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price comparison (Germany) » Shop Rating: Onyx-computer
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Last update: 20.06.2013, 07:05. Recent best price changes

RSS Shop Rating: Onyx-computer

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This merchant has been rated 14 times (8 valid reviews)

Overall impression: :-) (Rating: 1,60 or 4.40/5)

All ratings in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2)
Product Range, Availability::-) (Rating: 1,50)
Product Information, Presentation::-| (Rating: 2,50)
Customer service prior to ordering (Advice, Requests)::-) (Rating: 2)
Price::-) (Rating: 1,50)
Delivery options and costs i.e. collection options::-) (Rating: 1,50)
Payment (Options, Handling)::-) (Rating: 2)
Website Performance::*) (Rating: 1)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 2)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::-) (Rating: 1,50)
Confirmation of delivery, Package tracking::-) (Rating: 2)
Delivery time::*) (Rating: 1)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 1,50)
Customer service during/after delivery::*) (Rating: 1)

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Comments on reviews (Important Note):

all 8 ratings are displayed
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8) "Toller Laden, Größtenteils freundliches Personal"

Kann die zahlreichen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.

Ich habe mit Onyx ausschließlich gute Erfahrungen gemacht.

Gekauft habe ich bisher:

2 Komplettsysteme
- Bei einem war die Festplatte defekt. Ich erhielt ohne Aufpreis eine neue, größere und schnellere Festplatte.

und mehrere Kleinigkeiten wie Kabel / PCI-Karten ...

Das einzige was mir bisher negativ aufgefallen ist, dass ich einmal von einem Mitarbeiter recht unfreundlich behandelt worden bin.

Allerdings war ich bisher nur im Laden selbst, da er nur 10 Minuten Fußweg von mir entfernt liegt. Eventuell sind die schlechten Bewertungen dem Versandpolitik geschuldet.

XX03 on 11/14/2012, 15:30

7) "Trotz vieler negativer Meinungen: In meinem Falle alles bestens"

Vor einigen Tagen fasste ich den Entschluss, mir einen WD Live Streaming Client zuzulegen. Den mit Abstand günstigsten Preis gab es bei diesem Anbieter. Ich hatte zunächst Zweifel wegen einiger negativer Bewertungen, habe es dann aber trotzdem riskiert. Und ich muss sagen, dass in meinem Fall alles (fast) perfekt geklappt hat. Ich habe das Gerät Freitag Abend bestellt, direkt per PayPal bezahlt und Montag früh kam es schon per UPS. Wenn es überhaupt etwas auszusetzen gab, dann allerhöchstens, dass der Karton schon mal geöffnet war. Das Gerät selbst trug aber sämtliche Schutzfolien, die Batterien und Fernbedienung waren original eingeschweißt, das Gerät auf Werkseinstellungen, keinerlei Gebrauchsspuren, somit also kein Grund, nicht von einem Neugerät o.ä. auszugehen, denn wenn es sich um ein Vorführgerät (welches es für 3€ weniger auch gegeben hätte) gehandelt hätte, hätte man das definitiv gesehen.

Also ich für meinen Teil kann hier eine Empfehlung aussprechen.

Tobse on 08/06/2012, 21:13

6) "Nicht nocheinmal bei diesem Shop"

Hallo zusammen,

bei diesen Shop habe ich den Benq 2420T bestellt. Dieser war preistechnisch zur Zeit der Bestellung ca. 40€ günstiger als bei anderen Onlineshops.

Bestellung und Lieferung waren in Ordnung und Schnell.

Allerdings wurde mir ein bereits geöffneter Monitor zugesendet. Tütchen waren aufgerissen und Transportkleber schon abgelöst. Verkauft wurde das Gerät als Neuware, nicht als Gebraucht - bzw. B-Ware.

Auf anschreiben des Shop wurde sich versucht rauszureden. Man müsse den Inhalt kontrollieren und die Seriennummer direkt vom Monitor abscannen, da es öfters vorkommt das die Seriennummer nicht mit der auf dem Karton übereinstimmt.

Mir wurde angeboten den TFT zurückzuschicken, wenn er genügend frankiert ist. Da hier allerdings schon über Einbehaltung des Kaufpreises geschrieben wurde lasse ich das.

Als Anmerkung noch, der Monitor funktioniert tadellos.

Ich werde allerdings bei so einem unkooperativen Shop nichts mehr kaufen.

Lunaticx on 02/28/2012, 12:28

5) "Nicht zufrieden"

Der bestellte Artikel kam mit geöffneter und wieder verschlossener Verpackung, obwohl neu bestellt. Nach der Rücksendung wurden mir nicht die Versandkosten und auch nicht die Rücksendekosten erstattet. Emails wurden grundsätzlich nicht beantwortet.

schaugenauhin on 01/03/2012, 18:54

4) "Vorsicht !"

Ich kann nur davon abraten in dem Internet-Shop der Onyx-Online GmbH etwas zu kaufen!

Ich habe dort per Vorkasse etwas bestellt und dann meinen Kauf aber storniert und sofort die Ware unbenutzt zurückgeschickt. Bis Heute habe ich nicht den vollen Kaufpreis zurück erhalten und auch meine Rücksendekosten wurden mir nicht erstattet obwohl mir dies telefonisch zugesagt wurde. Die haben mein Geld einfach einbehalten obwohl sie dafür gar keine rechtliche Grundlage haben. Vielleicht spekulieren die darauf das ich keinen Anwalt einschalte weil der Rechnungsbetrag gering ist. Mein Vertrauen wurde jedenfalls enttäuscht!

Seid daher vorsichtig!

Kunde75 on 09/23/2011, 09:43

3) "Beschwerdefrei zu meinem Wunschmonitor"

Ich kannn über meine erste Bestellung bei Onyx nur Gutes berichten.
Eine Preissuche nach einem neuen LED-Monitor hat mich auf den BenQ aufmerksam gemacht.

Als ich nach möglichen Lieferanten suchte, wurde Onyx als günstigster ausgewiesen. Also besuchte ich den Online-Shop.

Die Aufmachung des Shops erinnert mich irgendwie an ama...n. Da ist die vielleicht nicht so Bunte Aufmachung dem technischen Hintergrund wie z. B. Ladezeiten, Warenwirtschaftssystem etc. geschuldet, was jedoch den Besuch des Shops für mich in keiner Weise beeinträchtigte.

In der Abwicklung der Bestellung zeigte sich dann, dass man offensichtlich beim großen Online-Shop-Vorbild die guten Dinge "abgeguckt" hat:

- Warenkorbbestätigung
- Neukundenanmeldung
- Zahlungs- / Versandauswahl
- Bezahlvorgang

liefen vollkommen in Echtzeit ab und es gab keine technischen Probleme im Prozess.

Auch nach der Bestellung erhielt ich schon beim nächsten Abfragen meiner Mails die Bestellbestätigung.

Wenige Stunden später erhielt ich bereits eine Mitteilung über die Kommissionierung meines Monitors mit einer Tracking-Nummer.

Die Trackingnummer war wenige Stunden später "aktiv", so dass ich bereits einen avisierten Liefertermin einsehen konnte (Termin des Spediteuers).

Gänzlich überzeugt und zu einem Kommentar motiviert hat mich jedoch das "Finale" des Kaufs.

Nachdem ich den Artikel Freitag vormittag gekauft hatte, erhielt ich bereits am nachmittag die Kommissionierungsbestätigung.
Noch am Freitag in der Nacht konnte ich bei UPS den avisierten Liefertermin sehen (es sollte Dienstag werden, wahrscheinlich weil hier am Montag Rosenmontag bevorstand).

Geliefert wurde jedoch schon am Montag um 09:00 Uhr morgens!

Alles in Allem also ein wirklich gelungenes Einkaufserlebnis und glücklicherweise auch ein Super-Monitor.

Memberofheiseonline on 03/07/2011, 10:02

2) "Schlampiger Versand, miese AGB, "

Ein bei Ebay als Neuware erworbener PC wurde von der Fa. Onyx aufgerüstet. Als Lieferadresse wurde meine Geschäftsadresse angegeben und von dort bestätigt. Der PC wurde zu Hause vor die Tür gestellt und stand dort zwei Tage ohne Aufsicht draußen. Das DVD Laufwerk war defekt. Nach Rücksendung blieb ich auf den Kosten für die Versendung sitzen, obwohl der Fehler durch die Endkontrolle der Fa. Onyx stattfand. Das Austauschgerät wurde wieder falsch verschickt, obwohl Schriftgrad 24 Fett für die Lieferanschrift verwendet wurde. Dort befand es sich 2 Wochen bei Nachbarn, bevor ich es bekam. Eine neutrale Bewertung bei Ebay durch mich wurde mit einer neutralen Bewertung durch Onyx als Retourkutsche bedacht. Ich hatte ordnungsgemäß bezahlt und erhielt fehlerhafte Ware, die falsch geliefert wurde und musste für die Zusatzkosten aufkommen.
Sehr miese AGB, übler Umgang mit Reklamationen und Druck bei Ebay.
Ich kaufe dort nichts mehr.

Lumi on 01/19/2004, 20:59

1) "Nikon D100 - aus Gold ??"This rating is not valid!

Ich bin auf der Suche nach dem besten Preis für diese Kamera. Als ich den Preis von diesem Anbieter sah, glaubte ich meinen Augen nicht zu trauen.

EUR 1.995,00 beim günstigen
EUR 3.188,95 bei ONYX-Computer (und das auch nur auf Anfrage).

Das sind fast EUR 1.200,-- Unterschied.

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das viele bestellen werden.

sidney on 05/05/2003, 14:46

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