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price comparison (Germany) » Shop Rating: anobo.de
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This merchant has been rated 1610 times (1094 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,39 or 4.61/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,47)
Last month: :*) (Rating: 1,29)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,34)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,37)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,30)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,43)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,66)
Price::*) (Rating: 1,23)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,32)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,40)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,53)
Website Performance::-) (Rating: 1,35)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,20)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,36)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,32)
Delivery time::-) (Rating: 1,37)
Packaging and actual product content::*) (Rating: 1,27)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,82)

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1024) "Super schnell"

Ich habe bei Anobo eine SSD Festplatte gekauft. Diese konnte ich ohne Aufschlag per Sofortüberweisung bezahlen und hatte sie schon am nächsten Tag schon in der Packstation. Zusätzlich gab es bei Versand noch eine Bestätigungs-SMS. Schön wäre noch gewesen, die Tracking-Nummer in der SMS zu haben. Bin aber ansonsten äußerst zufrieden und werde ggf. wieder bei Anobo bestellen.

tRiXxXeR on 03/03/2012, 09:16

1023) "Good, but slow delivery"

I ordered two times now in this shop. The first time a power suply unit, everything OK, delivered within 2 days (to Belgium). Second time I ordered about 10 pc components, everything ok, except for delevery times. I ordered on saturday and inmediately payed. All the parts where in stock, and this was confirmed on monday. So I expect my order to be sent from their shop on Monday, but instead they sent it on Wednesday. Two packets to be precise, both at the same time with DHL and a track-and-trace option. First packet is delivered on Friday morning, but the secnd still isn't delivered, which means I will have my components probably on Monday. This is a negative point, not completely their mistake though. Good shop.

bp on 02/25/2012, 18:16

1022) "wenig Feedback bei Reklamation, sonst top"

Ich bin, abgesehen von einer Kleinigkeit, mit meiner letzten Bestellung wieder rundum zufrieden.

Ich musste meinen Monitor umtauschen, da er offensichtlich einen Elektronikfehler hatte. Nach dem Einschicken bis zum Erhalt eines Ersatzgeräts habe ich keine Benachrichtigung erhalten, dass meine Reklamation bearbeitet wird oder dass ein neuer Monitor am Weg ist. Hier hätte ich mir mehr Feedback gewünscht. Man muss aber auch sagen, dass damit die Reklamation ohne jegliche Diskussion in meinem Sinn rasch durchgeführt wurde. Ich möchte nochmal hervorheben, dass es sich dabei um Kritik auf hohem Niveau handelt bei ansonsten perfektem Service.

Roland Bittner @FB on 02/23/2012, 21:27

1021) "Alles sehr gut, bis auf den Zustand der Verpackung"

Habe eine Tastatur&Maus-Set bestellt. Obwohl dies in einem seperaten Packet verpackt war, war die Orginalverpackung sehr ramponiert.
Den Monitor den ich dort auch bestellt habe, war im Orginal-Karton verschickt worden. Er war auch zerstört, was allerdings ok war, dafür dass er darin versendet wurde.
Ich hatte erst Angst, dass die Produkte nicht einwandfrei funktionieren. Auch bezüglich der AGBs, da man nicht aller zurückerstattet bekommt falls man geöffnete Waren zurücksendet.
Die Sorge war allerdings unbegründet.

Sonst sehr guter Verkäufer schneller Versand und sehr günstige Preise (nur einmalige Versandkosten obwohl dies 2 Pakete waren)


FeVrEx on 02/22/2012, 22:57
Merchant's response: "Re: Alles sehr gut, bis auf den Zustand der Verpackung"

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, daß Sie mit dem Produkt und unserem Service zufrieden waren.

Große Artikel wie Monitore oder Drucker sind bereits seitens des Herstellers so verpackt, daß sie in Ihrer eigenen Verpackung verschickt werden können. Leider können diese Verpackungen auf dem Transportweg immer beschädigt werden. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.

Anobo-Team on 02/23/2012, 09:43

1020) "Gewohnt hohe Qualität"

Habe schon mehrfach bei Anobo bestellt und wie immer stimmt sowohl der Preis, als auch Service und Lieferzeit. Kann ich nur weitempfehlen!!!

Cornholio303 on 02/21/2012, 11:15

1019) "schnelle lieferung - Rückgabe problemlos"

Der Bestellvorgang verlief sehr gut. Gut gefallen haben mir die Benachrichtigungen bei Geldeingang, Warenausgang etc.. Nicht so gut gefallen hat mir, dass PayPal zusätzliche Gebühren kostet.
Die Ware (2 Festplatten) hätten meiner Meinung nach etwas besser verpackt sein können. Ich hatte sie zurückgeschickt, weil die Ware schon 10 Monate alt war (aufgedrucktes Herstellerdatum) und daher auch von der 3-jährigen Herstellergarantie (lt. Website d. Herstellers) nur noch 28 Monate übrig waren.
Zurückschicken war aber auch problemlos, Rücksendeschein konnte über die Webseite ausgefüllt und gedruckt werden, der Kaufpreis schnell zurückerstattet.
Fazit: ich kann anobo weiterempfehlen.

spreeni on 02/20/2012, 17:18

1018) "Sehr schnelle Lieferung"

Ich war mit dem Bestellvorgang, der Klarheit der erhaltenen Informationen und der raschen Lieferung sehr angetan, werde gerne wieder bei diesem Händler kaufen.

János on 02/19/2012, 19:37

1017) "Totale Enttäuschung"This rating is not valid!

Solange man keine defekte Ware bekommt empfehlenswert.
Mein Produkt war allerdings nach kurzer Zeit defekt und schon gingen die Probleme los.

Keine Versandkostenübernahme bei defekten Waren nach 6 Monaten oder unter 40 Euro Warenwert.
Obwohl eindeutig ist dass es sich um einen Materialfehler handelt.
Bei sperrigen Waren kann der Versand ja schnell mal das selbe wie die Ware selbst kosten.

Ich kaufe nichts mehr in diesem Laden.
Da zahle ich lieber 2 Euro mehr und bestelle bei Amazon, die wissen wie man Kundenservice schreibt.


Juergen2007 on 02/19/2012, 13:49

1016) "Sehr guter shop"

Spitze shop, hat alles Reibungslos geklappt :D
alles über Geizhals bestellt, vorkasse gezahlt, bin immer per mail auf dem Laufenden gehalten worden :D
auch nach der Lieferung noch ein super service :D
Ich fand es auch gut, dass ich darüber informiert wurde, dass mein Nachbar (mit Nachname) die Lieferung entgegengenommen hat (ist das standart?)
Jederzeit wieder!!!

Julian Bechtold @FB on 02/16/2012, 19:13

1015) "schneller Service aber Frage zur Herstellergarantie"

Gekauft wurden 2 Hitachi Deskstar Platten mit 2 TB. Service, Preis usw. war o.k. Allerdings waren die Platten laut Aufdruck im April 2011, d.h. fast einem Jahr hergestellt. Ich frage mich, ob dies Auswirkung auf die Herstellergarantie hat, wenn die Händlergarantie abgelaufen ist.

Cerious on 02/16/2012, 12:41
Merchant's response: "Re: schneller Service aber Frage zur Herstellergarantie"

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung im Geizhals-Forum. Wir freuen uns, daß Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind. Die Garantieansprüche richten sich nach dem Kaufdatum. Daher brauchen Sie sich keine Gedanken zu machen. Auch wir als Ihr Händler stehen Ihnen während der Garantiezeit gern zur Verfügung.

Anobo-Team on 02/17/2012, 09:37

1014) "Gute Kommunikation, alles wie Beschrieben, gerne wieder!"

Prompte und präzise Antwort auf Anfragen, Artikel wie beschrieben, schneller Versand, Verpackung ausgezeichnet, gutes Preisniveau.
Es war meine erste Bestellung bei anobo.de, bestimmt nicht die letzte.

KGSerwe on 02/15/2012, 18:53

1013) "Reklamation hervorragend über die Bühne gebracht"

Ich finde man kann einen Händler erst bewerten, wenn es einen Reklamationsfall gab. Denn kein Händler ist vor defekter Hardware gefeit, darum ist entscheidend wie man mit dem Kunden umgeht in einem solchen Fall.

Ich habe letzten Herbst ein paar Teile für meinen neuen PC gekauft. Nach kurzer Zeit begann der PC unregelmäßig mit Bluescreen abzustürzen. Dies ist heutzutage ungewöhnlich und deutet meist auf einen Hardware-Defekt hin. Nach kurzer Prüfung der Logs war schnell der Arbeitsspeicher mein Hauptverdächtiger. Also schnell Memtest86 angeworfen und siehe da, ein Riegel war richtig defekt.

Nach einem kurzen Anruf bei der freundlichen Hotline, wurde mir ein schneller Austausch zugesichert. Über die Webseite musste ich einen einfachen RMA-Prozess anstoßen, den Speicher zurückschicken und dann auf Ersatz warten. Die Wartezeit ziemlich kurz, etwas über eine Woche, viel schneller kann es kaum gehen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden damit wie Anobo meine Reklamation gehandhabt hat, deshalb werde ich nicht zögern hier ein weiteres Mal einzukaufen. So muss Service aussehen.

Amarek on 02/14/2012, 19:03

1012) "top shop - so muss e-shopping laufen"

übersichtlicher webshop - hilfsbereite und schnelle antwort bei anfragen - viele zahlungsmöglichkeiten - aussagelräftige status mails mit lieferverfolgung - schnelle lieferung - alles top

Neokz on 02/12/2012, 22:01

1011) "Lieferung schnell und vollständig"

habe alle Teile für einen selbsterstellten Computer von anobo gekauft.
Von Kühlung bis Grafikkarte rundum zufrieden mit der Lieferung.
Sehr einfacher Bestellvorgang und Lieferung war binnen 2 Werktagen ausgeführt.:)

Miroslav on 02/08/2012, 19:06

1010) "SSD und externe HDD"

Sehr schenll geliefert, beide SSD und HDD funktionieren einwandfrei. SSD ist ein Verbatim 64 GB, SATA2, gut un viel schneller als mein altes HDD. Externe HDD is ok, USB 3.0, sehr schnell bei Datentransfer. Vielen Dank. Gerne wieder bei anobo.de

campionus on 02/08/2012, 15:46

1009) "sehr schnell und sehr gute Kommunikation"

Nur Stunden nach dem Klick auf den Bestellbutton bekam ich eine Email mit der Sendungsnummer der DHL. Das nenne ich mal schnell! Hier kaufe ich gerne wieder ein! Danke.

Scrabbledo on 02/07/2012, 18:47

1008) "Schnell und unproblematisch"

Habe hier ein Gehäuse, eine HDD und ein Netzteil bestellt. Die Lieferung war innerhalb von 48h bei mir zu Hause (Zahlung per Online-Überweisung). Man wird ausführlich informiert, welchen Schritt die Ware gerade durchläuft und wann was verschickt wurde. Trackingnummer wird automatisch mitgeteilt, sodass man sein Paket verfolgen kann. Ware wie erwartet, alles gut verpackt und einwandfrei. Hier werde ich mit Sicherheit wieder einkaufen! Großes Lob von mir.

fr4gg4 on 02/06/2012, 20:39

1007) "Lieferung OK, Preise gelten nur bei Einstieg über Geizhals"

Schnelle Lieferung, alles vollständig - tipp top soweit!

Trotzdem muss ich meinen vorigen Kommentar noch mal anbringen, da sich hier noch nichts geändert hat: Bei direkter Auswahl im Shop sind die Preise nachprüfbar höher. In der Suchausgabe von Geizhals wird das jedoch nicht berücksichtigt. (Bei anderen Händlern steht da sowas wie "Preise gelten nur bei direktem Einstieg über diese Seite", wenn ich mich nicht irre.) Hier müsste Geizhals wohl noch nachbessern. Ist ja schließlich kein Problem, wenn man's nur weiß. Außerdem dürfte sich so der eine oder andere Kommentar hier bzgl. unterschiedlicher Preise erklären lassen.

MacFrog on 02/05/2012, 13:43

1006) "Toller und günstiger Shop"

Alles super gelaufen und ich habe sogar eine SMS bekommen, als die Ware den Hof verlassen hatte.
Leider ist es nicht möglich eine Bestellung, nachdem diese plaziert wurde, online zu erweitern. Per Telefon wäre das alles kein Problem gewesen, aber dann hätte ich nicht die Geizhals Preise bekommen. Ist eigentlich auch logisch, nur würde ich mir wünschen, daß ich die Bestellung nach Abschluß für eine gewisse Zeit selber noch online ändern könnte.

Martin_H on 02/04/2012, 18:17

1005) "Echt super Vorbildlicher Online-Shop! Bestnote! 1A!!!"

Sehr schnelle Abwicklung des Online kaufes. Schnelle Antworten. Von 4 Online-Shops wo ich zur gleichenzeit bezahlt und Bestellt habe mit 1 Tag Vorsprung der schnellste! Top! Versand gleich über DHL inklusive Paketnummern, sodfass man auch gucken kann wann das Paket ankommt bzw wo es sich gerade befindet! So wünsch ich mir mehr Online-Shops. Nichts auszusetzen! Gerne wieder.
Gruß

Borky

Borky on 02/03/2012, 19:57

1004) "A+++ Wie bestellt"

Wie bestellt aus Deutschland binnen 4 Tagen. Ware hat Retourschein etc. mitgehabt, war anständig verpackt und auf den ersten Blick in Ordnung.

Passt.

alex2971 on 02/03/2012, 19:43

1003) "Optimal"

Abends bestellt und schon am 2.Tag geliefert, super Sache!!

Wenn alle anderen Shops auch so schnell wären bräuchte man nicht länger als eine Woche auf die bestellten Artikel warten.

tjack on 02/03/2012, 18:11

1002) " Super, so muss es sein."

30.01.2012 Abends um 20uhr bestellt und direkt Geld überwiesen, dank Sparkassenverbund direkt da. Nächster Morgen direkt Geld eingang bestätigt, Ware kommisioniert und abends abgeschickt. Heute morgen vom Postboten wach geklingelt worden.

Super, so muss es sein.

loco2203 on 02/01/2012, 16:39

1001) "Schneller Versand"

Bis auf die Versandkosten und den Paypal-Zuschlag, die bei einer Summe von 300€ auch hätten erlassen werden können, alles Bestens. Schnelle Lieferung, gut verpackt, keine Reklamation.

Besserwissenwoller on 01/31/2012, 11:51

1000) "Sehr empfehlenswert"

Wir einmal bei Anobo bestellt und schon wieder höchst zufrieden. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware waren etwas mehr als 24 Std. dazwischen. Einfach top! Alles sauber und sicher verpackt gewesen. Bei Computer-Hardware meine Anlaufstelle Nr. 1!

w33dder on 01/30/2012, 18:23

999) "Optimal"

Bestellung eines Grafiktabletts per Vorkasse.

Für Vorkasse war das sehr schnell, normalerweise gehts als einen Tag länger.

Benachrichtigungen über Eingang des Geldes und Versand des Pakets erfolgten automatisch und waren korrekt.

Verpackung, ok es war nicht gerade klein, aber mit Luftpolstern sehr gut geschützt.

Was ich auch sehr gut finde dass ich nicht erst ein Benutzerkonto anlegen muss, sondern direkt als Gast bestellen kann.

Die sehr gute Bewertung trägt dieser Shop zurecht.

Gert S on 01/30/2012, 18:22

998) "Sehr netter Support am Telefon und super schnelle Lieferung"

Nach telefonischer Rückfrage ob mein Wunschartikel lieferbar sei habe ich bestellt (ca. 14:00 Uhr) und per Pay-pal bezahlt. Die bestellte Ware wurde schon am Folgetag angeliefert. Top gelaufen.

fniemeyer on 01/29/2012, 11:50

997) "Sehr schneller Versand, keine Probleme gehabt."

Ware kam nach 2 Tagen an, guter Service!

Schön per Tracking das DHL Paket verfolgen können.

suPPenmaNN on 01/26/2012, 20:18

996) "Sontag bestellt, Ware Dienstag erhalten"

Sontag bestellt, Ware Dienstag erhalten.
Sehr gut Verpackt. Menüführung müsste übersichtlicher weerden sonst aber ziemlich gut.
Werde wieder dort bestellen.

JesseBlue on 01/25/2012, 22:07

995) "Sehr schnelle und vollständige Lieferung"

Habe am Samstag Abend das be quiet! PURE POWER BQT L7-630W Netzteil bestellt. Die Bestellung verlief sehr einfach, ein wenig Schade ist die tatsache das die Versandkosten bzw. Zusätze je nach Zahlart doch recht hoch sind aber durchaus aktzeptabel, vorallem durch den extrem niedrigen Produktpreis. Mit Kreditkarte war es dann trotzdem noch billiger als in jedem anderen Shop, Ware war original verpackt, ausreichend gesichert und alles in prima Zustand. Einziger Kritikpunkt der aber mehr an den UPS Liferanten geht, ich war nicht zu Hause als das Päckchen kam (man weiß das ja vorher nie wann genau jemand kommt, außerdem an dem Tag arbeiten gewesen) und anstatt es beim Nachbarn ab zu geben gibt er es der Raiffeisen Bank in der Nachbarschaft die natürlich geschlossen hatte nachdem ich wieder zuhause war. Ist aber kein Fehler des Shops daher nicht relevant für die Bewertung. Kann den Shop nur empfehlen, vorallem durch gutes Preis/Leistungsverhältniss wird hier geglänzt.

Manoel Flesch @FB on 01/25/2012, 18:55
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