 2-4 Wochen." Nun sind bereits mehr als 4 Wochen verstrichen und ich habe weder eine funktionierende SSD noch irgendeine Rückmeldung erhalten. Fazit: Service bei Bestellung super; Service bei Reklamation nicht vorhanden.

Gleich vorweg: Einerseits finde ich es wirklich bedauernswert, dass ein Unternehmen, welches europaweit versendet, nicht einmal IBAN und BIC kennt und andererseits kann hier wohl von Kundenservice keine Rede sein, man wird entweder vertröstet oder erhält überhaupt keine Antwort (nach 4 Mails und 2 Anrufen).

Nun die Details:
Ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung auf Grund von Nichtgefallen zurückgesendet.
Zuerst einmal hat mich der "Wertersatz" leicht verunsichert, woraufhin ich den Kundendienst kontaktiert habe. Auch da hat es schon 2 Mails gebraucht, bis ich eine Antwort erhalten habe.
Ich habe den Artikel dann zurückgeschickt und mich bei dem Webformular schon gewundert, warum dort nur Felder für Kontonummer und Bankleitzahl sowie Land (anobo.de ist ja in Deutschland und ich aus Österreich) vorhanden sind, habe aber dann meine Kontodaten eingetragen. Zusätzlich habe ich auch noch in das Feld Bemerkungen meine IBAN und BIC eingetragen, da ich nicht annahm, dass anobo.de ein österreichisches Bankkonto hat.
Als die Rückerstattung dann auf meinem Konto gebucht wurde kam die Überraschung. Anobo hat nicht als EU-Zahlung mit IBAN und BIC sondern als Auslandsüberweisung die Rückerstattung getätigt, weshalb mir meine Bank einen Betrag von 9,80 EUR abgezogen hat.
Daraufhin habe ich wiederum ein Mail an Anobo geschrieben, jedoch keine Antwort erhalten. Ich habe dann beim kostenpflichtigen Kundendienst angerufen wo mir gesagt wurde, ich solle mir einen Bestätigung der Bank holen und würde dann die Differenz noch nachüberwiesen bekommen.
Dies habe ich gemacht, allerdings nach 3 Mails keine Antwort erhalten, also wieder den Kundenservice angerufen, wo mir gesagt wurde, man werde sich bei mir melden. Nun hat sich nach dem 4. Mail noch immer niemand gemeldet und ich habe mich meinerseits an den Konsumentenschutz gewandt und auf dessen Anraten einen eingeschriebenen Brief mit meiner Forderung an anobo geschickt.

Das Galaxy Nexus war angeblich innerhalb einer Woche lieferbar. Die Lieferung erfolgte nicht - kommentarlos. Erst auf Nachfrage kam dann die Antwort, daß der Liefertermin unbekannt wäre.

...klar...Fehler passieren...ABER!!!
Ich soll nun zuerst die Wahre zurücksenden?
Dann bekomme ich, wenn ich will, zwei andere Karten und soll noch die Preisdifferenz bezahlen???
Ihr macht Fehler, die die Kunden ausbügeln sollen???
Was kann ich für die Falschlieferung? Nichts!
Was macht Anobo um mich zufrieden zu stellen? Nichts!
Anstatt mir anzubieten, dass ich zwei Karten direkt nachgeschickt bekomme...nein...bitte erst die falsche Ware zurück!
Das war mein erstes Mal Anobo...und das letzte Mal!

Am 20.03. hat der Händler das IPad 3 mit 64GB für 599 EURO angeboten. Fand ich persönlich einen tollen Preis. Gleich bestellt, Geld sofort überwiesen.
6 Std später dann die Ernüchterung. Storno meiner Bestellung.
Habe dann direkt angefuen.
Keinerlei Kulanz, kein Entgegenkommen.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei dem Händler

Ich habe kürzlich ein neues Mainboard bestellt. Leider war das Mainboard bereits >>gebraucht<< (noch Wärmeleitpaste am CPU-Bügel; Eselsohren im Manual). Es lag sogar das Handbuch eines Logitech-Lautsprechersystems im Mainboard-Box, welches ich nicht bestellt hatte.

Da Anabo in seines AGB von Wertminderung bei Inbetriebnahme schreibt, finde ich es unverschämt derartige Ware als Neuware unter vollem Preis zu verkaufen!

Das Geld wurde mich in voller Höhe erstattet - Zeit und Nerv hat mir die Retour jedoch trotzdem gekostet.

Solange man keine defekte Ware bekommt empfehlenswert.
Mein Produkt war allerdings nach kurzer Zeit defekt und schon gingen die Probleme los.

Keine Versandkostenübernahme bei defekten Waren nach 6 Monaten oder unter 40 Euro Warenwert.
Obwohl eindeutig ist dass es sich um einen Materialfehler handelt.
Bei sperrigen Waren kann der Versand ja schnell mal das selbe wie die Ware selbst kosten.

Ich kaufe nichts mehr in diesem Laden.
Da zahle ich lieber 2 Euro mehr und bestelle bei Amazon, die wissen wie man Kundenservice schreibt.

Hallo,

ich habe ein Qnap 259 Pro+ und zwei 3 TB WD-Platten bestellt. Da es für einen Verein war, ich also dessen Adresse im Rechnungskopf brauchte, es aber per Nachnahme an meine private Adresse gehen lassen wollte, musste ich bei anobo anrufen um zu bestellen. Alles ging superschnell, aber als ich später auf die Rechnung sah, dachte ich nicht richtig zu sehen:

Was mir an der Sache überhaupt nicht gefällt, das NAS wurde mit 479,99 Euro berechnet und die Festplatten jeweils mit 199,00 Euro.

Im Shop jedoch kosten (am Tag der Bestellung und auch jetzt) das NAS 455,17 Euro und die Festplatten jeweils 161,55 Euro.

Wie erklärt sich diese Differenz? Zumal in jedem anderen Shop die Preise günstiger sind?

Daraufhin kam eine Antwort, dass angeblich die Preise im Shop am Tag der Bestellung so hoch waren, was definitiv nicht der Fall war.

Nie wieder!

Als gewerblicher Kunde wollten wir zwei Dell UltraSharp U2412M Black bestellen. Dafür haben wir am 07.12.2011 eine schriftliche Bestellung gefaxt. Keine AB erhalten, gut im Zuge des Weihnachtsgeschäftes kann dies passieren.
Auf Mailanfrage am 09.01.2012, ob die Bestellung eingegangen ist, haben wir lediglich eine Standard Rückmail erhalten, auf der uns die umgehende Bearbeitung zugesichert wurde. Daurauf erfolgte wiederum keinerlei Reaktion seitens anobo.de.
Storno der Bestellung am 12.01.2012. Ist schwierig eine Bewertung zu schreiben, wenn das Geschäft im Grunde gar nicht zustande gekommen ist. Traurig, dass so ein unseriöser Shop am Markt bestand haben kann.

Mit freundlichen Grüßen

Störk Tronic

Preise in ursprünglicher Auftragsbestätigung wurden nach nachträglichem hinzufügen eines Artikels zur Bestellung bei allen ursprünglichen Artikeln teurer, was erst mit der der Sendung beiliegenden Rechnung ersichtlich war.

Ohne Info an den Kunden werden einfach Artikel zu anderen Preisen versendet!!!

Leider hab ich die Rechung erst nach der Überweisung im Detail betrachtet und eine Rückerstattung oder ein Gutschein wird nicht gegeben.

Jedenfalls wird nach einer ersten läppischen Stellungnahme auf weitere Mails nicht mehr geantwortet und das ist eine Frechheit.

Die Summe ist es nicht wert darum zu streiten aber die paar Minuten für diese Bewertung und Warnung an weitere Kunden ist es mir allemal wert.

Leider bedeutet eine gute Geizhals-Wertung nicht immer einen guten Shop. Schade Anobo denn die paar Euro wären schnell wieder an den Shop gegangen bei der nächsten Bestellung aber mit derartigen Geschäftsmethoden und Uneinsichtigkeit sicher nie wieder und ich rate auch allen anderen definitiv ab bei Anobo zu kaufen.

MfG

Edit: schlussendlich durch diese öffentlich Beschwerde doch noch geklärt.

dieser händler ist absolut NICHT zu empfehlen! nach dreimaliger email-anfrage noch immer keine antwort, danach 4x (!) auf der bezahl-hotline angerufen. nach einer (!) woche kommt dann eine mail, dass ein produkt nicht verfügbar ist (obwohl es im lagerstand mit "verfügbar"/grün gekennzeichnet war).
nach rückruf von mir wurde mir gesagt "könnte bis kommender woche bei ihnen sein".

versandzeit absolut unter jeder sau, kostenpflichtige hotline sehr ruppig und sehen ihre eigenen fehler nicht ein; kein entgegenkommen - auch kein expressversand, obwohl die ware schon über eine woche überfällig ist.
email-antworten nur oberflächlich (falls sie überhaupt antworten)
lagerstand-anzeige im online shop stimmt nicht.

NICHT EMPFEHLENSWERT!

Hatte für 2500 EUR bestellt in 2 Bestellungen. Sofort mit PayPal bezahlt. Einen Tag später cancelte man beide Bestellungen mit dem Vermerk das es eine nicht handelsübliche Menge wäre. Fakt ist ich konnte bestellen und es wurde nicht angezeigt das ich zu viel kaufe. Fakt ist auch das man das nicht wollte da der Preis am nächsten Tag deutlich höher war. Also nichts von Top Shop sondern einfach mieses Verhalten. Denn zu 110% wäre die Bestellung anstandslos durchgelaufen, wenn das Produkt nicht gerade knapp wäre und einen starken Preisanstieg hätte.

Der Shop hat leider einen versteckten Aufschlag für Paypal-Zahlungen. Für mich Grund genug die Bestellung zu stornieren.
Beim Abschicken der Bestellung zeigte der Online-Shop an: Zahlungsoption Paypal: "Für Kunden ist das Bezahlen grundsätzliche kostenlos". Ein Hinweis auf einen Aufschlag, der bei den anderen Zahlungsoptionen ausgeführt ist, gibt es nicht. Erst auf der Rechnung tauchen dann 3% Aufschlag auf. Nach Rückfrage wurde mir erklärt daß das auch durch die AGB abgesichert ist. Ich fühle mich durch die irreführenden Angaben bei den Zahlungsbedingungen getäuscht und habe meine Betellung storniert.

Meine erste und letzte Bestellung bei anobo.de kam gleich am nächsten Tag einwandfrei verpackt an. Das war's dann auch schon mit den positiven Erfahrungen.
Im Paket lag leider keine Rechnung und Online oder über Emailanfragen ist keine zu bekommen - rechtlich sehr fragwürdig...
Das gelieferte Mainboard hatte deutliche Reparaturspuren und es wurde versucht die Gebrauchsspuren zu verstecken. Die ATX-Blende fehlte.
Der CPU-Kühler war gebraucht und unvollständig, ein Gehäuselüfter lag zerbrochen in der Verpackung. Aus der Reklamation hat anobo.de einen Teil-Widerruf gemacht und ich darf neu bestellen und Versandkosten bezahlen.

Der eingentliche Hammer war eine OCZ Vertex 3 240G, die laut dem deutschen OCZ-Support einen Porduktionsfehler aufweist (vermurkste Gehäuseschrauben, Garantiesiegel falsch angebracht und Aufkleber sowohl von der 240GB VErsion als auch von der 480GB Version).
anobo.de hat die SSD ebenfalls erhalten, aber deren Kaufpreis nicht bei der Erstattung berücksichtigt. Eine Auflistung der Erstattung und Gründe für Abzüge habe ich auf Anfrage nicht bekommen.

Hier wird dann in einigen Wochen wohl der Käuferschutz greifen.