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price comparison (Germany) » Shop Rating: redcoon.de
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This merchant has been rated 2905 times (1953 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,46 or 4.54/5)
Last 3 months: :-) (Rating: 1,55)
Last month: :-) (Rating: 1,69)

Experienced user reviews: :-) (Rating: 1,38)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 1,40)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,49)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 1,59)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 1,60)
Price::-) (Rating: 1,41)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,41)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 1,30)
Terms and Conditions::-) (Rating: 1,49)
Website Performance::-) (Rating: 1,37)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::*) (Rating: 1,25)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,47)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 1,36)
Delivery time::-) (Rating: 1,49)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,33)
Customer service during/after delivery::-) (Rating: 1,87)

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2104) "wie immer: schnell und gut"

gekauft wurde: Intenso Memory Box 3TB
Donnerstag abends bestellt, am Samstag geliefert. Ausgepackt, angeschlossen und funktionierte
Was will man mehr?

bervoe on 12/04/2012, 14:44

2103) "Samsung Mircowelle CE117PF. "

Ich habe das Produkt CE117PF gekauft. Lieferung war Blitzschnell Probleme hatte ich keine. Versandnummer wurde promt mitgeteilt. Wäre schön wenn Bezahlung gegen Rechnung zur Verfügung stehen würde.

Deficiency on 12/04/2012, 13:01

2102) "redcoon - eine runde Sache"

Habe einen geschirrspüler bestellt, musste schnell gehen, denn ohne Geschirrspüler, ist man ja aufgeschmissen!
Deshalb garnicht erst bei anderen Händern geschaut, sonder gleich bei redcoon bestellt, da ist Verlass, dass es schnell geht.
Von Produktauswahl, Preis, Bestellvorgang, Zahlungsabwicklung und Lieferzeit alles optimal gelaufen. Gerne nächstes mal wieder.

steuerfrosch on 12/04/2012, 12:31

2101) "iPad 2"

iPad 2 gesuht, gefunden, ausgewählt, bestellt und bezahlt. 2 Tage später war das Teil in meiner Packstation. Perfekt.

juansinlau on 12/03/2012, 18:50

2100) "Immer wieder gern"

Super Laden, bisher schon mehrfach bestellt und keine Probleme, auch die Garantieverlängerungen auf 5Jahre sind eine gute Option und noch dazu günstiger als in jedem anderen Markt.

SHKXY333 on 12/03/2012, 13:11

2099) "Von Anfang bis Ende vorbildlich. Sehr empfehlenswert. Gerne wieder."

Meine Bestellung von einem Fernseher 60" (LG 60PA5500) erfolgte am 16.11.2012, die Anlieferung durch die Spedition am 21.11.2012. Also eine blitzschnelle Abwicklung, die ich so nicht erwartet hatte, zumal noch ein Wochenende dazwischen lag. Der genaue Zeitpunkt der Anlieferung wurde durch die Spedition stundengenau angekündigt und auch eingehalten. Der freundliche Fahrer hat mir geholfen, das doch sehr schwere Gerät bis ins Wohnzimmer zu tragen. Der Fernseher selbst ist eine Augenweide und funktioniert in allen Einzelheiten vorzüglich. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann die Firma REDCOON ausdrücklich weiter empfehlen. Es war übrigens nicht mein erster Einkauf dort. Danke REDCOON.

walter0212 on 12/03/2012, 09:54

2098) "Alles sehr gut und sehr schnell"

Aufgrund des guten Services werde ich öfters hier bestellen.
Ich hoffe der Rücksendeservice, falls benötigt, ist genauso gut.
Da trennt sich die Spreu vom Weizen.

Perselsen on 12/02/2012, 13:28

2097) "Alles so, wie es sein sollte"

Habe ein Samsung LED-TV vor zwei Wochen bestellt. Lieferung am nächsten Tag.
Von Produktauswahl, Preis, Bestellvorgang, Zahlungsabwicklung und Lieferzeit alles optimal gelaufen. Gerne nächstes mal wieder.

DocLock on 11/22/2012, 11:37

2096) "Beispielhaft für einen Online-Shop"

Tablet von Samsung um 11.00 Uhr bestellt, am nächsten Tag um 12.00 Uhr durch DHL geliefert (ohne Mängel). Kann redcoon nur empfehlen.

Heng on 11/22/2012, 11:00

2095) "Klasse Lieferant, "

Bestelle gerne bei Redcoon, schneller und zuverlässiger Lieferant.
Heute bestellt, spätestens 2 Werktage später wird ausgeliefert.
Sehr positiv empfinde ich, daß mit DHL (Deutsche Post) geliefert wird, da weiß ich den Zeitraum, wann angeliefert wird.
Bei anderen Paketdiensten nicht.

schnuckile on 11/21/2012, 19:07

2094) "wiederholt top"

Ich muss zugeben, dass ich den Service noch nicht in Anspruch nehmen musste, ich bestelle aber gern bei redcoon, da Angebot groß, Versandkosten klein und Lieferzeiten extrem schnell sind.

l0sts0ul on 11/21/2012, 12:00

2093) "zufrieden wie immer"

wie immer schnell und unkompliziert und die Paypal Gebühren sind echt ok, nicht wie bei vielen anderen Händlern.

Crazy-Chief on 11/20/2012, 18:19

2092) ":-)"

Habe vor, wärend und nach der Bestellung nichts zu beanstanden gehabt, es verlief alles super. redcoon ist vom Preisniveau, der Übersichtlichkeit der Webpage und der Performance genau so gut wie Alternate und Hardwareversand, deswegen zählt redcoon jetzt auch zu meinen bevorzugten Onlineshops.

PS: Hatte mir einen Haarglätter von Braun gekauft.

ShadowWire on 11/20/2012, 17:17

2091) "Für mich einer der schnellsten und zuverlässigsten Händler im Internet"

Für mich einer der schnellsten und zuverlässigsten Händler im Internet.
Ich habe jetzt schon oft hier bestellt und bin immer wieder begeistert. Meistens wird noch am Tag der Bestellung versendet und somit ist die Ware meist auch am nächsten Tag geliefert.

Redcastle on 11/20/2012, 08:55

2090) "Alles super gelaufen"

Meine 2te Bestellung bei redcoon, und auch dieses mal ist alles gut gelaufen. DHL hat etwas für den Transport gebraucht, aber das kann an den Dimensionen der Ware liegen und hat ja nichts mit dem Shop zu tun.

jjk77 on 11/19/2012, 19:04
Merchant's response: "Re: Alles super gelaufen"

Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Redcoon zufrieden sind.
Wir bedauern, dass diesmal der Transport mit der DHL länger gedauert hat. Normalerweise ist die Zustellzeit bei der DHL im Durchschnitt ca. 2 bis max. 3 Werktage ab Warenausgang.
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig.
Danke für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Wir freuen uns, Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
MFG Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 11/23/2012, 20:52

2089) "Alles gut gelaufen"

Mit entscheidend für die Wahl des Händlers war die korrekte Bezeichnung der gekauften Kamera als ausdrücklich für den deutschen Markt bestimmtes Modell. Bestellung und Lieferung einfach und schnell.

Roland768 on 11/17/2012, 18:01

2088) "Danke"

OCZ Vertex 4 + Hitachis Deskstar Festplatte gekauft. Beides wie angegeben erhalten. Gebt doch bitte in der Anzeige an das keine S-ATA Kabel mitgeliefert werden. Man kann es nicht verlangen, aber wünschen darf man sich das doch.

Ich bin voll zufrieden mit dem Kauf. Danke

Gradi on 11/13/2012, 16:33
Merchant's response: "Re: Danke"

Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf und Redcoon zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Verbesserungsvorschlag betreffend besserer Produktbeschreibung. Durch jeden Kundenhinweis versuchen wir, unseren Kundenservice und unsere Qualität zu verbessern.
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot.
Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
MFG Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 11/17/2012, 19:20

2087) "Fast alles super"

Der Artikel entsprach nicht meiner Vorstellung, also zurück. Das lief sehr gut! Großes Lob!
Zu beanstanden ist eigentlich nur die Verpackung. Ich habe selten einen so dünnen Karton gesehen. Dazu unten vom Hersteller schlecht verklebt. Für ein teures E-Gerät sehr schlecht geeignet.

posvibes on 11/13/2012, 12:38
Merchant's response: "Re: Fast alles super"

Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Redcoon zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, dass Ihre Sendung in einer unzureichenden und zu dünnen Verpackung angekommen ist. Durch jeden Kundenhinweis versuchen wir, unsere Qualität zu verbessern.
Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden mit uns und unseren Produkten zufrieden sind. redcoon versendet grundsätzlich originalverpackte A-Ware. Im Rahmen der Qualitätskontrolle werden stichprobenartig Pakete und teilweise deren Inhalt geprüft. Alle Beanstandungen darüber hinaus nehmen wir sehr ernst, denn natürlich möchten wir, dass unsere Kunden mängelfreie Ware erhalten. Wir überprüfen dies beim Warenausgang sehr genau, aber wo Menschen arbeiten, können auch Fehler passieren. Dafür bitten wir Sie um Verständnis.
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Uns liegt sehr viel daran, Sie als zufriedenen Kunden zu behalten und Sie können versichert sein, dass wir stets bemüht sind, unseren Service ständig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für die Bestellung und Ihr Vertrauen.
MFG Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 11/17/2012, 19:24

2086) "sehr zu empfehlen! schnell, seriös, günstig"

Sonntag bestellt, bezahlt per Paypal ohne Aufschlag, Montag ausgeliefert.
Alles wie beschrieben. Einwandfrei.
Lieferung war Versandkostenfrei und ohne versteckte Nebenkosten.
Gewährleistungsverlängerung unter 100€ auf 5 Jahre bei über 1.000€ Fernseher ist top.

Ich kauf hier, denn ich bin nicht blöd!

Beethovn on 11/12/2012, 19:54

2085) "Sehr guter Shop"

Günstigster Preis, problemlose und schnelle Abwicklung, kann ich nur empfehlen.
Ich habe einen NETGEAR Gigabit-Switch gekauft.

joechel on 11/12/2012, 19:43

2084) "Günstiger Preis, schnelle Lieferung"

Mit Abstand bester Preis laut Suchmaschine. Das Gerät wurde innerhalb von 3 Tagen an uns geliefert. Alles top. Gerne wieder.

mhurich on 11/12/2012, 19:13

2083) "Ohne Abstriche in Ordnung!"

Bestellung und Lieferung ohne Probleme. Ware in Ordnung. Bin mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Kann ohne Einschränkung empfohlen werden.

AchimLemm on 11/12/2012, 14:21

2082) "Bestellungen einfach storniert!"

Ich hatte an einem Samstag 3 x den gleichen Artikel bestellt. Eine Bestellung wurde ausgeführt und die anderen beiden nicht. Montags fragte ich nach, wo denn der Grund dafür liegt. Mir wurde als Auskunft gegeben, dass Doppelbestellungen vorlagen und diese halt einfach storniert werden. Nachdem ich sagte, dass aber alles okay sei, wollte man die Bestellugenn ausführen. Letztlich bekam ich dann am gleichen Tag die Nachricht, dass die Ware nun nicht mehr lieferbar sei und auch nicht mehr reinkommt. Vielen Dank! :-( Am Sonntag war schließlich noch alles lieferbar!

vgs2003 on 11/12/2012, 12:21
Merchant's response: "Re: Bestellungen einfach storniert!"

Sehr geehrter Kunde,
auch bei einem Status "sofort lieferbar" kann es vorkommen, dass es zu einem Ausverkauf eines Artikels kommen kann, zumal wenn zur gleichen Zeit mehrere Kunden den gleichen Artikel bestellen. In diesem Fall müssen wir eine Nachorder machen.
Wir sind stets bemüht, schnell und zuverlässig zu liefern. Wir veröffentlichen unsere Liefertermine auf unserer Homepage, wie uns diese unsere Lieferanten angeben. Leider können auch unsere Lieferanten nicht immer die zugesagten Liefertermine einhalten und dadurch kommt es auch bei uns zu Lieferverzögerungen. Leider mussten wir Ihnen mitteilen, dass das von Ihnen bestellte Produkt vom Lieferanten nicht mehr geliefert werden kann. Wir bitten Sie um Entschuldigung und hoffen auf Ihr Verständnis.
Wir verkaufen bzw. bieten Produkte an, die wir bei unserem Großhändler ordern. Leider kann es vorkommen, dass unser Großhändler auch keine Ware vom Hersteller mehr beziehen kann, da die Produktion für diesen Artikel eingestellt wurde. Hierauf haben weder der Großhändler noch wir als Online-Handel einen Einfluss.
Leider konnten wir Ihnen auch keine passende Alternativen anbieten. Aufgrund dessen wurden Ihre Aufträge storniert. Die Rückerstattung eines Guthabens wurde auf Ihr Paypal-Konto veranlasst.
Kundenzufriedenheit ist für uns das oberste Gebot. Wir sind immer bemüht unseren Kunden einen schnellen und reibungslosen Service zu bieten.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
MFG Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 11/20/2012, 23:36

2081) "Lieferzeit falsch dargestellt"

Aus "2-3 Tagen" wurde 1 Monat, wobei jede Woche aufs neue versprochen wurde, dass die Lieferung "nächste Woche" stattfindet. Eine Entschuldigung war dabei nie zu sehen, sondern es wurde mit vielen Ausrufezeichen darauf hingewiesen, dass das nun eben so ist. Ansonsten war ich mit Redcoon aber bislang immer sehr zufrieden.

ileo on 11/09/2012, 08:19
Merchant's response: "Re: Lieferzeit falsch dargestellt"

Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit Redcoon zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass es zur Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind stets bemüht, schnell und zuverlässig zu liefern. Wir veröffentlichen unsere Liefertermine auf unserer Homepage, wie uns diese unsere Lieferanten angeben. Leider können auch unsere Lieferanten nicht immer die zugesagten Liefertermine einhalten und dadurch kommt es auch bei uns zu Lieferverzögerungen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir keine festen Zusagen des Liefertermins machen können, da wir selbst nur unverbindliche Auskünfte von unseren Großhändlern bekommen. Sollte Ihnen die Wartezeit zu lange dauern, so können Sie jederzeit sich eine Alternative auf der Homepage suchen und die Bestellung ändern lassen oder Sie können die Bestellung kostenfrei stornieren. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Uns liegt sehr viel daran, Sie als zufriedenen Kunden zu behalten und Sie können versichert sein, dass wir stets bemüht sind, unseren Service ständig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns abschließend für die Lieferverzögerung.
Wir danken Ihnen für die Bestellung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
MFG Ihr Redcoon ServiceTeam

redcoon.de on 11/09/2012, 23:13

2080) "Gut und günstig"

Habe einen Onkyo Surround-Receiver bestellt.
Die Bestellung lief super und schnell.
Die Anzahl der Zahlungsmöglichkeiten ist hervorragend.
Auch die Lieferung des Geräts erfolgte umgehend
(innerhalb von 1 oder 2 Tagen).
Ein Anbieter, den man empfehlen kann...

chris-taylor on 11/07/2012, 17:19

2079) "Kurz gefasst, rundum GUT!"

Nach den von mir gemachten Erfahrungen kann ich diesen Shop rundum als GUT bewerten. Alles hat gepasst, es gab keine Kritik-Punkte. Bestellt, geliefert fertig! Die Versandkosten sind OK, besonders gut fand ich die vergleichsweise niedrigen Nachnahmegebuehren.

UserX on 11/07/2012, 15:45

2078) "Prima. Schneller Versand"

Die bestellte Ware wurde schnell und zügig geliefert. Die Ware war in Ordnung.Vielen Dank. So soll der Internethandel sein.

Kinsi on 11/05/2012, 04:22

2077) "Perfekt"

Extrem schnelle Abwicklung. Alle Angaben im Shop trafen zu. Der Shop ist übersichtlich und während der Abwicklung wird man auf dem Laufenden gehalten. Der Preis war sehr gut. So soll es sein.

thecat_with_the_hat on 11/04/2012, 22:23

2076) "Der Kauf einer Lumix TZ 31 war zu meiner vollsten Zufriedenheit"

Bestellung, Verkaufsabwicklung, inclusive Versand waren zu meiner vollsten Zufriedenheit. Mit dem Produkt bin ich ebenfalls voll zufrieden.Ich werde Ihren Shop auf jeden Fall weiter empfehlen.

robertlaemmlein on 10/30/2012, 13:17

2075) "Absolut Top"

Wenn alle Shops so wären wir redcoon würde ich viel mehr im Internet einkaufen. Von mir bekommt redcoon ei absolut "Empfehlenswert"!

rumbos on 10/30/2012, 02:58
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