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price comparison (Germany) » Shop Rating: ACom PC
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Review in detail:

Part 1: Online Shop

Navigation, Product Selection::-) (Rating: 2)
Product Range, Availability::*) (Rating: 1)
Product Information, Presentation::-) (Rating: 2)
Price::-) (Rating: 2)
Delivery options and costs i.e. collection options::*) (Rating: 1)
Payment (Options, Handling)::*) (Rating: 1)
Terms and Conditions::*) (Rating: 1)
Website Performance::*) (Rating: 1)

Part 2: Ordering and delivery

Order Process::-) (Rating: 2)
Accuracy of shop information (e.g. stock levels)::*) (Rating: 1)
Confirmation of delivery, Package tracking::*) (Rating: 1)
Delivery time::-{ (Rating: 4)
Packaging and actual product content::-) (Rating: 2)
Customer service during/after delivery::*) (Rating: 1)

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Comment on review (Important Note):

"Super Shop, aber Paypal verzögert Lieferung."

Guter Online-Shop, Verfügbarkeitsanzeige korrekt, Abholung möglich, sehr gute Erreichbarkeit per Telefon (normale Nummer, keine 01805-Abzocke).

Einziger Wermutstropfen:
HDD Dienstag Mittag bestellt, sofort per Paypal bezahlt und erst Freitag bekommen...

Bezahlung per Paypal bedeutet nicht, dass der Versand schneller erfolgt - im Gegenteil! Per Überweisung dauerts ja in der Regel bei anderen Shops 2-3 Tage zur Versandbestätigung. Per Paypal ist man je nach Uhrzeit der Bestellung schneller bedient (Versand gleichtägig oder früh am Folgetag).

Bei AcomPC hats geschlagene 2,5 Tage gedauert, bis der verfügbare Artikel in den Versand gegangen ist (Lieferung erfolgte dann innerhalb eines Tages)- aus Sicherheitsgründen! 3x telefonisch nachgefragt, ob man das Prozedere nicht beschleunigen kann - Nein, erst wenn das Geld im System gebucht wurde.

Leider wurde auf diesen Umstand nicht vor Bestellung hingewiesen. So nachvollziehbar das Abwarten der endgültigen Buchung aus PP heraus, aufs Konto ist, so nervig ist es wenn man ein wichtiges Teil bestellt und wegen dieser "Buchungsspezialitäten" unnötig warten muss.

Plus: Die Erreichbarkeit per Telefon war hervorragend.

reply
TechGuy on 05/16/2010, 22:06

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